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Organizaciones de Alto Desempeo Hayashi Definicin: Organizaciones de alto desempeo se puede considerar aquellas cuyas caractersticas sobresalientes las

convierten en modelo a seguir, no solo se distinguen por sus resultados financieros superiores a la industria, sino tambin por el alineamiento estratgico de su recurso humano y una integracin de aspectos tales como la calidad, los riesgos laborales y la responsabilidad con el ambiente. Esto es lo que se conoce como responsabilidad social corporativa. El trnsito hacia una equipo de alto desempeo es una cuestin de profundizacin y adecuacin, orientada hacia la competitividad de la gestin, donde cada uno de los integrantes del equipo tiene que aprender de su propia experiencia y de la experiencia colectiva; de lo contrario el sueo de contar con equipos de Alto Desempeo se puede convertir en dolor de cabeza de Control y Gestin para la Direccin de la compaa. Caractersticas: Su caracterstica principal es el alineamiento de toda la organizacin con su estrategia a todos los niveles de la empresa. Una metodologa para trasladar la estrategia hasta el nivel operativo, se refiere al recurso humano como un activo estratgico, de alto desempeo. "El alto desempeo" sugiere que cada elemento del sistema de RRHH (la seleccin, las recompensas, la evaluacin del desempeo, el desarrollo, etc.) est diseado para maximizar la calidad del capital humano en la organizacin. Una organizacin que se desee transformar necesita primero tener claridad en qu tipo de empresa se desea convertir, esto es definir la visin de futuro para los prximos aos. Adicionalmente debe plantear cual ser la diferenciacin que tendr con respecto a empresas similares en algo que es valioso para sus clientes y convertirlo en una propuesta sobre la cual descansar su estrategia. Una vez la empresa tiene clara su estrategia, debe identificar los procesos crticos en que se sustentar esa estrategia, de forma tal que pueda identificar que competencias, habilidades y destrezas nuevas tendrn que brindar al recurso humano, si desea convertir a este en el actor principal para lograr la estrategia.

ABEL: Fundamentos: Un recurso humano motivado es el sustento de toda empresa. En diferentes medios se ha planteado la frmula de que la satisfaccin total de los clientes, se da, si y solo si, hay satisfaccin total de los empleados.

Un empleado desmotivado difcilmente dar lo mejor de s. Es importante destacar que el ambiente de la empresa es el que crea el comportamiento y caractersticas de los empleados, no al revs. Una vez que los lderes crean el ambiente de trabajo apropiado, los empleados adoptan hbitos en donde se da un fuerte enfoque en la satisfaccin del cliente, tanto interno como externo, toman decisiones en el lugar en que stas se necesitan por su alto empoderamiento, as como basados en el anlisis de datos. Un recurso humano que se capacita permanentemente y que se desarrolla en una organizacin que aprende permanentemente. Una empresa alineada y con una visin compartida, que se rige por valores, hace del cliente su razn de ser y entiende que la nica forma de hacer que su estrategia sea llevada a cabo es por medio de su recurso humano. Entiende que el valor de la empresa est en el desarrollo de sus activos intangibles como la nica forma de diferenciarse en el mercado. Su sistema de recompensas soporta la estrategia y permanentemente se reinventa a s misma. Para poder cristalizar la imagen de organizacin de alto desempeo, se deben llevar a cabo las siguientes actividades: a) Contar con el plan de negocios que defina la misin y los objetivos de la organizacin a mediano y largo plazo. Precisar la visin operativa que traduce la estrategia en tareas concretas y objetivos mesurables. Disear una organizacin que apoye el plan de negocios y la estrategia general.

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d) Definir los roles de cada rea de la organizacin en trminos de misin y no de actividades. e) Redisear los procesos organizacionales que impidan el logro de la estrategia. f) Ajustar los sistemas de informacin diseados para apoyar las operaciones bajo la filosofa de sistemas abiertos.

g) Asignar equilibradamente los recursos humanos que apoyen la estrategia. h) Medir el desempeo de todo el personal para asegurar una comprensin de la estrategia y un compromiso individual en el cumplimiento de metas. i) j) k) Definir incentivos individuales y de equipo ligados al desempeo. Propiciar la formacin y el desarrollo gerencial permanente. Promocionar los nuevos valores normas y creencias que apoyen la estrategia.

Jennyfer Estrategias: Dentro de las estrategias que se deben implementar para que se mantenga el alto desempeo dentro de las organizaciones, estn el mantener viva la visin de la empresa y ser consecuente

entre lo que se predica y lo que se hace, si una empresa promueve el trabajo en equipo pero remunera individualmente, muy pronto se har evidente la contradiccin. Otro aspecto adicional es vivir los valores y frecuentemente identificar cules son los obstculos que se oponen a stos, adems de fortalecer el liderazgo de sus principales ejecutivos convirtindolos en el primer equipo de alto desempeo. El deporte ha dado muchas muestras de que no se trata tan solo de contratar las mejores estrellas para lograr un equipo de alto desempeo, el ms reciente ejemplo es el Real Madrid en Espaa. Una empresa se debe preocupar ms en la actitud de la persona por aprender y por cambiar que por su currculo acadmico, importante pero no suficiente. La empresa ms que contratar personal debe pensar en el desarrollo de su propia gente, dndole las competencias necesarias para obtener los resultados que la empresa busca. Cada organizacin debe desarrollar la formacin de su personal de acuerdo a sus propias necesidades, para ello debe identificar los procesos estratgicos, identificar las familias de puestos necesarias para alcanzar las estrategias, as como definir los nuevos perfiles de puestos que se espera cumplan el personal en las nuevas posiciones. Una vez que establece el gap o diferencia entre lo que tiene y lo que necesita, reduce la diferencia por medio de un plan de formacin (capacitacin). Jonathan Transformacin Organizacional: Para crear organizaciones de alto desempeo supone una transformacin total de la estructura organizativa, de las funciones y modo de operar del departamento de Recursos Humanos, debindose modificar los puestos, el estilo de supervisin, las formas de medir el desempeo (tanto individual como grupal), la formacin y el desarrollo gerencial, la manera de abordar los procesos de trabajo y la solucin a los problemas y conflictos, sin olvidar el sistema de compensaciones manejado en la empresa. Aquellas empresas que pretenden modernizarse y no toman en cuenta estos aspectos, estarn realizando un cambio cosmtico que slo implica el cambio de nombre a los departamentos y a los puestos, pero haciendo exactamente lo mismo. Como consecuencia de la globalizacin y grandes cambios en el ambiente externo de las organizaciones, los roles de la administracin de recursos humanos se han visto en la necesidad de transformarse, han pasado de los modelos tradicionales para empresas con clima estable y esttico a otros, donde predomina la creatividad y adaptacin. Aspectos a transformar: 1. Tipos de puestos, el modelo tradicional de estos es rgido y especializado, sin embargo en el modelo de alto desempeo es flexible y polivalente. 2. En la supervisin el modelo tradicional es de lnea y en el de alto desempeo es autodidacta.

La medicin de desempeo organizacional en su modelo tradicional evala actividades de cierta manera en el de alto desempeo evala resultados. 3. Los procesos en el modelo tradicional son fragmentados, en modelo de alto desempeo son integrados. Formacin en el modelo tradicional es cuantitativa y espordica, en el modelo de alto desempeo es integral y contina.

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5. Las relaciones laborales dentro del modelo tradicional hacen uso de la contencin y conflicto, en el modelo de alto desempeo la cooperacin. 6. Suelen ser las compensaciones dentro del modelo tradicional fijas, en el modelo de alto desempeo se basan en el desempeo. La evaluacin del desempeo es individual en el modelo tradicional y en el de alto desempeo a travs de equipos e individual. Es indispensable recordar que en las organizaciones se trabaja con personas que tienen caractersticas, valores y motivaciones diferentes, para poder llevar a cabo esta estrategia de transformacin ser necesario: Informarlo de manera clara. Comprometerse como alta direccin al logro de dicho objetivo. Explicar las ventajas que tendr para cada uno de los trabajadores. Dar la retroalimentacin necesaria. Fomentar la nueva cultura con palabras y con acciones para comprometer al equipo de trabajo. Yo: Lder de Equipos: Un Lder de equipos de Alto Desempeo tiene a la ACTITUD para reconocer las expectativas de sus colaboradores y colocarlas en un escaln ms alto; est convencido de que las personas pueden mejorar su desempeo, independientemente de que tan alto est; y siempre tienen la disposicin de ayudar y dialogar de forma constante con sus colaboradores. Un lder de equipos de Alto Desempeo tiene la HABILIDAD de establecer relaciones de confianza; escuchar el doble de lo que habla; y retroalimentar igualmente un trabajo extraordinario que uno malo, sin herir sentimientos o destruir la motivacin. Este nuevo lder adquiere los CONOCIMIENTOS sobre el negocio que maneja; las polticas, tcticas y estrategias de la compaa, de igual manera que los planes de carrera, expectativas y motivaciones de sus colaboradores. En una poca de cambio radical como la que se vive hoy en da, el liderazgo real es aquel que fomenta un APRENDIZAJE CONTINUO; aquellas personas que ya han aprendido estn equipadas para un mundo que ya no existe.

7.

Diferencias: Grupo de Trabajo Tradicional Equipo de Alto Desempeo

La relacin con el objetivo puede ser baja. El lder continuamente tiene que orientar al equipo y darle seguimiento a las metas. La especializacin individual no es relevante para la tarea del equipo. Los roles varan entre los integrantes del equipo. En ciertos grupos se favorece la rotacin de roles. El protagonismo pocas veces se ve y, cuando sucede, es resultado de un complejo proceso de interaccin.

La relacin con el objetivo es elevada. Existe una conciencia individual de que si el equipo falla, el individuo se va con l.

La especializacin individual es un factor clave para la realizacin de la tarea. Se estimula el rol del lder. Se fomenta el desarrollo de liderazgos alternativos y se confronta a los miembros del equipo. El protagonismo se fomenta y resulta de la conformacin del equipo. Se expresa a travs de un individualismo colectivo.

La competencia entre grupos y miembros de un grupo se advierte como perjudicial para la operacin del mismo.

La competencia entre equipos e individuos del equipo es fomentada para desarrollar el mximo potencial colectivo.