Kapita Selekta 2 Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan dalam ECommerce

Oleh :

Edwardo Sadabasa Claudia Agatha Rahmat Kurnia Charles Arista Daniel

Fakultas Teknologi Informasi UNIVERSITAS ADVENT INDONESIA 2013/2014

Abstrak

Electronic commerce (EC) memiliki potensi untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam kegiatan bisnis. E-commerce saat ini bukan lagi masalah teknologi, tetapi juga merupakan masalah bisnis. Sebuah sistem pendukung keputusan (DSS) adalah "sistem informasi interaktif yang menyediakan informasi, model dan alat manipulasi data untuk membantu membuat keputusan dalam situasi semi-terstruktur dan tidak terstruktur. E-commerce melibatkan beberapa bentuk, berbagai tingkat biaya dan kompleksitas, tergantung pada kebutuhan bisnis. Makalah konseptual ini menyajikan aplikasi e-commerce dengan mengintegrasikannya dengan sistem pendukung keputusan. Ini lebih menyoroti beberapa isu penting dalam e-commerce, saran strategi masa depan untuk e-commerce di tahun-tahun mendatang. Kata Kunci: e-commerce, sistem pendukung keputusan, manajemen rantai pasokan, transfer dana elektronik.

Pernyataan Masalah

Pernyataan masalah untuk penelitian ini adalah: 1. Kurangnya pemahaman tentang bagaimana operasi bisnis Electronic Commerce bekerja. 2. Kurangnya pemahaman tentang hubungan Electronic Commerce dengan Decision Support System. 3. Kurangnya pengetahuan tentang framework Electronic Commerce dan bagian teknis, penggunaan sistem pendukung keputusan dalam framework.

Tujuan

1. Untuk mempelajari tentang Electronic Commerce dan bagaimana operasi bisnis bekerja. 2. Untuk mempelajari hubungan Electronic Commerce dan Sistem Pendukung Keputusan. 3. Untuk memahami tentang kerangka Electronic Commerce dan bagian teknis, penggunaan sistem pendukung keputusan dalam framework.

Ruang Lingkup Pembelajaran

Studi ini fokus pada definisi tentang e-commerce, teori dan aplikasi, dan unsur ecommerce seperti, perilaku pelanggan, pemasaran dan jaringan, pembayaran dan penagihan via internet. Makalah ini juga memberikan informasi mengenai masalah hukum dan etika dalam ecommerce.

Penelitian ini dilakukan dalam tiga modul atau tahapan:

Modul 1: Pengumpulan data dari berbagai sumber, dengan menggunakan mesin pencari, www.Google.com untuk menemukan jurnal dan artikel tentang Electronic Commerce, Sistem Pendukung Keputusan dan bagaimana kedua sistem bekerja dan mengeksekusi. Journal mencakup informasi tentang E-commerce Application, kegiatan E-commerce dan masalah Ecommerce. Modul 2: Analisis data dan penyusunan laporan. Data yang akan dianalisis didasarkan pada informasi apapun yang dikumpulkan dan sesuai dengan kerangka penelitian. Validitas informasi, artikel dan jurnal dikumpulkan ditentukan. Modul 3: Rekomendasi analisis Akhir / Kebijakan / Kesimpulan. Framework penelitian memiliki 3 dimensi kunci: 1) Definisi E-Commerce 2) Definisi Sistem Pendukung Keputusan 3) E-commerce framework Aplikasi E-Commerce

8 Faktor yang mempengaruhi adopsi e-commerce

Penggunaan eCommerce dalam perusahaan akan bervariasi dan implementasi apapun harus didorong oleh kebutuhan bisnis daripada teknologi. Teknologi hanya bertindak sebagai enabler.

1. Transfer Dana Elektronik Transfer dana elektronik atau Electronic Fund Transfer (EFT) mengacu pada sistem berbasis komputer yang digunakan untuk melakukan transaksi keuangan secara elektronik.

2. Electronic Data Interchange (EDI) Pertukaran Data Elektronik adalah salah satu cara yang paling efektif, terbukti oleh waktu untuk melakukan transaksi bisnis elektronik di seluruh dunia. EDI menggunakan format file standar untuk mentransfer data atau transaksi elektronik seperti pesanan pembelian dan faktur antara dua mitra dagang. File dapat ditularkan melalui Value Added Network (VAN) atau melalui Internet. The VAN menerima toko dan memindahkan file EDI, bertindak sebagai kantor pos elektronik.

3. Supply Chain Management (SCM)

Supply chain management (SCM/Manajemen Rantai Pasokan) adalah proses perencanaan, pelaksanaan, dan mengendalikan kegiatan rantai suplai seefisien mungkin.

4. Online Transaction Processing (OLTP)

Pemrosesan Transaksi Online mengacu pada kelas sistem yang memfasilitasi dan mengelola aplikasi berorientasi transaksi, biasanya untuk entri data dan proses transaksi pengambilan.

5. Point Of Sale (POS)

Titik penjualan atau titik pelayanan (POS) dapat berarti toko ritel, counter kasir di sebuah toko, atau lokasi di mana transaksi terjadi. Lebih khusus, titik penjualan sering merujuk pada perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan untuk loket pembayaran itu yang adalah setara dengan sebuah cash register elektronik.

Arsitektur DSS Pembeli

Modul manajemen kriteria mengelola dan mencatat preferensi pengguna pada kriteria yang telah ditetapkan. Mengambil informasi preferensi pengguna dari modul manajemen kriteria dan atribut produk dari produk database, modul Fuzzy Filter menghitung nilai fuzzy" untuk semua alternatif produk. modul cluster mengeksekusi analisis cluster untuk menemukan kelas produk berbeda untuk menyajikan saran yang paling berbeda. modul profil pemberi rekomendasi merupakan alasan di balik rekomendasi yang dihasilkan oleh sistem.

Rekomendasi

Sangat jelas bahwa ada pasar besar dalam e-commerce, dan ada kebutuhan yang pasti untuk manajemen yang efektif. perusahaan harus mampu secara efektif dan efisien mengelola setiap fase dari bauran pemasaran. Perusahaan jangan sampai hanya mampu untuk fokus pada dua atau tiga bidang saja. E-billing memiliki potensi untuk menghasilkan penghematan biaya dan manfaat penting lain bagi bisnis dan rumah tangga. Mengembangkan aparat penegak hukum yang sangat terlatih dan dilengkapi dengan baik untuk menangani meningkatnya kecanggihan dan jangkauan internasional cybercrime dan penipuan di internet. Dasar hukum pidana terhadap kegiatan yang menyerang kerahasiaan, integritas atau ketersediaan data komputer, sistem komputer dan jaringan elektronik harus memperkenalkan sebagai bagian dari upaya untuk mempromosikan kepercayaan dan keyakinan terhadap E-commerce. Bisnis dan konsumen harus merasa yakin bahwa internet aman dari kejahatan cyber untuk memastikan pertumbuhan e-commerce.

Kesimpulan

Sistem pendukung keputusan memainkan peran penting dalam penerapan E-commerce. Manfaat e-commerce adopsi termasuk peningkatan layanan pelanggan, inventory control yang lebih baik, dan biaya pemasaran dan distribusi yang lebih rendah, mengurangi waktu siklus, meningkatkan jangkauan pasar, dan biaya operasi berkurang. Manfaat lainnya konektivitas global, aksesibilitas tinggi, skalabilitas, interoperabilitas, dan interaktivitas.