Plantilla de Especificacin de Casos de Uso

Caso de Uso Actores Precondicin Postcondicin Autor Propsito Reservar Viaje Administrativos, Gerente La orden de reserva del cliente La orden de reserva Confirmada o Cancelada. Gonzalo Torres Fecha 22-02-2013 Versin 1.0 CU2

Realizar la reserva del viaje correspondiente a la remesa.

Resumen: El caso de uso se inicia cuando el administrativo o el Gerente crean una reserva de viaje solicitada por un cliente, suministrando los datos necesarios al sistema. El proceso da curso a la reserva generando una orden para dicha reserva. La reserva puede ser confirmada o rechazada. El caso de uso finaliza cuando se le comunica al cliente el resultado final de su solicitud. CURSO NORMAL DE EVENTOS Accin del actor 1. El Administrativo genera una orden de reserva que incluye Cliente, Chofer solicitado, direccin de origen, destino y hora de salida. 8. El Administrativo informa al Cliente del resultado final del proceso de la reserva. Respuesta del Sistema 2. La Remesera recibe la orden de reserva del viaje del cliente por telfono o correo de la empresa. 3. Se revisa la orden de reserva, comienza su procesamiento. 4. El Gerente analiza la viabilidad de la reserva: verificando la ruta y disponibilidad del chofer. 5. El Gerente etiqueta la reserva como aceptada o rechazada. 6. El Gerente planifica el viaje segn las rdenes. 7. Se le informa al cliente.

CURSOS ALTERNOS En la lnea 4 Si la ruta y el chofer estn disponibles. Se confirma la reserva o se cancela esta: Si es viable, se acepta la reserva se planifica y se asigna el chofer. Si no es viable, se rechaza o cancela la reserva.

Prioridad Mejoras Alta

Establecer, adems, la comunicacin con el usuario a travs de correo electrnico y va Internet. El Administrativo colocar las rdenes de reserva en una cola y automticamente se planificar el viaje de la semana segn las disponibilidades de los choferes, las rutas y los rdenes de reserva pendientes.

Administrativo

Gerente

Chofer

Genera una Orden de Reserva Segn Cliente