BAB I

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Semua organisasi dalam pembangunan dan pengembangannya memerlukan
informasi agar dapat memaksimalkan pengambilan keputusan baik yang bersifat
operasional maupun terutama yang bersifat strategis untuk semua masalah disetiap
fungsi manajemen.
Diperlukan kecepatan dan ketepatan informasi ketika berbagai masalah berikut
tingkat kompleksitasnya perlu diolah agar bisa mendapatkan solusi yang diperlukan
secara efektif, efisien dan sistemik bagi setiap masalah. Seperti yang pada umumnya
dipahami, peranan teknologi informasi diperlukan untuk mendapatkan informasi yang
cepat dan tepat tersebut.
Teknologi Informasi saat ini menjadi bagian yang tak terpisahkan dan
terintegrasi dengan tujuan bisnis organisasi (Sarno, 200!. "agaimana teknologi
informasi diaplikasikan dalam suatu organisasi akan mempengaruhi seberapa jauh
organisasi tersebut telah mencapai #isi, misi ataupun tujuan strategisnya (Sarno,
200!.
$ni#ersitas %egeri Sultan Syarif &asim 'iau merupakan perguruan tinggi yang
memanfaatkan peranan teknologi informasi dalam proses operasional organisasinya.
$ntuk mengetahui sejauh mana peranan teknologi informasi telah dapat
merepresentasikan tujuan bisnis organisasinya, perlu dilakukan e#aluasi pengelolaan
teknologi informasi melalui kegiatan audit teknologi informasi di $ni#ersitas %egeri
Sultan Syarif &asim 'iau.
Dalam melakukan audit, diperlukan sebuah standar yang bisa membantu agar
terjadi pengukuran yang #alid dan realable. Dalam penelitian ini, standar yang
digunakan adalah ()"IT *.+ dengan mengacu pada Balanced Scorecard. Standar
()"IT (Control Objectives for Information and related Technology! dipilih karena
kerangka kerja ()"IT memberikan gambaran paling detil mengenai strategi dan
kontrol dalam pengaturan proses teknologi informasi yang mendukung keselarasan
strategi bisnis dan tujuan teknologi informasi (Sarno, 200!. Dalam standar ()"IT
juga terdapat perhitungan nilai Maturity Level yang merepresentasikan tingkat
keselarasan tujuan teknologi informasi dan tujuan bisnis organisasi.
Sedangkan Balanced Scorecard merupakan kartu skor yang digunakan untuk
mengukur kinerja dengan memperhatikan keseimbangan antara faktor keuangan dan
non,keuangan baik jangka pendek maupun jangka panjang serta kondisi internal
maupun eksternal (Sarno, 200!. -engukuran Balanced Scorecard memperhatikan *
perspektif yang saling berkaitan satu dengan yang lain, yaitu. perspektif keuangan,
perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis/internal, perspektif pembelajaran dan
pertumbuhan. )leh karena penerapan teknologi informasi di $ni#ersitas %egeri
Sultan Syarif &asim 'iau dikelola dan diimplementasikan berdasarkan kebijakan
internal organisasi dengan maksud meningkatkan kualitas proses yang ada, maka
pengukuran keselarasan tersebut dilakukan berdasarkan perspektif proses
bisnis/internal Balanced Scorecard.
Dari penelitian ini, diharapkan dapat diketahui sejauh mana peranan teknologi
informasi dapat merepresentasikan tujuan bisnis $ni#ersitas %egeri Sultan Syarif
&asim 'iau. Sehingga berdasarkan temuan,temuan dari pelaksaanan audit,
menghasilkan rekomendasi yang dapat digunakan $ni#ersitas %egeri Sultan Syarif
&asim 'iau sebagai referensi untuk meningkatkan peranan dan pengelolaan teknologi
informasi agar kedepannya dapat mendukung tujuan bisnis organisasi dengan lebih
baik.
B. Perumusan Masalah
"erdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, didapatkan suatu perumusan
rmasalah sebagai berikut .
+. "agaimana melakukan pengukuran keselarasan tujuan teknologi
informasi dan tujuan bisnis $ni#ersitas %egeri Sultan Syarif &asim 'iau
berdasarkan perspektif proses bisnis/internal Balanced Scorecard
menggunakan standar ()"IT *.+.
2. "agaimana mengelola hasil audit, melakukan analisis maturity level yang
digambarkan dengan grafik laba,laba sampai dengan mengasilkan suatu
rekomendasi untuk pengelolaan teknologi informasi.
C. Pembatasan Masalah
"eberapa batasan yang digunakan dalam pelaksanaan penelitian ini adalah
sebagai berikut.
+. -engukuran keselarasan antara tujuan teknologi informasi dan tujuan bisnis
$ni#ersitas %egeri Sultan Syarif &asim 'iau dilakukan melalui audit teknologi
informasi.
2. -emetaan ruang lingkup audit menggunakan pendekatan perspektif proses
bisnis/internal Balanced Scorecard dengan mengacu pada standar ()"IT *.+.
0. Tingkat keselarasan tujuan teknologi informasi dan tujuan bisnis organisasi
direpresentasikan oleh nilai Maturity Level.
D. Tujuan
Tujuan dari penelitian ini adalah.
+. 1elakukan pengukuran tingkat keselarasan tujuan teknologi informasi dan
tujuan bisnis pada $ni#ersitas %egeri Sultan Syarif &asim 'iau berdasarkan
perspektif proses bisnis/internal menggunakan standar ()"IT *.+ untuk
mengetahui sejauh mana peranan dan pengelolaan teknologi informasi dapat
merepresentasikan tujuan bisnis organisasi.
2. 1engelola hasil audit, melakukan analisis maturity level masing,masing
control objective yang digambarkan dengan grafik laba,laba serta menghasilkan
suatu rekomendasi yang berisi saran dan usulan perbaikan pengelolaan
teknologi informasi.