JOSE FRANCISCO HERNNDEZ CHVEZ TICO02SM-10

EXPRESIN ORAL Y ESCRITA II

TOMA DE DECISIONES



















Decidir
Importante en el sector laboral.
Una gran responsabilidad.
En una organizacin se da entre varias personas.
Se realiza una seleccin de decisiones.
Los encargados de decidir deben ser personas
capacitadas.

Decidir bajo
incertidumbre
Variables incontrolables
Poca informacin para predecir el los resultados
No hay apoyo de experiencias pasadas
No se conoce la probabilidad de que un resultado
prevalezca

Ambiente en
la toma de
desiciones

Se deben a las fuerzas del entorno.
No se pueden controlar.
Influyen a futuro en las decisiones.
Informacin limitada para tomar decisiones.
Certeza, certidumbre, incertidumbre y riesgo.

Condiciones
en las que
se decide

CERTEZA: Informacin exacta.
INCERTIDUMBRE: Se sabe poco.
RIESGO: Probabilidades de que ocurra un evento
adverso.
TURBULENCIA: De desconoce incluso el objetivo

Decidir
bajo certeza
Se conoce el problema, las alternativas, y los
posibles resultados
Relativamente fcil

Conclusiones
Plana gerencial capacitada para la toma de decisiones bajo diferentes condiciones
Gerentes familiarizados con el circuito bsico de toma de decisiones
Apoyarse de representaciones grficas de un problema dado
Conocimiento bsico de las teoras de probabilidades y la estadstica
Saber correr riesgos
Saber cuanta informacin recoger, dirigirla y valor para decidir bajo riesgo,
incertidumbrey certeza

Probabi-
lidades
Objetivas

Con base en hechos
consumados y nmeros
concretos
Subjetivas

Apreciaciones basadas
en juicios y opiniones
personales


Niveles de
toma de
decisiones
Alto
Decisiones estratgicas a largo plazo
Medio
Decisiones con implicaciones a mediano plazo
Primera
lnea
Decisiones departamentales ms rutinarias