Arhitectura conflictului 1. Conflictul ca concept general. 2. Cauzele provocarii conflictului 3. Strategii de solutionare a conflictului 4.

Tactici folosite i conflict

Conflicutul este vorbire impreuna cu forta, confruntare iecare definitie are asa particularitati, stare deschisa, lupta, lipsa armoniei intre 2 si mai multe persaone, confrumntarea oponentelor. !eitler "3. #ste o situatie in care. #lementele in aparentza incompatibile, e$ercita o forta in opozitie %nul fatza de celalalt sau in directii diferite Adrian necolau "&. Conflictull este conceput ca o sursa de schimbare a individului care evoluiaza. Steers' defineste conflictul drept situatii in care asteptarile unei persoane prin care se urmareste niste obiecive sunt blocate de o alta persoana. (upa conceptia lui cricevshi, evidentiem 3 grupe de cauze 1, de procesul acivitatii Transferarea de pe verticala pe orizontala )eindeplinirea functiilor de serviciu )ecorespunderea actiunilor unui nou anga*at, cu normele shi valorile colectivului A 2 grupa de cauze. #ste provocata de particularitetile psihologice ale relatiilor umane. Ca de e$empluu. Simpatie shi antipatie, atmosfera psihologica nefavorabila Comunicare deteriorata, incalcare teritoriului personal. 3. sunt provocate de originalitatea personala a memrilor colectivului. #$+ agresivitate ,ipsa de comunicare. -ncapacitate de auto controlare. Solutionare a conflictului Concurentza .liupta, fortare , constringere/