Balanced Scorecard

El Balanced Scorecard es un sistema de planificacin y gestin estratgica que se utiliza

ampliamente en los negocios y la industria, el gobierno y las organizaciones sin fines de lucro en
todo el mundo para alinear las actividades empresariales a la visin y estrategia de la organizacin,
mejorar las comunicaciones internas y externas, y monitorear el desempeo de la organizacin
contra la estratgica objetivos. Se origin por los Dres. Robert Kaplan (Harvard Business School) y
David Norton como un marco de medicin del desempeo que aadi las medidas estratgicas de
desempeo no financiero de las mtricas financieras tradicionales para dar a los gerentes y
ejecutivos una visin ms "equilibrada" del desempeo de la organizacin.
El balanced scorecard ha evolucionado a partir de su uso ya en un marco de medicin del
desempeo simple a un completo sistema de planificacin y gestin estratgica. El "nuevo"
balanced scorecard transforma el plan estratgico de una organizacin en un documento atractivo
pero pasivo en las "rdenes de marcha" para la organizacin sobre una base diaria. Proporciona
un marco que no slo proporciona mediciones de rendimiento, pero ayuda a los planificadores a
identificar lo que debe hacerse y medido. Permite a los ejecutivos para ejecutar realmente sus
estrategias.
Reconociendo algunas de las debilidades y la vaguedad de los enfoques de gestin anteriores, el
cuadro de mando integral proporciona una receta clara en cuanto a lo que las empresas deben
medir con el fin de "equilibrar" las perspectivas financieras. El balanced scorecard es un sistema de
gestin (no slo un sistema de medicin) que permite a las organizaciones clarificar su visin y
estrategia y traducirlos en accin. Proporciona retroalimentacin en torno tanto a los procesos de
negocio internos y resultados externos con el fin de mejorar continuamente el rendimiento y los
resultados estratgicos. Cuando est totalmente desplegado, el balanced scorecard transforma la
planificacin estratgica de un ejercicio acadmico en el centro neurlgico de una empresa.



Bibliografa
Balanced Scorecard Institute. (n.d.). Retrieved Mayo 13, 2014, from Strategy Management Group
company:
http://balancedscorecard.org/Resources/AbouttheBalancedScorecard/tabid/55/Default.as
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