MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

SOCIT
Schma Directeur du S !t"me d#I$%&rmati&$ et de C&mmu$icati&$

Pha!e I' ( Eta)*i!!eme$t du !chma directeur du ! !t"me d#i$%&rmati&$ et de c&mmu$icati&$ et de! +*a$! de mi!e e$ ,u-re . RAPPORT

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Pram)u*e
Le prsent rapport prsente les travaux de la quatrime phase de ltude du schma directeur du systme dinformation et de communication de lSocit. Les deux prcdentes phases de la mme tude ont port sur : Le diagnostic du SI existant La dfinition des axes dvolution du SI Lla!oration de larchitecture fonctionnelle la proposition et la discussion des scnarii du dveloppement du SI Le choix du scnario de ralisation du futur SI" de lSocit.

"es travaux ont a!outi # la dfinition des orientations ma$eures du SI sur le plan stratgique et de la ci!le SI aussi !ien sur les plans fonctionnel que technique. Le travaux de la phase % de ltude ont permis de dfinir le plan dactions pour latteinte de la ci!le SI retenue pendant lhori&on de planification du schma directeur et le prsent rapport intgre une prsentation dtaille du plan dactions englo!ant : Une description du portefeuille de projets et dactions daccompagnement, ainsi que des termes de rfrences des projets. Les budgets et charges rsultants de la mise en place du plan dactions Une description de lorganisation future de la fonction SI. Un ensemble de procdures couvrant les principales activits de la fonction informatique. 'fin da!order ces diffrents thmes le document est structur de la manire suivante : (artie ) : *veloppement du scnario retenu o (lan daction (rsentation des pro$ets +udget et charges prvisionnels "alendrier prvisionnel ,ermes de rfrences

(artie - : organisation de la fonction SI o .rganisation de la fonction SI o *escription des processus ci!les o *escription des fiches de postes

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(artie % : (rocdures et plan directeur du pro$et

PARTIE I
P*a$ de mi!e e$ ,u-re
/ PRALA0LES A LA MISE E1 OEU'RE / 0ESOI1S E1 LOGICIELS2 MATERIEL / 0ESOI1S E1 ASSISTA1CE ET 3ORMATIO1 / 0UDGETS / ORDO11A1CEME1T

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SOMMAIRE

P !"#$UL% ..............................................................................................................................................................& ........................................................................................................................................................................................' S(##"I %..................................................................................................................................................................' ) "PP%L *U S+!," I( P !+(,IS! ................................................................................................................& "PP%L *% L" +.I/%+/U % 0(,+/I(,,%LL% +I$L% ........................................................................1 2-1 Dcoupage fonctionnel...................................................................................................................... 7 2-2 Implmentation des briques fonctionnelles mtiers : ........................................................................9 2 P (3%/ *% #IS% %, 4U5 % *U 0U/U SI *% LS(+I!/! 6..................................................................)2 ' P (3%/S P(U L" #IS% %, 4U5 % *U 0U/U SI+ *% LS(+I!/!...................................................)Planning de ralisation........................................................................................................................... 41 space !er"ices au# usagers $ "ente d%informations statistiques& tl-dclarations& etc '.....................4( - %L!#%,/ *"PP !+I"/I(, P(U L% $U*7%/ *% 0(,+/I(,,%#%,/ ........................................'8 9 ( *(,,",+%#%,/ %/ PL",I0I+"/I(, *%S P (3%/S........................................................................'8

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)
#tiers

appel du scnario prconis

+ouche #tiers +hoi: prconis

,on applique

(rganisation
(rganisation de la fonction

(ilotage du SI par une seule entit regroupe au sige de lSocit (ilotage par les processus Spcialisation des ressources 'r!itrage systmatique entre internalisation et externalisation des activits informatiques

s;st<me dinformation

"pplicatifs
"rchitecture

/efonte de larchitecture applicative en adoptant une architecture multi0tiers 1

"pplications mtiers

/ecours # des solutions logicielles pour la production des statistiques. efonte des applications de = contr>le des

"pplications Support frentiels de gestion S;st<me de pilotage

activits ?. 'r!itrage entre progiciel et dveloppements spcifiques pour amliorer la couverture des fonctions support 2ise en place dune solution de gestion du rfrentiel de procdures et des rgles mtiers "cqurir une solution dcisionnelle globale

Infrastructure

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Parc informatique 2ise # niveau du parc informatique Serveur 3 "bandon du *PS 1AAA 4 co5t de maintenance lev et technologie a!andonne 6 Infrastructure rseau et tlcoms 3 2ise # niveau de linfrastructure du rseau 3 Interconnexion des diffrents sites de lSocit PlateBforme Scurise 'dopter une politique de scurit glo!ale et volutive accompagnant lvolution du SI de lSocit. (utils de gestion de linfrastructure *oter la fonction informatique doutils de supervision de tl administration pour une meilleure ma7trise de linfrastructure.
Logiciels de base

Infrastructure matrielle, @/

Systmes dexploitation : Serveurs : (rivilgier les environnements 8nix et Linux. (ostes de travail : 2icrosoft 9indo:s ou Linux selon le profil dutilisation du poste. +ase de donnes : ;ous prconisons le S7$* (racle pour h!erger les donnes des applications mtiers de lSocit.

PlateBforme dchange avec les #ise en place dune plateBforme dchange de donnes fdrant partenaires

lensemble des partenaires de l Socit

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&

appel de larchitecture fonctionnelle cible

&B) *coupage fonctionnel

Larchitecture fonctionnelle adopte pour le futur SI de lSocit sera structure de la manire suivante :

Les principaux !locs de cette architecture peuvent tre dclins comme suit :

&.).).) Cone = mtier ? 6

Statistiques6 "ette !rique devra fournir les principales fonctionnalits servant # llaboration des statistiques, # lanal;se multiBdimensionnelle des diffrents indicateurs statistiques et # la diffusion aux utilisateurs des statistiques des changes extrieurs

+ontr>le des activits 6 <r=ce # cette !rique les diffrents acteurs du mtier de contr>le doivent pouvoir accder aux donnes relatives aux oprateurs et aux oprations quils ralisent afin deffectuer un contr>le D priori lors de la demande dautorisation ou a posteriori pour vrifier les situations des oprateurs.

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI &.).).& Cone = support ? 6

?lle regroupe les oprations de !ac@ office comme les oprations financi<res les oprations des achats et stocEs ainsi que la gestion des ressources humaines.

&.).).2 Cone = 7roupFare ?

?lle regroupe les fonctionnalits ayant trait # la circulation des donnes au sein de lSocit. .n cite dans ce sens la gestion documentaire la gestion du courrier ainsi que la messagerie et le travail collaboratif

&.).).' Cone = change ? 6

Il sagit pour cette &one doffrir les fonctionnalits pour permettre lchange dinformation entre lSocit et son environnement elle regroupe:

La plateforme dchange de donnes informatise avec les partenaires Le site :e!

&.).).- Cone = Pilotage ?

Les fonctionnalits de cette !rique sont destines aux managers de lSocit pour leur faciliter la prise de dcision # travers la ralisation de simulations et la gnration de ta!leaux de !ord sur les activits oprationnelles.

&.).).9 Cone rfrentiel

?lle regroupe

Le rfrentiel de donnes Le rfrentiel de rgles et procdures

&.).).1 Cone = 7isement de donnes ?

"ette &one consistera en un entrep>t de donnes qui va h!erger lensem!le des donnes de production traites au sein de lSocit. "es donnes seront utilises par lensem!le des mtiers de lSocit chacun selon sa propre vue.

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&B& Implmentation des briques fonctionnelles mtiers 6 ;ous prsentons dans ce chapitre les solutions applicatives adoptes pour la ralisation des !riques fonctionnelles lies aux oprations et aux changes.

?la!oration des statistiques "ontr>le interne ?changes de donnes

Les fonctionnalits de support et de A2 ne prsentant pas de spcificits particulires de mise en Buvre propre # lSocit elles seront dtailles au niveau des fiches pro$et associes.

&.&.) #ise en Guvre des fonctionnalits de = statistiques ? et = dcisionnelles ?

La ralisation de ces deux !locs fonctionnels sera faite par le !iais dune solution de type C outil dcisionnel D. ?n effet la gnration de ta!leaux de !ord et de reporting statistiques est partie intgrante des SI dcisionnels comme le montre le schma suivant. "ette mme !rique dcisionnelle devra servir aux autres !esoins de reporting et de ta!leaux de !ord de lsocit 4suivi des indicateurs dactivit de lSocit6. "es deux !locs fonctionnels seront supports par un data :arehouse qui va h!erger les donnes ncessaires # la production des statistiques.

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&.&.).) *ataFarehouse 6
"est le lieu de consolidation de lEensem!le des donnes de lEentreprise il regroupera ainsi les donnes issues des partenaires achemines par une plate0forme dchange type ?*I et les donnes de production des autres systmes oprants de lSocit 4Systme de contr>le de activit systme statistique systme de supportF6. "e data :arehouse sera ainsi la source de donnes de lensem!le des applications utilises par les diffrents mtiers de lSocit.

&.&.).& #odule Statistiques 6

"e module permettra dla!orer lensem!le des statistiques du commerce et changes extrieurs # partir des donnes h!erges dans le *ata :arehouse moyennant un outil dcisionnel de gnration de statistiques et danalyse multidimensionnelle de donnes.

&.&.).2 #odule /ableau de bord et reporting

Les outils de requtes et ddition de reporting faisant partie de la plate0forme dcisionnelle vont permettre : o dinterroger les !ases de donnes selon des vues C mtiers D via une

interface graphique

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o aux utilisateurs de prparer eux mme leurs requtes et dinterroger les +* sans se proccuper de leur implmentation physique.

&.&.).' #odule de simulation

"e module permettra de gnrer des simulations # partir de modles de calcul exploitant les donnes historiques 4de contr>le statistiques etc6 ainsi que des hypothses ad hoc # dfinir selon des modles.de simulation 8n exemple dapplication des fonctionnalits de simulation serait la ralisation de simulations sur lvolution des rserves de activit afin de mettre en place les instruments rglementaires adapts pour leur rgulation.

&.&.).- #ise en Guvre de la plateBforme dchange de donnes avec les partenaires

"ette fonctionnalit sera ralise par lintermdiaire de deux !riques applicatives :

8ne plateforme dchange ?*I : outil permettant de grer le flux de donnes transitant entre lSocit et ses partenaires. ?lle devra notamment intgrer : La gestion du contenu 4formatage scurit6 La gestion des protocoles de communication et des mdias de transport.

8n site :e! : # part le volet information institutionnelle destin au pu!lic 4 usagers et partenaires 6 le site :e! peut fournir des services # valeur a$oute de support pour les partenaires. "es derniers peuvent consulter leurs situations mais aussi raliser les tl0dclarations relatives # leurs diffrentes oprations.

&.&.).9 +ontr>le des activits

"u vu du caract<re volutif de la rglementation des activit, le bloc fonctionnel = contr>le de activit ? doit Htre bIti selon une architecture de t;pe S(" Jarchitecture oriente servicesK. +e t;pe darchitecture applicative permet de disposer dun grand niveau de paramtrabilit, qui facilite lintgration des r<gles mtiers au fur et D mesure de leur volution Jcration, modification, etcK

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Lutilisation dune architecture oriente services est la solution la plus adapte pour le cas de lSocit vu quelle int<gre la logique mtier des processus D implmenter et permet une grande fle:ibilit quand D lintgration des changements lis au: r<gles. "ette architecture construite autour dun moteur de rgles permettra notamment :

La conservation et larchivage des connaissances mtier Le design et la formalisation des diffrents processus de contr>le La facilit de paramtrage des rgles ce qui facilite lappropriation de loutil par les utilisateurs non informaticiens. Les volutions mtiers sont faciles et rapides # intgrer vu que la logique mtier est modlise dans des rgles ce qui augmente la ractivit des utilisateurs en cas dvolution de la rglementation # intgrer dans les processus de contr>le..

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2 Projet de mise en Guvre du futur SI de lSocit 6

(our la mise en place du futur SI de lSocit nous avons recenss -% pro$ets dacquisition dinfrastructure de mise en place de solutions logicielles ainsi que des pro$ets daccompagnement. "es pro$ets ont t rpartis selon leur degr dimportance en trois familles : (ro$ets dits C structurants D (ro$et C importants D 'ctions ncessaires

Les pro$ets identifis peuvent tre classs selon les catgories suivantes : Projets structurants 2ise en place du data :arehouse /efonte des applications du contr>le de activit 2ise en place dEune solution logicielle pour les statistiques 2ise en place dEune plate0forme dEchange avec les partenaires externes de lESocit 'mlioration de la couverture fonctionnelle des fonctions de support 'cquisition dEun systme dcisionnel glo!al aliment par les donnes gnres par les diffrents systmes de production 'cquisition dEune solution de scurit informatique 'cquisition dEune solution dinterconnexion des diffrents sites de lSocit 4Sige /a!at Site "asa!lanca Inspection6 Gormation de lEquipe informatique sur la plate forme de dveloppement des architectures n0tiers Gormation de lEquipe pro$et informatique sur la gestion de pro$ets informatiques

Projets importants 'cquisition dEun serveur rac@Hro!ot de sauvegarde 2ise # niveau des postes de travail (" et imprimantes

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'cquisition dEune solution de gestion lectronique des documents et dEarchivage

Projets de mise D niveau 'cquisition dEune plate0forme intranet 2ise # niveau site :e! de lESocit 'cquisition dEoutils de gestion de parc informatique et de help des@ 2ise # niveau salle machine 2ise # niveau de linfrastructure rseau 'cquisition dEun outil de supervision 'cquisition dEun outil de tl administration 'cquisition dEun outil de gestion des rfrentiels de processus procdures mtiers et rglementations Projets daccompagnement 'ssistance # la mise en place dune nouvelle organisation de la fonction informatique 2ise # niveau des agents de lESocit sur lEutilisation des outils !ureautiques

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4 Pr&5et! +&ur *a mi!e e$ ,u-re du %utur SIC de *#S&cit

' ce stade de ltude la ma$eure partie des grands choix relatifs aux diffrentes couches du systme dinformation a t discute et arrte. ;ous disposons ainsi dune conception glo!ale du systme dinformation # travers le scnario de mise en Buvre adopt les architectures ci!les du SI ainsi que les orientations techniques ma$eures relatives au SI ci!le. Il convient ds lors de dcliner ces choix en pro$ets concrets. "est lo!$et du prsent chapitre. ' chaque pro$et correspond une fiche qui le dfinit # travers les lments suivants : Identification du pro$et :
;om et code du pro$et (bjectif 6 cette ru!rique cite les finalits du pro$et Prim<tre fonctionnel 6 *limite le contour du pro$et Prrequis 6 il sagit des prala!les # la ralisation du pro$et et qui peuvent intgrer les volets fonctionnel techniques ou humains. /;pe de solution 6 cette ru!rique est renseigne pour les solutions dappilcations de gestion. ?lle dfinit si la solution doit tre ralise en dveloppement spcifiques ou par lacquisition dun progiciel.

Les ressources humaines : Laspect ressources humaines est trait par les ru!riques suivantes :
Les entits concerns : "e sont les services impliqus dans le pro$et La charge de travail interne : ?lle dfinit le temps devant tre allou par les ressources de lentit SI au pro$et. (our chaque pro$et sont dsignes les ressources adquates en terme de comptence.

Les ressources financires : ?lles correspondent # la ru!rique C !udget prvisionnel D qui prsente le !udget dinvestissement ncessaire pour la mise en Buvre du pro$et. Le !udget est ventil par anne et prsent par type dinvestissement 4logiciel quipement assistance et formation6. Il est # signaler que les frais de fonctionnement ainsi que les dpenses lies # la maintenance ne sont pas intgrs dans lestimation financire des pro$ets.

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Les ressources temporelles : les dates prvisionnelles de d!ut et de fin du pro$et ainsi que la dure du pro$et sont renseignes au niveau de la ru!rique C planning de ralisation D de la fiche de pro$et.

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*ate 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$IGorI+ur

,om projet 6 #ise D niveau du personnel de lsocit sur lutilisation des outils bureautiques
(bjectifs 6

%ntit +oncerne Lensem!le des entits de lSocit

'mliorer le niveau dutilisation par les agents de lSocit des outils !ureautiques 4traitement de texte ta!leur et prsentation assiste par ordinateur 4('.6 applications de travail colla!oratif 4 messagerie agenda lectronique etc66 PrB equis 6 'cquisition des machines postes de travail

Installation des outils !ureautiques dans tous les postes Prim<tre du projet 6 Jla!oration dun planning de formation interne

Gormation des utilisateurs Planning de ralisation 6 *ate de lancement *ate Gin *ure +harge de travail 6 /esponsa!le Gormation : charge de travail rpartie selon le planning de formation $udget prvisionnel 6
$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

'ction permanente

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*ate 6 ,om projet 6 Gormation sur la gestion des pro$ets informatiques (bjectifs 6 PrB equis 6 Principales tapes du projet 6
"onsultation pour le choix du prestataire /alisation de la formation

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$IGorI<esI(ro$

%ntit +oncerne *ivision du systme dinformation

'cqurir les mthodologies et les !onnes pratiques pour la conduite et la gestion des pro$ets informatiques

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 $udget prvisionnel 6 MMMMMM *h N,
$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal MMM MMM MM MMM &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

;ovem!re -KKL ;ovem!re -KKL )L $ours

Gormation de trois chefs de pro$ets pendant L $ours

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*ate 6 ,om projet 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$IformItech

%ntit +oncerne *SI

Gormation de lquipe informatique sur la plate forme de dveloppement des architectures n0tiers (bjectifs 6

2ise # niveau des connaissances techniques de lquipe informatique sur : Les mthodes de conception de dveloppement et de ralisation de pro$et 482L6 Les plates0formes de dveloppement 4O-?? .;et6 Les systmes de gestion de !ases de donnes relationnelles 4.racle6 PrB equis 6 "onnaissance des concepts des langages orients o!$et Prim<tre fonctionnel 6
). -. %. Gormation sur ladministration des !ases de donnes .racle Gormation sur les outils de modlisation Gormation sur les plates0formes de dveloppement n0tiers

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 ?quipe de dveloppement : %KK OxN 4P dveloppeurs # raison de LK OxN par personne6 $udget prvisionnel 6 MMMMMMMMMMM dh N, ;ovem!re -KKL Ouillet -KKP Q 2ois

$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal

&AA-

&AA9

&AA1

&AA8

/otal

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*ate 6 ,om projet 6 de la fonction informatique (bjectifs 6

'ccompagner lSocit # mettre en place : Lorganisation de la fonction SI ci!le

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$I.rgI*SI

%ntit +oncerne

'ssistance # la mise en place dune nouvelle organisation *ivision du systme dinformation

Les procdures rgissant lensem!le des fonctions de la fonction informatique

PrB equis 6 Implication et disponi!ilit de la direction gnrale. Prim<tre fonctionnel du projet 6

*imensionnement et /organisation de la *SI /edfinition des fiches de postes /estructuration de lentit et affectation des ressources selon leur profil aux postes adquats 4Spcialisation des ressources ddies par type dactivit au sein de la *SI : ?xploitation *veloppement 2aintenance <estion de pro$ets6 Gormalisation des procdures lies aux activits de la fonction SI 2ise en place des ta!leaux de !ord des activits SI

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 "hef *SI : %K OxN $udget prvisionnel : LLLLLLLLLL dh ./
$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

;ovem!re -KKL *cem!re -KKL - mois

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*ate 6 ,om projet 6 2ise en place dune solution logicielle pour les statistiques (bjectifs 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$IsolIstat

%ntit +oncerne *partement des Statistiques des ?changes ?xtrieurs

<agner en productivit dans lla!oration des ta!leaux de !ord statistiques par lautomatisation de la gnration des tats. .ptimiser les traitements des donnes statistiques ldition des tats et la gnration des rapports statistiques PrB equis 6 *isponi!ilit et fia!ilit des donnes alimentant les fichiers statistiques

P! I#M/ % 0(,+/I(,,%L 6
*finition des liasses de ta!leaux de !ord et de reporting statistiques *finition des sources dalimentation en donnes des indicateurs de reporting <nration de reporting et de ta!leaux de !ord *iffusion des reportings et ta!leaux de !ord aux diffrentes classes dutilisateurs. 'nalyse multi0dimensionnelle des donnes.

Principales tapes du projet 6 'nalyse des !esoins Jla!oration du cahier des charges ?mission de lappel doffre Installation et paramtrage des outils Gormation des utilisateurs Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6
*SI

Septem!re -KKP $uin -KKR )K mois

SK OxN

"hef de pro$et C *cisionnel D : -KK OxN

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$udget prvisionnel 6 xxxxxxxxxxxxxxxx
$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

Le !udget dquipement est prvu pour lacquisition ventuelle 4 si impossi!ilit de mutualisation de ressources avec dautres solutions 6 dune plate0forme matrielle spcifique 4 serveur H S<+* 6

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI efonte de lapplication de contr>le de activit 6

Date : ,om projet 6 /efonte de lapplication de contr>le de activit 3iche Pr&5et C&de Pr&5et : Pr)*+trl*,cti"it

%ntit +oncerne 6 0 *partement des oprations financires 0 *partement des oprations commerciales 0 *partement de linspection

(bjectifs 6

/alisation dune application supportant les mtiers de lactivit .

PrB equis 6

*finition des (rocessus mtier de lsocit lies au contr>le des activit

Principales tapes du projet 6 )K +adrage 6 0 *finition des !esoins mtiers en termes de processus # implmenter 0 identification des rgles de gestion et mtiers 0 identification de larchitecture applicative # raliser pour couvrir les !esoins 0 *finir un plan directeur du pro$et &K +hoisir les infrastructures techniques et organisationnelles 6 ). 'rchitecture logicielle -. architecture matrielle S. .rganisation du pro$et 42.' 2.?6 L. "onduite du changement 2K alisation des applications 6 ). (hase de spcification 4fonctionnelle et technique 6 -. (hase de conception dtaille 4fonctionnelle et technique6 %. (hase de dveloppement S. (hase de recette. S. (hase de dploiement et de conduite de changement Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6

Gvrier -KKP *cem!re -KKR -K mois

*SI : LK OxN "hef de pro$et C *veloppement D: %KK OxN ?quipe de dveloppement : )PKK OxN 4quipe de S dveloppeurs # temps plein6

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$udget prvisionnel 6
$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

'ctuellement les processus de contr>le de activit sont en pleine refonte 1 ce qui ne nous permet pas de fournir une fiche pro$et trs dtaille notamment sur les aspects destimation des charges et de !udgets de mise en Buvre. (ar ailleurs la non compltude de la formalisation des !esoins mtier et la complexit du pro$et de refonte nous ont pouss # programmer une action daccompagnement en assistance pour la ralisation du pro$et de refonte. La fiche pro$et ci0aprs prsente une description de cette action.

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"ssistance D maNtrise douvrage pour la ralisation de la refonte des applications de = contr>le de activit ?
*ate 6 ,om projet 6 applications du contr>le de activit. (bjectifs 6 'ssister lSocit # raliser la refonte des applicatifs supportant les mtiers de contr>le de activit 4"ontr>le # priori et contr>le # posteriori6 PrB equis 6 *finition de la structure de donnes du data :arehouse de lSocit Principales tapes du projet 6 ). "adrage et organisation glo!ale du pro$et -. *finition lancement et suivi des actions propres # la ma7trise dEouvrage et la conduite du changement %. (ilotage du pro$et 4ta!leaux de !ord respect du primtre fonctionnel F6 S. <estion des risques 4identification suivi mesures prventives6 Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$I'ppliI'ctivit

%ntit +oncerne 6 0 *partement des oprations commerciales 0 *partement de linspection

'ssistance # la ma7trise dEouvrage pour la refonte des 0 *partement des oprations financires

0vrier &AA9 *cembre &AA1 &A mois

voir fiche pro$et ci0dessus $udget prvisionnel 6 LLLLLLLLLLLLLLL

$udget en *. ./ Logiciel !quipement "ssistance 0ormation /otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

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*ate 6 ,om projet 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$I'ppliISupport

%ntit +oncerne *partement des ressources humaines et financires

"mlioration de la couverture fonctionnelle des fonctions de support

.!$ectifs :

'mliorer la couverture fonctionnelle des domaines de support suivants :

<estion Ginancire <estion du parc de vhicules <estion des marchs <estion des stoc@s </N

PrB equis 6 Principales tapes du projet 6

Gormalisation des cahiers de charges fonctionnels. /echerche de solutions 'cquisition des solutions Intgration des solutions Planning de ralisation Ouin -KKP *cem!re -KKT %K mois

*ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6

*SI : LK OxN "hef de pro$et : %KK OxN ?quipe de dveloppement C Gonctions support D : PKK OxN 4 - dveloppeurs # mi0temps 6

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$udget prvisionnel 6 LLLLLLLLLLLLLL
$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

Lacquisition de logiciels peut concerner certains modules dont le co5t dacquisition peut tre plus comptitif que le co5t de dveloppement 4gestion des stoc@s gestion des marchs compta!ilit !udgtaire6

*ate 6 ,om projet 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$I*cisionnel

%ntit +oncerne
dpartements de lSocit

'cquisition dEun systme dcisionnel glo!al aliment par les *irecteur gnral secrtaire gnral responsa!les des diffrents donnes gnres par les diffrents systmes de production

(bjectifs 6
Gournir un ta!leau de !ord pour le management de lsocit afin de pouvoir suivre lvolution des indicateurs dactivit de lsocit. Gournir aux responsa!les un outil danalyse pour piloter leurs activits 2ise en exploitation des applications oprationnelles sources de donnes pour la !ase dcisionnelle

PrB equis 6

Principales tapes du projet 6

). -. %. S. L. 'nalyse des !esoins ?la!oration du cahier des charges ?mission de lappel doffre Installation et paramtrage des outils dcisionnels Gormation des utilisateurs

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6

Ouin -KKR *cem!re -KKT )T mois

*SI : -R $ours "hef de pro$et C *cisionnel D : )KK $ours

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$udget prvisionnel 6 MMMMMMMMMMMMM

$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal

&AA-

&AA9

&AA1

&AA8

&AAO

/otal

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*ate 6 ,om projet 6

documents et darchivage

0iche Projet %ntit +oncerne

+ode Projet : (r$I<?*

'cquisition dune solution de gestion lectronique des Lensem!le des entits de lSocit

(bjectifs 6
(ermettre au personnel daccder aisment au patrimoine documentaire de lSocit 'mliorer la gestion documentaire au sein de lSocit

PrB equis 6
*finition de la politique de gestion documentaire au sein de lS."IJ,J 4aspect rglementaire confidentialit etc.6

Principales tapes du projet 6

). -. %. S. L. choix de la technique darchivage "hoix de la solution logicielle 2ise en place de linfrastructure technique *ploiement Gormation

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6

Ouin -KKP ;ovem!re -KKP L mois

*SI : )K OxN

"hef de pro$et : %K OxN $udget prvisionnel 6 LLLLLLLLLLLLL $udget en *. Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

*ate 6 ,om projet 6

0iche Projet

+ode Projet : (r$IInfra-

%ntit +oncerne Lensem!le des entits de lSocit

2ise # niveau des postes de travail (" et imprimantes (bjectifs 6

2ise # niveau et homognisation du parc informatique :

(ostes de travail

Imprimantes PrB equis 6

Principales tapes du projet 6 ). -. ?mission de lappel doffre Installation des machines poste de travail systme dexploitation logiciels !ureautiques et imprimantes

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 $udget prvisionnel 6 LLLLLLLLLLL
$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 &AAO /otal

Oanvier -KKP *cem!re -KKQ ST mois

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

*ate 6 ,om projet 6 2ise # niveau de linfrastructure rseau (bjectifs 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$IInfra)

%ntit +oncerne Lensem!le des entits de lSocit

2ettre en place une infrastructure rseau prenne qui permettra la connexion de lensem!le des agents de lSocit au rseau informatique PrB equis 6 *finition des !esoins en connectique pour lensem!le de lSocit Principales tapes du projet 6
). -. %. Jmission de lappel doffre "hoix du prestataire 2ise en place de linfrastructure rseau

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 *SI : T OxN Ouin -KKP 2ai -KKR )- mois

"hef de pro$et C 'dministrateur /seaux D : )L OxN $udget prvisionnel 6 MMMMMMMMMMMMMMM dh N,

$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

"e !udget correspond aux complments de c=!lage et dlments actifs pour les diffrents sites de lSocit.

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

*ate 6 ,om projet 6 'cquisition Site "asa6. (bjectifs 6 dune solution dinterconnexion

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$I Interconnexion

%ntit +oncerne 6 des Lensem!le des entits de lSocit.

diffrents sites de lSocit 4Sige /a!at U Inspection U

'ssurer linterconnexion de tous les sites de lSocit. *isposer dun rseau informatique fia!le permettant de supporter le systme informatique de lsocit.

PrB equis 6 *finir les !esoins en !ande passante permettant de supporter lensem!le des changes de donnes entre les diffrents sites de lSocit. Principales tapes du projet 6
). -. %. /daction du "(S. Jmission de lappel doffre. Installation et mise en oeuvre.

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 *SI : )L OxN $anvier -KKP avril -KKP S mois

"hef de pro$et C 'dministrateur rseaux et ,lcoms D : SK OxN $udget prvisionnel 6 LLLLLLLLLLLLLL

$udget en *. Logiciel !quipement "ssistance 0ormation /otal

&AA-

&AA9

&AA1

&AA8

/otal

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

*ate 6 ,om projet 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$IInfra%

%ntit +oncerne

'cquisition dun serveur rac@ et dun ro!ot de sauvegarde *SI (bjectifs 6 *isposer dune nouvelle plate0forme matrielle aux standards technologiques actuels afin de remplacer le *(S RKKK. PrB equis 6

Principales tapes du projet 6

). -. %. "onsultation. "hoix du fournisseur. Installation et formation # lexploitation.

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 *SI : )- OxN Septem!re -KKP 2ars -KKR P mois

'dministrateur systme V donnes : LK OxN $udget prvisionnel 6 MMMMMMMMMMMMMM

$udget en *. ./ Logiciel !quipement "ssistance 0ormation /otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

La ventilation du !udget sest faite comme suit :

Le logiciel concernera la solution de sauvegarde Lquipement concernera la !aie 4rac@6 H le serveur qui va remplacer le *(S RKKKH le S<+*/ H le

serveur qui va h!erger le logiciel de sauvegarde. Loffre actuelle du march domine par la technologie du clustering permet de dimensionner la plate0forme matrielle notamment les serveurs au fur et # mesure de la monte en charge des applications quils h!ergent.

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

*ate 6 ,om projet 6 'cquisition dune solution de scurit informatique (bjectifs 6
Limitation du risque li aux attaques virales <arantie de la confidentialit des donnes 4authentification forte6 *tection des Intrusions 4sondes6 "ontr>le de la gestion des accs 4<estion des annuaires confidentialit des donnes et des changes identification authentification6

0iche Projet

+ode Projet 6

(r$IScuritIInformatique %ntit +oncerne *SI

PrB equis 6
). -. %. S. 2ise en place de la fonction scurit SI au sein de la *SI de lSocit *finition des procdures lies # la scurit informatique "onsultation 'cquisition de la solution 2ise en Buvre Gormation

Principales tapes du projet 6

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 *SI : -K OxN 'dministrateur Systme : -K OxN 'dministrateur /V, : -K OxN Oanvier -KKP Ouin -KKP P mois

/esponsa!le scurit SI : LK OxN

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

$udget prvisionnel 6 N,

$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal

&AA-

&AA9

&AA1

&AA8

/otal

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

*ate 6 ,om projet 6 'cquisition dun outil de tl administration (bjectifs 6 PrB equis 6
#atriel 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$IInfraP

%ntit +oncerne *SI

Gaciliter le dploiement et lexploitation des diffrents sites informatiques .

Interconnexion rseau des diffrents sites d'*2 (late0forme mutualise avec la solution de supervision (rise en main # distante des postes de travail 4installations suivi des configurations F6 ?xcution de commandes de diagnostic # distance ?xcution de script et !atch de maintenance # distance

P! I#M/ % 0(,+/I(,,%L 6

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 /esponsa!le exploitation : %K $xh 'dministrateur /V, : LK $xh 2ars -KKR *cem!re -KKR )K mois

'dministrateur +* : LK $xh $udget prvisionnel 6 MMMMMMMMMMMMMM

$udget en *. Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal

&AA-

&AA9

&AA1

&AA8

/otal

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

*ate 6 ,om projet 6 'cquisition dun outil de supervision rseau (bjectifs 6

*isposer dun outil pour : Superviser lutilisation des ressources rseau .ptimiser la qualit de service rseau

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$IInfraL

%ntit +oncerne *SI

PrB equis 6 +omptences 6 2a7trise de larchitecture et des quipements rseau

P! I#M/ % 0(,+/I(,,%L6
Supervision des ressources rseau Suivi de la qualit de service /emonte dalertes sur les dysfonctionnements des lments du rseau .ptimisation de lallocation des ressources rseau.

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure 2ars -KKP Ouin -KKP S mois

+harge de travail 6 /esponsa!le exploitation : )L $xh 'dministrateur /V, : LK $xh

$udget prvisionnel 6 dh N,
$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

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*ate 6 ,om projet 6 (ro$et *ata :erhouse (bjectifs 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$I*9N

%ntit +oncerne

"onstruire le data :arehouse de lEsocit. Gdrer lEensem!le des donnes utiles # la prise de dcision dans la mme !ase de donnes accessi!le par chacun. "e pro$et permettra entre autres dEautomatiser la cha7ne de traitement de lEinformation dans la mesure oW les oprations dEextraction de transformation et dEalimentation de lEentrep>t de donnes seront totalement transparentes vis0#0vis de lEutilisateur

"es donnes pourront alors tre manipules par lensem!le des utilisateurs chacun selon sa propre vue mtier.

4statistiques contr>le pilotage etc 6 PrB equis 6 *finition des rgles de fia!ilisation et de contr>le qualit des donnes # charger dans le data :arehouse Principales tapes du projet 6 )K +adrage 6 0 *finir un plan directeur du pro$et &K +hoisir les infrastructures techniques et organisationnelles 6 ). 'rchitecture 4organisation de lentrep>t de donnes afin dintgrer lensem!le des !esoins mtiers en termes de donnes6 -. Stoc@age 4politique de stoc@age des donnes historisation %. 2atriel 4serveur S<+* etc 6 S. Infrastructure dadministration L. .rganisation du pro$et 42.' 2.? Gront0.ffice +ac@0.ffice6 P. "onduite du changement 2K #ettre en Guvre une par une les applications et les dplo;er 6 ). (hase de spcification -. (hase de conception %. (hase de mise en oeuvre S. (hase de dploiement conduite de changement et recette L. 2esures Planning de ralisation
*ate de lancement *ate 0in *ure 2ars -KKP .cto!re -KKP T mois

+harge de travail 6 *SI : -K OxN "hef de pro$et C *ata:erhouse D: TK OxN 'dministrateur systme V !ase de donnes : TK OxN

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

$udget prvisionnel 6 MMMMMMMMMMMMM dh N,
$udget en *. Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

*ate 6 ,om projet 6 2ise # niveau de la salle machine (bjectifs 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$IInfraS

%ntit +oncerne *SI

'mnagement de la salle machines et des locaux techniques ddis aux quipements informatiques. "et amnagement est ncessaire pour se conformer aux exigences techniques dexploitation du matriel informatique et aux contraintes de scurit. Scurit daccs aux salles machines "limatisation et aration *tection et dextinction dincendie (rotection contre les inondations ?tc. #atriel 6 Identification et attri!ution de locaux ddis aux quipements informatiques +omptences 6 2a7trise des prconisations en terme de scurit physique des installations informatiques

PrB equis 6

Principales tapes du projet 6

). -. %. *finition du niveau de scurit souhait "onsultation pour le choix dune solution 'mnagement acquisition et mise en place des solutions

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 *SI : %K OxN /esponsa!le exploitation : LK OxN 2ars -KKP *cem!re -KKR -K mois

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

$udget prvisionnel 6 MMMMMMMMMMMMMMMM
$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

+ode Projet 6 (r$I(lateIformeIchangeIpart

*ate 6 ,om projet 6 partenaires externes de lSocit (bjectifs 6

0iche Projet

%ntit +oncerne

2ise en place dune plate forme dchange avec les Lensem!le des entits de lSocit

(ermettre dintgrer le systme dinformation de lSocit avec ses partenaires

'ssurer lalimentation de lSocit en donnes fia!les # $our et dans des dlais courts. PrB equis 6 *finir la structure ci!le des donnes # changer avec les diffrents partenaires ;gociation avec les diffrents partenaires pour dfinir les modalits de mise en place de la plate0forme

4financement structure de gestion F6 Principales tapes du projet 6 "hoix de la solution. 'cquisition et mise en Buvre. *ploiement che& les partenaires. Gormation et assistance Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6

avril -KKR mars -KKT )- mois

*SI

6 %K OxN

"dministrateur s;st<mes 6 2A 3:. "dministrateur seau: et /lcoms 6 TK OxN

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$udget prvisionnel 6 MMMMMMMMMMMMMMM
$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

+ode Projet 6 (r$I.utIgesparcIhelpdes@ %ntit +oncerne *SI

*ate 6 ,om projet 6

0iche Projet

'cquisition doutils de gestion de parc informatique et de Nelp *es@ (bjectifs 6

<estion du parc informatique

Suivi des demandes dintervention PrB equis 6 *isposer dun inventaire # $our du patrimoine informatique 4(" Serveurs LogicielsF6 Principales tapes du projet 6 "onsultation pour le choix du fournisseur 'cquisition de la solution Installation et paramtrage Gormation Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 $udget prvisionnel 6 Septem!re -KKP ;ovem!re -KKP - mois

$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal

&AA-

&AA9

&AA1

&AA8

/otal

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

*ate 6 ,om projet 6 2ise # niveau du site :e! de lSocit (bjectifs 6

0iche Projet

+ode Projet 6 (r$IInternet

%ntit +oncerne *SI

.ffrir des services en ligne # valeur a$oute aux clients et partenaires de lSocit PrB equis 6 "ommunication des donnes actualises et des informations mises # $our ncessaires # lalimentation du site :e! de la part des diffrentes entits concernes de lSocit

P! I#M/ % 0(,+/I(,,%L
F Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6 $udget prvisionnel 6 2ars -KKR *cem!re -KKR )K mois (rsentation de lSocit 4informations sur lSocit son organisation et mtiers ses services 6 ?space Services aux usagers 4 vente dinformations statistiques tl0dclarations etc 6

$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal

&AA-

&AA9

&AA1

&AA8

/otal

La ventilation de linvestissement sest faite comme suit :

Le logiciel consiste en un gestionnaire de contenu et doutils de dveloppements de sites :e! Lassistance englo!era des prestations de dfinition de la charte graphique de la structure du site et du rfrencement

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

*ate 6 ,om projet 6 'cquisition dune plate0forme intranet (bjectifs 6

0iche Projet

+ode Projet : (r$IIntranet

%ntit +oncerne Lensem!le des entits de lSocit

Gdrer lensem!le des utilisateurs du systme dinformation de lSocit autour dune plate0forme colla!orative 4 portail 6 leur permettant le partage des informations et des ressources du SI.

PrB equis 6
). -. %. S. Interconnexion entre les diffrentes entits de lSocit "hoix de la plate forme 2ise en place de linfrastructure technique *ploiement Gormation

Principales tapes du projet 6

Planning de ralisation *ate de lancement *ate 0in *ure +harge de travail 6

+.%0 *% P (3%/

2ars -KKP dcem!re -KKR -K mois

6 )-A 3L. 6 -A 3L.

%SP(,S"$L% %LPL(I/"/I(,

$udget prvisionnel 6 LLLLLLLLLL

$udget en *. ./ Logiciel Jquipement 'ssistance Gormation ,otal &AA&AA9 &AA1 &AA8 /otal

MASTER LOGISTIQUE : EXEMPLE DE SCHEMA DIRECTEUR SI

6 E*me$t d#a++rciati&$ +&ur *e 0ud7et de %&$cti&$$eme$t

?n plus des !udgets dinvestissement mentionns dans les fiches pro$ets certaines charges lies au fonctionnement du SI sont # prvoir. ?n effet la mise en place de plateformes matrielles et logicielles gnre des co5ts de fonctionnement lis entre autre aux redevances de licences et aux frais de maintenance annuel. "es co5ts doivent tre intgrs aprs la fin de priode de garantie. Les taux fournis ci0dessus sont donns # titre indicatif :
-ubrique .au# annuel

(rogiciel *veloppement spcifique Serveur et matriel informatique ?quipements /seau et tlcoms

)LX # )T X des prix de licences )L X des $ours homme initiaux par an ?ntre QX et )-X des co5ts dacquisition )-X # )LX des co5ts dacquisition

8 Ord&$$a$ceme$t et +*a$i%icati&$ de! +r&5et!

*ans le ta!leau ci0aprs nous prsentons un rcapitulatif des actions # mettre en Buvre ordonnances par priorit. Les priorits ont t dfinies en tenant compte : *es choix valids par le comit de pilotage du S*I". *es contraintes dencha7nement des pro$ets 4certains pro$ets requirent comme prala!les les rsultats dautres pro$ets6 *es possi!ilits dvolution de la capacit de la structure future de la *SI 4 en terme de dimensionnement 6 # mener les pro$ets paralllement au pilotage des autres activits dexploitation informatique La planification des pro$ets a tenu compte essentiellement de la dure des pro$ets et des choix du comit de pilotage.