SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA

28 de abril de 2014
TIPOS DE ENCUESTA
Transversal
Longitudinal
Longitudinal de poblacin
Longitudinal de tendencias
Longitudinal de cohorte
Longitudinal de retrospectiva
De panel
Series temporales interrumpidas
TIPOS DE MUESTREO
PROBABILISTICO:
Aleatorio simple
Sistemtico
Estratificado
Conglomerado
NO PROBABILISTICO
Convencional
Juicio
Cuota
Bola de nieve
INFORME:
1. PORTADA
2. CONTENIDO
3. RESUMEN EJECUTIVO
4. DEFINICION DEL PROBLEMA
5. OBJETIVOS
6. DISEO DE LA INVESTIGACIN- MARCO TEORICO-Cronograma
7. NECESIDADES DE INFORMACIN
8. DESARROLLO Y PRUEBAS DE INSTRUMENTOS (Cuestionarios/Encuestas)
9. TECNICAS DE MUESTREO
10. TRABAJO DE CAMPO
11. RESULTADOS
12. LIMITACIONES
13. CONCLUSIONES Y RECOMENTADIONES
14. ANEXOS
SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA

FASES DE LA INVESTIGACIN.

1. Disear las fases exploratorias, descriptivas y/o causal de la
investigacin de mercados
2. Definir la informacin que se necesita
3. Especificar los procedimientos de medicin y escalamiento
4. Construir y hacer prueba piloto de cuestionarios etc.
5. Especificar el proceso de muestreo y tamao de la muestra
6. Desarrollar un plan de anlisis de los datos

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN
Propsito de estudio (accin a lograr)
Claro y preciso
Verbos en infinitivo
Verbos Verbos (Tiempo
Recursos)
Determinar Elaborar Capacitar
Verificar Estudiar Cambiar
Definir Describir Motivar
Identificar Proponer Ensear
Disear Plantear Mejorar
Conocer Formular
Evaluar Analizar
Corroborar

OBJETIVO GENERAL: Principal del planteamiento del problema
o Cmo?
o Cundo?
o Dnde?
o Para qu?
OBJETIVO ESPECIFICO: Finalidad lograr el objetivo principal


SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA
29 de abril de 2014
Fuentes de datos
-Primaria= informacin que vamos a buscar especficamente para resolver
el problema
-Secundaria
o Internas
o Documentos gubernamentales
o Publicaciones en revistas y libros
o Directorios, manuales, peridicos
o Fuentes electrnicas
ANEXOS
Cuestionarios (Preguntas claras y precisas/ Discretas)
Encuestas
Guas observacin
Guas de entrevista
Objetivo de mercadotecnia en base a eso elaborar preguntas.
Buscar datos ms relevantes los cuales se sacan del objetivo especfico.
1. -Cooperacin
2. -Instrucciones de llenado
3. -Informacin solicitada
4. -Datos de Clasificacin
5. -rea de identificacin

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30 de abril de 2014
Encuestas (Pasos para una encuesta exitosa)
1. Planteamiento de objetivos de la encuesta (Objetivos claros y
consisos/ El encuestador entienda)
2. Poblacin objetivo (Que poblacin se va a muestrear/ Determinar
muestra)
3. Eleccin del marco de muestreo (Donde se va a realizar la muestra)
4. Establecimiento del mtodo de medicin (Se subdivide por
telfono/correo/personal (Observacin directa) auto aplicable
correo-entrega directa O usando un encuestador personal o por
telfono.
5. Instrumento de medicin ( Mediciones que queremos obtener /la no
respuesta/ sesgo)
Presentacin del estudio
Encuesta
Cierre
Tipos de preguntas: Abiertas o cerradas
Se empieza con las preguntas fciles y al final se dejan las preguntas
abiertas o de opinin
6. Diseo de muestreo ( Probabilstico o no probabilstico)
7. Seleccin y adiestramiento de los investigadores de campo (Elegir
personas para realizar encuestas/ Capacitar)
8. Prueba piloto (Muestra determinada/ Para saber si nos sirven las
preguntas o hay que agregar algo o quitar)
9. Organizacin del trabajo de campo (Planear con detalle cmo se
va a realizar la encuesta si es a gran a escala o un tamao pequeo
y delimitando las funciones que va a hacer cada persona)
10. Organizacin y manejo de datos ( Ya que se tiene todo, elaborar
esquemas de cmo se va a manejar la informacin que se obtenga
y delimitar )
11. Anlisis de datos

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06 de mayo de 2014
PROCEDIMEINTO MUESTRAL
1. Definir la poblacin
2. Identificar el marco de la muestra
3. Determinar el tamao de la muestra
Importancia
Numero de variables
Naturaleza de la poblacin
Presupuesto
4. Seleccionar el procedimiento muestral (Probabilstico y No
probabilstico)
5. Seleccionar la muestra (ligada al muestreo que hayamos elegido/
Explicar)
6. Validar la muestra (Representativa, dependiendo a la
caractersticas)

PLAN DE TRABAJO DE CAMPO
1) Seleccin de los trabajadores de campo
2) Capacitacin de los trabajadores de campo
3) Supervisin de los trabajadores de campo
4) Validacin del trabajo de campo (Una vez que ya se tienen los
resultados, Tomar de un 10 o 25% Contactar a los encuestados y ver
si la encuesta fue real y la calidad)
5) Evaluacin de los trabajadores (Retroalimentacin)