Projeto Robusto / Mtodo Taguchi

Responsveis: Prof. Dr. Jos Carlos de Toledo, Fbio Azeka e Daniel Capaldo Amaral
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Conceitos Basicos
Fontes: Phadke, M. S., 1989. (vide informaes adicionais)

Descrio geral
O mtodo Taguchi/Projeto Robusto pode ser entendido como uma nova abordagem da qualidade voltada para o projeto do
produto e do processo. Esta abordagem foi desenvolvida pelo Prof. Taguchi e por ele denominada de controle de qualidade off-
line. Segundo Taguchi, a qualidade medida pelo desvio que uma caracterstica funcional apresenta em relao ao valor
esperado da mesma. Os fatores chamados "Rudo" (temperatura, umidade, poeira, deteriorao, etc.) causam tais desvios e
resultam em perda de qualidade do produto. Este "prejuzo" pode ser avaliado atravs de uma "funo perda" que foi inicialmente
proposta pelo professor Taguchi.
A proposta do mtodo Taguchi a de determinar a funo perda do produto e otimiz-la empregando tcnicas estatsticas. Estas
anlises permitem identificar os parmetros timos de projeto que minimizam ou mesmo eliminam as influncias dos fatores rudo
no desempenho do produto. Assim, em lugar da tendncia tradicional de isolar o produto dos fatores rudo, o que pode ser de
difcil execuo e/ou encarecer o processo produtivo, o mtodo de Taguchi ambiciona realizar projetos que eliminem os efeitos
dos fatores rudo no produto. Por exemplo, CLAUSING (1994) apresenta um exemplo de projeto de um sistema de alimentao
de copiadoras onde, num enfoque tradicional, uma equipe se concetrava em desenvolver complexos mecanismos para orientar a
pgina antes da alimentao. Outra equipe, aplicando o mtodo Taguchi, direcionou estes esforos no sentido de desenvolver um
mecanismo de alimentao com uma pequena influncia da orientao inicial da pgina. Utilizando-se o mtodo Taguchi
pretende-se obter produtos robustos o suficiente para assegurar alta qualidade a despeito de flutuaes que venham ocorrer no
processo produtivo e no ambiente de uso do produto.
O trabalho do Dr. Taguchi, alm de uma nova abordagem para a rea de qualidade, serviu tambm para consolidar o conceito de
Projeto Robusto, ou seja, o de projetar produtos que minimizem os fatores ambientais. Assim, Projeto Robusto consolidou-se
como o conceito/filosofia de projetar produtos minimizando a influncia dos fatores rudo, o que pode ser alcanado com diversas
outras tcnicas ou mesmo a partir da experincia e bom senso dos projetistas.
J o " mtodo Taguchi" engloba o conjunto de tcnicas propostas para atingir este objetivo de um Projeto Robusto, as quais
incluem a otimizao pela funo perda e projetos de experimentos fatoriais com matrizes ortogonais. preciso frisar tambm que
o mtodo Taguchi foi desenvolvido com uma grande preocupao de facilitar sua aplicao prtica, o que lhe rendeu grande fama
entre as empresas e profissionais, principalmente japoneses, e, por outro lado muitas crticas de especialistas em estatstica. H
um conjunto grande de obras que apresentam as limitaes dos procedimentos adotados por Taguchi, visando a diminuio da
complexidade do mtodo principalmente quanto otimizao. E, somado a estes problemas de ordem tcnica, existe tambm
outra barreira para sua adoo que a necessidade de quantidade de testes que, para produtos complexos ou mais caros, pode
tornar-se invivel.

Definio
Mtodo Tagchi uma abordagem da engenharia de qualidade "off line" que busca aumentar a robustez dos produtos por meio da
diminuio dos efeitos dos parmetros "ruido" no seu desempenho.

Conceitos Tericos:

Fontes de Rudo
Rudos ou fatores de perturbao so os fatores que causam a variabilidade da funo do produto. Tais rudos podem ser
enquadrados em trs tipos:1. Rudos Externos: decorrem tanto das condies de utilizao do produto quanto do ambiente em
que o produto utilizado, como, por exemplo, falha na operao do produto, umidade do ar, tenso da rede de energia, poeira,
temperatura ambiente, etc.;2. Rudos Internos ou Rudos Degenerativos: esto ligados s caractersticas prprias do produto,
do processo ou servio que o produto sofre antes de chegar no mercado, e procuram estabelecer valores (ou nveis) dos fatores
(ou parmetros) que tm influncia no valor estabelecido para a sada (ou resposta) do sistema, com baixa variao em torno
desse valor.3. Variaes na Produo: corresponde variabilidade entre unidades do produto manufaturados sob as mesmas
especificaes.

Qualidade Robusta:
uma abordagem para a garantia da qualidade, tambm chamada de mtodo Taguchi em referncia ao seu criador, com enfoque
no projeto do produto e do processo. Seu princpio fundamental o de que, para assegurar uma qualidade consistente, deve-se
procurar projetar produtos que sejam insensveis a despeito de flutuaes que venham ocorrer no processo de produo e no
ambiente de uso do produto, ou seja, o produto e o processo de produo, devem ser projetados de modo que o seu desempenho
seja o menos sensvel a todos os tipos de rudos.

Controle de Qualidade off line (ou fora de linha)
So os esforos aplicados qualidade do projeto, o que inclui qualquer atividade de projeto e desenvolvimento que ocorre antes
da fabricao do produto. o controle da qualidade aplicado durante o projeto do produto e durante o projeto do processo.

Controle de Qualidade on line (ou na linha)
o controle de qualidade exercido durante a produo ou manufatura do produto

Etapas bsicas para Aplicao da Metodologia Taguchi

Etapa 1: Identificao dos Fatores
Nesta etapa realiza-se a identificao dos fatores (rudo e fatores principais do ambiente e processo de fabricao) e os
parmetros de produto (processo) relevantes. Para cada um deles so previstas as possveis influncias e interaes com os
demais. Esta uma etapa importante pois a no considerao de um determinado fator ou parmetro pode distorcer ou impedir a
obteno da funo perda, a qual ir guiar os projetistas em direo ao projeto mais robusto.

Etapa 2: Planejamento e Conduo dos Experimentos
Depois de finalizar o projeto e prottipos do produto realiza-se a etapa de planejamento da coleta de dados experimentais. Estes
dados iro permitir a construo da funo perda e da relao sinal /rudo. Isto feito utilizando-se conceitos de planejamento de
experimentos, em especial os planejamentos fatoriais. Alis, o emprego destes planejamentos uma das caractersticas
fundamentais do mtodo Taguchi.
Para realizar o planejamento deve-se iniciar pela escolha do tipo de planejamento, ou seja, pela escolha da matriz ortogonal que
melhor se aplica ao problema. A escolha das matrizes dependem principalmente do nmero de fatores e da quantidade de
corridas (ou seja, de casos de experimentos) que poderiam ser realizados conforme a disponibilidade de tempo e custo. Em
seguida so especificados valores para os diferentes nveis dos parmentros . Com estes dados basta aleatorizar as corridas e
programar a realizao dos ensaios. Ao final deste trabalho, com o plano de testes 'em mos', so realizados os ensaios e as
coletas de dados respeitando os cuidados exigidos pelo tipo de teste especfico.

Etapa 3: Predio dos Nveis timos dos Parmetros
realizada uma otimizao dos parmetros do produto levando-se em considerao a relao sinal/rudo. Isto significa obter um
modelo estatstico desta relao com os dados coletados no experimento e aplicar, neste modelo, tcnicas de otimizao para
encontrar os valores dos parmetros timos dos produtos. Ao final desta etapa tem-se um conjunto de valores de parmetros (ou
caractersticas) do produto que tornam seu desempenho robusto e estvel em relao s caractersticas ambientais e s variaes
do processo.

Etapa 4: Validao dos Resultados
Como os nveis timos dos parmetros obtidos anteriormente so fruto de um modelo estatstico, e portanto uma aproximao da
realidade, deve-se realizar uma etapa de validao dos resultados encontrados, ou seja, verificao dos nveis timos
especificados para os parmetros. Isto feito conduzindo um experimento com um prottipo cujos parmetros so ajustados
conforme os valores timos obtidos na fase anteior. Os resultados deste experimento devem coincidir com queles encontrados
por meio do modelo, dentro, claro, da devida margem de segurana. Caso isto ocorra significa que o modelo obtido confivel e
portanto pode-se aprovar estes parmetros como especificaes para o projeto. Ao contrrio, ocorrendo uma significativa
diferena entre os modelos, deve-se reavaliar os resultados dos experimentos e seu planejamento. Provavelmente algum
parmetro do produto ou fator rudo no tenha sido considerado ou algum problema tenha ocorrido durante a conduo dos
experimentos, entre outras possveis distores.

Glossrio
Caracterstica funcional: uma caracterstica bem definida de um produto, relacionada sua funcionalidade;
Fatores controlveis: so fatores cujos ajustes nominais podem ser controlados pelo projetista ou engenheiro de processo.
Rudos : so fatores ligados ao ambiente ou ao processo de fabricao que causam variaes no desempenho do produto.
Parmetros de rudo: so os fatores que causam os rudos e que podem ser sistematicamente variados num experimento de
projeto de parmetros.
Mtodo de controle de qualidade off line (ou fora de linha): o mtodo de qualidade usado durante o projeto do produto e
do processo para garantir a melhoria da qualidade de um produto.
Mtodo de controle de qualidade on line (ou na linha): o mtodo usado durante a produo do produto para melhorar e
manter a qualidade de um produto.
Perda de desempenho: a perda causada pelo afastamento de uma caracterstica funcional em relao valor desejado.
Fator de Sinal: uma varivel empregada para alterar o valor de uma caracterstica funcional em direo a um valor desejado.
O projetista no determina os ajustes desse fator , entretanto, ele pode querer projetar o produto ou processo para ser muito
sensvel mudanas no fator de sinal.
Relao Sinal/Rudo (no projeto de parmetros): uma medida da variabilidade do desempenho do produto.

Informaes Adicionais - ltima verificao 11/11/1999 (voltar para incio da pgina)
PHADKE, M. S.; (1989). Quality engineering using robust design. Englewood: Prentice Hall. ( Disponvel na biblioteca da EESC
- USP).
ROSS, P.; (1995). Taguchi techinique for quality engineering: loss function, orthogonal experiments, parameters and tolerance
design. 2ed. New York: McGraw-Hill. ( Disponvel na biblioteca da FEA - USP ).
TAGUCHI, G.; (1986). Introduction to quality engineering : designing quality into products and processes. Trad. por Sekkeisha.
6. ed. Tokyo : The Organization. ( Disponvel na biblioteca da EP - USP ).

Sites Relacionados
Strategy for industrial experimentation Forum virtual para discusso de tcnicas de planejamento de experimentos e Taguchi.
Contm vrios papers e recebe comentrios. http://www.mcb.co.uk/services/conferen/nov98/sie/

Ferramentas Computacionais
SDSS -Esta empresa dispe de vrios produtos que cobrem vrias reas de estattica tais como CEP, Planejamento de
Experimentos, Amostragem, etc... Inclui tambm um banco de dados para integrar os dados destes pacotes. Entre os mdulos
afirma que um trabalha com o mtodo Taguchi. http://www.spss.com/software/quality/

Peridicos Importantes
Technometrics -Periodicidade Quadrimestral - Aborda mtodos estatsticos para as reas de qumica, fsica e engenharia. Grande
parte dos artigos aborda o planejamento de experimentos .http://www.asq.org/products/journals/techmet.html.
Quality Progress - Periodicidade Mensal - Aborda assuntos gerais ligados a rea de qualidade. voltada para profissionais que
atuam em empresas.http://qualityprogress.asq.org/
Journal of Quality Technology - Periodicidade Quadrimestral- Mtodos, aplicaes e tpicos relacionados com a tecnologia da
qualidade. Foca principalmente em tcnicas estatsticas e aborda com freqncia artigos sobre Planejamento de Experimentos.
http://www.asq.org/products/journals/jqt.html

http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/Projeto_robustov5.html





Genichi Taguchi
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referenciar e citar as fontes.


Genichi Taguchi ( , Taguchi Gen'ichi
?
) (1 de janeiro de 1924 - 2 de junho de 2012, nascido em Tokamachi, Japo) foi um
engenheiro e estatstico. Da dcada de 1950 em diante, desenvolveu uma metodologia que utilizava a aplicao de mtodos
estatsticos objetivando melhorar a qualidade dos produtos manufaturados. Esses mtodos geraram controvrsias entre alguns
estudiosos mais convencionais, porm a inovao de Taguchi trouxe conceitos e extenses que representam o escopo deste
conhecimento.
ndice
[esconder]
1 Biografia
2 Essencial da Obra - Funo Perdas
3 Principais Obras
4 Referncias

Biografia[editar | editar cdigo-fonte]
Taguchi iniciou seus estudos - essencialmente em engenharia txtil - na cidade de Tokamachi, no intuito de entrar para o ramo de
criao e desenvolvimento de quimonos da famlia. No entanto, com a ecloso da II Guerra Mundial, em 1942, ele foi convocado a
participar no Departamento Astronmico do Instituto de Navegao da Marinha Imperial Japonesa.
Aps a guerra, em 1948, ele adentrou ao Ministrio da Sade Pblica e Bem-Estar, no qual foi inserido sob a influncia do notvel
estatstico Matosaburo Masuyama que acendeu o interesse de Taguchi por sua rea de atuao. Graas a isso, posteriormente
ele trabalhou no Instituto de Matemtica Estatstica.
Em 1950, ele aderiu Electrical Communications Laboratory (ECL), da Nippon Telegraph and Telephone Corporation apenas no
controle de qualidade estatstica. Taguchi comeava a tornar-se popular no Japo sob a influncia de W. Edwards Deming e da
Unio Japonesa de Cientistas e Engenheiros. Taguchi passou doze anos no desenvolvimento de mtodos para o aumento na
qualidade. Nesta altura, ele estava comeando a dar consultoria a toda indstria japonesa, sendo inclusive o sistema Toyota
influenciado por suas idias.
Durante a dcada de 1950, ele colaborou amplamente para estudos da qualidade e, em 1954-1955 foi professor no Indian
Statistical Institute, onde trabalhou com R. A. Fisher e Walter A. Shewhart. Ao completar o seu doutorado na Universidade de
Kyushu em 1962, ele deixou ECL. Em 1964 ele se tornou professor de engenharia na Universidade Aoyama Gakuin, em Tquio.
No ano de 1966 ele iniciou um trabalho com Yuin Wu, que mais tarde imigrou para os Estados Unidos e, em 1980 convidou
Taguchi para palestrar. Durante a visita dele l, Taguchi financiou seu retorno a Bell Labs onde seu ensino inicial teve um pequeno
e duradouro impacto. Nesta segunda visita comeou uma colaborao com Madhav Phadke e um crescente entusiasmo com sua
metodologia na Bell Labs e em outro lugar, incluindo a Ford Motor Company.
De 1982 em diante, Genichi Taguchi, foi assessor da Japanese Standards Institute e diretor executivo do American Supplier
Institute, uma organizao internacional de consultoria. Seu filho, Shin Taguchi, apontado como o seu sucessor na liderana do
instituto.
Em 1990 recebeu do imperador japons a Blue Ribbon Award pela sua contribuio para o desenvolvimento da indstria
japonesa. Taguchi, que foi o criador do movimento Robust Design, ganhou quatro vezes o Prmio Deming, do Japo. Ele recebeu
o primeiro destes prmios de excelncia pela sua contribuio para o desenvolvimento da estatstica aplicada qualidade.
Taguchi conhecido mundialmente atravs de vrios autores como um dos "Gurus ou Notveis da qualidade".

Essencial da Obra - Funo Perdas[editar | editar cdigo-fonte]
O QFD (quality function deployment ou desdobramento da funo qualidade) nasceu como uma evoluo natural dos sistemas de
qualidade no Japo, na medida em que seus especialistas procuravam desdobrar as caractersticas de qualidade de um produto
por entre as funes que contribuam para a qualidade da empresa, com o objetivo de garantir a qualidade do produto j na fase
de projeto. Genichi Taguchi, recentemente popularizou o conceito da funo perda, focalizando o impacto da variao da
qualidade. Ele tem retratado a idia de que a variao do alvo desejado acarreta perdas para a sociedade.
Taguchi aponta que, mesmo o produto estando dentro dos limites de especificao, h um custo definido para a sociedade se a
caracterstica no est exatamente no valor nominal; quanto mais longe do nominal, maior o custo.
A qualidade de um produto no pode ser aperfeioada a menos que suas caractersticas possam ser identificadas e medidas.
Dentro deste contexto, a variabilidade uma caracterstica importante de controle para o bom desempenho do produto.
Taguchi divide o processo de controle de qualidade em duas etapas - controle de qualidade "off-line" e "on-line".
A filosofia de Taguchi relativa a todo o ciclo de produo desde o design at transformao em produto acabado. Ele define a
qualidade em termos das perdas geradas por esse produto para a sociedade. Essas perdas podem ser estimadas em funo do
tempo que compreende a fase de expedio de um produto at ao final da sua vida til. So medidas em dlares de forma a
permitir que os engenheiros comuniquem com os no especialistas atravs de uma linguagem comum.

Para Genichi Taguchi a chave para reduzir as perdas no est na conformidade com as especificaes, mas na reduo da
varincia estatstica em relao aos objetivos fixados. Uma empresa considera ter poupado cerca de 60 milhes de dlares, em
apenas 18 meses, com a metodologia de Taguchi. Na sua opinio, a qualidade e o custo de um produto so determinados em
grande medida pelo seu design e pelo seu processo de fabrico.
O propsito geral do sistema total da qualidade produzir um produto que seja robusto em relao a todos os fatores
perturbadores. Robustez indica que caractersticas funcionais do produto no so sensveis s variaes sofridas por esses
mesmos fatores. Com o objetivo de alcanar essa robustez, esforos de controle da qualidade devem comear na fase de projeto
do produto e continuar durante as fases de engenharia da produo e fabricao.
O controle da qualidade na linha de produo se refere s atividades dirias para se controlar condies do processo,
observando-se tanto caractersticas da qualidade de produtos como parmetros de processos. Sabe-se que todos os processos
esto sujeitos a derivas se controles no forem postos em prtica. Portanto, o objetivo do controle da qualidade na linha de
produo fabricar produtos uniformes ajustando processos de acordo com informao obtida a respeito de processos e/ou de
produtos fabricados. Baseada nesta informao, a produo deve ser planejada para minimizar a perda da qualidade ou o custo.
Sem se controlar o processo, no possvel controlar a qualidade de um produto.

Principais Obras[editar | editar cdigo-fonte]
Introduction to Quality Engineering, 1986.
Taguchi Methods Orthogonal Arrays and Linear Graphs, 1987.
Quality Engineering in Production Systems, 1988.
Taguchi on Robust Technology Development, 1992.
Taguchi Methods: Research and Development, 1993.
Taguchi Methods: Design of Experiments, 1993.
Taguchi Methods: On Line Productions, 1994.

Referncias[editar | editar cdigo-fonte]
Os gurus da Qualidade
Taguchi, Metodo de (Controle de qualidade) - Unicamp
Qualidade em servios - UFSC
Os Mestres da Qualidade
Secil na galeria Taguchi
Sistema d4 Gerenciamento de Qualidade - UFSC

Livro: TAGUCHI, Genichi. "Quality Engineering in Production Systems", 1988

http://pt.wikipedia.org/wiki/Genichi_Taguchi



Introduo Engenharia
2006-1
Isnard Martins
39

A importncia do mtodo de Taguchi para o projeto de Engenharia

Kleimerson Andrade estudante de
Engenharia da PUC-Rio
Resumo
O objetivo desta monografia mostrar a aplicabilidade do mtodo de Taguchi para o projeto de um
produto. Este mtodo foi desenvolvido com grande preocupao de facilitar a sua aplicao prtica, o que
lhe permitiu desenvolver grande fama entre empresas e profissionais, principalmente japoneses. Por outro
lado, muitas crticas de especialistas em estatsticas tm se manifestado mostrando limitaes do
procedimento deste mtodo objetivando a diminuio de sua complexidade. De qualquer modo, devido
alguns resultados prticos j alcanados, o mtodo de Taguchi tambm tem encontrado aceitao entre
engenheiros e reconhecimento por sua contribuio com os conceitos de funo perda e projeto robusto,
que sero explicados nesta monografia
Introduo
Desenvolvido pelo engenheiro Genich Taguchi, o mtodo de Taguchi se trata de uma metodologia para a
melhoria contnua da qualidade baseada em conceitos estatsticos. Este mtodo comeou a ser divulgado
principalmente pela indstria automobilstica no incio dos anos 80. No Brasil, aplicao do mtodo ainda
incipiente. Este processo de controle de qualidade foi dividido em duas etapas primordiais: controle de
qualidade off-line (fora de linha de produo) e on-line (na linha de produo)
O mtodo de controle de qualidade off-line utilizado durante o projeto de produto e do processo de
seu desenvolvimento para garantir a sua melhoria da qualidade. J o mtodo on-line refere-se ao mtodo
empregado durante a produo do produto com o mesmo objetivo que o off-line.
O mtodo de Taguchi possui dois princpios fundamentais:
1- perdas de qualidade devem ser consideradas como desvio que uma caracterstica funcional apresenta
em relao ao valor esperado da mesma.
2-Obter um sistema com altos nveis de qualidade exige que a qualidade seja projetada desde o projeto
Pelo que se pode observar, o principal fundamento do mtodo de Taguchi para o engenheiro de
qualidade o conceito de perda. Para Taguchi, a perda est relacionada com os custos incorridos na
produo, e tambm os custos sofridos pelos consumidores no decorrer da vida til do produto. A
proposta do seu mtodo consiste em determinar a funo perda do produto e otimiz-la por meio de
tcnicas estatsticas. Estas anlises permitem identificar os parmetros timos de projeto minimizando
deste modo as influncias das fontes de rudos (temperatura, deteriorizao, umidade, etc.) no
desempenho do produto evitando a perda de sua qualidade.
O trabalho do Dr Taguchi no s demonstrou uma nova abordagem para a rea de qualidade, mas
tambm consolidou o conceito de Projeto Robusto, ou seja, o de projetar produtos minimizando a
influncia dos fatores ambientais.
Etapas bsicas para a aplicao do mtodo de Taguchi
Identificao dos fatores: uma etapa importante pois a no considerao de um fator pode distorcer ou
impedir a funo perda. Consiste em identificar os fatores (rudo e outros fatores do ambiente) e os
parmetros de produto relevantes prevendo-se as possveis influncias e interaes com os demais.
Planejamento e conduo dos experimentos: Consiste na coleta de dados experimentais que permitiro a
construo da funo perda e da relao sinal/rudo (medida de variabilidade do desempenho do produto)
atravs da escolha do tipo de planejamento que melhor se aplica ao problema.
Predio dos timos nveis de parmetros: obtido um modelo estatstico da relao sinal/rudo com os
dados coletados no experimento e, aplica-se neste modelo, tcnicas de otimizao para encontrar os
valores dos parmetros timos dos produtos. Ao final desta etapa possvel determinar um conjunto de
caractersticas do produto que tornam seu desempenho estvel e robusto.
Validao dos resultados: Se coloca como necessidade a verificao dos nveis timos definidos para os
parmetros. Isto devido o fato de estes serem frutos de um modelo estatstico, se tornando apenas uma
aproximao da realidade. Este processo pode ser realizado por se conduzir um experimento com um
prottipo cujos parmetros so ajustados conforme os valores timos obtidos na fase anterior. Os
resultados deste experimento devem coincidir com os encontrados por meio de modelo, dentro da margem
de segurana. Se isto ocorrer, os parmetros podero ser aprovados como especificaes para o projeto.
Concluso
O mtodo de Taguchi, quando aplicado no desenvolvimento do produto, permite identificar as condies
que conduzem ao desenvolvimento de produtos uniformes evitando a perda de suas qualidades. Alguns
mtodos tradicionais, ao avaliarem os custos da no qualidade, normalmente no consideram as perdas
resultantes dos desvios das caractersticas dos produtos em relao ao que esperado. Embora tenha
sido criticado, neste ponto a sua aplicabilidade deve ser reconhecida.
Bibliografia
http://www.numa.org.br/conhecimentos consultada em 02/05/2006.
http://www.eps.ufsc.br/teses98/glaucia/cap3.html consultada em 02/05/2006
http;//www.janelanaweb.com/manageme/taguchi.html consultada em 02/05/2006

http://www.citynet.com.br/phoenix/publicacao039.htm

30/08/2013 - Os conceitos de qualidade de Genichi Taguchi
Da Redao


Ele ficou conhecido por desenvolver uma metodologia para melhorar a qualidade e reduzir custos, que
ficou conhecida nos Estados Unidos como Mtodos de Taguchi. Nasceu em 1924 em Takamachi, no
Japo, uma cidade famosa pela indstria de quimonos, e isso foi natural para ele estudar engenharia
txtil, como era esperado para assumir a responsabilidade dos negcios da famlia relacionados
fabricao dos quimonos. Mas em 1942, apareceu o seu interesse em estatsticas. Sob a orientao do
professor Masuyama, as tcnicas estatsticas de Taguchi foram alimentadas e afinadas.
Aps a guerra, Taguchi trabalhou para o Instituto de Estatstica Matemtica de 1948 a1950 e ganhou
reconhecimento por sua contribuio para experimentos industriais relacionados com a produo de
penicilina. Ele foi contratado pela Electrical Communication Laboratory (ECL) em 1950, como
controlador estatstico da qualidade e foi ganhando popularidade nas principais empresas japonesas.
Durante este tempo, tanto a ECL como a Bell Laboratories estavam desenvolvendo barra transversal e
sistemas de comutao telefnica. Ele trabalhou sobre o projeto para ECL e teve muitas oportunidades
para a experimentao e anlise de dados. Seis anos mais tarde, o projeto de sistemas foi concludo e
a Bell Labs tambm completou a sua verso.
Durante este perodo, Taguchi tambm encontrou tempo para escrever o livro Experimental Design
and Life Test. Em 1960, o ltimo livro ajudou a ganhar o Prmio Deming do Japo por suas
contribuies em engenharia de qualidade. Dois anos mais tarde, depois que ele obteve seu doutorado
em cincia, Taguchi escreveu uma segunda edio do Design of Experiments, que introduziu a
pesquisa industrial em relao sinal-rudo. Ele deixou a ECL, mas manteve a sua capacidade de
relacionamento por meio de uma consultoria.
Taguchi fundou a Quality Research Group e, desde 1963, o grupo reuniu-se mensalmente para discutir
os pedidos da indstria. A Aoyama Gakuin University, no Japo convidou Taguchi para ensinar em
1965 e ele permaneceu por 17 anos e ajudou a desenvolver o departamento de engenharia da
universidade. At o incio de 1980, Taguchi ficou trabalhando nos Estados Unidos, sendo convidado a
apresentar seminrios para executivos da Ford em 1982. Em 1983, ele foi diretor-executivo da Ford
Supplier Institute, Inc., que mais tarde mudou seu nome para o American Supplier Institute.
Enfim, ganhou quatro vezes o Prmio Deming, do Japo. Ele recebeu o primeiro destes prmios de
excelncia pela sua contribuio para o desenvolvimento da estatstica aplicada qualidade. Mas,
tornou-se especialista mundial no processo de desenvolvimento e design de novos produtos (foi o
criador do movimento Robust Design). Ele comeou a ser conhecido no incio dos anos 50, quando
trabalhou na Nippon Telegraph and Telephone. Em 1982, os seus ensinamentos chegaram aos Estados
Unidos e muitas foram as empresas que usaram as suas ideias com sucesso caso da ITT. Em 1990
recebeu do imperador japons a Blue Ribbon Award pela sua contribuio para o desenvolvimento da
indstria japonesa. Taguchi diretor executivo do American Supplier Institute, sediado em Michigan.
Em termos gerais h quatro conceitos de qualidade atribudos a Taguchi:
A qualidade deve ser incorporada no produto desde o incio e no atravs das inspees. Os
melhoramentos devem ocorrer na fase de desenho de um produto ou processo e continuar
durante a fase de produo. A falta de qualidade no pode ser melhorada atravs da
tradicional inspeo.
Atinge-se melhor a qualidade minimizando os desvios em relao as metas. O produto deve ser
desenhado de forma robusta e imune aos fatores ambientais no controlveis. Devem ser
especificados os valores para os parmetros crticos e assegurado que a produo satisfaz
essas metas com o mnimo desvio.
A qualidade no deve ser baseada no desempenho ou caractersticas do produto. Isso faz variar
o seu preo e/ou mercado, mas no a qualidade. O desempenho e as caractersticas do
produto podem estar relacionados com a qualidade, mas no so a base da qualidade. Pelo
contrrio o desempenho uma medida das capacidades do produto.
Os custos da qualidade devem ser medidos em funo dos desvios do desempenho do produto.
Isto inclui custos do retrabalho, inspeo, garantias, devolues e substituies.
A filosofia de Taguchi relativa a todo o ciclo de produo desde o design at transformao em
produto acabado. Ele define a qualidade em termos das perdas geradas por esse produto para a
sociedade. Essas perdas podem ser estimadas em funo do tempo que compreende a fase de
expedio de um produto at ao final da sua vida til. So medidas em dlares de forma a permitir que
os engenheiros comuniquem com os no especialistas atravs de uma linguagem comum.
Para Taguchi, a chave para reduzir as perdas no est na conformidade com as especificaes, mas na
reduo da varincia estatstica em relao aos objetivos fixados. A ITT considera ter poupado cerca de
60 milhes de dlares, em apenas 18 meses, com a metodologia de Taguchi. Na sua opinio, a
qualidade e o custo de um produto so determinados em grande medida pelo seu design e pelo seu
processo de fabrico.
Bibliografia: Introduction to Quality Engineering (American Supplier Institute, 1986); System of
Experimental Design (American Supplier Institute, 1987); e Introduction to Off-line Quality Control
Systems (Central Quality Control Association, 1980).

http://www.banasqualidade.com.br/2012/portal/conteudo.asp?secao=artigos&codigo=16936