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5 F PORTER

CADENA DE VALOR: PORTER propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generacin de valor para el cliente, la cadena de valor identifica 9 actividades estratgicas de la empresa, cada una con un costo, a travs de las que se puede crear valor para los clientes, estas 9 actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo

5 F PORTER - SON LAS SIGUIENTES:

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