Mejor para hechos y opiniones Mejor para mensajes difciles y complicados Se puede revisar, corregir y mejorar til cuando se necesita levar un registro Puede planificarse.
Debilidades del lenguaje escrito: Hay que dedicarle mas tiempo Puede resultar cara No hay retroinformacin inmediata No hay pista que indique en que animo se escribi Le falta calor Es difcil estar seguro si se ley el mensaje.