Accor scoate opt premii de turism Accor Hotels a castigat in total opt premii de turism la doua evenimente diferite

in Sydney i Canberra pe 28 noiembrie. La Premiile NSW Turism din Sydney, Blue Mountains Fairmont Resort a primit att Best Turism de afaceri si pentru cel mai bun de cazare Deluxe. Hotelul, care are o vechime de 25 de ani , a primit 12 milioane dolari pentru renovarea camerelor sale, zonelor publice i altor faciliti n anul 2012, iar planurile de extindere suplimentare, inclusiv o nou zi spa sunt pe carduri. Novotel Sydney Olympic Park a fost premiat cu medalia de argint pentru cea mai luxoasa cazare, ntre timp Pullman Sydney Olympic Park a primit medalia de argint pentru Business Turism i pentru cazare de lux. Mai la sud, in Canberra , Capitala Regiunii la premiile pentru turism si proprietarul Novotel Canberra a primt Premiul Qantas pentru excelenta in turism durabil pentru al doilea an consecutiv .

n plus , ea a primit Premiul Austereo pentru Excelenta in turism durabil , care a inclus un pachet premiu mass-media n valoare de 12.500 dolari .Neil Paterson , director general la Novotel Canberra a afirmat ca premiile sunt o dovad a angajamentului hotelului la practici ecologice. " Ctigarea premiului Turism durabil pentru al doilea an este o reala pentru toat munca personalului nostru si acest premiu il impart cu ei .

" Unele dintre iniiativele remarcabile pe care le-am pus n locatiile noastre includ statia electrica pentru incarcarea automobilelor pe care o oferim gratuit oaspeilor care folosesc parcarea noastra , inovatia noastr din programului verde Accor Planet 21 i sprijinul nostru pentru ferma de viermi la Able Organic Recycling in prul Weston unde toate resturi noastre alimentare merg ", a spus Paterson .

Studiu 2 Cu o reprezentare corporativ n ntreaga lume, Accor Hotels (Accor) au devenit unul dintre cei mai mari jucatori din industria turismului. Este o organizaie complex, cu mai multe branduri i tipuri de hoteluri, precum i produse i servicii suplimentare. Accor consider c este important s integreze hoteluri mici i mijlocii pentru a gestiona nevoile i cerinele clienilor deoarece acestea sunt legtura direct cu principalii clienii. Hotelurile mici i mijlocii ar putea contribui, de asemenea, la mbuntirea situaiei financiare a organizaiei ca un ntreg, prin vnzarea la preul corect, la momentul potrivit, pentru clientului potrivit.

Context i obiective Costul de operare i al concurenei a fcut ce n ce mai important pentru operatorii de hoteluri sa nregistreze si sa identifice dezvoltarea pieei i a cererii clienilor. Scurtul interval de timp ntre producie, vnzare i consum evidenia, de asemenea, problema de stabilire a preurilor dinamice. Accor a realizat o taxare optim la fiecare locaie pentru fiecare client n parte, un element-cheie al activitatii lor. Astfel, chiar dac Accor este definit n primul rnd de hoteluri mici, fiecare hotel n parte funcioneaz n conformitate cu un sistem i practici de management comun din punct de vedere al veniturilor. Accor este lant de hoteluri la nivel mondial, administrate, detinute sau francizate fiind aproape 4000 Hotelurile, sediul central, sucursalele au angajat 157.000 de personae in intreaga lume, iar veniturile grupului a fost de 7,071 milioane de euro n 2002. Accor Hotels ruleaza un portofoliu hoteluri mici pana la clasa hotelurilor de lux ,att n afaceri dar si in agrement. Nume de marc n Europa i n restul lumii (n afar de Statele Unite ale Americii) sunt Ibis, Formule 1 si Etap Hotel, iar n SUA, Motel 6 si Red Roof Inns. Accor are o poziie puternic n sectorul hotelier de buget i grupul este, de asemenea, foarte bine poziionat n gama superioar i medie a hotelurilor de scar cu brandurile Sofitel, Novotel si Mercure pe toate cele cinci continente. Compania folosete tehnologia informaiei pentru a ctiga clieni i a investit deja i continu s investeasc resurse substaniale n realizarea poziiei de lider pe piata hoteliera on-line (www.accorhotels.com). Activiti Cu civa ani n spate , Accor a fost confruntat cu o provocare pe care filialele , inclusiv hotelurile au avut-o, folosirea unei game extinse de medii de calcul. Fiecare ar sau o filial a avut propriul sistem de back-end ( sistemul de finane ). Acest lucru a fcut integrare ntre sistemul de backoffice la sediul central i fiecare ar sau filiala prea complex i costisitor . O alt provocare a fost o nevoie tot mai mare pentru o comunicare mai eficient ntre sediul central i hotelurile cu privire la venituri , de stabilire a preurilor , prognoza etc Astfel , n anul 2000 , Accor a demarat un proiect de construire a unui cadru de afaceri pe o arhitectur IT comun cu capabiliti de integrare uor , i selectat Microsoft . NET pentru a oferi un set comun de interfee de programare i comenzi . Fiecare hotel n parte controleaz propria strategie de stabilire a preurilor i de alocare individual pentru inventar . Acest lucru le permite s se adapteze sistemul n funcie de nevoile clienilor locali , i ca sistemul este interconectat cu sistemul SIR de grup , grupul continu actualizarea veniturilor de management la nivel mondial . CRS Accor este integrat n e - business set- up . n practic, acest lucru permite hotelurilor individuale s aloce i preul de inventar cu o actualizare instantanee n sistemul SIR i sistemul de e - rezervare . Sistemul SIR este de asemenea integrat n sistemele financiare , att la hoteluri i la nivel de grup , de asemenea . Accor a integrat , de asemenea, SIR n cele mai mari trei sisteme de rezervare utilizate de agenii de turism (de exemplu WorldRes , Galileo , Pegasus , etc ) , cunoscut de asemenea ca site-uri tere pri . Toate aceste

faciliti i integrri contribuie la optimizarea utilizrii pe scar mondial i face posibil pentru hotelurile individuale sa beneficieze de un sistem de rezervare la nivel mondial . Accor are un site comun paralel cu site-uri individuale pentru fiecare lant hotelier . Ambele permit clienilor s acceseze informaii , imagini, etc la hotel individuale i de a face o rezervare on-line . Accor nu a introdus nc un sistem de plata pe Internet , dar intenioneaz s fac acest lucru ct mai curnd posibil . Ei se ateapt ca obtinerea mai multor clieni pentru a rezerva on-line va reduce costurile de tranzacionare i va salva comisioanele la site-uri tere pri sau de ageniile de turism . Tot acest lan de reacii de stabilire a preurilor ncepe atunci cnd hotelul individual modifica preurile n sistemul de gestionare a veniturilor . Acest lucru permite hotelului individual de a reaciona n funcie de client i de nevoile locale , aa cum este hotelul individ ajusteaz preurile de pe sistem , n ciuda faptului c aceasta este parte dintr-un lan mare, cu numeroase ntreprinderi i juctori implicai . Lecii nvate Accor Hotels a reuit implementarea unui sistem electronic de gestionare a veniturilor care leag operaiunile de hotel pentru IMM-uri mpreun ntr-o reea comun. Acest lucru a mbuntit performana de ansamblu a pieei, ceea ce face posibil s se prevad tendinele i evoluiile de pe pia ntr-o etap anterioar. Prin conectarea sistemului de gestionare a veniturilor la sistemul de rezervare SIR, Accor a dezvoltat un sistem de prognoz pentru optimizarea vnzrilor, alocaii i strategiile de stabilire a preurilor . Managerii de pe pieele locale i n sediul central din Paris au posibilitatea de a urmri ndeaproape evoluia pieei i s fac ajustri n marketing i eforturile de vnzare n acelai ritm ca i cererea i oferta se schimb . Condiia pentru funcionarea operatiei de gestionare a veniturilor la Accor Hotels a fost dezvoltarea unei platforme tehnologice comuna pentru ntregul grup , inclusiv micile operaiuni de hotel . De a face un astfel de sistem tehnic operaional , Accor economisete costuri privind comisioanele pentru ageniile de voiaj , n calitate de clieni rezervai direct la hotelul ales . n acelai timp , aceste rezervari electronice devin urmrite n sistemele financiare interne , economisind astfel timp i costuri de tranzacie . Pentru un sistem de management de venituri pentru a avea o funcionalitate optim , este important ca funcionarea acestuia s fie susinut de toate entitile din sistem . Dac una sau mai multe dintre hoteluri neglijeaz sistemul , de exemplu, de modificare a preurilor nu i de a asigura actualizarea constant , se va ascunde funcionalitatea sistemului , aa cum diferenierea preurilor va face dificil s se integreze informaiile i datele chiar n toate sistemele conexe - venituri , SIR i a sistemelor de management financiar . Studiu 3 Atribuirea se invarte in jurul Accor Group , care a creat strategii care le-a ajutat s creasc n piaa existent i aceast misiune este mprit n diferite seciuni pentru a ajuta la nelegerea Accor ca o companie , problemele cu care se confrunt i soluia la aceste probleme . Cesiunea include o

declaraie de fundal , Issue , Analiza datelor , Prezentare de Alternative , recomandri , precum i de aciuni i Planul de Implementare . Contextul va oferi o imagine de ansamblu a grupului Accor , n raport cu numrul de hoteluri , diferite mrci i sectoarelor pe care le concentreaz pe . Seciunea Declaraie de emisiune are o sarcin important , care este de a identifica problemele pe care Accor se confrunt n funcie de cazul n care n calitate de Analiza datelor este o versiune mai elaborat ca n aceast seciune vor fi identificate toate informaiile legate de problema Accor se confrunt i se va ajuta astfel s identifice alternative , care este urmtoarea seciune de prezentare a alternativelor i aceast seciune va avea toate soluiile care ar putea fi luate n considerare de ctre Accor a rezolva aceast problem , n plus oferind opiuni pentru dezvoltarea viitoare . Urmtoarea seciune este recomandarea , n care scriitorul a identificat doar o alternativ din muli care va fi perfect pentru Accor la acel moment de timp i lund n considerare datele care au fost analizate de ctre scriitorul i apoi ultima seciune care este seciunea Planul de implementare va oferi o strategie de ansamblu n ceea ce privete cerinele necesare care trebuie s fie efectuate pentru recomandarea de a fi un succes i va oferi , de asemenea, o cifr care va ajuta s neleag mai bine planul . Ca un ntreg cesiunea ncearc s rezolve problemele de Accor , cu mai multe alternative , dar avnd n vedere faptul c nu toate alternativele ar fi de succes ca Accor are o structur foarte diferit i strategia de cretere care nu ajuta unele dintre alternativele menionate n atribuirea dar ar putea fi strategie-cheie pentru dezvoltarea viitoare Aa cum am menionat mai nainte branduri Accor ar putea fi mprit n trei sectoare Upscale , midscale i economie Mrci i acest lucru a fost numit strategia multi-brand , ceea ce nsemna c le-au oferit mai multe branduri pentru acelai sector, cum ar fi Novotel , Mercure i Red Roof au fost branduri principal midscale i Formule 1 , Motel 6 i Etap au fost branduri de buget sau a economiei lor i acest lucru este o strategie -cheie care a ajutat la Accor construit brandul lor , deoarece acestea nu se concentreaz pe construirea de branduri noi , cum ar fi unele dintre celelalte lan hoteluri , dar n schimb a preluat unele dintre brandurile locale deja existente care a ajutat atunci nu numai pentru a crete numrul de hoteluri , dar , de asemenea, le-a dat o cunotine solide cu privire la diferitele piee i asistat n dezvoltarea acestor marca rii existent ( Patel , 2007) . Un alt factor cheie de succes a fost concentrarea lor asupra economiei i sectorul bugetar ca cererea de camere la preuri reduse , cu un serviciu bun a fost n cretere i avnd n vedere faptul c Accor era deja un brand cu sediul n Europa, adaug la succesul su n alte continente . Accor a crezut n gestionarea , franciz sau de leasing lor de brand i a ncercat s nu dein mai multe hoteluri astfel au deinut doar 13 % din numrul lor total de hoteluri ( Patel , 2007 ) . Aciune i Planul de implementare Strategia de cretere este una dintre strategiile cele mai complicate i greu de a construi , dar n acelai timp, n cazul n care dreptul de fcut poate crete veniturile de o organizaie ntr-o mare msur . Accor a fi de succes ar trebui s se concentreze toate resursele lor n construirea imaginii de brand n orae cum ar fi deschiderea de franciz sau de gestionare a contractat hoteluri n unele dintre cele mai

importante orae din 6 ri menionate i acestea ar putea fi Shanghai , Beijing , Mumbai , Bangalore ( Bengaluru ) , Mexico City, Sao Paulo , Rio de Janerio , Brasilia , Moscova , Sankt Petersburg , Istanbul , Ankara , etc i dup ce face astfel Accor se poate lua n considerare , de asemenea, utilizarea de Responsabilitate Social corporativ a atrage comunitatea local s le accepte i atunci acest lucru ar deschide piaa pentru ele fiind astfel capabil s dein branduri hoteliere personalizate n jurul diferite ri acest lucru va fi explicat n figura de mai jos i de a identifica , astfel, accentul de baz i paii de urmat mai trziu . Figura : Planul de aciune pentru Accor Figura de mai jos este un plan strategic patru ani c Accor s ia n considerare urmtoarele , pentru a le ajuta s realizeze o cretere durabil , astfel nct s nu se construit la mai multe hoteluri sau staiuni i apoi la o dat ulterioar fiind obligat s-l vnd pentru a rectifica bilanul lor . n primul rnd ar trebui s Accor construit nu mai mult de doua branduri hoteliere personalizate n diverse orae , care , n total, nu trebuie s depeasc totalul de 20 la 25 de hoteluri din BRIC , Mexic i Turcia , acesta ar trebui s aib loc ntr-un interval de 2 ani i apoi Accor trebuie s se concentreze toate resursele lor n ncercarea de a atrage comunitile locale , cu folosirea de CSR cum ar fi deschiderea de coli i colegii , mediul de contientizare prietenos , hrnirea sraci , casele de construcie pentru nevoiai , de protecie a animalelor , etc i aceasta ar trebui s nceap din al doilea an care hotelurile deschidere n rile menionate i ar trebui s continue s devin un mod de via pentru aceste hoteluri Accor i n ultimul ar trebui s foloseasc acceptarea comunitilor locale pentru a deschide mrci standardizate de hoteluri n localitatea lor , astfel nct s le fac contieni de dezvoltare , n plus fa de acest cel puin 30% din locurile de munc ar trebui s fie oferite la comunitile locale , pentru a le menine interesai de Accor brand i acest lucru trebuie fcut de la nceputul celui de al patrulea an i s pstreze cu privire la utilizarea acestei strategii pentru evoluiile viitoare.

Studio franceza Document de sintez ACCESAREA ACESTUI licen de memorie DOC cu grupul Accor prin comercializarea nfiinat n cadrul grupului .

Aceast tez se concentreaz pe managementul de portofoliu i de management al clienilor a lungul lanului de fa s se concentreze pe analiza mixului de marketing

. Extracte * ... + Preul mic dejun i serviciile auxiliare sunt n competiie pentru clieni . Dac vom locui pe seniorii client special , prea puin luate n considerare de ctre hoteluri i preul este decisiv pentru acest client ia o lung perioad de timp pentru a compara preurile . Tipul 60 hoteluri cele mai frecvente economic sau gama medie , cu 38 % n categoria 1 sau 2 stele , respectiv . Pentru paturi de mainile de serviciu , preurile au fost n scdere n detrimentul angajailor companiei . * ... +

* ... + Accor dezvolta servicii n numele autoritilor locale , produse de personalizat pentru a satisface cerinele specifice speciale pentru a facilita accesul la cultur , sport i agrement . Cu acest lucru ca un serviciu , angajatii vor oferi alimente n magazine sau n supermarket-uri distribuite n toat America de Sud i Europa Central . Aceasta piesa vndute n principal n Brazilia permite angajatorilor de a monitoriza i de a gestiona costurile asociate cu utilizarea i ntreinerea autovehiculelor . Valabil numai n Marea Britanie , acest serviciu permite companiilor pentru a sprijini revizuirea periodic a ochilor ale angajailor lor . * ... +

[ ... ] Produsele Accor hotelului sunt potrivite pentru toate obiectivele : SOFITEL : pentru cei care doresc stil de via n francez . MERCURY lux : alegerea de ospitalitate tradiional . IBIS Upscale pentru cei care caut pentru un serviciu complet la dreapta pre ETAP HOTEL pentru cei care caut pentru confort la un pre economic . FORMULA 1 pentru cei care doresc doar securitatea de a dormi bine la cel mai mic pre . Thalassa Hotelul cu Leisure International / Coralia : wellness i de agrement NOVOTEL : seminar pentru clientela de afaceri b ) Activiti suplimentare de ospitalitate Cazinouri : Grupul Accor a realizat o cifra de afaceri de 389 milioane de 2003 . * ... + * ... + De notat c segmentul economic general este stele . Vaci : produse din lapte de vac sunt Accor Novotel si Sofitel branduri Dileme Suitehotel este produsul dilem . Lansat n 1999 , acest brand necesit resurse financiare substaniale pentru a ptrunde pe piaa de mid-range hoteluri . Greutate proprie : Nici un brand sau segment realizeaz o pierdere la Accor hotelului , care este pozitiv pentru grup . Matrice B - ADL sa constatat c majoritatea produselor sunt n faza de cretere i sunt produse de stele . [ ... ] [ ... ] n general , hotelurile independente sunt mult mai afectate de situaia actual i sufer de izolare . Prin urmare , exist o fractur n aceste hoteluri . O a treia sa adaptat la dezvoltarea de lanuri hoteliere i unele ctigat o reea de lan hotelier : multe hoteluri independente au alturat grupului Accor . i restul de hoteluri sunt de a rmne hotel independent , care este aproximativ 6-10 , care nu apartine nici rseau.70 % din piata hoteliera este deinut de independent fa de 30% pentru siruri de caractere . [ ... ]