Rumores Amenazadores I.

Resumen del caso

Patricia Gonzales, encargada del Departamento Administrativo de su compaa, recibi un comunicado del director de la empresa para que su propuesta de reorganizar el Departamento se efectuara. As que ella emite un memorndum a los jefes del departamento donde les informa de la reorganizacin pero que no habra ningn cambio de personal. Sin embargo se comenz a rumorear que se reducira el personal un 10%; a pesar de eso, Patricia no desminti esto. Pronto los supervisores le comunicaron que el personal estaba buscando otros puestos o se transferan a otras secciones, signo de que la situacin se le sali de las manos. 1.1. Hechos. Patricia Gonzales ha sido encargada del Departamento de Administracin por tres meses. El director acepta la propuesta de reorganizar dicho departamento. Patricia emite un memorndum comunicando los posteriores cambios. Se difunde un rumor acerca del despido del 10% del personal. Patricia minimiza el suceso y espera que el tiempo lo resuelva. La situacin empeora cuando el personal decide transferirse. Patricia decide actuar al respecto. II. Problema Central Parte del personal decide transferirse a otras secciones o busca otros puestos en la empresa. Causa del Problema Difusin de un rumor errneo acerca de una reduccin del 10% del personal. Solucin Patricia debe esclarecer este rumor directamente con los trabajadores. Respuesta a las Preguntas 1. Cmo se inician los rumores como el que se describe en este caso? Patricia manda un memorndum a los jefes, al poco tiempo inicia n los rumores entre los empleados. 2. Opina que estos rumores desaparecern por s solos, o sugerira que Patricia tomara una accin firme? Tiene que actuar, porque este rumor ocasiona inseguridad entre el personal y ms gente decidir irse del departamento. 3. Si Patricia decide seguir un curso de accin, cul recomendara usted? Brinde una explicacin. Hablar directamente con el personal a travs de una reunin, podr contestar sus dudas y su presencia les dar seguridad de la veracidad de sus razones.

III. IV. V.