DEFINICION: La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin mediante el envo y recepcin de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios y signos.

Estos mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje corporal o postura, expresin facial y el contacto visual, la comunicacin de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura o smbolos. La comunicacin no verbal juega un papel clave en el da a da de toda persona.

1. LAS PALABRAS SOLO TRASMITEN EL 7% DEL MENSAJE 2. EL TONO DE VOZ DEL 20 AL 30% 3. EL LENGUAJE CORPORAL DEL 60 AL 70 %

CASI EL 93% DEL MENSAJE SE TRASMITE POR EL TONO DE VOZ Y EL LENGUAJE CORPORAL.

NUNCA TENDRAS UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD PARA CAUSAR UNA PRIMERA BUENA IMPRESION

EN LOS PIRMEROS 4 MINUTOS SE FORMA LA IMAGEN DE UNA PERSONA, Y NO MUESTRA NI UN 5% DE LO QUE REALMENTE ES.

CULTURAS DISTINTAS IMPLICAN SENTIDOS Y GESTOS DISTINTOS EJEM: BIMBO (MEXICO) COMPAIA BIMBO (FRANCIA) OFENSA BIROTE: PAN BIROTE: PARTE NOBLE

ELEMENTOS CLAVE: EL ROSTRO Y LOS OJOS LAS MANOS BRAZOS Y PIERNAS POSTURA Y MOVIMIENTOS VESTIMENTA (COLOR, LUZ, ETC)

EXISTE UN ROSTRO PUBLICO Y UN ROSTRO PRIVADO: EL QUE LA GENTE CONOCE Y EL QUE REALMENTE SOMOS

OJOS: NO CONTROLABLES => ELEVADO POTENCIAL

MIRAME A LOS OJOS Y REPITELO

EJEM: EXISTE DIFICULTAD PARA MIRAR A UN MINUSVALIDO SIN MOLESTAR? EJEM: MIRADA FIJA EN UN BAR..

1. ME FULMINO CON LA MIRADA 2. SI LOS OJOS MATASEN 3. ME COMIA CON LOS OJOS
AUSENCIA DE LA MIRADA= NO EXISTE INTIMIDAD (DESPRECIO, DESINTERES) MIRADA HUIDIZA= EXISTE COMUNICACIN REAL SIN CONTACTO VISUAL ( MESERO) DESVIAR LA MIRADA= INFERIORIDAD, TIMIDEZ, SUPERIORIDAD DESPREOCUPADA MIRADA DIRECTA= SOMOS UN PUNTO DE ATENCION MIRADA DIRECTA Y FIJA= AFECTO (SEGN LA CAIDA DE LOS OJOS) HOSTILIDAD O ALARMA (PUNTO DE ATENCION SIN SABER LAS INTESNCIONES)

QUE TE MIREN MIENTRAS HABLAS: ALAGA QUE TE MIREN MIENTRAS HABLAN: PERTURBA

CUANDO 2 PERSONAS NO SE LLEVAN BIEN : DISMINUYE EL CONTACTO VISUAL EMOCIONES: EXISTE INFORMACION EN LA DESCOORDINACION DE LA MIRADA O DE LOS MUSCULOS FACIALES RISA FRANCA: MIRADA RECTA Y PARPADO INFERIOR EXPANDIDO. RISA FORZADA: PARPADO INFERIRI INMUTABLE Y SE ESQUIVA LA MIRADA. LA PUPILA: SE DILATA LA PUPILA = ELEVADO INTERES.

PALMAS: MANOS EXTENDIDAS = HONESTO, SINCERO, HABIERTO, RELAJADO

MANOS CERRADAS APRETADAS = FRUSTRACIO, ESCONDE ALGO LA CABEZA SOBRE LAS MANOS = ABURRIMIENTO, EVALUACION. CON MOVIMIENTOS EN LOS DEDOS Y PIERNAS= NERVIOSISMO

CAMBIALO DE POSTURA PARA Q NO SE DESCONECTE.

TAPARSE LA BOCA CON LAS MANOS: MENTIRA, FALSEDAD, INSERTIDUMBRE O EXAGERACION

HABLAR: ELEVADO MOVIMIENTO DE LAS MANOS: EMOTIVO ESCASO MOVIMIENTO DE MANOS : RACIONAL

MANOS SIN PALABRAS: ANTE AUSENCIA DE EXPRESIONES REAFIRMANDO AMENZANDO; ACUSANDO

PIERNAS CRUZADAS: NO ESTOY DEACUERDO

TOBILLOS CRUZADOS : SE CALLA ALGO -MENTALMENTE MORDIENDOSE LA LENGUA -ESCONDIENDO UNA EMOCION NEGATIVA -NERVIOSISMO O RECELO -RESERVANDOSE UNA CONSECION

EN UNA REUNION CUNADO UNA PERSONA SE QUITA O SE AFLOJA LA CORBATA EXISTE PREDISPOSICION AL ACUERDO LA POSTURA CONDICIONA EL ESTADO PSICOLOGICO Y A LA INVERSA MANOS EXTENDIDAS (RELAJADO) SENTADOS INCLINADOS LIGERAMENTE HACIA ADELANTE STRESS SENTARSE AL BORDE DE LA SILLA MOVIMIENTOS INQUIETOS ( SACUDIR CENISA, ORDENAR PAPELES) POSTURA ADECUADA = ANIMO ADECUADO

MOVIMIENTOS INTENCIONADOS :
INICIO DE MOVIMIENTO Y SUBITA PARADA (DUDA O INTERES) ESPACIO O TERRITORIO: SOBREPASA NUESTRO ESPACIO ( ENTROMETIDO) TERRITORIO: IR AL SUYO(LE RESTAMOS IMPORTAMCIA AL ASUNTO) TRAERLO AL NUESTRO( OFICIALIDAD) PARA EL

INFORMA SOBRE: LA ACEPTACION O NO DE LA NORMA SOCIAL SALTARSE UN ESMAFORO PRODUCE IMITACION, PERO SI QUIEN SE LO SALTA VA BIEN VESTIDO AHUN MAS COLOR: EXITANTES: ROJO, NARANJA, AMARILLO, VIOLETA, AZUL, VERDE RELAJANTES: AZUL, VERDE, VIOLETA, AMARILLO