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GES805 Gestion de projets multiples Jean-Claude Roy

tude de cas Bien Chez Soi inc. (BCS) Exercice 1


Consigne
Lire le texte de ce document et complter la demande explique dans la Mise en situation . Apporter votre recommandation en classe (cours 2, mercredi 5 mai). Ne pas me faire parvenir votre recommandation par courriel. Il ny a aucun point attribu ce travail, mais il est fortement suggr de le faire. Attention, si vous passez plus de 30 minutes faire ce travail, vous faites fausse route.

Mise en situation
Vous tes un nouvel employ dans la compagnie Bien Chez Soi inc. Vous tes en poste depuis une semaine. Vous allez travailler avec la personne responsable de prparer et grer le programme de travail de la compagnie. On vous a engag parce que vous avez suivi le cours en gestion de projets multiples et la compagnie a de grands espoirs dans vos comptences. Une runion avec les dirigeants de la compagnie est prvue pour la semaine prochaine. Votre patron doit prsenter la premire bauche du programme de travail pour l'anne venir. Habituellement lors de cette premire rencontre, il prsente les projets par catgorie, par ordre dimportance, et il identifie ce quil manque chaque projet pour mieux complter le plan de travail. Malheureusement, il a contract une terrible grippe et ne peut venir travailler au bureau. Son retour nest pas prvu avant une semaine. Si tout va bien, il sera de retour le jour de la prsentation de lbauche du programme de travail aux dirigeants. Il est donc impossible pour lui de prparer le dossier. Il vous tlphone au bureau et vous laisse un message dans votre bote vocale. Il vous demande de prparer le matriel requis pour la premire runion. Il vous indique o trouver le dossier contenant les demandes quil a reues ce jour. Malheureusement, il na pas eu le temps de travailler sur le dossier et tout ce que vous trouvez lendroit qui vous a identifi est un amoncellement de demandes. Les demandes sont sous la forme de mmos, de notes manuscrites, de courriels, de formulaires varis selon les groupes de travail et de notes prises par votre patron lors de runions ou de tlconfrences. Il y a environ 200 demandes dans le dossier. Des commentaires plus ou moins prcis sont crits par votre patron sur certaines de ces demandes. Dans les prochaines pages, vous avez une petite liste dexemples de demandes qui sont dans le dossier. Vous devez prendre cette liste et : 1. Identifier les catgories dans lesquelles pourraient se classer les projets 2. Classer les projets dans ces catgories 3. Ordonner par ordre dimportance les demandes dans chaque catgorie (du plus important au moins important) 4. Classer les catgories par l'ordre dimportance lors de la cration dun programme de travail 5. Identifier linformation quil vous manque pour faire une prparation adquate du programme de travail.

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Format de prsentation
Catgorie Numro des demandes en ordre dcroissant

Classer les catgories par ordre dimportance lors de la cration dun programme de travail 1. ___________________________________ 2. ___________________________________ 3. Etc.

Quelle information manque-t-il pour bien prparer le plan de travail? ___________________________________ ___________________________________ Etc.

Liste des demandes


Demande 1
Un nouveau genre de thermoplastique vient de faire son apparition sur le march. Le choix des couleurs, la rsistance et le choix des motifs le rendent beaucoup plus intressant que le thermoplastique existant. Le secret de cette innovation est dans la dcouverte dune chaine de polymre plus flexible et plus rsistant. Linconvnient est que le temps de moulage est plus long et que la temprature est plus leve. Une analyse sommaire du groupe de marketing prvoit quun nombre important de clients optera pour ce produit plutt que pour les p roduits en bois traditionnel. Le directeur du marketing estime les revenus annuels environ 200 k$ pour ce nouveau produit.

Demande 2
Une lettre du Ministre de lEnvironnement informe BCS que leur analyse dmontre que les manations de la chemine dvacuation de latelier de peinture et vernis ne sont pas conformes la norme en vigueur au Qubec. BCS devra prendre des mesures dans les plus brefs dlais et informer le Ministre afin que de nouvelles analyses soient faites. Lanalyse prliminaire montre que le cot des filtres pour ce genre dmanation est denviron 150 k$.

Demande 3
Un formulaire interne de lusine de production des armoires indique quun des quipements servant au transport du matriel par courroie est vieux et demande beaucoup dentretien. Lusure des roulements billes cre un risque de bris. Dans lventualit du bris dun des roulements billes lors du transport de matriel, la courroie se coincerait brusquement. Ceci entrainerait la chute des matriaux en transit. Les matriaux seraient dverss dans lespace de travail des quipes de production. Lentretien annuel minimum des pices dfectueuses est denviron 40 k$. Lachat dune nouvelle structure de transport est denviron 200 k$. Le responsable de la demande recommande de faire lachat de la nouvelle structure.
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Demande 4
Le directeur de la comptabilit a envoy un courriel informant la direction que le systme informatique utilis pour les finances de la compagnie ne suffisait plus la tche. Il estime que lachat dun nouveau logiciel serait denviron 250 k$. cela, il faut ajouter les cots des licences annuels. Il est convaincu que ce nouveau logiciel permettra de faire du travail de meilleure qualit et des conomies de 10 % sur les couts actuels dexploitation.

Demande 5
La municipalit de Saint-Mathieu a envoy une lettre informant BCS que le terrain o se situe un de vos entrepts de schage du bois est contamin. Vous tes propritaire de ce btiment depuis deux ans. Lors de lachat, le propritaire dune entreprise de nettoyage vous a assur quaucun problme nexistait avec le btiment et le terrain. Le cot de la dcontamination est denviron 250 k$ et prendra environ trois mois. Les activits dans lentrep t devront cesser durant cette priode.

Demande 6
BCS na aucune activit dans la rgion de la Gaspsie. Il y a un march intressant, mais un concurrent est dj sur place. La compagnie est la proprit dune seule personne. La rumeur cour que le propritaire songerait prendre sa retraite. Marcel Tremblay est convaincu quil pourrait faire lacquisition de cette compagnie pour environ 2.5 M$.

Demande 7
Le catalogue de produits BCS offre diffrents modles de tables de salon. Cependant, il ne contient aucune chaise ou berceuse pour complter le tout. Depuis un certain temps, lquipe de conception pense un modle qui pourrait plaire la clientle de BCS. Finalement, les concepteurs sentendent sur ce quils appellent le modle idal de berceuse pour complter le mobilier existant. Ils ont envoy les plans de la berceuse et une demande pour faire un prototype et une production limite. Le cot approximatif de production serait denviron 100 $ par berceuse si lon produisait 200 exemplaires.

Demande 8
Un formulaire du groupe de lentretien portant la mention Urgent rapporte que le garde de protection de la machine-outil numro 26, une dgauchisseuse bois dure, a t endommag lors du dplacement de matriaux par un chariot lvateur. La rparation a t faite par lquipe dentretien, mais le technicien estime que cette rparation ne serait bonne que pour quelques mois. Il recommande lachat et linstallation dun nouveau garde. Aprs vrification par le groupe des achats, le protecteur nest pas disponible en stock et devra tre achet selon le processus dexception. La pice d'quipement doit tre certifie dorigine pour obtenir lapprobation du comit de sant et scurit. Pour cette raison, le garde de protection devra tre achet chez le fabricant qui se trouve en Allemagne. Le dlai de rception est denviron 4 mois. Le cot est de 30 k$ (quipement et transport). Linstallation est value trois heures deux hommes.

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Demande 9
Le directeur de lusine de production darticles de maison veut faire lacquisition dune emballeuse. Il explique dans un mmo que cet quipement permet demballer dans une pellicule plastique les botes et tout autre matriel destin un client. Lavantage dun tel quipement rside dans la rapidit regrouper dans un nombre de paquets limit toute la commande dun client. Ceci fait gagner du temps et vite les nombreuses erreurs de manutention et dexpdition. Lemballage protge aussi le matriel des intempries lors du dplacement entre lentrept et le site final de livraison. Le directeur a fait une analyse des conomies pendant une priode de six derniers mois. Lconomie qui aurait t ralise durant cette priode manutention des produits expdis au mauvais client, dplacement des produits livrs au mauvais endroit, livraison urgente cause par des commandes incompltes, perte de produits est denviron 30 k$ (5 k$ par mois). ce montant, peut tre ajoute une amlioration de lefficacit de 5 % son quipe de magasiniers. Ceci reprsente environ 3.5 k$ pour la priode de six mois. Le modle demballeuse suggr par le directeur coute 90 k$.

Demande 10
Dans un procs-verbal de runion de lquipe de direction, votre patron a annot une partie du texte relatif lacquisition dune autre compagnie. Le texte se rsume ainsi : Lors de la runion mensuelle de la chambre de commerce, Marcel Tremblay rencontre un vieil ami propritaire dune compagnie darticle de plomberie. Lentreprise est spcialise dans la robinetterie de salle de bain et de cuisine. Il informe Marcel que sa sant est chancelante et quil a lintention de se retirer des affaires. Il essaie de convaincre Marcel dacheter sa compagnie. Son ami lui explique comment le domaine de la robinetterie serait un complment idal au catalogue de produits de BCS. Il promet Marcel de lui faire une offre quil ne pourra pas refuser. Marcel semble trs intress par la possibilit dajouter ces nouveaux produits au catalogue BCS. La discussion entre les membres de lquipe de direction estime la valeur de cette entreprise de robinetterie entre 4 et 5 millions de dollars. Tout le monde pense que cest un investissement trop lev pour BCS cette anne, mais puisque cest Marcel qui le demande!!!

================ fin de lexercice =================

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