Diapositivas - Metodologia de La Investigacion - 2014

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
Mg. Ing. Wilfredo Mansilla Antonio

SESIN N1
PRESENTACION
Nuestro Entorno:
Las Megatendencias
De la sociedad Industrial a la Sociedad de la informacin y el conocimiento: informacin y
conocimiento recursos estratgicos que desplazaran al capital financiero.
De la tecnologa simple a la tecnologa compleja: desarrollo de antiguas y nuevas
tecnologas, tecnologa como producto o servicio que empujan a la sofisticacin.
De la economa nacional a la economa mundial: efecto de la globalizacin, sentido de
urgencia para desarrollar nuevos productos y servicios, I+D+i.
Del corto plazo al largo plazo: estilo japons, visin a largo alcance orienta las acciones
cotidianas cual es en realidad nuestro negocio?
De la democracia representativa a la participativa: las personas cuyas vidas son afectadas
por una decisin deben formar parte del proceso que se sigui para llegar a ella.
De las jerarquas a la comunicacin lateral intensiva: modelos de poder equitativo que no
frene la libertad, la iniciativa individual y la innovacin.
De la opcin dual a la opcin mltiple: sofisticacin creciente con mltiples opciones,
variaciones y alternativas intermedias.
De la centralizacin a la descentralizacin: dispersin geogrfica de empresas, negocios y
mercados
De la ayuda institucional a la autoayuda: desligue de instituciones que desilusionaron y
reaprender a actuar por s mismos, esquemas propios o cooperativos
Habilidades del Profesional
Capacidad para tratar con las
ideas y conceptos abstractos
(pensar, razonar, diagnosticar
situaciones y formular
alternativas de solucin)

Describen a la competitividad y
el discernimiento para trabajar
con personas en equipo.

Consiste en usar conocimientos,
mtodos, tcnicas y equipos
para la realizacin de tareas
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Humanas
Habilidades
Tcnicas
Nivel Operativo
Nivel
Intermedio
Nivel
Instituci
onal
Supervisin
Gerencia
Alta Direccin
Ejecucin de las operaciones Hacer las cosas
INTRODUCCIN
Importancia y pertinencia de la investigacin
en la sociedad del conocimiento
La educacin en la actual
sociedad del conocimiento
Cada sociedad requiere que su sistema
educativo se oriente a dar respuesta a las
exigencias y necesidades que hoy demanda
dicha sociedad
-Vctor Manuel Gmez
Sociedad del conocimiento:
Requiere personas capacitadas, conscientes, responsables,
comprometidas con el Estado, conocedoras de sus derechos
individuales y sus deberes pblicos, capaces de construir
intereses colectivos a partir de intereses particulares.
La educacin, la ciencia y la tecnologa, desempean una
funcin critica en la construccin de la nacin.
Principales retos de la educacin superior
para una mejor sociedad
Desarrollar procesos de pensamientos en las
personas
-Mayor capacidad analtica y reflexiva
Promover la comprensin bsica del mundo
Visin general e integral del ambiente y sus
acontecimientos
Estimular la formacin de instituciones e
individuos flexibles
-Mente abierta, flexible, capaces de adaptarse rpidamente a
cambios complejos
Capacitar para la autonoma
-Lograr que el alumno deje de necesitar el apoyo y
participacin del profesor

Estimular el inters por el conocimiento
-El conocimiento: recurso mas valioso de toda persona u
organizacin, que determina la capacidad competitiva
Sociedad con niveles de conocimiento bajos es una
sociedad atrasada y pobre en el mbito intelectual y material
-Pedro Amaya Pulido (Investigador Universidad Nacional de
Colombia).

Promover el sentido de la solidaridad y la individualidad
-Sentido de preocupacin por los dems sin dejar de afirmar
individualidad
Practicar y promover el sentido de la responsabilidad
-Formar conciencia sobre su responsabilidad y compromiso con
la sociedad
-Conciencia de independencia
Sociedad latinoamericana y el tema de la
Investigacin
La falta de competitividad en los sectores
productivos de los pases en vas de
desarrollo que son consecuencia de la
carencia de una cultura de la investigacin,
causan la debilidad del sistema educativo y
desconocimiento de su historia (sociedad)
Sociedad latinoamericana y el tema
de la Investigacin
Requiere: la formacin de una sociedad con la
capacidad para generar conocimiento sobre
su realidad y su entorno, y que a su vez sea
capaz de formular preguntas y conclusiones,
observar, analizar, indagar, reflexionar,
escribir, sintetizar, con el habito de la lectura,
y con conciencia y consistencia.
Universidad e investigacin cientfica
Funciones: docencia, proyeccin social, investigacin.
Ninguna presencia cultural puede incidir de modo
duradero en la experiencia del pueblo, si no fundamenta
sus races en el riguroso esfuerzo por ampliar sin cesar los
horizontes del conocimiento de los diversos mbitos del
saber
-Juan Pablo II
SESION N2
Evolucin Ciencia calidad de vida
Etapas de la Evolucin
Evolucin:
Vector positivo
del cambio

Evolucin racional
Los griegos crearon la palabra logos para designar tanto a la razn
como al lenguaje coherente y simblico ya que solo quien tiene razn
puede usar un leguaje coherente y simblico y solo quien posee un
lenguaje coherente y simblico puede pensar (A. Caballero)
Desde que el homnido se convierte en hombre empieza a
desarrollar tres tipos de pensamiento (mtico, filosfico y lgico)
Los mecanismos de estos tipos de pensamiento son dos:
Intuicin presente en los tres tipos de pensamiento.
Mito
Idea racional
Deduccin
2 Principal factor
evolutivo en cada tipo
Intuicin
Del latn intueri mirar hacia dentro o contemplar) es un concepto de la
Teora del conocimiento aplicado tambin en la epistemologa que
describe el conocimiento que es directo e inmediato, sin intervencin
de la deduccin o del razonamiento, siendo considerado como
evidente.
Segn algunas teoras psicolgicas, se le llama intuicin al conocimiento
que no sigue un camino racional para su construccin y formulacin,
y por lo tanto no puede explicarse o incluso, verbalizarse
Puede ser:
Emprica: utilizada para aprender sobre objetos que se dan en el tiempo
De revelacin: utilizada para captar o comprender eventos o situaciones
generalmente por suceder (destino)
Intelectual: utilizado para captar, ver o aprender objetos, seres, relaciones,
etc. intelectuales).
Pensamiento y evolucin racional
Pensamiento mtico
Usa su intuicin emprica y encuentra una constante de cambio de la
realidad que da lugar a la
Tcnica: aplicacin del conocimiento para la solucin de problemas
prcticos de la vida.
Mito: mecanismo que aparece para cubrir necesidades de
comprensin del hombre.
Cultura: conjunto de aportes, descubrimientos, realizaciones o
creaciones que son producto de la actividad racional del hombre
social.
Civilizacin: aquella parte de la cultura que ha sido materializada.
Pensamiento y evolucin racional
Pensamiento filosfico
Reemplaza el mito como mecanismo de pensamiento y lo reemplaza por
el ideal racional (Tales).
El ideal racional descriptivo-explicativo es el empleo del logos para
describir y explicar la realidad Cmo es la realidad? y Porqu es
as la realidad?
Pensamiento lgico:
Se busca comprender mejor y ms racionalmente la realidad, es as que
se busca el elemento originario: el fuego, el aire, el agua, el tomo, etc.
durante los siglos V y IV a.C. fue corrompido por los filsofos Sofistas.
Sus principales representantes: Scrates (nuevo tipo de pensamiento
lgico), Platn (deduccin) y Aristteles (Silogismo).

Filsofos del pensamiento lgico
Scrates
Venci a los sofistas Protgoras y Georgias, al primero en Clineas (Principio
de Identidad Lo que es, es; Principio de no contradiccin Lo que es no
puede no ser) y al segundo en Academos (+ Principio de tercio excluido Un
juicio es verdadero o falso sin 3. Alternativa)
Platn
Relato lo sucedido y complement estableciendo que con el logos (la razn) y
sus principios se pueden hacer deducciones universalmente vlidas
(Establece la deduccin).
Aristteles
En su obra rganon (instrumentos racionales) consideraba la lgica como una disciplina
dedicada al estudio de la razn, sus principios y deducciones
Desarrolla la Teora del Silogismo, parte primera del futuro desarrollo de la lgica
FILOSOFIA AMOR A LA SABIDURIA
Tipos de pensamiento de la Evolucin
racional
Conocimiento
Representa toda certidumbre cognitiva mensurable segn la respuesta a: Por
qu?, Cmo?, Cundo?, Dnde? (el hombre se cuestiona)
Descripcin: respuestas al como? describen partes de la realidad
Explicacin: respuestas al Porqu? Explican la realidad
Prediccin: tambin estructural e indispensable, solo posible a partir de que el hombre
posee y aplica el mecanismo de la deduccin.
Hechos o informacin adquiridos por un ser vivo a travs de la experiencia o la
educacin, la comprensin terica o prctica de un asunto de referente a la
realidad.
Lo que se adquiere como contenido intelectual relativo a un campo determinado o
a la totalidad del universo.
Conciencia o familiaridad adquirida por la experiencia de un hecho o situacin.
Tiene su origen en la percepcin sensorial, luego llega al entendimiento y
concluye en la razn.
Conocer y Saber
Conocer, y su producto el conocimiento, va ligado a una evidencia que
consiste en la creencia basada en la experiencia y la memoria y es algo
comn en la evolucin de los seres naturales concebidos como sistemas,
a partir de los animales superiores.
Saber, por su parte requiere, adems de lo anterior, una justificacin
fundamental; es decir un engarce en un sistema coherente de significado
y de sentido, fundado en lo real y comprendido como realidad; ms all
del conocimiento del objeto en el momento presente como si fuera
definitivo y completo. Un sistema que constituye un mundo y hace de este
hecho de experiencia algo con entidad consistente. Un conjunto de
razones y otros hechos independientes de mi experiencia que, por un
lado, ofrecen un "saber qu" es lo percibido como verdad y, por otro lado,
orientan y definen la conducta, como un "saber hacer" como respuesta
adecuada y una valoracin de todo ello respecto a lo bueno.
Verdad
La verdad es entonces primordialmente verdad del conocimiento, coincidente con
la verdad del ser conocido. Pues si hay efectivamente cosas en s, stas son
inaccesibles y, por lo tanto, no puede hablarse de otro conocimiento verdadero
que del conocimiento de dicha conformidad trascendental. La dependencia en que
se halla la verdad con respecto a la sntesis categorial es lo que permite pasar de
la lgica general a la lgica trascendental o lgica de la verdad.
William James considera que es verdadero aquello que muestra conformidad con
nuestra creencia, porque es "expeditivo" en orden a sus consecuencias prcticas,
es decir "satisfaccin". Tal cosa ocurre cuando la investigacin llega a un destino,
en cuanto que es "verificada". En este sentido verdadero es lo "til" que merece
ser conservado.
Nietzsche considera que lo verdadero es todo lo que contribuye a fomentar la vida
de la especie y falso lo que es un obstculo para su desarrollo.2 53
Ortega y Gasset considera la verdad como la coincidencia del hombre consigo
mismo, la idea que el hombre tiene en su vivir racional que le permite saber a
qu atenerse: Razn vital o Raciovitalismo.
Entonces
Ciencia
Es el conjunto de conocimientos provisoriamente aceptados,
establecidos y sistematizados por la humanidad que encontramos
en libros o publicaciones especializados, en informes de
investigaciones o eventos cientficos o en la red.
La ciencia (del latn scienta 'conocimiento') es el conjunto de
conocimientos estructurados sistemticamente. La ciencia es el
conocimiento obtenido mediante la observacin de patrones
regulares, de razonamientos y de experimentacin en mbitos
especficos, a partir de los cuales se generan preguntas, se
construyen hiptesis, se deducen principios y se elaboran leyes
generales y sistemas organizados por medio de un mtodo
cientfico.
Requisitos de una ciencia
independiente
Campo especializado: separar partes de la realidad a un campo ms
reducido, ms preciso y especifico.
Contenidos propios: separados los campos, los conocimientos,
contenidos o productos de sus estudios tienden a ser tambin
especializados junto a sus orientaciones racionales.
Pensamiento lgico: con el apoyo del pensamiento lgico y sus
mecanismos de deduccin e intuicin, se producen de la filosofa y surgen
las ciencias independientes: Matemtica, Biologa, etc.

Que es Ciencia y que no lo es?
Planteamiento terico (hiptesis, leyes, axiomas, principios, teoras, etc.)
comparable o contrastable con la realidad. No absoluto ni definitivo.
La Pseudociencia no puede ser contrastada o comparada con la realidad, no
permite obtener evidencias para rechazarla o consolidarla (fe, creencia y
dogma).
Desde el principio, la curiosidad referente al medio ambiente fue reforzada
por el premio de la supervivencia (Asimov).
La disposicin a buscar pruebas y refutaciones es la que distingue a la
ciencia de la no ciencia y especialmente de los mitos pre cientficos y
metafsicos (Popper)
En la ciencia siempre hay lugar para el debate, para el ataque y por ende
para la defensa. La verdad es que debemos ejercer constantemente la
crtica (Popper)
Ciencia, cultura y progreso
El Conocimiento cientfico es el nico valido, ya que es la
principal causa de la actual pobreza cultural

Las figuras importantes de la ciencia no apoyan el
cientificismo (idea de hacer creer que la ciencia es un
remedio para todos los problemas humanos)
La evolucin es el vector positivo del cambio, aunque
temporal o parcialmente baje, se detenga o sea ms o menos
rpido, intenso o prolongado (Caballero, A.)
La tica de la ciencia
Una ciencia con conciencia
ideologas e instrumentos son utilizados de manera correcta
-no como forma de destruccin
-la ciencia esta al servicio del ser humano
la ciencia debe concebirse como una actitud de respeto a la
vida humana y a la moral, y propender al bienestar,
procurando el mejoramiento de las condiciones de vida de
toda la sociedad en pro de un mundo mejor
- Karl Popper (Filsofo y terico de la ciencia)
Qu es Epistemologa?
En el campo del saber cientfico existe una rama del
conocimiento dedicada a la reflexin sobre la ciencia
misma o sobre su producto, es decir, el conocimiento
cientfico
Reflexin sobre la naturaleza de un conocimiento y la
validez del mismo las que determinan el grado de
cientificidad de tal disciplina
Concepto de epistemologa
la lgica, la metodologa y la teora del conocimiento o epistemologa, constituyen
tres ramas importantes en el campo del saber cientfico
-Plaget

Lgica: estudio de las condiciones formales de la verdad en el campo de las
ciencias

Metodologa: teora de los procedimientos generales de investigacin
teora filosfica que trata de explicar la naturaleza, las variedades, los orgenes,
los objetos y los limites del conocimiento cientfico
-Byron, Browne y Porter

disciplina filosfica bsica que investiga los mtodos de formacin y aplicacin,
de corroboracin y evaluacin de las teoras y conceptos cientficos y, a su vez,
intenta fundamentarlos y evaluarlos
-Lenk

Clases o categoras de epistemologa
La teora del conocimiento se puede clasificar en tres categoras:
Metacientifica: parten de una reflexin sobre la ciencias y tienden a
prolongarla en una teora general del conocimiento
Paracientficas: se apoyan en una critica de las ciencias, procurando
alcanzar un modo de conocimiento distinto al conocimiento cientfico
Cientficas: permanecen en el interior de una reflexin sobre las ciencias
Epistemologas regionales
epistemologas construidas de acuerdo con las caractersticas y
necesidades de cada ciencia o campo especializado del
conocimiento
-Blanche

Pueden ser:
Epistemologa de la psicologa Epistemologa de la lgica
Epistemologa de la sociologa Epistemologa de la fsica
Epistemologa de la economa
Epistemologa de la administracin, etc.

Problemas que le competen a la
epistemologa
1. Hacer referencia a la lgica de la ciencia
2. Estudiar la semntica de la ciencia
3. Reflexionar sobre la axiologa de la ciencia
4. Reflexionar sobre la ontologa de la ciencia
5. Tener criterios sobre la esttica de la ciencia
6. Reflexionar acerca de los intereses que mueven la ciencia

Debe abordar los siguientes aspectos:

Aplicacin de lo aprendido
Investigar la biografa de
Scrates, Platn y
Aristteles y describir sus
aportes al conocimiento y la
ciencia.
Quines son los sofistas
Protgoras y Georgias, que
planteaban?

Exposiciones grupales
1. Cliente simulado y servicio de atencin al
cliente_Pablo Hernando
2. Influencia de las redes sociales en la
adaptacin de trabajadores_J_Moyano
3. Lealtad del cliente de aerolinea_Santiago
Forgas
4. Mtodos hbridos de investigacin y
direccin_Jose Molina
5. Satisfaccin del paciente hospitalario_Lya
Feldman
6. Satisfaccin laboral y EFQM_Monica
Robles
7. A especificar
8. A especificar

Control de lectura
Leer Separata:
Metodologa hasta la
pag.32 Autonoma de la
ciencia
Cuestionario de control de
lectura calificado, la
prxima clase.
SESIN N3
La Investigacin cientfica

Nuestros saberes previos
Cmo realizas las tareas o
trabajos de la universidad?
Crees que lo que haces es
investigacin cientfica?

Relacin entre Ciencia e
Investigacin
La Investigacin: es el conjunto
de actividades que desarrollamos
para obtener conocimientos
nuevos, es decir, datos o
informaciones que no poseemos,
que no conocemos y que
necesitamos para tomar
decisiones que contribuyan a
resolver problemas cuyas
soluciones desconocemos.
Investigacin Cientfica:
estructura racional que integra
como elementos indispensables la
investigacin y la ciencia en ese
orden.

Funciones de la Investigacin
Cientfica
La Descripcin cientfica
Ramn Bayes: lo primero que hace un investigador al interesarse por un
fenmeno es observar como sucede. La Ciencia es una especie de lenguaje
que describe la naturaleza
La Explicacin cientfica
Emile Simmard: explicar es hacer conocer la razn de un hecho, el motivo de
lo que parece singular o inconcebible; es demostrar que lo que inicialmente
pareca irracional, se adapta no obstante, a un principio bien definido (nadie
puede explicar aquello que no ha sido descrito)
Prediccin cientfica
Eli de Gortari: la prediccin implica una traslacin temporal de la explicacin
establecida desde un intervalo de tiempo pasado y conocido hasta otro
intervalo de tiempo futuro y por conocer

Condiciones y requisitos bsicos para que una
investigacin sea cientfica
CONDICIONES
Debe tener base terica y
cientfica
Buen manejo del pensamiento
lgico y mecanismo de deduccin
REQUISITOS
Problema nuevo para la ciencia
Propuesta nueva de solucin
Siga mtodo de investigacin
cientfica
Que aporte a la ciencia

Enunciado, supuesto y
presupuestos de la ciencia
Enunciado
Es toda exteriorizacin explicita de un ser racional, todo lo que un ser
racional comunica a otros.
Supuestos
Son enunciados proposicionales que gozan de aceptacin en una ciencia,
campo o especialidad de estudio, por ello no necesitan ser contratados en
una investigacin concreta y figuran explcitamente en el plan y en el
informe final de la tesis o investigacin.
Presupuestos
Son enunciados preposicionales que gozan de aceptacin e la ciencia, no
necesitan ser contrastados y no figuran explcitamente ni en le plan ni en
el informe final de la investigacin, sino que se deben tener en cuenta
tcitamente.
Presupuestos de la I.C.
Finalidad de la ciencia y objetivo de la
I.C.
Caractersticas del Conocimiento
cientfico
Especializado: toda ciencia independiente tiene su campo u objeto de
estudio.
Analtico: el investigador aborda problemas uno a uno y trata de
descomponerlos para analizarlas.
Sinttico: los elementos descompuestos se unen o recomponen
sintticamente (semejanzas)
Metdico: contribuye a la orientacin del pensamiento para encontrar
nuevos conocimientos.
Sistemtico: en tanto constituye el resultado exitoso de un mtodo y pasa
a ser orientacin racional.
Descriptivo, explicativo o predictivo: ya visto
Caractersticas del Conocimiento
cientfico
Parte de hechos y vuelve a ellos: conocimientos nuevos van a constituir
nuevos aportes.
Legal: busca las constantes del cambio en la realidad y sus leyes,
axiomas o principios.
til y eficaz: en tanto los datos sobre la realidad sean confiables y validos.
Verificable: el conocimiento es comprobable por otro cientfico
Comunicable: a toda la comunidad cientfica.
Claro y preciso: no debe dejar duda sobre lo que enuncia o formula y ser
categrico respecto a aquello a lo que se refiere.
Mtodo y metodologa en la
investigacin cientfica
Caractersticas Caractersticas
El conocimiento cientfico es factico
(verdadero)
El conocimiento trasciende los hechos
La ciencia es analtica
La investigacin cientfica es
especializada
El conocimiento cientfico es claro y
preciso
El conocimiento cientfico es
comunicable
verificable
La investigacin cientfica es metdica
sistemtico
El conocimiento cientfico es general
El conocimiento cientfico es legal
La ciencia es explicativa
predictivo
La ciencia es abierta
La ciencia es til

CLASIFICACION DE LA
INVESTIGACIN
Clasificacin
Que es?
Ordenacin de elementos
En diferentes clases
Fundndose en ciertos
rasgos diferenciadores
Establecidos previamente
Basndose en la seleccin
de caractersticas
Rasgos compartidos
Diferencias

Tipos segn (criterios)
El propsito
La extensin del estudio
Su temporalidad
Donde se desarrolla la
investigacin
Nivel de interaccin con
otras disciplinas
El objeto o rea de estudio
Su metodologa
Las variables
Tipos de Investigacin
Propsito

Extensin

Temporalidad
Bsica
Aplicada
Particular
General
Tiempo de estudio

Varias investigaciones

Uso del tiempo
Histrica
Descriptiva
Experimental
Sincrnica
Diacrnica
Transversal
Longitudinal
Tipos de investigacin
Dnde

Interaccin

rea de estudio
Campo
Documental
Laboratorio
Multidisciplinaria
Interdisciplinaria
Transdisciplinaria
Cientfica
Econmica
Social
enlaza las disciplinas acadmicas y fuentes o reas no cientficas
Combinacin de dos o ms disciplinas acadmicas
Envuelve varias disciplinas
Tipos de investigacin
Metodologa

Variables
No experimental
Experimental
Cuasi experimental
Cualitativa

Cuantitativa
Accin

Participativa
Caso
Etnogrfica
MTODOS DEL PROCESO DE
INVESTIGACIN
Mtodo de la Investigacin
cientfica
El mtodo cientfico: Conjunto de postulados, reglas y normas para el estudio y la solucin
de los problemas de investigacin, que son institucionalizados por la comunidad cientfica
reconocida (Bonilla y Rodriguez).
Es una orientacin racional capaz de resolver problemas nuevos para la ciencia y puede
hacerlo porque entraa una hiptesis (A. Caballero)
Sistema Racional
Es una orientacin racional que sirve para resolver un tipo de problema repetitivo para el
cual ya se obtuvo una solucin metdica exitosa.
Estrategia
Es la orientacin racional que sirve para resolver problemas orientados al logro de un
objetivo.

Estrategia nueva (con potencial
innovador pero riesgosa) METODO
Estrategia ya conocida (segura,
repetitiva pero sin poder
innovador)
SISTEMA
Tipos de mtodos y enfoques de la
Mtodo deductivo
Es aquella orientacin que va de lo general a lo especifico.
Mtodo inductivo
Es aquella orientacin que va de los casos particulares a lo general
Mtodo descriptivo
Aquella orientacin que se centra en responder a la pregunta acerca de cmo
es una determinada parte de la realidad objeto de estudio.
Mtodo explicativo
Aquella orientacin que adems de considerar la respuesta al cmo?, se
centra en responder a la pregunta Porqu es as la realidad? Cules son
las causas? Lo que implica plantear hiptesis explicativas y un diseo
explicativo
Mtodo experimental
Aquella orientacin que, a partir de lo ya descrito y explicado, se centra en
predecir lo que va a pasar en el futuro si, en esa situacin de la realidad se hace
un determinado cambio
Mtodo analtico
Proceso cognoscitivo, que consiste en descomponer un objeto de estudio
separando cada una de las partes del todo para estudiarlas en forma individual
Mtodo sinttico
Consiste en integrar los componentes dispersos de un objeto de estudio para
estudiarlos en su totalidad
Mtodo analtico sinttico
Estudia los hechos, partiendo de la descomposicin del objeto de estudio en cada
una de sus partes para estudiarlas en forma individual (anlisis), y luego se
integran dichas partes para estudiarlas de manera holstica e integral (sntesis)
Mtodo Histrico
Aquella orientacin que va del pasado al presente para proyectarse al futuro.
Mtodo histrico-comparativo
Procedimiento de investigacin y esclarecimiento de los fenmenos culturales que
consiste en establecer la semejanza de dichos fenmenos, infiriendo una
conclusin acerca de su parentesco gentico, es decir, de su origen comn
Mtodo cuantitativo
Mtodo tradicional, se fundamenta en la medicin de las caractersticas de los
fenmenos sociales, lo cual supone derivar de un marco conceptual pertinente el
problema analizado. Tiende a generalizar y normalizar resultados
Mtodo cualitativo
De acuerdo con Bonilla y Rodriguez, se orienta a profundizar casos especficos y
no generalizar

Investigacin accin participativa (IAP)
Es un enfoque diferente del mtodo tradicional de hacer investigacin
cientfica, ya que concepta a las personas como sujetos participes, en
interaccin con los expertos investigadores en los proyectos de
investigacin. Se realiza para resolver sus problemas y necesidades, y
para ayudarles en la orientacin de su vida
Diseo metodolgico de la (IAP)
a) Fase inicial o de contacto con la comunidad:
Los expertos en la investigacin entran en contacto con los sujetos de la
investigacin.
Los expertos empiezan a motivar en la comunidad el inters por investigar su
realidad, para dar solucin a algn/os problema/s o satisfacer alguna/s
necesidad/es, y a favor de una mejora continua

Diseo metodolgico de la (IAP)
b) Fase intermedia o de elaboracin del plan de accin
Se estructura administrativamente la investigacin, comenzando por definir las
responsabilidades del grupo, los objetivos que se pretenden alcanzar y el
procedimiento a seguir, para analizar el problema y encontrarle solucin
c) Fase de ejecucin y evaluacin del estudio
Se comienza de manera sistemtica con la participacin de la comunidad o el
grupo para dar solucin al problema objeto del estudio

Investigacin etnogrfica
Etnografa: descripcin del estilo de vida de un grupo de personas habituadas
a vivir juntas
se utiliza para presentar una imagen de la vida, del quehacer, de las
acciones, de la cultura de grupos en escenarios especficos y
contextualizados
permite reflexionar constante y crticamente sobre la realidad, asignando
significaciones a lo que se ve, se oye y se hace, desarrollando adems
aproximaciones hipotticas y reconstruccin terica de la realidad
Diseo metodolgico de la investigacin etnogrfica
El investigador se sumerge o convive gran parte de su tiempo en el sitio de la
investigacin, donde comparte con las personas el objetivo de estudio,
viviendo del mismo modo que ellos, y donde interviene con la doble
responsabilidad

Modelos del mtodo general de
Mtodo General de la Investigacin cientfica

Mtodo cientfico de Mario Bunge

Mtodo cientfico (modelo general) de
Hernndez, Fernndez y Baptista
Mtodo
general de
solucin de
problemas
prcticos
Mtodo
General de la
Investigacin
Cientfica
Enfoque
Se denomina as a un punto
de vista o perspectiva que
se emplea como ayuda
metodolgica que privilegia
o destaca algunos
elementos o planteamientos
de dentro de un conjunto
para el anlisis y posible
solucin de un problema.
Esquema
general de una
investigacin
factual,
explicativa o
causal
1. Planteamiento del problema
a) Reconocimiento de los hechos
b) Descubrimiento del problema
c) Formulacin del problema
2. Construccin del modelo terico
a) Seleccin de los factores pertinentes
b) Planteamiento de la hiptesis central
c) Operacionalizacion de los indicadores de las variables
3. Deducciones de consecuencias particulares
a) Bsqueda de soportes racionales
b) Bsqueda d soportes empricos

4. Aplicacin de la prueba
a) Diseo de la prueba
b) Aplicacin de la prueba
c) Recopilacin de datos
d) Inferencia de conclusiones
5. Introduccin de las conclusiones en la teora
a) Confrontacin de las conclusiones con las predicciones
b) Reajuste del modelo
c) Sugerencia para trabajos posteriores

Mtodo cientfico de Hernndez,
Fernndez y Baptista

-Paso 1. Concebir la idea de investigacin
-Paso 2. Plantear el problema de investigacin
a) Establecer objetivos de investigacin
b) Desarrollar las preguntas de investigacin
c) Justificar la investigacin y si viabilidad
-Paso 3. Elaborar el marco terico
a) Revisar la literatura
b) Detectar la literatura
c) Obtener la literatura
d) Consultar la literatura
e) Extraer y recopilar la informacin de inters
f) Construir el marco terico

Fernndez y Baptista

-Paso 4. Definir si la investigacin es explorativa, descriptiva,
correlacional o explicativa, y hasta qu nivel llegar (Alcances)
-Paso 5. Establecer la hiptesis
a) Detectar la variables
b) Definir conceptualmente las variables
c) Definir operacionalmente las variables
-Paso 6. Seleccionar el diseo apropiado de investigacin
-Paso 7. Definicin y seleccin de la muestra
-Paso 8. Recoleccin de datos
Fernndez y Baptista
-Paso 9. Analizar los datos
a) Seleccionar las pruebas estadsticas
b) Elaborar el problema de anlisis
c) Realizar los anlisis
-Paso 10. Presentar resultados
a) Elaborar el informe de investigacin
b) Presentar el informe de investigacin
Comparacin de Investigacin cualitativa y
cuantitativa
CARACTERISTICAS
CUANTITATIVAS
Procesos fundamentales del proceso general
de investigacin
CARACTERISTICAS CUALITATIVAS
Orientacin hacia la descripcin,
explicacin y prediccin.
Especifico y acotado
Dirigido hacia datos medibles u
observables

Planteamiento del problema
Orientacin hacia la exploracin, la
descripcin y el entendimiento
General y amplio
Dirigido a las experiencias de los
participantes
Rol fundamental
Justificacin para el
planteamiento y la necesidad del
estudio

Revisin de la literatura
Rol secundario
Justificacin para el planteamiento y
la necesidad del estudio
Instrumentos predeterminados
Datos numricos
Nmero considerable de casos
Recoleccin de datos
Los datos emergen poco a poco
Datos en texto e imgenes
Nmero relativamente pequeo de
casos
Anlisis estadstico
Descripcin de tendencias,
comparacin de grupos o
relacin entre variables
Comparacin de resultados con
predicciones y estudios previos.
Anlisis de datos
Anlisis de textos y material
audiovisual
Descripcin, anlisis y desarrollo de
temas
Significado profundo de los
resultados
Estndar y fijo
Objetivo y sin tendencias Reporte de resultados
Emergente y flexible
Reflexivo y con aceptacin de
tendencias.
SESION N4
El proceso de Investigacin segn Hernndez, Fernndez y Baptista
PASO 1 Y 2: IDEA Y
PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
QU ES PLANTEAR EL PROBLEMA DE
INVESTIGACIN?
Una vez que se ha concebido la idea de
investigacin y el cientfico, estudiante o experto
social han profundizado el tema en cuestin, se
encuentran en condiciones de plantear el problema
de investigacin.
Idea: primer acercamiento a la Realidad objetiva
(perspectiva cuantitativa) a la Realidad Subjetiva
(perspectiva cualitativa) a la Realidad Intersubjetiva
(ptica mixta)

Criterios para generar ideas
Las buenas ideas intrigan, alientan y excitan al
investigador de manera personal.
Las buenas ideas de investigacin no son
necesariamente nuevas, pero si novedosas.
Las buenas ideas de investigacin pueden servir
para elaborar teoras y solucionar problemas.
Las buenas ideas pueden servir para generar
nuevos interrogantes y cuestionamientos.
INVESTIGACIN?
En realidad, plantear el problema no es sino afinar y
estructurar ms formalmente la idea de investigacin.

El seleccionar un tema, una idea, no coloca
inmediatamente al investigador en una posicin que le
permita comenzar a considerar qu informacin habr de
recolectar, por qu mtodos y cmo analizar los datos
que obtenga.

Antes necesita formular el problema especfico en trminos
concretos y explcitos y de manera que sea susceptible de
ser investigado por procedimientos cientficos .
INVESTIGACIN?
Como seala Ackoff (1953), un problema
correctamente planteado est parcialmente resuelto,
a mayor exactitud corresponden ms posibilidades
de obtener una solucin satisfactoria.

En algunas ocasiones el investigador sabe lo que
desea hacer pero no puede comunicarlo a los
dems y es necesario que realice un esfuerzo por
traducir su pensamiento
Criterios de planteamiento del
problema
1. El problema debe expresar una relacin entre dos o
ms variables.
2. El problema debe estar formulado claramente y sin
ambigedad como pregunta (por ejemplo, qu
efecto?, en qu condiciones...?, cul es la
probabilidad de...?cmo se relaciona .con..?
3. El planteamiento implica la posibilidad de prueba
emprica. Es decir, de poder observarse en la
realidad.
Qu son variables?
Variables independientes: Son variables o alternativas que se manipulan (es decir, el investigador
cambia sus niveles) y cuyos efectos se miden y comparan ej. Precio, empaque
Unidades de prueba: son individuos, organizaciones y otras entidades cuya respuesta a las
variables independientes o tratamientos se examina. Ej. Consumidores, tiendas
Variables dependientes: son las que miden el efecto de las variables independientes sobre las
unidades de prueba. Ej. Ventas, ganancias, cuota
Variables extraas: son todas aquellas distintas a las variables independientes que influyen en la
respuesta de las unidades de prueba. Estas pueden confundir las medidas de la variable
dependiente de una forma que debilita o invalida los resultados del experimento. Ej. Tamao de la
tienda, ubicacin geogrfica
Experimento: se forma cuando el investigador manipula una o ms variables independientes y
mide su efecto sobre una o ms variables dependientes, a la vez que controla el efecto de las
variables extraas.
Diseo experimental: es un conjunto de procedimientos que especifican
Las unidades de prueba y la forma en que estas van a dividirse en submuestras homogneas
Qu variables independientes o tratamientos se manipularn
Que variables dependientes se medirn
Como van a controlarse las variables extraas

QU ELEMENTOS CONTIENE EL
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIN?
a) Objetivos de investigacin
b) Preguntas de investigacin
c) Justificacin de la investigacin
d) Viabilidad de la investigacin
e) Consecuencias de la investigacin

a) Objetivos de investigacin
En primer lugar, es necesario establecer qu pretende la
investigacin, es decir, cules son sus objetivos
(perspectiva: disciplina desde la cual se gua
centralmente la investigacin o el anlisis).
Deben expresarse con claridad para evitar posibles
desviaciones en el proceso de investigacin y deben ser
susceptibles de alcanzarse, son las guas del estudio y
durante todo el desarrollo del mismo deben tenerse
presentes.
Ejemplo de Objetivos de
investigacin
Una investigacin en torno a los factores que
intervienen en el desarrollo del noviazgo.

Segn algunos estudios, los factores ms
importantes son la atraccin fsica, la confianza, la
proximidad fsica, el grado en que cada uno de los
novios refuerza positivamente la autoimagen del otro
y la similitud entre ambos.
Ejemplo de Objetivos de
investigacin
Entonces los objetivos de su estudio podran ser:
Determinar si la atraccin fsica, la confianza, la proximidad
fsica, el reforzamiento de la autoestima y la similitud tienen
una influencia importante en el desarrollo del noviazgo
entre jvenes.
Evaluar cules de los factores mencionados tiene mayor
importancia en el desarrollo del noviazgo entre jvenes.
Analizar si hay o no diferencia entre los hombres y las
mujeres con respecto a la importancia atribuida a cada uno
de estos factores.
Analizar si hay o no diferencias entre las parejas de novios
de distintas edades en relacin con la importancia
asignada a cada uno de estos factores.
b) Preguntas de investigacin
Orientan hacia las respuestas que se buscan con la investigacin. No
deben utilizar trminos ambiguos ni abstractos.
Adems de definir los objetivos concretos de la investigacin, es
conveniente plantear a travs de una o varias preguntas el problema que
se estudiar.
Plantear el problema de investigacin en forma de preguntas tiene la
ventaja de presentarlo de manera directa, minimizando la distorsin
(Christensen, 1980).
Segn Rojas (2002) es necesario establecer los lmites temporales y
espaciales del estudio y esbozar un perfil (tentativo) de las unidades de
observacin (peridicos, personas, viviendas, animales, etc.)

Preguntas de investigacin
Requisitos que deben cumplir
Que no se conozcan las respuestas
Que puedan responderse con evidencia emprica (datos observables o
medibles)
Que impliquen usar medios ticos
Que sean claras
Que el conocimiento que se obtenga sea sustancial
Tener cuidado con ..
Hay preguntas demasiado generales que no conducen a una
investigacin concreta como:
por qu algunos matrimonios duran ms que otros?
por qu hay personas ms satisfechas en su trabajo que otras?
en qu programas de televisin hay muchas escenas de sexo? etc.
c) Justificacin de la investigacin
Adems de los objetivos y las preguntas de
investigacin es necesario justificar las razones que
motivan el estudio.

La mayora de las investigaciones se efectan con
un propsito definido, no se hacen simplemente por
capricho de una persona; y ese propsito debe ser
lo suficientemente fuerte para que se justifique la
realizacin.
Justificacin de la investigacin

El estudiante deber explicar a un comit escolar el valor de
la tesis que piensa realizar.
El investigador universitario har lo mismo con el grupo de
personas que en su institucin aprueba proyectos de
investigacin e incluso con sus colegas.
El asesor tendr que explicar a su cliente las recompensas
que se obtendrn de un estudio determinado, igualmente.
El subordinado que propone una investigacin a su superior
deber dar razones de la utilidad de sta.
Justificacin de la investigacin.
Criterios para evaluar el valor potencial de una investigacin
1. Conveniencia : Qu tan conveniente es la investigacin?, esto es,
para qu sirve?
2. Relevancia social : Cul es su relevancia para la sociedad?, quines
se beneficiarn con los resultados de la investigacin?, de qu modo?
En resumen, qu proyeccin social tiene?
3. Implicaciones prcticas : Ayudar a resolver algn problema
prctico?, tiene implicaciones trascendentales para una amplia gama
de problemas prcticos?
4. Valor terico: se lograr llenar algn hueco de conocimiento?
5. Utilidad metodolgica: puede ayudar a crear un nuevo instrumento
para recolectar y/o analizar datos?
d) Viabilidad de la investigacin

puede llevarse a cabo esta investigacin?
cunto tiempo tomar realizarla?
e) Consecuencias de la
investigacin
Suponiendo que la investigacin se hubiera
llevado a cabo, hubiera sido relevante
preguntarse antes de realizarla:
cmo se van a ver afectados los habitantes
de esa comunidad?
Resumen
1. Plantear el problema de investigacin es afinar y estructurar ms
formalmente la idea de investigacin, desarrollando tres elementos:
objetivos de investigacin, preguntas de investigacin y justificacin de
sta. Los tres elementos deben ser capaces de guiar a una investigacin
concreta y con posibilidad de prueba emprica.
2. Los objetivos y preguntas de investigacin deben ser congruentes entre si
e ir en la misma direccin.
3. Los objetivos establecen qu pretende la investigacin, las preguntas nos
dicen qu respuestas deben encontrarse mediante la investigacin y la
justificacin nos indica por qu debe hacerse la investigacin.
4. Los criterios principales para evaluar el valor potencial de una
investigacin son: conveniencia, relevancia social, implicaciones prcticas,
valor terico y utilidad metodolgica. Adems debe analizarse la viabilidad
de la investigacin y sus posibles consecuencias.
5. El planteamiento de un problema de investigacin cientfico no puede
incluir juicios morales o estticos. Pero debe cuestionarse si es o no tico
llevarlo a cabo.

Taller: El Malbec y Los Peruanos
En este post repaso un poco la relacin entre el vino bandera de Argentina, el Malbec, y el
pblico peruano, haciendo una cronologa desde sus inicios hasta nuestros das.
Antes de este vino, nuestros consumidores estaban divididos por gneros, los hombres,
machos de pelo en pecho, tomaban Cabernet Sauvignon de Chile, que era un vino fuerte,
tnico, muchas veces duro, sin embargo con las damas la historia era muy distinta ya que
vinos tan secos, amargos y potentes eran poco apreciados, ellas preferan vinos ms suaves
como el Pinot Noir, los Tempranillos y hasta un Merlot. Es con la llegada del Malbec que
tanto damas como caballeros encuentran un vino en comn, un vino que podan disfrutar
juntos, tanto solo como con comidas, un vino para compartir.
Pero si vemos sus inicios en el pas veremos que hace ms de 12 aos que llegaron los
primeros vinos de uva Malbec de Argentina a Per. Fueron algunas bodegas buscando
nuevos mercados a donde exportar sus vinos ya que el mercado interno estaba muy
afectado por la crisis econmica. Recordemos que antes Argentina prcticamente no
exportaba vinos, todos se los tomaban ellos, as que no haba necesidad de mirar al
mercado externo, sin embargo cuando este se cae los bodegueros entienden que no pueden
depender solo del mercado local y que deben salir a conquistar el mundo.

Es este el punto de partida para que, de menos a ms, muchas bodegas de distintas zonas del
territorio gaucho vean a nuestro pas como un mercado cercano, en crecimiento y habido de vinos
nuevos. Antes en el Per el que quera tomar buen vino de Argentina tena que viajar para all y
traerse unas botellas, que eran oro lquido, hoy nuestro contexto es el opuesto, es decir tenemos
vinos hasta para regalar y siguen llegando tanto argentinos como de todas partes del mundo.
Siempre pens que el Malbec sera una moda ms en nuestro pas, como lo fue el Cabernet y
muchos otros, el tiempo me ha permitido ver que es todo lo contrario, que la gente le encanta el
Malbec y que por lo visto, todava no se cansa de disfrutarlo. Algo debe tener de especial no?
Pues parte primero porque es un vino amable, no es tan seco o tan tnico como otros, pero
tampoco tan delicado. Adems viene de un pas que de una u otra manera los peruanos siempre
hemos admirado, si a eso le sumamos que la carne o el asado argentino es el acompaante ideal
para el vino, es un caramelito que los peruanos difcilmente pudimos rechazar. Es ms ahora me
pasa muchas veces que ya hasta exageramos, algunos clientes me piden vinos delicados que
sean Malbec, otros quieren vinos intermedios que sean Malbec y otros quieren vinos potentes que
sean Malbec, as que de las ms de 3000 variedades de uvas vinferas que hay en el mundo
nosotros estamos enamorados de 1 de manera alocada.
Ojo me encanta el Malbec no me mal interpreten, pero creo que hay muchos vinos, sobre todo hoy
ms que nunca con la gran oferta que estamos teniendo, que estn pasando desapercibidos o no
son tan valorados por el cliente local. No queda ms que seguir observando cmo se desarrolla
nuestro mercado para ver que pasara con el Malbec y los peruanos.
SESIN N5
La Perspectiva Terica
PASO 3: PERSPECTIVA
TERICA: EL MARCO TERICO
Perspectiva Terica: El Marco
Terico
Desarrollo de la Perspectiva Terica: implica exponer y analizar
las teoras, las conceptualizaciones, las investigaciones previas
y los antecedentes en general que se consideren vlidos para el
correcto encuadre del estudio (Rojas 2002).
Es un conjunto de referentes estructurados en un sistema
conceptual que sirve para adoptar una posicin o corriente de
opinin cientfica que le permita sustentar tericamente y
justificar el problema de la investigacin iniciada (sntesis de los
resultados alcanzados de su propia experiencia y de la revisin
de la literatura cientfica).
CONCEPTOS
CATEGORIAS
HIPOTESIS
LEYES
PRINCIPIOS
TEORIA
TEORIA DE LA INVESTIGACIN
CIENTFICA
Es un sistema de enunciados que
describen, explican y predicen
fenmenos y que se concretizan en
conceptos, categoras, hiptesis,
leyes y principios interrelacionados.
a) Componentes de la
Fundamentacin Terica
A. Sntesis de los resultado
obtenidos en la revisin de la
literatura cientfica relacionado
con el problema cientfico

B. Posicin o corriente de
opinin cientfica que asume el
investigador y que servirn
como referentes tericos para
la justificacin y formulacin
de las hiptesis en la
investigacin que se realiza.

MARCO TEORICO
(REVISAR LA LITERATURA
CIENTIFICA RELAVANTE
PERMITIR)
VERIFICAR SI SE HA ELEGIDO
UN TPICO
TRASCENDENTE
CONOCER EN QUE
ESTADO NOS
ENCONTRAMOS EN
LA INVESTIGACION
SENTIR LA
NECESIDAD DE QUE
LA REVISIN DE
LA LITERATURA
TIENE LUGAR
MIENTRAS DURE
LA INVESTIGACIN
CONOCER LOS
SUPUESTOS
TEORICOS QUE
SUBYACEN EL
TEMA O REA
QUE SE EST
INVESTIGANDO
EVALUAR LA
PLANIFICACIN DE
LA INVESTIGACIN
FUNCIONES
DEL
MARCO
TEORICO
AMPLIA LA DESCRIPCION
Y ANALISIS DEL PROBLEMA
DE ESTUDIO PLANTEADO
PREVIENE ERRORES QUE SE
HAN COMETIDO EN OTRAS
INVESTIGACIONES CIENTIFICAS.
ORIENTA COMO DEBE LLEVARSE
A CABO LA INVESTIGACIN
EVITANDO DESVIACIONES DEL
PLANTEMIENTO INCIAL.
ORGANIZA LOS DATOS O
HECHOS SIGNIFICATIVOS
PARA DESCUBRIR LAS
RELACIONES DE UN
PROBLEMA.
CONDUCE AL ESTABLECIMIENTO
DE HIPOTESIS Y DE LOS OBJETIVOS
PARA CONFRONTARLOS
POSTERIOMENTE CON
LA REALIDAD
COMPENDIA CONOCIMIENTOS
EMPIRICOS O TERICOS EXISTENTES
PARA DARLE RIGOR CIENTIFICO
AL ESTUDIO.
DELIMITA EL
OBJETO DE ESTUDIO
DANDOLE MAYOR
OBJETIVIDAD Y COMODIDAD
PARA RESOLVERLO.
b) Procedimiento para construir el Marco
Terico
1. Se ubicara la bibliografa especializada sobre el tema a
estudiar.
2. Se recoger la informacin de la literatura cientfica y de
otros materiales, que pueda ser tiles en la investigacin, se
extraer informacin relevante y actualizada.
a) Hojas sueltas, libretas de apuntes o cuadernos de donde se
organiza la informacin de acuerdo al nivel intelectual , experiencia y
estilo. Tcnica libre.
b) Fichas bibliogrficas, hemerogrficas, textuales, de comentarios, etc.
Tcnica clsica de recoger informacin
c) Se pude utilizar los organizadores visuales

Procedimiento para construir el Marco
Terico
3. La literatura revisada nos puede revelar en relacin al
estudio que estamos realizando lo siguiente:
a) que existe una teora
b) que hay varias teoras
c) que piezas y trozos de teoras con apoyo emprico.
d) que solamente existe guas aun no estudiadas.
nos permite identificar los elementos tericos, factores y
aspectos necesarios para fundamentar el problema.

Terico
4. Sobre la base de los elementos tericos existentes y la
literatura cientfica el investigador :
a) identifica:
i. las concepciones o enfoques existentes
ii. leyes o categoras necesario
b) con la informacin organizada se tiene que organizar y sistematizar :
i. distinguiendo la informacin relevante de la que no lo es.
ii. distinguir la informacin nivel terico e emprico
c) establecer el marco conceptual del investigador
i. en base al marco terico general que vas construyendo el investigador.
ii. en confrontacin con los hechos de la realidad

Terico
5. Ahora corresponde determinar las categoras y conceptos del enfoque o
concepcin que tiene el investigador.
6. Finalmente se procede a elaborar la fundamentacin terica, y para su
presentacin se tendr en cuenta lo siguiente:
a) Presentar una sntesis de los resultados alcanzados en la revisin de la literatura
cientfica relacionada con las variables de la investigacin.
i. Organizacin de los conocimientos cientficos acumulados sobre el problema.
ii. Presentacin de argumentos como productos de anlisis de investigaciones.
iii. Se tiene que considerar argumentos como resultados de la critica de todos los antecedentes
sealados valorando sus aportes y sustentando las divergencias constructivas.
b) Presentar la posicin o corriente de opinin cientfica que asume el investigador ante
el problema, como referentes tericos para la justificacin de la investigacin as como
para la formulacin de las hiptesis y de los objetivos.
i. Se presenta los aspectos de la teora que van a ser empleados en el desarrollo de la investigacin.
ii. Se considera los elementos novedosos que trata de investigar. Desde el punto de vista terico.

Continua ... Condiciones de la
Fundamentacin Terica
6.1. Tiene que sustentarse en:
a. La teora general (filosofa) y en el conocimiento terico-cientfico
actualizado en la disciplina en el que se encuentra el problema.
b. El conocimiento emprico del problema.
6.2. Tiene que construir (por parte del investigador), la primera explicacin terica
integral del objeto o problema que se est estudiando
6.3. Tiene que criticar y superar las concepciones existentes sobre el objeto o
problema en estudio.
6.4. Tiene que posibilitar el desarrollo de la hiptesis. Estas prcticamente estn
inmensas en el marco terico
6.5. Tiene que estar bien formado, es decir :
- Su construccin guarda una lgica interna en si misma.
- Mantener la lgica interna en el conjunto del proyecto, especialmente frete
a la interrogante y las variables del problema que se plantea.

c) Mtodos para organizar y
construir el marco terico
1. Mtodo del mapeo
Implica elaborar un mapa conceptual y, con base a este,
profundizar en la revisin de la literatura y el desarrollo del
marco terico.
Su claridad y estructura dependen de que seleccionemos los
trminos adecuados, lo que a su vez se relaciona con un
planteamiento enfocado.(Ej. El Clima Organizacional)

Ejemplo
Mtodos para organizar y construir
el marco terico
2. Mtodo por ndices
Consiste en desarrollar, en primer lugar un ndice tentativo
global o general e irlo afinando hasta que sea sumamente
especifico, para posteriormente colocar la informacin
(referencias) en el lugar correspondiente dentro del esquema.
A esta operacin puede denominrsele Vertebrar el marco o
perspectiva terica.
Ojo marco terico no es todo aquello que tenga relacin con el tema global o
general de la investigacin sino que se debe limitar a los antecedentes del
planteamiento especfico del estudio
SESION N6
Alcance de la Investigacin e Hiptesis
PASO 4: ALCANCES DEL
PROCESO DE INVESTIGACIN -
EXPLORATIVA, DESCRIPTIVA, CORRELACIONAL O EXPLICATIVA
Alcances
Del alcance depende la estrategia de investigacin.
En la prctica cualquier investigacin puede incluir ms de uno de estos
cuatro alcances.
Estudios de Alcance Exploratorio
Propsito: Se realizan cuando el objetivo es examinar un tema o problema
de investigacin poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se
ha abordado antes.
Valor: sirven para familiarizarse con fenmenos relativamente
desconocidos, obtener informacin sobre la posibilidad de llevar a cabo
una investigacin mas completa, investigar nuevos problemas, identificar
conceptos, establecer prioridades para investigaciones futuras o sugerir
afirmaciones y postulados. (ej. Estudio del terrorismo)
Alcances
Estudios de alcance Descriptivo
Propsito: consiste en describir fenmenos, situaciones,
contextos y eventos, esto es detallar como son y se
manifiestan. Buscan especificar las propiedades, las
caractersticas y los perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenmeno
que se someta a un anlisis.
Valor: son tiles para mostrar con precisin los ngulos o
dimensiones de un fenmeno, suceso, comunidad, contexto o
situacin. (ej. Censo nacional)
Alcances
Estudios de alcance Correlacional
pretenden responder a preguntas de investigacin como las siguientes:a
mayor variedad y autonoma en el trabajo corresponde mayor motivacin
intrnseco respecto de las tareas laborales? los campesinos que adoptan
ms rpidamente una innovacin poseen mayor cosmopolitismo que los
campesinos que la adoptan despus?
Propsito: su finalidad es conocer la relacin o grado de asociacin que
exista entre dos o ms conceptos, categoras o variables en un contexto
en particular.
Utilidad: saber como se puede comportar un concepto o una variable al
conocer el comportamiento de otras variables vinculadas.
Valor: tienen un valor explicativo parcial, ya que el hecho de saber que
dos conceptos o variables se relacionan aporta cierta info explicativa.
Alcances
Estudios de alcance explicativo
Propsito: orientados a responder por las causas de los
eventos o fenmenos fsicos o sociales. (por qu ocurre y en
que condiciones se manifiesta o porqu se relacionan dos o
ms variables).
Grado de estructuracin
Estos estudios son ms estructurados que los dems y de
hecho implican los propsitos de estos (exploracin,
descripcin y correlacin o asociacin); adems de que
proporciona un sentido de entendimiento del fenmeno que
hacen referencia.
PASO 5 : ESTABLECIMIENTO DE
LA HIPTESIS
Hiptesis de Investigacin
La hiptesis es una respuesta (solucin) tentativa al problema
de investigacin, que por su alto grado de fundamentacin
terica y emprica tiene altas probabilidades de ser
verdadera.
Todo el conocimiento cientfico est constituido por hiptesis,
por lo que siempre tiene carcter probabilstico. No existen
verdades definitivas en la ciencia.
Son las guas para una investigacin o estudio, indican lo que
tratamos de probar y se definen como explicaciones
tentativas del fenmeno investigado. Se derivan de la teora
existente y deben formularse a manera de proposiciones.
IMPORTANTE
NO TODOS LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACIN REQUIEREN DE
HIPTESIS, LOS PROBLEMAS DESCRIPTIVOS Y TCNICOS PUEDEN
TENERLOS, PERO NO ES IMPRESCINDIBLE,
EN LOS PROBLEMAS EXPLICATIVOS ES MUY DIFCIL PRESCINDIR
DE ELLAS.
Alcance del estudio Formulacin de hiptesis
Exploratorio
Descriptivo
No se formulan hiptesis
Slo se formulan cuando se pronostica un hecho o
dato (ej. ndice delictivo de una ciudad)
Correlacional
Explicativo

Se formulan hiptesis correlacionales
Se formulan hiptesis causales

De donde surgen las hiptesis?
Existe una relacin muy estrecha entre el
planteamiento del problema, la revisin de la literatura
y las hiptesis.

Ejemplo de problema:
Cules han sido las causas principales de la
disminucin de la calidad de la educacin bsica en el
Per de 1970 al 2005?
Hiptesis:
Las causas principales de la disminucin de la calidad
de la educacin bsica en el Per, de 1970 al 2005,
han sido:
Crecimiento de la proporcin de docentes sin
formacin profesional universitaria.
Disminucin de la proporcin del PBI destinado a la
educacin bsica.
Falta de continuidad en las polticas educativas
Bajo nivel tcnico de las polticas educativas
a) Funciones de la Hiptesis
1. Contribuye a organizar la investigacin
Punto de partida para determinar las variables, indicadores
y los instrumentos que se requieren para obtener los datos
de la investigacin
2. Generaliza los conocimientos alcanzados sobre el
fenmeno
Al formular la hiptesis se resume, se tiene en cuenta, todo
el conocimiento que se tiene el objeto de estudio.
El anlisis de los datos empricos y los conocimientos
tericos disponibles constituyen los fundamentos de la
hiptesis.

Funciones de la Hiptesis

3. Constituye punto de partida para nuevas
inferencias cientficas

HP
HD1 HD2
HDn

Las hiptesis derivadas pueden tener los siguientes roles:

a. Constituyen un anlisis de la hiptesis principal, pues
explican un aspecto parcial de la misma.

b. Constituyen una inferencia de la principal del tipo:

Si la hiptesis H1 es verdadera, entonces se puede plantear
la H2, la cual es consecuentemente, tambin verdadera

b) Caractersticas de las Hiptesis
1. Fundamentacin terica y emprica.

Avaladas por teoras anteriores y por datos empricos.

2. Formulacin adecuada.
Las variables o trminos de la hiptesis deben ser
comprensibles, precisos y los ms concretos posibles.
La relacin entre variables propuesta por una hiptesis
debe ser clara y verosmil (lgica).

Caractersticas de las Hiptesis
3. Capacidad de prediccin (no necesariamente en la
descriptivas).
Permite pronosticar como se va a comportar el objeto de
estudio

4. Contrastabilidad emprica.
Los trminos o variables de la hiptesis deben ser
observables y medibles, as como la relacin planteada
entre ellos.
Las hiptesis deben estar relacionadas con tcnicas
disponibles para probarlas

Caractersticas de las Hiptesis
5. Las Hiptesis deben referirse a una situacin real

Segn Rojas (2001) las hiptesis solo pueden someterse a
prueba en un universo y un contexto bien definidos

c) Tipos de Hiptesis segn
Hernndez Sampieri
1) Hiptesis de Investigacin: las generalmente
conocidas, se definen como proposiciones
tentativas acerca de posibles relaciones
entre dos o ms variables y deben cumplir
los requisitos; si simbolizan: Hi, H1, H2, etc.
2) Hiptesis Nulas:
3) Hiptesis Alternativas
4) Hiptesis Estadsticas
1) Hiptesis de Investigacin
1.a) Hiptesis Descriptivas: se utilizan a veces en estudios
descriptivos, para intentar predecir un dato o valor en una o
ms variables que se van a medir u observar

Simples (univariadas). Ejemplo:
Hi: Las mejores universidades se encuentran en la capital del
pas.
Hi: la inflacin del prximo semestre no ser
superior a 3%
1.b) Hiptesis correlacionales: especifican las relaciones
entre dos o ms variables y corresponden a los estudios
correlacionales. Pueden establecer no slo que dos o ms
variables se encuentran vinculadas, sino tambin como
estn asociadas. Alcanzan el nivel predictivo y
parcialmente explicativo.
El orden de las variables no es importante A mayor Y,
menor X o A menor X, mayor Y
A mayor autoestima, habr menor temor al xito
A mayor nivel educacional, mayor esperanza de vida
A mayor nivel educativo de la poblacin, mayor PBI per cpita

1.c) Hiptesis de la diferencia entre grupos: se formulan en
investigaciones cuya finalidad es comparar grupos. Cuando
el investigador no tiene bases para presuponer en favor de
que grupo ser la diferencia, formula una hiptesis de
diferencia de grupos.
el efecto persuasivo para dejar de fumar no ser igual en los adolescentes
que vean la versin del comercial televisivo en colores, que el efecto en los
adolescentes que vena la versin del comercial en blanco y negro
El tiempo que tardan en desarrollar el SIDA las personas contagiadas por
transfusin sangunea, es menor que las que adquieren el VIH por
transmisin sexual
1.d) Hiptesis causales: Pueden ser bivariadas o multivariadas.
Siempre son correlacionales y adems propone un sentido de
entendimiento de las relaciones.
Correlacin y causalidad son conceptos asociados pero distintos,
variables pueden estar correlacionadas pero no significa que una sea
causa de la otra.
Establecen relaciones de causa-efecto y pueden como XY.
d.1) Hiptesis causales bivariadas (involucran dos variables). Ejemplo:
El grado de instruccin de los padres es uno de los principales
factores que influye en la permanencia de los adolescentes en el sistema
educativo formal

d.2) Hiptesis causales multivariadas
Relacin entre distintas variables independientes y una dependiente o
viceversa y varias variables dependientes e independientes.
Los factores principales que influyen en el abandono de los adolescentes
del sistema educativo formal, sin haberlo concluido, son:
a) El bajo nivel educativo de los padres.
b) La poca utilidad de los conocimientos ofrecidos por el sistema educativo.
c) Las inadecuadas relaciones personales que establecen los jvenes en el
centro educativo.
La variedad y la autonoma en el trabajo, as como la retroalimentacin
proveniente del desarrollo de ste, generan mayor motivacin intrnseca y
satisfaccin laborales
Ejemplo
d.3) Las hiptesis explicativas funcionales

Son aquellas que ponen de manifiesto los mecanismos de
funcionamiento, los modos en que ocurren los fenmenos.
Ejemplo:

El aprendizaje se produce por mecanismos de
equilibracin, entre el nuevo conocimiento y las
estructuras previas. (Piaget)

PRINCIPIOS PARA VALORAR LAS
RELACIONES DE CAUSALIDAD
1.Principio de la interdependencia universal de
los fenmenos, de su mutuo
condicionamiento.

2.Principio de la sucesin temporal de la causa
y el efecto. La causa es anterior al efecto.

3. Principio del nexo gentico. Causa no slo es
anterior al efecto, sino que lo genera, lo
produce.

La sucesin temporal no determina
necesariamente la relacin de causa - efecto (El
da sigue a la noche, pero la noche no es la
causa del da, sino el movimiento de rotacin de
la tierra).

4. Principio del carcter necesario del nexo
causal.

Bajo las mismas circunstancias, las mismas
causas producen los mismos efectos.

No siempre la relacin causal es excluyente y definitiva.

Por este motivo, en las investigaciones causales, es
preciso determinar el tipo de condicin que relaciona a las
variables.

Tipos de condicionamiento en las hiptesis causales:
necesaria, suficiente, alternativa.
CONDICIN NECESARIA
Es una circunstancia "C" en cuya ausencia el
fenmeno "E" no puede ocurrir. Ejemplos:

Si una persona no tiene 18 aos, no puede votar.

Si no hay carbono, no puede haber vida.

Expresin formal: Si no "C", entonces no "E"

CONDICIN SUFICIENTE
Es una circunstancia "C" en cuya presencia el
fenmeno "E" debe ocurrir. Ejemplos:

Si un alumno tiene ms de 30% de inasistencias, no
tiene derecho a examen .

Si estamos afiliados al seguro, tenemos derechos a
la atencin mdica en el hospital

Expresin formal: Si "C, entonces "E"

CONDICIN CONTRIBUYENTE
Es la circunstancia "C" que incrementa la probabilidad de que
ocurra "E". Ejemplos:

La utilizacin de tecnologa de avanzada en la produccin es
un factor primordial para obtener una buena competitividad en
costos.

La implementacin de programas de educacin sexual
contribuye a la disminucin del aborto.

Expresin formal: Si "C, entonces es ms probable "E"

CONDICIN ALTERNATIVA
Es una circunstancia "C", de un nmero de circunstancias, en
cuya presencia es probable que ocurra el fenmeno "E".
Ejemplo:
Si un grupo de estudiantes asiste diariamente a clases y
estudia varias horas al da, de forma independiente, entonces
tendr altas probabilidades de aprobar sus cursos.
Expresin formal: Si C1, C2 o Cn entonces es probable "E"
Las condiciones alternativas pueden ser tanto contribuyentes
como suficientes.

1.e) HIPTESIS TCNICAS

Son aquellas que se refieren a la eficacia o eficiencia de
una tcnica, procedimiento o producto. Ejemplo:

Si se aumenta a cinco horas semanales el tiempo del
curso de Mtodos de Estudio, manteniendo la estructura
actual del programa, se producir una importante mejora
del rendimiento de los alumnos en todas las asignaturas.

2) Hiptesis Nulas
Son el reverso de las hiptesis de investigacin y sirven para
refutar o negar lo que afirman.
Como son la contrapartida de las hiptesis de investigacin,
hay prcticamente tantas clases de hiptesis nulas como de
investigacin.
Se simbolizan como H0.
Ho: el aumento del nmero de divorcios de parejas cuya edades oscilan
entre los 18 y 25 aos, no ser el 20% el prximo ao
Ho: No hay relacin entre la autoestima y el temor al xito
Hiptesis nula (Ho) (niega la Hi)
Los alumnos de alto rendimiento NO tienen una alta motivacin por la
carrera.

3) Hiptesis Alternativas
Son posibilidades alternas ante las hiptesis de investigacin y nula;
ofrecen otra descripcin o explicacin distinta de las que proporcionan
estos tipos de hiptesis.
H1: Esta silla es roja (Investigacin)
Ho: Esta silla no es roja (Nula)
Ha: Esta silla es azul
Ha: esta silla es verde
Hiptesis alternativa (H
a
) (es una alternativa a la Hi)
Los alumnos de alto rendimiento tienen una BAJ A motivacin por la
carrera.
Se establecen solo cuando realmente hay otras posibilidades, adems de
la Hiptesis de investigacin y nula.
4) Hiptesis Estadstica
Para llegar a tomar decisiones, conviene hacer determinados
supuestos o conjeturas acerca de las poblaciones que se estudian.
Tales supuestos que pueden ser o no ciertos se llaman hiptesis
estadsticas y, en general, lo son sobre las distribuciones de
probabilidad de las poblaciones.
Se pueden utilizar (no necesariamente, solo como posibilidad), para
trabajar en investigaciones con enfoque cuantitativo y suponen la
transformacin de las hiptesis de investigacin, nulas y alternativas
en smbolos estadsticos.
a) De estimacin
b) De correlacin
c) De la diferencia de grupos

4) Hiptesis Estadsticas
a) Estadsticas de Estimacin. Diseadas para evaluar la suposicin
respecto al valor de alguna caracterstica de una muestra de individuos o
unidades de anlisis.
b) Estadsticas de Correlacin. Traduce o transforma una situacin de
correlacin entre dos o mas variables a la simbologa estadstica
propia de las pruebas estadsticas de correlacin.
c) Estadsticas de la Diferencia de Medias u otros Valores. En este tipo de
hiptesis se compara una estadstica entre dos o mas grupos.
Es un ejemplo de hiptesis estadstica la siguiente:
La hiptesis No hay relacin entre el aprendizaje (mayor cantidad de
impresiones por hora) y el costo por unidad impresa en la compaa
Ediciones Tarahumara, se expresa como una hiptesis estadstica de la
siguiente manera:
Hiptesis nula: Ho: rxy = 0 (no hay relacin entre...)
Hiptesis alternativa: H1: rxy 0 (existe relacin entre...)
Ejemplos de Hiptesis Estadsticas:

H
i
: R xy 0,5 (La correlacin entre las variables x e y
es mayor o igual de 0,5)

H
0
: R xy 0,5 (La correlacin entre las variables x e y
no es mayor de 0,5)

H
a
: R xy < 0,5 (La correlacin entre las variables x e y
es menor de 0,5)
Preguntas e Hiptesis
Que es la prueba Hiptesis?
Las Hiptesis del proceso cuantitativo se someten a prueba o escrutinio
emprico para determinar si son apoyadas o refutadas.
No podemos probar que una hiptesis sea verdadera o falsa, sino argumentar
que fue apoyada o no de acuerdo con ciertos datos obtenidos en una
investigacin particular.
No se acepta una hiptesis a travs de un estudio, sino que se aporta
evidencia en su favor o en su contra. Cuantas ms investigaciones apoyen
una hiptesis ms credibilidad tendr..
Las hiptesis en el enfoque cuantitativo, se someten a prueba en la realidad
cuando se aplica un diseo de investigacin..
Para que las hiptesis tengan utilidad, no es necesario que sean las
respuestas correctas a los problemas planteados. En casi todas las
investigaciones, el estudioso formula varias hiptesis y espera que alguna de
ellas proporcione una solucin satisfactoria del problema (Van Dalen y Meyer,
1994)

Ms sobre las Hiptesis.
Deben definirse las variables de una hiptesis como parte de su
formulacin?, si por:
1. Para que el investigador, colegas y usuarios en general le den el mismo
significado a los trminos en la investigacin.
2. Asegurarnos de que las variables pueden ser medidas, observadas,
evaluadas o inferidas.
3. Confrontar nuestra investigacin con otras similares.
4. Evaluar ms adecuadamente los resultados de nuestra investigacin, porque
las variables y no solo las hiptesis se contectualizan.
Tener presente:
Definicin conceptual: definiciones de diccionarios o libros especializados.
Definicin operacional: Especifica que actividades u operaciones deben
realizarse para medir una variable.
Variable Temperatura = Termmetro
Satisfaccin sexual de adultos = ndice de la Funcin sexual femenina

SESION N7
Hiptesis y Variables
ESTRUCTURA DE LA HIPTESIS
1. UNIDADES DE ANLISIS

Constituyen los objetos de la investigacin, sobre
qu o quin trata el estudio. Son, por tanto,
portadoras de las variables.
Son individuos, organizaciones y otras entidades
cuya respuesta a las variables independientes o
tratamientos se examina. Ej. Consumidores, tiendas

2. LAS VARIABLES

Son los aspectos o caractersticas cuantitativas o
cualitativas de las unidades de anlisis, que son
objeto del estudio.
Una variable es una propiedad que puede fluctuar y
cuya variacin es susceptible de medirse u
observarse.
Constituyen conceptos que renen dos
caractersticas fundamentales:
2.1. Rasgos que permiten ser observados de manera
directa o indirecta y que por tanto permiten algn tipo
de confrontacin con la realidad emprica.

2.2. Tienen la propiedad de poder variar y ser
mensurables de alguna forma, desde la mera
clasificacin (Ej. Sexo) hasta el mayor nivel de
medicin que sea posible alcanzar como la
cuantificacin (Ej. Edad).

Tipos de variables
Variables independientes: Son variables o alternativas que
se manipulan (es decir, el investigador cambia sus niveles) y
cuyos efectos se miden y comparan ej. Precio, empaque
Variables dependientes: son las que miden el efecto de las
variables independientes sobre las unidades de prueba. Ej.
Ventas, ganancias, cuota
Variables extraas: son todas aquellas distintas a las
variables independientes que influyen en la respuesta de las
unidades de prueba. Estas pueden confundir las medidas de
la variable dependiente de una forma que debilita o invalida
los resultados del experimento. Ej. Tamao de la tienda,
ubicacin geogrfica
EJEMPLOS Y EJERCICIOS

Ejemplos de los elementos de la hiptesis:

Hiptesis 1

Si los ciudadanos tienen un bajo nivel educativo,
entonces habr un bajo nivel de desarrollo
econmico en el pas.

Ejemplo 1
Unidades de anlisis

Los ciudadanos del pas

Economa del pas

Variables

Nivel educativo de los ciudadanos

Nivel de desarrollo econmico del pas
Ejemplo

Hiptesis 2

La calidad de las relaciones familiares es un factor
importante en la propensin al alcoholismo de las
personas mayores de cuarenta aos.

Ejemplo 2
Unidades de anlisis

Personas mayores de cuarenta aos
Familiares de las personas mayores de cuarenta aos

Variables

Calidad de las relaciones familiares

Propensin al alcoholismo de las personas mayores de
cuarenta aos
Ejemplo 2

IMPORTANTE

VARIABLES NO INCLUYEN LOS ADJETIVOS
CONSIDERADOS EN LA HIPOTESIS

Ejercicios
Dados los siguientes problemas de investigacin:
a) Qu relacin existe entre la participacin de los
docentes en la gestin institucional y su motivacin por
la enseanza en los centros educativos estatales?
b) Cules han sido las causas principales del
aumento del embarazo en adolescentes estudiantes
del nivel bsico, entre 1990 y el 2005, en el
Per?

Ejercicios
1. Formule las hiptesis correspondientes

2. De que tipo de hiptesis se trata?

3. Determine la estructura de las hiptesis

SESIN N9
Enfoque Cualitativo y cuantitativo de la Investigacin
Enfoque cuantitativo de la
Investigacin
CARACTERISTICAS
Mide fenmenos
Utiliza estadsticas
Prueba hiptesis
Hace anlisis de causa-
efecto.
PROCESOS
Secuencial
Deductivo
Probatorio
Analiza la realidad objetiva
BONDADES
Generalizacin de resultados
Control sobre fenmenos
Precisin

Replica
Prediccin

Enfoque cualitativo de la
Investigacin
PROCESOS
Inductivo
Recurrente
Analiza mltiples entidades
subjetivas
No tiene secuencia lineal
CARACTERISTICAS
Explora los fenmenos en
profundidad
Se conduce bsicamente en
ambientes naturales
Los significados se extraen
de los datos
No se fundamenta en la
estadstica.
BONDADES
Profundidad de significados
Amplitud

Riqueza interpretativa
Contextualiza el fenmeno

Enfoque mixto
Combina el enfoque cuantitativo y el
cualitativo.
SESION N10
El Diseo de la Investigacin
PASO 6 : ELECCIN O
DESARROLLO DEL DISEO:
EXPERIMENTAL, NO EXPERIMENTAL O MLTIPLE
Que es un diseo de
investigacin?
Se refiere al plan o estrategia concebida para
obtener la informacin que se desea.
Si el diseo est concebido cuidadosamente, el
producto final de un estudio (sus resultados) tendr
mayores posibilidades de xito para generar
conocimiento.
Puesto que no es lo mismo seleccionar un diseo
que otro; cada uno tiene sus caractersticas propias.

La investigacin causal:
definiciones y concepto
Variables independientes: Son variables o alternativas que se manipulan (es decir, el investigador
cambia sus niveles) y cuyos efectos se miden y comparan ej. Precio, empaque
Unidades de prueba: son individuos, organizaciones y otras entidades cuya respuesta a las
variables independientes o tratamientos se examina. Ej. Consumidores, tiendas
Variables dependientes: son las que miden el efecto de las variables independientes sobre las
unidades de prueba. Ej. Ventas, ganancias, cuota
Variables extraas: son todas aquellas distintas a las variables independientes que influyen en la
respuesta de las unidades de prueba. Estas pueden confundir las medidas de la variable
dependiente de una forma que debilita o invalida los resultados del experimento. Ej. Tamao de la
tienda, ubicacin geogrfica
Experimento: se forma cuando el investigador manipula una o ms variables independientes y mide
su efecto sobre una o ms variables dependientes, a la vez que controla el efecto de las variables
extraas.
Diseo experimental: es un conjunto de procedimientos que especifican
Las unidades de prueba y la forma en que estas van a dividirse en submuestras homogneas
Qu variables independientes o tratamientos se manipularn
Que variables dependientes se medirn
Como van a controlarse las variables extraas

definicin de los smbolos
X = La exposicin de un grupo a una variable independiente,
tratamiento o evento, cuyos efectos deben determinarse
O = el proceso de observacin o medicin de la variable
independiente en las unidades de prueba
A = la asignacin aleatoria de las unidades o los grupos de prueba
a tratamientos separados
El movimiento de izquierda a derecha indica movimiento a lo largo
del tiempo
La alineacin horizontal de los smbolos implica que todos ellos se
refieren a un grupo de tratamiento especifico
La alineacin vertical de los smbolos implica que estos se refieren
a actividades o eventos que ocurren al mismo tiempo
X O
1
O
2
Un grupo de unidades fue expuesto a la variable de
tratamiento X y que la respuesta se midi en dos
momentos diferentes O
1
y O
2

A X
1
O
1

A X
2
O
2

Dos grupos de unidades de prueba fueron asignados al azar
a dos grupos de tratamiento diferentes al mismo tiempo y que
la variable dependiente se midi de forma simultnea en
ambos grupos.
validez en la experimentacin
Validez Interna
Se refiere a si el manejo de las variables independientes o tratamientos en
realidad causo los efectos observados en las variables dependientes. La validez
interna examina si los efectos observados en las unidades de prueba fueron
causados o no por variables distintas al tratamiento. La validez interna es el
mnimo bsico que debe estar presente en un experimento antes de que se
obtenga cualquier conclusin acerca de los efectos del tratamiento
Validez Externa
Se refiere a si es posible generalizar la relacin causal encontrada en el
experimento. Las amenazas a la validez externa surgen cuando el conjunto
especfico de condiciones experimentales no considera de manera realista las
interacciones de otras variables relevantes en el mundo real.
Es aconsejable contar con un diseo experimental que posea validez tanto interna
como externa; no obstante, en la Investigacin de mercados aplicada es comn que
se tenga que cambiar un tipo de validez por otra. Un investigador puede realizar un
experimento en un ambiente artificial para controlar las variables extraas, esto
mejora la validez interna, aunque limitara la posibilidad de generalizar los resultados,
reduciendo as la validez externa.
variables extraas
Historia: (H) se refiere a eventos especficos que son externos al experimento, pero que suceden al mismo
tiempo que este. Tales eventos pueden afectar a la variable dependiente.
O
1
X
1
O
2
: O
1
y O
2
son medidas de ventas de una cadena y X
1
es una nueva campaa promocional;
(O
2
- O
1
) es el efecto del tratamiento, si el resultado fuera que no hay diferencia no podemos pensar que la
campaa fue infructuosa ya que X1 (campaa) no es la nica explicacin de la diferencia
Maduracin: (MA) es similar a la historia, excepto en que se refiere a cambios en las unidades de prueba
mismas. Tales cambios no son causados por la influencia de las variables independientes o los tratamientos, sino
que ocurren con el paso del tiempo. Ej. Vejez, experiencia, cansancio, distribucin fsica, decoracin, etc.
Efectos de la prueba: son ocasionados por el proceso de experimentacin y son los efectos sobre el
experimento de hacer una medicin de la variable dependiente, antes y despus de la presentacin del
tratamiento. Se distinguen en:
Efecto principal de la prueba (EP)ocurre cuando una observacin anterior afecta a una posterior ej. Efecto
de la publicidad con cuestionarios antes y luego de la publicidad,
Efecto Interactivo de la prueba (EI) una medicin previa afecta la respuesta de las unidades de prueba a
la variable independiente. Ej. cuando gente toma conciencia de la prueba y pone mayor atencin a
publicidad que otros que no fueron incluidos en el experimento, los efectos medidos no pueden
generalizarse a la poblacin
Instrumentacin (I) se refiere a cambios en el instrumento de medicin, en los observadores o en las
puntuaciones mismas. Ej. Modificacin de precios entre O
1
y O
2
da como resultado un cambio en la
instrumentacin, porque las ventas en dinero se medirn utilizando los precios de las unidades.
Regresin estadstica (RE) ocurren cuando las unidades de prueba con puntuaciones extremas se acercan a la
puntuacin promedio en el curso del experimento.
variables extraas
Sesgo de seleccin (SS) se refiere a la asignacin inadecuada de las unidades
de prueba a las condiciones de tratamiento.
Mortalidad (MO) se refiere a la perdida de unidades de prueba mientras el
experimento esta en progreso.
Control de variables extraas
Aleatorizacin: se refiere a la asignacin al azar de las unidades de prueba a los
grupos experimentales mediante el uso de nmeros aleatorios. La aleatorizacin
es el procedimiento preferido para asegurar la igualdad previa de los grupos
experimentales.
Pareamiento: supone la comparacin de las unidades de prueba en un conjunto
de variables antecedentes clave, antes de asignarlas a las condiciones de
tratamiento. Desventajas 1 solo es posible parear las unidades de prueba en
unas cuantas caractersticas y 2 si las caractersticas pareadas son irrelevantes
para la variables dependiente, el esfuerzo del pareamiento habra sido intil. Ej.
Tiendas sobre la base de ventas, tamao o ubicacin.
Control estadstico: implica medir las variables extraas y ajustar sus efectos
mediante un anlisis estadstico.
Diseo de control: supone el uso de experimento diseados para controlar
variables extraas especficas.
Investigacin causal: clasificacin de
diseos experimentales
Pre experimentales: no utilizan
procedimientos de aleatorizacin para
controlar los factores extraos.
Experimentales verdaderos: el
investigador puede asignar al azar las
unidades de prueba y los tratamientos a
los grupos experimentales
Cuasiexperimentales: resultan cuando
el investigador es incapaz de manipular
por completo la programacin o
asignacin de los tratamientos a las
unidades de prueba; pero aplica algo del
aparato de la experimentacin
verdadera.
Estadstico: es una serie de
experimentos bsicos que permiten el
control y anlisis estadsticos de las
variables externas.
Preexperimental
Experimental
verdadero
Cuasiexperimental Estadstico
Estudio de caso
nico
Pretest-postest con
un grupo
Grupo esttico
Pretest-postest con
grupo de control
Solo postest con
grupo de control
Cuatro grupos de
Solomon
Series de tiempo
Series de tiempo
mltiples
Bloques
aleatorizados
Cuadrado latino
Factorial
Diseos Experimentales
Diseos pre experimentales
Estudio de caso nico (diseo slo-despus)
X O
1
: un solo grupo de unidades se expone al tratamiento X y luego se realiza una
nica medicin de la variable dependiente (O
1
). No hay asignacin aleatoria de unidades de
prueba (A), son autoseleccionadas o seleccionadas de forma arbitraria por el investigador. Es
riesgoso sacar conclusiones vlidas de este tipo de experimentos ya que puede haber sido
afectado por variables extraas (historia, maduracin, seleccin y mortalidad) no controladas que
debilitan su validez interna. Por tanto, es ms recomendable este tipo de diseos para la
Investigacin Exploratoria
Pretest - postest con un grupo
O
1
X O
2
: se realizan dos mediciones en un grupo de unidades de prueba y no se
cuenta con un grupo de control. La Validez del resultado (O
2
- O
1
, antes y despus del tratamiento
X) es cuestionable debido a la falta de control de las variables extraas (historia, maduracin,
efecto principal y efecto interactivo de la prueba, instrumentacin, seleccin, mortalidad y
regresin)
Grupo Esttico
Es un diseo experimental de dos grupos, uno llamado Grupo Experimental (GE)que se expone al
tratamiento; mientras que el otro llamado Grupo de Control (GC) no se expone. En ambos casos
las mediciones solo se realizan despus del tratamiento y las unidades de prueba no se asignan al
azar. El efecto se medira como O1- O2, tener en cuenta que esta diferencia tambin podra
atribuirse al menos a dos variables extraas (seleccin y mortalidad- unidades de prueba no se
asignan al azar y retiro de unidades del GE si el tratamiento es desagradable
GE: X O
1

GC: O
2

Diseos experimentales
verdaderos
Diseo de pretest-postest con grupo de
control
Las unidades de prueba se asignan al azar
al grupo experimental o al grupo de control y
en cada grupo se hace una medicin previa
al tratamiento. Solo el GE se expone al
tratamiento, pero se toman medidas de
postest en ambos grupos. El efecto del
tratamiento se mide como:
Este diseo controla la mayora de variables
extraas, el sesgo de seleccin mediante la
aleatorizacin y las otras variables extraas se
controlan de acuerdo a la frmula de la tabla. El
efecto Interactivo (EI) no se controla debido al
efecto de la medicin del pretest hecho al grupo
experimental
GE: A O1 X O2
GC: A O3 O4
Diseo de solo postest con grupo de control
No implica ninguna medicin previa. Donde
ET es el efecto del Tratamiento y se obtiene
por diferencia entre O1 y O2. Este diseo
sencillo elimina los efectos de prueba ya que
no hay medicin previa, pero es susceptible
al Sesgo de Seleccin y a la Mortalidad,
adems de no permitir al investigador
examinar cambios en las unidades de
prueba individuales; experimentos
cuidadosamente diseados pueden controlar
el sesgo y mortalidad y muchas veces el
examen de casos individuales no es
relevante. Por otro lado, las ventajas en
trminos de tiempo, costo, tamao de
muestra y simplicidad lo hacen el ms
popular en la IM.

(O
2
O
1
)-( O
4
O
3
)
O
2
- Q
1
=ET + H + MA + EP + EI + I + RE + MO
O
4
Q
3
=H + MA + EP + I + RE + MO
(O
2
O
1
)-( O
4
O
3
) = ET + EI
GE: A X O
1

GC: A O
2

ET = O
1
- O
2

Diseos cuasiexperimentales
Diseo de series de tiempo
Implica una serie de mediciones peridicas de la
variable dependiente en un grupo de unidades de
prueba. Luego, el tratamiento es aplicado por el
investigador u ocurre de manera natural, despus
del tratamiento se continua con las mediciones
peridicas para determinar su efecto. Es un
Cuasiexperimento porque no existe Aleatorizacin
de las Unidades de prueba y quiz el investigador
no tenga control sobre los tiempos de presentacin
del tratamiento y sobre que unidades de prueba se
expondrn. La principal debilidad es su incapacidad
para controlar la historia y el Efecto Interactivo de la
prueba

Diseo de series de tiempo mltiples
Similar al de series de tiempo, se diferencia en que
se agrega otro grupo de unidades de prueba que
sirve como Grupo de Control. La mejora radicara, si
se selecciona con cuidado el grupo de control, en
que nos permitira probar dos veces el efecto del
tratamiento.

O
1
O
2
O
3
O
4
O
5
X O
6
O
7
O
8
O
9
O
10

GE: O
1
O
2
O
3
O
4
O
5
X O
6
O
7
O
8
O
9
O
10

GC: O
11
O
12
O
13
O
14
O
15
O
16
O
17
O
18
O
19
O
20

Se obtiene bajo las siguientes condiciones: 1.-El investigador puede controlar cuando y en quien se realizan las mediciones
y 2.- El investigador carece de control sobre la programacin del tratamiento y tampoco puede exponer a las unidades de
prueba al tratamiento de forma aleatoria. Los diseos Cuasiexperimentales son tiles porque pueden utilizarse en casos en
que no es posible emplear la experimentacin verdadera y por que son ms rpidos y menos costosos.

Diseo Fuentes de Invalidez Interna (FII) FIE
H M EP I RE SS MO IPyX
Estudio de caso nico - - - -
Pretest-postest con un grupo - - - - ? -
Comparacin de grupo
esttico
+ ? + + + - -
Pretest-postest con control + + + + + + + -
Solo postest con grupo de
control
+ + + + + + + +
Series de tiempo - + + ? + + + -
Series de tiempo mltiple + + + + + + + -
Diseo de bloque aleatorizado
Resulta til cuando solo hay una variable externa importante (ej.
Ventas, tamao de la tienda o ingresos del encuestado) que puede
influir en la variable dependiente. Las unidades de prueba se disponen
en bloque o se agrupan con base en la variable externa. Su principal
limitacin es que el investigador solo puede controlar una variable
externa. Ej. Para medir el impacto de humor en la Eficacia de la
publicidad se elaboran tres comerciales de prueba A,B y C, que
contienen niveles de nulo, medio o elevado humor. La Administracin
cree que la evaluacin del comercial por parte de los encuestados
estar influida por la medida en que sean clientes de la tienda por lo
que se identific a la preferencia por la tienda como variable para la
formacin del bloque y se clasifico a los encuestados seleccionados al
azar en cuatro bloques (con preferencia alta, media, baja o nula). Los
encuestados de cada bloque se asignan al azar a los grupos de
tratamiento (comerciales A, B y C).
Diseo de Cuadrado Latino
Permite al investigador controlar estadsticamente dos variables
externas que no interactan, adems del manejo de la variable
independiente. Cada variable externa o de formacin de bloque
se divide en un nmero igual de bloques o niveles. La variable
independiente se divide tambin en el mismo nmero de
niveles.
Los niveles de la variable independiente se asignan luego a las
celdas de la tabla y cada nivel de variable deber aparecer solo
una vez en cada fila y en cada columna.
Ej. El investigador no solo quiere controlar la preferencia sino
tambin el inters por la tienda por lo que la preferencia
tambin se divide en tres bloques para luego poder asignar los
comerciales por ejemplo como en la tabla a continuacin
Diseos estadsticos
Serie de experimentos bsicos que permiten el anlisis y el control estadsticos de las variables externas. Es decir se conducen varios
experimentos bsicos al mismo tiempo y estn influidos por las mismas fuentes de invalidez que afectan a los diseos bsicos utilizados.
Ofrece las siguientes ventajas:
Es posible medir los efectos de ms de una variable independiente
Pueden controlarse estadsticamente variables extraas especficas
Se formulan diseos econmicos cuando cada unidad de prueba se mide ms de una vez.

BLOQUE
NUM.
PREFERENCIA
POR LA
TIENDA
GRUPOS DE TRATAMIENTO
Comercial
A
Comercial
B
Comercial
C
1 ALTA A B C
2 MEDIA A B C
3 BAJA A B C
4 NULA A B C
INTERES EN LA TIENDA
PREFERENCIA POR LA
TIENDA
ALTO MEDIO BAJO
ALTA B A C
MEDIA C B A
BAJA Y NULA A C B
Diseos estadsticos
Diseo Factorial
Se utiliza para medir los efectos de dos o ms variables independientes en varios niveles, los
diseos factoriales permiten interacciones entre variables y se llama interaccin cuando el efecto
simultneo de dos o ms variables es diferente de la suma de sus efectos separados. Ej. Bebida
favorita puede ser el caf y el nivel de temperatura favorito puede ser el frio pero a este usuario no
le gusta el caf frio, lo cual da lugar a una interaccin.
En un diseo de dos factores, cada nivel de una variable representa una fila y cada nivel de la otra
variable representa una columna. Es posible usar tablas multidimensionales para tres o ms
factores. Ej. En el ejemplo anterior adems de examinar el efecto del humor, el investigador quiere
conocer al mismo tiempo la cantidad de informacin sobre la tienda y esta informacin tambin se
varia en tres niveles (alta, media y baja); por ende se producirn nueve comerciales diferentes
(3x3=9 celdas), cada uno con un nivel especifico de informacin sobre la tienda y de cantidad de
humor
Los encuestados se seleccionaran y se asignaran aleatoriamente a las nueve celdas. La principal
desventaja de este diseo es que el nmero de combinaciones del tratamiento se incrementa de
manera multiplicativa al aumentar el nmero de variables o niveles

Cantidad de
Informacin sobre la
tienda
Cantidad de Humor
NINGUN MEDIO ALTO
BAJA A B C
MEDIA D E F
ALTA G H I
EXPERIMENTOS DE LABORATORIO Y
EXPERIMENTOS DE CAMPO
Ambiente de Campo
Situacin experimental
establecida en condiciones de
mercado reales.

Ambiente de laboratorio
Escenario artificial para la
experimentacin donde el
investigador construye las
condiciones deseadas.
FACTOR LABORATORIO CAMPO
Ambiente Artificial Realista
Control Alto Bajo
Error reactivo Alto Bajo
Manipular escenarios de la
demanda
Alto Bajo
Validez interna Alta Baja
Validez externa Baja Alta
Tiempo Corto Largo
Nmero de unidades Pequeo Grande
Facilidad de implementacin Alta Baja
Costo Bajo Alto
Limitaciones de la
Experimentacin
Tiempo:
Costo:.
Administracin:

SESION N11
Poblacin y muestra
Muestreo
Poblacin
Es la suma de todos los elementos que comparten algn conjunto comn de caractersticas
y que constituyen el universo para los propsitos del problema de la investigacin de
mercados. La informacin sobre los parmetros de la poblacin puede obtenerse mediante
la realizacin de un censo o la obtencin de una muestra.
Censo
Implica numerar a todos los elementos de una poblacin, despus de lo cual es posible
calcular de manera directa los parmetros de la poblacin.
Muestra
Es un subgrupo de la poblacin, que se selecciona para participar en el estudio. Despus se
utilizan las caractersticas de la muestra llamadas estadsticos, para hacer inferencias sobre
los parmetros de la poblacin. Las inferencias que vinculan las caractersticas de la
muestra y los parmetros de la poblacin son procedimientos de estimacin y pruebas de
hiptesis.
CARACTERISTICAS MUESTRA CENSO
1. Presupuesto Pequeo Grande
1. Tiempo disponible Poco Mucho
1. Tamao de la poblacin Grande Pequea
1. Varianza en la caracterstica Pequea Grande
1. Costo de los errores de muestreo Bajo Alto
1. Costo de los errores de no muestreo Alto Bajo
1. Naturaleza de la medicin Destructiva No destructiva
1. Atencin a casos individuales Si No
POBLACION VS. MUESTREO

ERROR DE MUESTREO
ALEATORIO
VS.
ERROR NO ATRIBUIBLE AL
MUESTREO
Definicin de la poblacin meta
Conjunto de elementos u objetos que poseen la informacin buscada por el investigador y
acerca del cual se harn inferencias. Definir la poblacin meta implica traducir la definicin del
problema en un enunciado preciso de quien debe incluirse y quien no en la muestra.
Elemento: objeto sobre el cual se desea informacin (encuestado)
Unidad de muestreo: elemento o unidad que contiene al elemento que est disponible para la
seleccin en alguna etapa del proceso de muestreo
Extensin: se refiere a los lmites geogrficos y
Tiempo: es el periodo considerado
Determinacin del marco de muestreo
Marco de muestreo es la representacin de los elementos de la poblacin meta. Consiste en un
listado o conjunto de instrucciones para identificar la poblacin meta. Ej. Gua telefnica, directorio
de una asociacin de empresas, mapa, etc.
A menudo es posible recopilar u obtener una lista de elementos de la poblacin, pero esa lista
quiz omita algunos elementos o incluya a otros que no pertenezcan a la poblacin. Por lo
tanto, el uso de una lista dar lugar al error del marco de muestreo.
En la mayora de casos la discrepancia entre la poblacin y el marco de muestreo es
significativa lo que conlleva a enfrentar el error del marco de muestreo y que se puede realizar
de tres maneras:
Redefinir la poblacin en trminos del marco de muestreo ej. Si se utiliza una gua telefnica como
marco de muestreo, la poblacin de hogares puede redefinirse como aquellos que aparecen en un
rea determinada.
Mediante la seleccin de los encuestados en la etapa de recoleccin de datos. Ej. Que los
encuestados satisfagan el criterio de la poblacin meta segn caractersticas demogrficas,
familiaridad, uso del producto, etc.
Ajustar los datos recabados con un esquema de ponderacin para equilibrar el error del marco de
muestreo.

Proceso de diseo del muestreo
Definir la poblacin meta
Determinar el marco de muestreo
Seleccionar la tcnica(s) de muestreo
Determinar el tamao de la muestra
Llevar a cabo el proceso del
muestreo
Eleccin de una Tcnica de muestreo
La decisin del investigador determinar si usar una Tcnica de muestreo Tradicional o Bayesiano, si obtendr
la muestra con o sin reemplazo y si se utilizar un Muestreo Probabilstico o no Probabilstico, son estos ltimos la
decisin ms importante acerca de la eleccin de la tcnica de muestreo y que analizaremos ms en profundidad.
En la tcnica Bayesiana, los elementos se seleccionan de manera secuenciada. Despus de que cada elemento
se agrega a la muestra, se renen los datos, se calculan los estadsticos de la muestra y se determinar los
costos del muestreo. La tcnica bayesiana incorpora en forma explcita informacin previa sobre los parmetros
de la poblacin, los costos y las probabilidades asociadas con las decisiones equivocadas.
El Muestreo con reemplazo, se selecciona un elemento del marco de muestreo y se obtienen los datos
adecuados. Luego se devuelve al elemento al marco de muestreo, lo que hace posible que un elemento se
incluya en la muestra en ms de una ocasin.
En el Muestreo sin reemplazo, una vez que se selecciona un elemento para incluirlo en la muestra, se retira del
marco de muestreo, por lo que no puede elegirse de nuevo.
Determinar el tamao de la muestra
El Tamao de las muestra se refiere al nmero de elementos que deben incluirse en el estudio. Determinar el
tamao de la muestra implica factores cualitativos como cuantitativos, estos ltimos veremos ms adelante. Entre
los factores cualitativos estn:
1. La importancia de la decisin
2. La naturaleza de la investigacin
3. El nmero de variables
4. La naturaleza del anlisis
5. Tamaos de muestras utilizados en estudios similares
6. Tasas de incidencias
7. Tasas de terminacin y
8. Restricciones de recursos

Para decisiones ms importantes se necesita ms informacin y esta debe obtenerse de forma ms precisa; esto
requiere muestras ms grandes, a medida que se incrementa el tamao de la muestra, el costo de cada unidad de
informacin ser mayor.
La naturaleza de la investigacin tiene impacto en el tamao de la muestra. En la investigacin exploratoria
(cualitativa) suele ser pequeo.
Si se necesita hacer un anlisis complejo (Investigacin concluyente) mediante el uso de tcnicas multivariadas, el
tamao de la muestra debe ser grande.
En la muestra, influye el tamao promedio de las muestras usadas en estudios similares, ello se determin a partir
de la experiencia y pueden servir como directrices.
El tamao debe estar guiada por la consideracin de las restricciones de recursos (tiempo, dinero, personal, etc.)

TIPO DE ESTUDIO TAMAO
MINIMO
RANGO TIPICO
Investigacin para la identificacin del
problema (ej. Potencial del mercado)
500 1000 2500
Investigacin para la solucin del
problema
(ej. Asignacin de precios)
200 300-500
Pruebas de productos 200 300-500
Estudios de prueba de mercado 200 300-500
Publicidad en televisin, radio o
impresa
(por comercial o anuncio probado)
150 200-300
Auditorias de mercado de prueba 10 Tiendas 10-20 Tiendas
Sesiones de grupo 2 grupos 6-15 Tiendas
SESION N12
Tcnicas de muestreo
Muestreo No Probabilstico
No se basa en el azar, sino en el juicio personal del investigador para seleccionar a los elementos de la muestra. El investigador puede decidir de manera
arbitraria o consciente que elementos incluir en la muestra. Como no hay forma de determinar la probabilidad de que cualquier elemento particular quede
seleccionado para incluirse en la muestra, no es posible hacer una extrapolacin
estadsticas de las estimaciones
obtenidas a la poblacin.

Muestreo Probabilstico
Las unidades del muestreo se seleccionan al azar.
Es posible especificar de antemano cada muestra potencial de un
determinado tamao que puede extraerse de la poblacin, as como
la probabilidad de seleccionar cada muestra. No es necesario que cada muestra potencial tenga la misma probabilidad de quedar seleccionada; aunque es
posible especificar la probabilidad de seleccionar cualquier muestra particular de un tamao dado. Requiere no solo de una definicin precisa de la
poblacin meta, sino tambin una especificacin general del marco de muestreo. Pueden calcularse los intervalos de confianza, los cuales contienen el
verdadero valor de la poblacin con un nivel dado de certeza. Esto permite al investigador hacer inferencias o extrapolaciones acerca de la poblacin meta
de donde se extrajo la muestra.
Clasificacin de las tcnicas de
muestreo
Tcnicas de muestreo
No probabilstico
Probabilstico
Muestreo por
juicio
Muestreo bola
de nieve.
Muestreo
aleatorio simple
Muestreo por
cuotas
Muestreo por
conveniencia
Muestreo
estratificado
Proporcional
No
proporcional
Muestreo
sistemtico
Muestreo por
conglomerados
Otras tcnicas
de muestreo
Muestreo por Conveniencia
Busca obtener una muestra de elementos convenientes. La seleccin de
las unidades se deja principalmente al entrevistador. Muchas veces los
encuestados son seleccionados porque se encuentran en el lugar y
momento adecuados. Es la ms econmica y la que menos tiempo
consume pero tiene serias limitaciones por la presencia de muchas
fuentes potenciales de sesgo de seleccin, como la autoseleccin del
encuestado.
No son representativas de ninguna poblacin definible, por lo que a nivel
terico no tiene sentido generalizar a cualquier poblacin. No se
recomiendan para la investigacin descriptiva o causal. Puede usarse en
la Investigacin Exploratoria para generar ideas, informacin o hiptesis;
para sesiones de grupo, pruebas piloto o estudios piloto.
Muestreo por Juicio
Es una forma de muestreo por conveniencia, en el cual los elementos de
la poblacin se seleccionan con base en el juicio del investigador (juicio
experiencia), quien considera que son representativos de la poblacin
de inters o que de alguna manera son adecuados.
Este muestreo es econmico, prctico y rpido; aunque no permite hacer
generalizaciones directas a una poblacin especfica, porque por lo
regular la poblacin no se ha definido de manera explcita. Puede ser til
si no es necesario hacer inferencias sobre poblaciones muy grandes.
Tcnicas de muestreo no
probabilstico
Muestreo por cuotas
Puede considerarse como un muestreo por juicio restringido de dos
etapas. La 1 consiste en desarrollar categoras de control o cuotas de
los elementos de la poblacin; para ello el investigador lista las
caractersticas de control relevantes y determina su distribucin en la
poblacin meta (ej. Sexo, edad, raza, etc.). Las cuotas aseguran que la
composicin de la muestra es igual a la composicin de la poblacin con
respecto a las caractersticas de inters.
En la 2 etapa se seleccionan los elementos de la muestra con base en
la conveniencia o el juicio. Una vez asignadas las cuotas hay una
libertad considerable para seleccionar los elementos mientras cumplan
con las caractersticas de control.
Muestreo de Bola de nieve
Se selecciona un grupo inicial de encuestados, por lo general al azar, a
quienes despus de entrevistar se les solicita que identifiquen a otras
personas que pertenezcan a la poblacin meta de inters, los siguientes
encuestados se seleccionan con base en las referencias. Aunque se
emplea el muestreo probabilstico para elegir a los primeros
encuestados, la muestra final no es probabilstica.
Uno de los principales objetivos de esta tcnica consiste en estimar las
caractersticas que son raras en la poblacin. Se utiliza en la
Investigacin industrial de comprador vendedor, para identificar
parejas. Su mayor ventaja es que incrementa en forma considerable la
probabilidad de localizar las caractersticas deseadas en la poblacin,
pero tambin poca varianza del muestreo y costos bajos.
Tcnicas de muestreo no
probabilstico
Muestreo Aleatorio Simple (MAS)
Cada elemento de la poblacin tiene una probabilidad de seleccin igual y conocida. Adems, cada posible muestra de un
determinado tamao (n) tiene una probabilidad igual y conocida de ser la muestra seleccionada realmente.
La muestra se extrae del marco de muestreo usando un procedimiento aleatorio, en el marco aleatorio a cada elemento
se le asigna un nmero de identificacin nico, luego se generan nmeros aleatorios para determinar qu elementos se
incluirn en la muestra

Tcnicas de muestreo probabilstico
VENTAJAS DESVENTAJAS
Es fcil de entender
Los resultados pueden
extrapolarse a la
poblacin meta

A menudo, resulta difcil
construir un marco de
muestreo que permita
extraer una MAS.
El MAS llega a generar
muestras muy grandes o
extendidas en amplias
zonas geogrficas lo que
incrementa costo y t.
A menudo, produce menor
precisin con mayores
errores estndar que otras
tcnicas.
Quizs el MAS no genere
una muestra representativa.
Muestreo Sistemtico
Se selecciona un punto de inicio aleatorio y luego se elige de manera sucesiva cada i-simo elemento del marco de
muestreo. Para determinar el intervalo de muestreo i, se divide el tamao de la poblacin (N) entre el tamao de la
muestra (n) y se redondea al nmero entero ms cercano. Ej. Poblacin de 100,000 elementos y se desea una muestra
de 1,000, aqu el intervalo de muestreo i es 100. Se elige un nmero aleatorio entre 1 y 100; si fuera 23, la muestra
estar formada por los elementos 23, 123, 223, 323, 423, 523, etc.
Cuando el ordenamiento de los elementos est relacionado con las caractersticas de inters, el muestreo sistemtico
incrementa la representatividad de la muestra.
Muestreo Estratificado
Es un proceso de dos pasos en que la poblacin se divide en subpoblaciones o estratos. Los estratos tienen que ser
mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivos, por lo que cada elemento de la poblacin debe asignarse a un
nico estrato sin omitir algn elemento de la poblacin. A continuacin se seleccionan los elementos de cada estrato
mediante un procedimiento aleatorio, por lo regular el muestreo aleatorio simple. A diferencia del muestreo por cuotas,
en el muestreo estratificado los elementos de la muestra se seleccionan de manera probabilstica y no con base en la
conveniencia o el juicio. Un objetivo importante del muestreo estratificado consiste en incrementar la precisin sin
aumentar el costo. Las variables utilizadas para dividir a la poblacin en estratos se conocen como variables de
estratificacin. Los criterios para la seleccin de esas variables incluyen homogeneidad, heterogeneidad, relacin y
costo ej. Caractersticas demogrficas, tipo de cliente, tamao de la empresa o tipo de industria, etc. Se recomiendan
usar hasta 2 variables de estratificacin y hasta 6 estratos.
En el muestreo estratificado proporcional, el tamao de la muestra que se toma de cada estrato es proporcional al
tamao relativo de ese estrato en la poblacin total.
En el muestreo estratificado no proporcional, el tamao de la muestra de cada estrato es proporcional al tamao relativo
de ese estrato y a la desviacin estndar de la distribucin de la caracterstica de inters entre todos los elementos del
estrato.
Muestreo por Conglomerados
La poblacin meta primero se divide en subpoblaciones o conglomerados
mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivos. Luego se selecciona una
muestra aleatoria de conglomerados con base en una tcnica de muestreo
probabilstico, como el muestreo aleatorio simple. Para cada conglomerado se
incluyen todos los elementos en la muestra o se toma una muestra de elementos en
forma probabilstica.
Muestreo por conglomerados de una etapa se denomina a aquel que incluye en la
muestra a todos los elementos del conglomerado seleccionado.
Si de cada conglomerado seleccionado se extrae de manera probabilstica una
muestra de elementos, el procedimiento es un Muestreo por conglomerados de dos
Etapas, este procedimiento puede ser sencillo e incluir al muestreo aleatorio simple o
ser probabilstico proporcional al tamao (PPT). Adems, una muestra por
conglomerados podra incluir varias etapas (ms de dos), como en el muestreo por
conglomerados de etapas mltiples.
La distincin fundamental entre el muestreo por conglomerados y el muestreo
estratificado es que en el primero slo se elige una muestra de subpoblaciones
(conglomerados), mientras que en el muestreo estratificado se seleccionan todas las
subpoblaciones (estratos) para un muestreo posterior.
El objetivo del muestreo estratificado es incrementar la precisin. Con respecto a la
homogeneidad y heterogeneidad, los criterios que se usan para formar los
conglomerados son justo lo contrario a los que se usan para formar los estratos. Los
elementos dentro de un conglomerado deben ser tan heterogneos como sea
posible, aunque los conglomerados deben ser tan homogneos como sea posible. Ej.
Muestreo por rea (forma de muestreo en que los conglomerados estn formados por
reas geogrficas como condados, zonas habitacionales, manzanas u otras
descripciones de reas y se pueden dar en una etapa o en dos etapas).

Muestreo por
conglomerados
Muestreo de
una etapa
Muestreo de
dos etapas
Muestreo de
etapas mltiples
Muestreo por
conglomerados
simple
Muestreo
probabilstico
proporcional
al tamao
Muestreo por conglomerados simple: implica al muestreo aleatorio simple tanto en la primera etapa (muestreo de manzanas) como en la
segunda (muestreo de casas), la fraccin de elementos seleccionados en la 2 etapa es la misma para cada conglomerado. Adecuado cuando
los conglomerados son casi del mismo tamao y que en algunos casos se podran combinar.
Muestreo Probabilstico proporcional al tamao: los conglomerados se muestrean con una probabilidad proporcional al tamao. El tamao
de un conglomerado se define en trminos del nmero de unidades de muestreo que contiene. Por lo tanto, en la 1 etapa los conglomerados
grandes tienen mayor probabilidad de ser incluidos que los conglomerados pequeos. En la 2 etapa, la probabilidad de seleccionar una
unidad de muestreo de un conglomerado seleccionado vara inversamente con el tamao del conglomerado. Por ende, la probabilidad de que
cualquier unidad de muestreo especfica se incluya en la muestra es igual para todas las unidades, porque las probabilidades desiguales de la
primera etapa se equilibraron con las propiedades desiguales de la segunda etapa. Ej. Campaa de Alfabetizacin, segn ndices de la DREJ,
se hizo seleccin aleatoria de reas geogrficas, se eligieron al azar los pueblos y finalmente a los grupos en que se aplicaran las encuestas.
El muestreo por conglomerados tiene dos grandes ventajas VIABILIDAD Y BAJO COSTO.
Otras tcnicas de muestreo probabilstico
Muestreo por secuencia: los elementos de la poblacin se muestrean en secuencia, en cada etapa se realiza la recoleccin y el anlisis de
los datos, y se decide si deben muestrearse elementos adicionales de la poblacin. No se conoce de antemano el tamao de la muestras,
pero antes de iniciar el muestreo se establece una regla de decisin. Se ha utilizado para determinar las preferencias por dos alternativas
rivales y para establecer el precio diferencial de un modelo estndar y un modelo de lujo de un artculo de consumo duradero.
Muestreo doble o de dos fases: ciertos elementos de la poblacin se muestrean dos veces. En la 1 Fase se seleccionan una muestra y se
rene alguna informacin de todos sus elementos. En la 2 Fase, se extrae una submuestra de la muestra original y se obtiene informacin
adicional de los elementos de la submuestra. El proceso puede extenderse a tres o ms fases, las cuales pueden ocurrir al mismo tiempo o en
diferentes momentos. Este muestreo es til cuando no se dispone de un marco de muestreo para la seleccin final de las unidades de
muestreo. Ej. Se desea seleccionar hogares que consumen jugo de naranja en una determinada ciudad, directorio de la ciudad (gua),
muestra de hogares y cuestionario de consumo de jugo. En la 2 fase los hogares que consumen jugo de naranja se seleccionaran y
estratificaran de acuerdo con la cantidad de jugo consumido. Luego se obtendr una muestra aleatoria estratificada y se plantearan peguntas
detalladas concernientes al consumo del jugo de naranja.
Muestreo por internet: Las muestras no restringidas por internet en las que cualquier visitante puede participar, son muestras por
conveniencia afectadas por el sesgo de autoseleccin; lo importante es que la muestra sea representativa de la poblacin, para lo cual
empresas de SW en la actualidad favorecen la seleccin de los encuestados. Para evitar errores de muestreo el investigador debe controlar la
base de la cual va a seleccionar los encuestados y asegurarse de que no respondan muchas veces.

SESIN N13
Taller: Formulacin del titulo de investigacin
SESION N14
Taller: Formulacin del problema de investigacin
SESION N15
Taller: Elaboracin del marco terico
SESION N16
Taller: La matriz de consistencia
La matriz de consistencia
Es la herramienta que posibilita el anlisis e
interpretacin de la operatividad terica del
Proyecto de investigacin, que sistematiza al
conjunto: Problema, objetivos, variables y
operacionalizacin de las variables
Matriz de consistencia
ANEXO
Medicin y Escalamiento
Medicin y escalamiento
MEDICION
Significa asignar nmeros u otros smbolos a caractersticas de objetos de acuerdo con
determinadas reglas preestablecidas. Lo que se mide no es el objeto, sino algunas de
sus caractersticas por lo que en los consumidores no se miden a ellos sino sus
percepciones, actitudes, preferencias u otras caractersticas pertinentes.
Los nmeros se asignarn
Primero: porque nos permiten realizar un anlisis estadstico de los datos obtenidos y
Segundo: los nmeros facilitan la comunicacin de las reglas y los resultados de la medicin.
El aspecto ms importante de la medicin es la especificacin de las reglas para la
asignacin de nmeros a determinadas caractersticas (1 Isomorfo: correspondencia
uno a uno entre los nmeros y las caractersticas y 2 Las reglas de asignacin de
nmeros deben estandarizarse y aplicarse de manera uniforme)
ESCALAMIENTO
Implica la creacin de un continuo sobre el cual se localizan los objetos medidos.

Escalas de medicin bsicas
Escala Nominal
Es un esquema de etiquetado (o rotulado) figurado, en el cual los nmeros solo sirven como etiquetas
para identificar y clasificar objetos. Hay una estricta correspondencia uno a uno entre los nmeros y los
objetos, cada nmero es asignado solamente a un objeto y cada objeto tiene un solo nmero asignado.
Las escalas nominales se utilizan para identificar encuestados, marcas, tiendas y otros objetos. La nica
operacin permitida es el conteo.
Escala Ordinal
Es una escala de clasificacin donde se asignan nmeros a objetos para indicar la magnitud relativa a una
caracterstica que estos poseen. Permite determinar si un objeto tiene ms o menos de una caracterstica
que algn otro objeto, pero no cuanto ms o menos.
Escala de intervalo
En esta escala las distancias numricamente iguales en la escala representan valores iguales en la
caracterstica medida. Una escala de intervalo contiene toda la informacin de una escala ordinal; pero
tambin permite comparar diferencias entre los objetos. La ubicacin del punto cero no es fija y tanto el
punto cero como las unidades de medicin son arbitrarios por lo que cualquier transformacin de la forma
y=a + bx conservar las propiedades de la escala.
Escala de Razn
Posee todas las propiedades de las escalas nominal, ordinal y de intervalo adems de un punto cero. Es
posible identificar o clasificar objetos, jerarquizarlos y comparar los intervalos o las diferencias. Las
escalas de razn solo permiten transformaciones proporcionales de la forma y=bx, donde b es una
constante positiva.
Escalas de medicin bsicas
escalas de medicin bsicas
Escalas comparativas (Escalamiento no mtrico)
Implican la comparacin directa de los objetos estmulo. Los datos deben interpretarse en
trminos relativos y solo tiene propiedades ordinales o de rangos ordenados.
Entre las ventajas destacan que permite detectar diferencias pequeas entre los objetos
estmulo y que implican menos suposiciones tericas y suelen reducir los efectos de halo o
remanentes de un juicio a otro.
Entre las desventajas de las escalas comparativas estn la naturaleza ordinal de los datos y
la imposibilidad de generalizar ms all de los objetos estimulo escalados.
Ej. Pregunta a los encuestados si prefieren Coca Cola o Pepsi.
Escalas no comparativas (Escalas mondicas o mtricas)
Cada objeto se escala independientemente del resto de objetos del conjunto de estmulos.
Por lo general, se supone que los datos resultantes corresponden a una escala de intervalo
o de razn.
Ej. Evaluar Coca Cola en una escala de preferencia del 1 al 6 (1= no se prefiere en absoluto
y 6=muy preferida)

comparacin de las tcnicas de
escalamiento
comparacin de las tcnicas de
escalamiento
Tcnicas de escalamiento
Escalas comparativas
Escalas no comparativas
Rangos
ordenados
Clasificacin Q y
otros procdmtos.
De Clasificacin
continua
Suma
constante
Comparacin
pareada
De Clasificacin
por reactivos
De reactivos
mltiples
Likert
Diferencial
semntico
Stapel
Escalamiento de comparacin pareada
En el se muestran al encuestado dos objetos
y se le solicita que elija uno de acuerdo con
ciertos criterios. Los datos obtenidos son de
naturaleza ordinal. Ej. Preferencia por un
champ entre dos marcas.

Escalamiento por rangos ordenados
Segunda tcnica mas popular en la cual se
presentan varios objetos al mismo tiempo a
los encuestados y se les pide que los
ordenen o clasifiquen de acuerdo a ciertos
criterios.
Es comn que se utilicen el escalonamiento
por rangos ordenados para medir las
preferencias por marcas y atributos. Ej.
Clasificar pastas dentales por orden de
preferencia.
tcnicas comparativas de
escalamiento
MARCAS Colgate Kolynos Dento Crest Oral-B
Colgate
Kolynos
Dento
Crest
Oral-B
N de veces
preferencia
Marcar 1, en la casilla si se prefiere a la marca de la columna sobre la marca de la
fila
Marcas 0, en la casilla si se prefiere la marca de la fila sobre la marca de la columna
Clasificar las siguientes pastas dentales
por orden de su preferencia
1. Colgate
2. Kolynos
3. Dento
4. Crest
5. Oral-B
____
____
____
____
____
tcnicas comparativas de
escalamiento
Escalamiento de suma constante
Aqu los encuestados distribuyen una suma
constante de unidades (puntos, dlares,
fichas) entre un conjunto de objetos estimulo
con respecto a un criterio. Los atributos se
escalan contando los puntos asignados a
cada uno por todos los encuestados y
dividiendo el resultado entre el nro. de
participantes. Ej. Distribuir 100 puntos entre
las caractersticas o atributos de un jabn de
tocador.

Clasificacin Q y otros procedimientos
La Clasificacin Q se desarroll para hacer
una rpida distincin entre un numero
relativamente grande de objetos. Esta
tcnica utiliza un procedimiento de rangos
ordenados donde los objetos se clasifican en
pilas en funcin de su similitud con respecto
a cierto criterio. Ej. Se presentan a los
encuestados 100 afirmaciones de actitud en
tarjetas individuales y se les pide que las
agrupen en 11 pilas que van desde
completamente de acuerdo con a
completamente en desacuerdo con
REACTIVOS Colgate Kolynos Dento Crest Oral-B
Marca
Publicidad
Sabor
Blanqueamient
o

Proteccin
Precio
Puntos 100 100 100 100 100
tcnicas no comparativas de
escalamiento
10.2.2.1 Escala de clasificacin continua
Los encuestados califican los objetos poniendo una marca en la posicin
apropiada sobre una lnea que va de un extremo a otro (Clasificacin
grafica)
La forma de una escala continua puede variar considerablemente, la lnea
puede ser vertical u horizontal, los puntos de la escala pueden aparecer
en forma de nmeros o descripciones breves y estos puntos pueden ser
muchos o pocos.
escalamiento
10.2.2.2 Escala de Clasificacin por reactivos (tem)
Se presenta una escala que asocia un nmero o una breve descripcin con cada categora.
Las categoras se ordenan en trminos de la posicin de la escala y se pide a los encuestados que
seleccionen la categora especfica que descifra mejor al objeto que se est evaluando
Escala de Likert
En honor a su creador Rensis Likert, es una escala de clasificacin de uso muy difundido que
requiere que los encuestados indiquen el grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de las
afirmaciones de una serio acerca del objeto estimulo. Por lo general cada reactivo tiene 5
categoras que van desde Totalmente de acuerdo a Totalmente en desacuerdo.
REACTIVOS
Totalmente
de acuerdo
En
desacuerd
o
Indiferente De acuerdo
Totalmente
de acuerdo
1.-Tiene un servicio de alta calidad
2.-Tiene un mal servicio a bordo
3.-Cuenta con vehculos modernos
4.-Sus precios no son altos
5.-Es sencillo conseguir plazas libres
6.-Terminal y counter bien equipado
escalamiento
Escala de Diferencial Semntico
Es una escala de clasificacin de 7 puntos cuyos extremos estn asociados con etiquetas bipolares que
tienen carcter semntico. El encuestado marca el espacio que indica mejor su descripcin del objeto
calificado.
La frase o adjetivo negativo en ocasiones aparece del lado izquierdo de la escala y otras veces del lado
derecho, esto controla la tendencia de algunos encuestados, en particular de aquellos con actitudes muy
positivas o muy negativas que marcan sin leer las etiquetas.
Los reactivos individuales en una escala diferencial semntico pueden calificarse en una escala de -3 a
+3 o de 1 a 7. Por lo general, los datos resultantes se analizan a travs de un anlisis de perfil, en el que
se calculan los valores de la media o mediana de cada escala y se comparan mediante una grfica o
anlisis estadstico. Por otro lado, en casos en que el investigador necesita una comparacin general de
los objetos, se suman las calificaciones de los reactivos individuales para obtener una clasificacin total.

ADJETIVO ESCALA ADJETIVO
Empresa grande
:___:___:___:___:___:___:_
__:
Empresa pequea
Poco confiable (nuevo)
:___:___:___:___:___:___:_
__:
Confiable
Transporte seguro
:___:___:___:___:___:___:_
__:
Transporte inseguro
Completamente formal
:___:___:___:___:___:___:_
__:
Completamente informal
Clido en la atencin
:___:___:___:___:___:___:_
__:
Indiferente en la atencin
escalamiento
Escala de Stapel
En honor a su creador Jan Stapel, es una escala de clasificacin unipolar
con 10 categoras numeradas del -5 a +5, sin un punto neutral (cero). Por
lo general la escala se presenta de manera vertical. Se pide a los
encuestados que indiquen que tan precisa o imprecisa es la descripcin
que hace cada trmino del objeto, seleccionando una respuesta numrica
apropiada para la categora; cuanto mayor sea el nmero, ms precisa es
la descripcin que hace el trmino del objeto
Transportes Cruz del Sur S.A.
+5
+4
+3
+2
+1
+5
+4
+3
+2
+1
Servicio de alta calidad Precios no altos
-1
-2
-3
-4
-5
-1
-2
-3
-4
-5
escalamiento
escalamiento
10.2.2.3 Escalas de Reactivos Mltiples
El desarrollo de estas escalas requiere de considerable experiencia tcnica.
Suele llamarse Constructo a la caracterstica que ser medida. El desarrollo de la
escala comienza con una teora subyacente del constructo que se quiere medir.
La teora es necesaria no slo para la elaboracin de la escala, sino tambin para
interpretar las puntuaciones resultantes.
El siguiente paso es generar un conjunto de reactivos para la escala y a partir de
este se genera un conjunto reducido de reactivos potenciales de acuerdo con el
criterio del investigador y otros expertos.
Mediante un pre test aplicado a una muestra grande de encuestados se obtienen
los datos sobre el conjunto reducido de reactivos potenciales, estos datos son
analizados usando tcnicas estadsticas dando como resultado una escala
depurada.
Para evaluar la confiabilidad y validez de esta escala depurada se recaban ms
datos de una muestra diferente, seleccionndose un conjunto final de reactivos.

Decisiones sobre escalas de
clasificacin por tem
Nmero de categoras de escala
El nmero de categoras de la escala implica dos consideraciones fundamentales: Cuanto
mayor sea el nmero de categoras, ms fina ser la discriminacin entre los objetos
estimulo. Por otro lado, la mayora de los encuestados no pueden manejar ms de unas
cuantas categoras.
Las directrices tradicionales sugieren que el nmero apropiado de categoras debe ser de
siete ms o menos dos (entre 5 y 9), sin embargo no hay un nmero ptimo de categoras y
para decidir su nmero deben considerarse varios factores:
Conocimiento de los encuestado respecto de los objetos y aspectos del escalamiento.
La naturaleza de los objetos de estudio (medicin)
Modo de recoleccin de datos
Modo en que se van a analizar y utilizar los datos (anlisis estadsticos)
Escalas balanceadas y no balanceadas
El nmero de categoras favorables y desfavorables es igual; en una escala no balanceada
es diferente. En general, la escala debe ser balanceada para obtener datos objetivos; sin
embargo cuando es probable que exista un sesgo (positivo o negativo) en la distribucin de
las respuestas, podra ser ms conveniente usar una escala no balanceada con ms
categoras en direccin al sesgo.
Nmero par o non de categoras
En un nmero non (impar) de categoras, el punto central se designa como neutro o imparcial. La decisin de usar un
nmero par o impar de categoras depende de si algunos encuestados pueden ser neutrales respecto a la respuesta
medida.
Por otro lado, si el investigador desea forzar la respuesta o cree que no existe una respuesta neutral o indiferente
deber usar una escala con nmero par de categoras.
Escalas forzadas frente a las no forzadas
En las escalas de clasificacin forzada, los encuestados son obligados a expresar una opinin porque no se les da la
opcin de sin opinin. En todo caso, los encuestados que no tiene opinin pueden marcar la posicin central de la
escala. Si una proporcin suficiente de los encuestados no tienen opinin sobre el tema, marcar la posicin central
podra distorsionar las medidas de tendencia central y la varianza. En situaciones donde se espera que los
encuestados no tengan opinin, en vez de estar simplemente renuentes a revelarla, una escala no forzada que incluya
una categora de sin opinin mejora la precisin de los datos.

ESCALA BALANCEADA ESCALA NO BALANCEADA
El Servicio de Turismo Central es: El Servicio de Turismo Central es:
Extremadamente bueno ___
Muy bueno ___
Bueno ___
Malo ___
Muy malo ___
Extremadamente malo ___
Extremadamente bueno ___
Muy bueno ___
Bueno ___
Algo bueno ___
Malo ___
Muy malo ___
Naturaleza y grado de las descripciones verbales
Las categoras de las escalas pueden tener descripciones
verbales, numricas y hasta pictricas. El investigador decide si
etiqueta todas o solo los extremos ya que la descripcin no
incrementa la precisin o confiabilidad de los datos; sin embargo
etiquetar todas o muchas de las categoras permite reducir la
ambigedad de la escala.
Por otro lado la fuerza de los adjetivo usados para anclar la escala
influye en la distribucin de las respuestas, evita que los
encuestados usen las categoras extremas, dando como resultado
distribuciones de respuesta menos variables y ms pronunciadas.
Forma fsica o configuracin
Las escalas se pueden presentar de manera horizontal o vertical,
las categoras pueden expresarse en cajas, lneas discretas o
unidades sobre un continuo y puede o no tener nmeros asignados
y en todo caso positivo o negativo.

Diapositivas - Metodologia de La Investigacion - 2014

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METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

Mg. Ing. Wilfredo Mansilla Antonio

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