LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA.

Ciencia es el conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de !alidez

uni!ersal "undamentados en una teor#a re"erente a !erdades $enerales. Su o%jeto
es el conocimiento del mundo en %usca de la !erdad.
Ciencia es com&rensi'n e(&licaci'n y an)lisis din)mico de la realidad
*in!esti$a y e(&lica+.
La administraci'n es una ciencia ")ctica ,ue tiene un o%jeto real *las
or$anizaciones+.La administraci'n &odr#a ser conce%ida como una ciencia ,ue
estudia a las em&resas y las or$anizaciones con "ines descri&ti!os &ara
com&render su "uncionamiento e!oluci'n crecimiento y conducta.
Es una ciencia &or,ue e(iste un cuer&o or$anizado de conocimientos so%re
administraci'n no o%stante se -a indicado ,ue la administraci'n es la m)s
ine(acta de las ciencias sociales ya ,ue trata de "en'menos com&lejos de orden
muy di!erso como las $randes di"erencias ,ue a.n &ersisten entre la
administraci'n &.%lica y &ri!ada.
/0NCIONES ADMINISTRATI1AS
Alcanzar o%jeti!os or$anizacionales mediante la coordinaci'n de es"uerzos de
otros no es un &roceso ,ue &ueda dejarse al azar. Re,uiere la realizaci'n
sistem)tica de un conjunto de acti!idades ,ue suelen a$ru&arse en !arias
"unciones administrati!as o $erenciales.
2ernry /ayol esta%leci' 3 "unciones administrati!as4 5laneaci'n Or$anizaci'n
Direcci'n y Control.
5laneaci'n4 es el &unto de &artida de &roceso administrati!o incluye el
esta%lecimiento de o%jeti!os y metas y el dise6o de estrate$ias &ara alcanzarlo.
Or$anizaci'n4 0na !ez ,ue los $erentes -an &re&arado sus &lanes de%en
&artir de esas ideas mas o menos a%stractas &ara -acerlas realidad.
La or$anizaci'n se re"iere al &roceso de decidir donde se tomaran las decisiones
,uien ocu&ara cual &uesto y desem&e6ara ,ue tareas y ,uien de&ender) de ,uien
en la em&resa. Con una or$anizaci'n e"ecti!a los $erentes est)n en mejor
&osici'n &ara coordinar los recursos -umanos los materiales y los de in"ormaci'n.
La or$anizaci'n im&lica la creaci'n de una estructura con de&artamentos y
descri&ciones de &uestos.
Direcci'n4 Adem)s de &re&arar &lanes dise6ar una estructura y contratar al
&ersonal al$uien se de%e de encar$ar de diri$ir a la or$anizaci'n.
Esta direcci'n im&lica moti!ar a terceros con la intenci'n ,ue desem&e6en las
tareas necesarias &ara alcanzar las metas de la or$anizaci'n. Sin em%ar$o no
solo se diri$e cuando se -a concluido con la &laneaci'n y la or$anizaci'n sino
,ue la direcci'n es un elemento crucial de esas "unciones.
Control4 El control es el &roceso ,ue utiliza una &ersona un $ru&o o una
or$anizaci'n &ara monitorear el desem&e6o de "orma &ermanente y a&licar
acciones correcti!as.
ROLES ADMINISTRATI1OS
5ara entender la !ersatilidad de los directores o $erentes el estudio de la
administraci'n 2enry Mintz%ery e(amino las acti!idades administrati!as diarias.
Identi"ico diez conductas &a&eles o roles ,ue asumen los administradores. Los
diez roles se &ueden di!idir en tres $ru&os $enerales4 roles inter&ersonales
in"ormati!os y de decisi'n.
Roles Inter&ersonales
El rol de "i$ura4 es necesario &ara las acti!idades de naturaleza ceremonial. El
&a&el de l#der4 e(i$e ,ue el director o $erente conduzca y controle el tra%ajo de los
su%ordinados. El rol de enlace4 se desem&e6a cuando los directores se &onen en
contacto con otros indi!iduos &ara com&letar el tra%ajo ,ue lle!an a ca%o sus de
de&artamentos o $ru&os de tra%ajo.
Roles in"ormati!os
Muc-as !eces el $erente desem&e6a roles in"ormati!os con!irti7ndose en el
&ersonaje de inter7s &ara los miem%ros de cierta unidad de tra%ajo. Incluye los
roles de rece&tor diseminador y !ocero.
Roles in"ormati!os
El rol de rece&tor4 el director e(&lora el am%iente en %usca de in"ormaci'n o
acti!idades y acontecimientos ,ue &uedan identi"icar o&ortunidades o amenazas al
"uncionamiento de la unidad de tra%ajo. El rol de diseminador4 im&lica ,ue el
director transmite in"ormaci'n im&ortante a los miem%ros adecuados en la
or$anizaci'n. El rol de !ocero4 a !eces el $erente asume el rol de !ocero
re&resentando al $ru&o ante $erente dentro o "uera de la or$anizaci'n
Roles de decisi'n
Como los $erentes desem&e6an un &a&el im&ortante en el sistema de toma de
decisi'n. Incluye los roles de em&rendedor manejo de con"lictos asi$naci'n de
recursos y ne$ociador
Roles de decisi'n
El rol de em&rendedor4 los directores tratan de mejorar sus unidades y
ada&tarlas a los cam%ios en el am%iente. El rol de manejo de con"lictos4 e(i$e ,ue
los directores res&ondan ante los cam%ios y resta%lezcan el e,uili%rio.
Roles de decisi'n
El rol de asi$naci'n de recursos4 los $erentes tienen ,ue decidir a ,ui7n y en
,u7 cantidad se entre$aran los recursos. Es &recisamente en 7&ocas de escasez
las decisiones res&ecto a la manera como se re&artir) el4 dinero e,ui&o
&ro!isiones tiem&o ener$#a o $ente &ueden ser muy di"#ciles.
Roles de decisiones
El rol de ne$ociador4 "inalmente a !eces los directores de%en ado&tar el rol de
ne$ociador. 0n je"e de de&artamento &uede ne$ociar con el $erente de relaciones
industriales res&ecto a los re,uerimientos de ca&acitaci'n de su &ersonal los
contenidos de los cursos de ca&acitaci'n cuando y donde &odr)n tomarlos sus
su%ordinados.
E/ICIENCIA4
Es la ca&acidad de o%tener los mayores resultados con la m#nima in!ersi'n. Se
de"ine como 8-acer las cosas %ien8.
E/ICACIA4
Es com&letar las acti!idades &ara conse$uir las metas de la or$anizaci'n con
todos los recursos dis&oni%les. Se de"ine como 8-acer las cosas correctas8.