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l emisor puede emplear las palabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas

de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje.

FACTORES VERBALES

FACTORES SEMNTICOS
Filtracin o manipulacin
La informacin puede manejarse para que sea vista por el receptor de manera ms favorable. Los intereses personales y las percepciones diferentes de lo que es importante para cada cual estn presentes en la filtracin.

FACTORES FISIOLGICOS

Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los defectos fisiolgicos del emisor (voz dbil, pronunciacin defectuosa)

FACTORES ADMINISTRATIVOS

Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeacin y deficiente operacin de los canales.