INFORME DE LECTURA

SISTEMA DE AVALUACIN, SEGUIMIENTO Y CONTROL.

Para el reporte sobre esta let!ra, se eso"#$ o%o %o&elo, para este pro'eto
a la e%presa Te(olo")as &e Co(&!#$( ' Co(trol *TCL+ &e la #!&a& &e
,arra(-!#lla, or"a(#.a#$( &e&#a&a a la o%er#al#.a#$( &e pro&!tos para el
o(trol, %e&##$(, o(&!#$( ' prote#$( &e #(/raestr!t!ra para los setores
&e 0#&roarb!ros, a"!a potable, e(er")a el1tr#a e #(&!str#a e( "e(eral.
El prop$s#to &el prese(te reporte es 0aer !(a represe(ta#$( &el %apa estrat1"#o &e
la e%presa TCL, o%o !(a 0erra%#e(ta &e "est#$( -!e (os per%#te al#(ear la
estrate"#a o( la e2e!#$( &e la %#s%a, %e&#a(te !( s#ste%a &e "est#$( #(te"ral -!e
#(l!'a to&a la or"a(#.a#$(. 3Las o%pa4)as s!ele( /raasar a la 0ora &e #%ple%e(tar
!(a estrate"#a o "est#o(ar las opera#o(es por-!e aree( &e !( s#ste%a &e "est#$(
#(te"ral apa. &e #(te"rar estos &os proesos 5#tales6 *7apla( ' Norto(, 899:, p.89+.
Te(olo")as &e Co(str!#$( ' Co(trol TCL S.A, a(tes tor(#llos ' Co%ple%e(tos Lt&a.
TCL, /!e /!(&a&a el 89 &e No5#e%bre &e ;<:=, o%o !(a e%presa &e&#a&a a la 5e(ta
' &#str#b!#$( &e tor(#ller)a. S#( e%bar"o, s! o(t#(!o re#%#e(to e( !a(to a la
#(/raestr!t!ra ' l)(eas &e pro&!tos, 0ae -!e TCL se o(5#erta e( !(a or"a(#.a#$(
&#str#b!#&ora e #%porta&ora, o( prese(#a e( #(o pa)ses Lat#(oa%er#a(os.
V#s#$(
So%os !(a or"a(#.a#$( &e&#a&a a la o%er#al#.a#$( &e pro&!tos para el
o(trol, %e&##$(, o(&!#$( ' prote#$( &e #(/raestr!t!ra para los setores &e
0#&roarb!ros, a"!a potable, e(er")a el1tr#a e #(&!str#a e( "e(eral,
o%pro%et#&a o( la sat#s/a#$( &e (!estros l#e(te, (!estros olabora&ores ' la
o%!(#&a&, %e&#a(te el !%pl#%#e(to &e los re-!#s#tos le"ales, los re"la%e(tar#os
' los estable#&os por TCL, aso#a&os o( el pro&!to, el a%b#e(te ' los r#es"os &e
se"!r#&a& ' sal!& o!pa#o(al#(0ere(tesa (!estros proesos.
M#s#$(
3Te(olo")as &eCo(&!#$( ' Co(trol, TCL e( el 89;> ser? reo(o#&a por la
o%er#al#.a#$( &e pro&!tos &e alta al#&a& para el o(trol, %e&##$(,
o(&!#$( ' prote#$( &e #(/raestr!t!ra para los setores &e 0#&roarb!ros,
a"!a potable, e(er")a el1tr#a e #(&!str#a e( "e(eral, ' por br#(&ar !( ser5##o
e/et#5o -!e la pos##o(ara o%o la pr#(#pal &e Colo%b#a, ' !(a &e las %?s
#%porta(tes e( Lat#(oa%1r#a.6
A o(t#(!a#$(, &etalla%os el #&eal &e la o%pa4)a, e( &o(&e se prese(ta el %apa
estrat1"#o &e la e%presa, e( &o(&e se %!estra la al#(ea#$( e(tre %#s#$( ' la
5#s#$( o( la perspet#5a ' ob2etos estrat1"#os&e la %#s%a, e( &o(&e se4ala%os
e( el %apa ' el tablero &e %a(&o s! respet#5o pla( &e a#$(, te(#e(&o e( !e(ta
&e(tro &el %#s%o, la perspet#5a /#(a(#era, la &el l#e(te, la &e los proesos
#(ter(os ' &el apre(&#.a2e ' re#%#e(to &e la o%pa4)a *Ver F#"!ra No. ;+.
As) %#s%o, prese(ta%os el S#ste%a &e Co(trol &eGest#$( @ SCG A &e la o%pa4)a *Ver
F#"!ra No. 8 +.
F#(al%e(te, se "ra/#a el #&eal &e la o%pa4)a, &e(tro &el Mapa Estrat1"#o,
te(#e(&o e( !e(ta la estrate"#a &e pro&!t#5#&a&, el 5alor &!ra&ero para el
a#o(#sta ' la estrate"#a &e re#%#e(to *Ver F#"!ra No. B+
F#"!ra No.; Rela#$( e(tre Ob2et#5osEstrat1"#os ' Perspet#5as
Objetivos
Indicadore
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Iniciativas
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Impact
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$erspectiva interna
$erspectiva de
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F#"!ra No. 8 S#ste%a &e Co(trol &e"est#$(. SCG
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F#"!ra No. B El Mapa Estrat1"#o
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,I,LIOGRAFIA
IAPATA A., RODRIGUEI, A., PUERTO, D. P., AGUILERA A. ' CRUI, P. L.
*89;B+, C!a&ro &e Ma(&o I(te"ral, e( D#re#o(a%#e(to Estrat1"#o. L#bro e(
proeso &e e5al!a#$( para p!bl#a#$(.
7APLAN, Robert S. ' NORTON Da5#& P. Mapas estrat1"#os. Co(5#rt#e(&o
at#5os #(ta("#bles e( res!lta&os ta("#bles. ,arelo(aJ E&##o(es Gest#$( 8999,
899K. Cap)t!los I al VI.
NIVEN, Pa!l R. El !a&ro &e %a(&o #(te"ral paso a paso. ,arelo(aJ E&##o(es
8999, 899B. Cap)t!los V al L .
7APLAN, Robert S. ' NORTON Da5#& P. Co%o !t#l#.ar el !a&ro &e %a(&o
#(te"ral para #%pla(tar ' "est#o(ar estrate"#a. ,arelo(aJ Gest#$( 8999. 899;.
DRUC7ER, Peter F. *;<==+ La &#re#$( %e&#a(te ob2et#5os ' a!too(trol. E(
La "ere(#a &e e%presas. ,!e(os A#resJ E&#tor#al S!&a%er#a(a, C!arta
e&##$( e( espa4ol &e T0e prat#e o/ %a(a"e%e(t.