EL PROCESO ADMINISTRATIVO

DEFINICIONES
Conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la
administracin, que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Proceso que plantea un cierto orden de sucesin de eventos o ideas que llevan a la
consecucin de un fin.
Permite lograr la satisfaccin de una necesidad eficientemente con MAXIMO aprovechamiento
de los recursos.
La prestacin de un servicio de salud exige una accin colectiva que requiere ser planeada,
organizada, coordinada y controlada para alcanzar los Objetivos comprendidos en la
prestacin del mismo con CALIDAD
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION
La administracin contribuye al bienestar social, es imprescindible, simplifica el trabajo, tiene
relacin directa con la productividad y busca la eficiencia y eficacia.
ENTORNO DE LA ADMINISTRACION

Macro ambiente.- condiciones econmicas, ecolgicas, socio-culturales, poltico-religiosas y
tecnolgicas.
Micro ambiente.- clientes, proveedores, reguladores, competencia.
Ambiente interno.- mercadotecnia, gerencia, finanzas, sistemas de informacin administrativa,
produccin y operaciones y talento humano.





Cmo se ha realizado?
PLANEACIN
DINMICA
U
OPERATIVA
MECNICA
O
ESTRUCTURAL
PROCESO

ADMINISTATIVO
DIRECCIN
Cmo se va
a hacer?
Procura que se haga
Qu se quiere hacer?
Qu se va a hacer?
CONTROL
ORGANIZACIN
FASES ETAPAS

Planeacin
Es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas estrategias de accin
para desarrollar las actividades que permitan alcanzarlos.
Importancia
Propicia el desarrollo de la empresa.
Reduce al mximo los riesgos
Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.
SI NO SE PLANEA NO HAY RUMBO FIJO DE LA ORGANIZACIN.
- Qu se va a planear?
Aqu se realizan los planes para dar a la empresa objetivos y conocimientos con el fin de
alcanzarlos.
- Da respuesta a:
Qu hacer?
Cundo hacerlo?
Dnde hacerlo?
Cmo hacerlo?
- Son algunas actividades de planeacin:
El anlisis de las situaciones actuales.
La anticipacin al futuro.
La determinacin de objetivos.
La eleccin de estrategias corporativas
La determinacin de los recursos necesarios para lograr las metas de la
organizacin.
- Tipos de planeacin
Estratgica.- es un plan maestro de una empresa que da forma a su destino.
(misin, visin, objetivos y estrategias corporativas)
Tctica.- es la planeacin que transforma planes estratgicos de una empresa
en metas especficas por unidad organizacional.
Operativa.- es la planeacin conformada por procedimientos y acciones
especficos a aplicar en los niveles inferiores de una organizacin.
(procedimientos, programas, reglas y presupuestos)
- El proceso de la planeacin

Organizacin
Se refiere a la creacin de una estructura, la cual determine las jerarquas necesarias y
agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo
social.
Implica el diseo de la estructura ms adecuada para llevar a cabo los planes.
Esta funcin determina:
Las actividades a realizar
Cmo se agruparn
Quin las desempear.
Seala claramente los puestos y las jerarquas dentro de la organizacin

Una empresa no lograr sus objetivos si sus recursos no se manejan con base en una
organizacin eficiente.
Son algunas actividades de organizacin:
Establecer la estructura de la organizacin.
Especificar las funciones y responsabilidades del puesto.
Agrupar tareas en unidades de trabajo.
Distribuir recursos y crear condiciones.

Elementos de la organizacin
Organigrama
Manuales
Normas
Guas de Manejo
Protocolos
Comits


Direccin
Los administradores tiene que dirigir y coordinar eficazmente a los colaboradores de la
empresa, para lograr el xito de la organizacin.
La direccin comprende el contacto cotidiano y cercano con la gente para orientarla e
inspirarla hacia el logro de las metas del equipo y la organizacin.
Control
El control es el seguimiento de las actividades para asegurarse de que se estn
realizando de acuerdo con lo planeado y en su caso, corregir las desviaciones
encontradas.
El control asegura el cumplimiento de las metas.
ETAPAS DEL CONTROL
Supervisin
Evaluacin
CARACTERISTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
1. Secuencialidad y orden lgico

Debe existir un orden de las etapas.
2. Integralidad

El proceso administrativo es integral en todas y cada una de sus etapas.

3. Sistemtico

Cada etapa del proceso es cclica con retroalimentacin.

4. Carcter cclico

La etapa de CONTROL retroalimenta la secuencia.

5. Simultaneidad
En el mismo momento en diferentes reas de la empresa se desarrollan actividades
relacionadas a las diferentes etapas del proceso administrativo.
PRINCIPIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
1) Flexibilidad.- capacidad de adaptarse al cambio y a situaciones imprevistas.
2) Factibilidad.- Lo que se planea debe realizarse.

PLANEACION ORGANIZACION
DIRECCION CONTROL


PLANEACION
CONTROL
DIRECCION
ORGANIZACION
3) Objetividad y cuantificacin.- establece la necesidad de utilizar datos objetivos
(estadsticos, de mercado para reducir los riesgos al mnimo)
4) Unidad.- todos los planes de la empresa deben integrarse articularse al plan general
de la organizacin para lograr los objetivos.