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La Empresa : DATAIMAGENES S.A.C.

Gestin por Procesos


DataImagenes SAC

- Es una empresa dedicada a la transformacin y Explotacin de datos
transaccionales.
- Brinda soluciones a empresas Integrando todos los procesos de
documentos transaccionales (Estados de Cuenta, Recibos, Cartas de
Notificacin, etc.) desde el procesamiento de datos, impresin, ensobrado,
y distribucin postal.
- Est constituida como una sociedad perteneciente y respaldada por el
Grupo EL COMERCIO de Per y el Grupo EXPERIAN COMPUTEC S.A. de
Colombia.
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La Empresa
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La Empresa Sus Clientes
Organigrama de la Empresa: DataImagenes S.A.C.
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Directorio
Gerente General
Gte de Operaciones
Ingeniera y Sistemas
Produccin
Almacenes, Inventarios y
Compras
Alistamiento, Despacho y
Transportes
Gte Comercial
Ctas Estratgicas-1
Ctas Estratgicas-2
Ctas Estratgicas-3
Desarrollo de
Nuevos Productos
Gte Distribucin
Supervisin
Empresas
Mensajera
Atencin al
Cliente
Logstica Inversa
Gte Administracin y Finanzas
Contabilidad
RRHH
Soporte Tcnico
Asesoria Legal Aseguramiento de la Calidad
Mapa de Procesos : rea a trabajar Distribucin de Servicios Fisicos
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Mapa de Procesos : Proceso Seleccionado Alistamiento Manual
6 6
Alistamiento
Manual
Despacho
Seguimiento
a la
Distribucin
Generacin
de Reportes
de Eficiencia
Atencin de
Consultas
de
Distribucin
El Alistamiento Manual :

- Tambin llamado Habilitado Postal, Es un Conjunto de actividades
necesarias en la que se utilizan insumos para dar la presentacin y/o
adecuacin de un Documento, a un estndar exigido por el cliente.
- Distingue como actividades: El Pegado de Sobres El Grapado de Cargos, El
Doblado de Hojas, Ensobrado, Embolsado, etc.
Diagrama SIPOC
Mapa de Procesos : Proceso Seleccionado Alistamiento Manual
Mapa de Procesos : Proceso Seleccionado Alistamiento Manual
Conclusiones:

- Existen oportunidades de mejora: Optimizando Procesos, Fusionando
funciones, uso de herramientas estadsticas, Estandarizando actividades.
- Las Actividades del proceso se muestran generales, es necesario entrar en
mayores detalles en las que corresponden a temas de control
(Entrega/Devolucin de materiales, Control de Calidad), Criticidad (Mejorar
Instructivos).
- Es imprescindible el uso de indicadores, actualmente no los tienen.
- Siendo el trabajo al destajo, este se torna muy individualista, se podrian
mejorar tiempos de realizarlo como linea de produccin.

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