Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
STRATEGI PENGORGANISASIAN
Pendekatan Langsung
BAD NEWS ALASAN Penjelasan Yang logis PENUTUP Positif, Bersahabat menyenangkan
Digunakan jika: Penerima senang to the point. Pesan berpengaruh kecil pada penerima. Pesan disampaikan secara empati.
Beberapa pertanyaan dalam memilih pendekatan untuk pesan negatif (Bovee, 2007):
Apakah berita tersebut akan membuat syok? Apakah pembaca lebih suka pesan-pesan pendek yang langsung ke pokok masalahnya? Seberapa penting pesan bagi pembaca tersebut? Apakah Anda perlu mempertahankan hubungan kerja yang dekat dengan pembaca pesan? Apakah Anda perlu menarik perhatian pembaca? Apa gaya yang disukai oleh organisasi Anda? Seberapa banyak komunikasi lanjut yang Anda inginkan?
Daftar Pustaka
Bovee, C.L. & Thill, J.V. (2007). Komunikasi Bisnis. Jilid 1& 2. Edisi Kedelapan. Indeks:Jakarta. Guffey, M.E., Rhodes & K., Rogin, P. (2006). Komunikasi Bisnis: Proses & Produk. Edisi Keempat. Jakarta: Salemba Empat. Guffey, M.E., Babcock, B.D. (2008). Essentials of business communication. Asian Edition Singapore: Cengage Learning Purwanto,D. (2006). Komunikasi Bisnis. Edisi Ketiga. Jakarta: Erlangga. http://meily.lecturer.maranatha.edu/wpcontent/uploads/2012/10/KOMBIS_Penulisan-Bad-News-PesanPersuasif_pert.7.ppt