UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE INGENIERA
INGENIERA QMC-AMB-ALM

CUESTIONARIO 1, 2 Y 3
INTEGRANTES:
LUJAN BILBAO MIGUEL ANGEL

QMC

MENACHO MOLINA CINDY VERONICA

AMB

MICHAGA COYO PAOLA ANDREA

MIRANDA BAYRON ANA MICAELA

QMC
QMC

MATERIA: DISEO DE PLANTAS QUIMICAS

FECHA:

29 de octubre de 2012
LA PAZ- BOLIVIA

PRQ - 297

CERAFIN
CERAMICA VIDRIADA
CUESTIONARIO N 1
1.

Definir claramente cul es el producto/o servicio que se piensa producir.

La cermica vidriada es un tipo de cermica que se obtiene
cuando la terracota (base de toda cermica) se vitrifica, es
decir, se cubre de un esmalte producido a partir de un barniz a
base de plomo u otras sustancias, tambin llamado frita o
marzacotto.
El vidriado de la cermica est hecho de autntico vidrio, y
puede utilizarse como pintura o como barniz en la cermica,
para lo cual tiene que formar sobre sta una pelcula
adherente fina.
La diferencia fundamental entre un vidrio y un vidriado es que el vidrio debe tener una
viscosidad pequea, y por lo tanto correr fcilmente cuando est fundido. En cambio, en los
vidriados para cermica el vidrio debe ser muy viscoso para que pueda adherirse a la
superficie de la cermica y no se escurra durante la coccin. Esta viscosidad se logra
aadiendo almina a la mezcla. Aunque es posible hacer vidriados de cermica a partir de
vidrio bajo en almina, y de hecho algunos colores especiales slo se logran en su ausencia,
lo ms comn es que s la tengan dentro de su composicin.
Caractersticas
La cermica vidriada se caracteriza por ser duradera e impermeable, por esto en la
antigedad se la utiliz en muros y como elemento de la cocina. Otras caractersticas de la
cermica vidriada son:

Proporciona una superficie lisa y visualmente atractiva

Permite una fcil limpieza de la superficie del componente

Reduce la posibilidad de formacin de arcos elctricos

Puede mejorar la resistencia qumica

Un acabado vidriado tambin proporciona a los componentes una apariencia estticamente

ms atractiva, deseable para componentes que sern visibles durante su uso.
2.

Determinar que materias primas son necesarias para dicho proceso

Proceso general de fabricacin de arcilla
La fabricacin de componentes cermicos tiene lugar de la siguiente manera:
1. La materia prima es la arcilla. Se emplea agua, slice, plomo, estao y xidos metlicos.
2. Se procede a molerlos hasta conseguir un polvo finsimo o y se mezcla en la proporcin
ms adecuada.
3. Se introduce el polvo en el molde que conformar la pieza.

4. Se somete a la prensa esttica (llamada as porque acta en todas las direcciones) a

presiones muy altas, hasta 3000 kilos por centmetro cuadrado.
5. Se cuece al horno a una temperatura de entre 1600 y 2000 grados centgrados. El
proceso de prensado y coccin se denomina sinterizacin.Sin embargo las piezas no
salen absolutamente perfectas de la prensa y a algunas se las impone un posterior
ajuste de calibracin. La enorme dureza del material se convierte ahora en un
inconveniente, ya que solo se puede utilizar el diamante en su tallado. Incluso con este
tipo de herramientas la remecanizacin resulta lenta y trabajosa y desgaste rpidamente
el utillaje, lo que encarece notablemente los costes. Como alternativa se est
investigando nuevos mtodos de tratamiento de las superficies cermicas basado en
ultrasonidos.
6. La ltima fase del proceso de fabricacin es el control de calidad.
Materiales que intervienen en la cermica vidriada
Los xidos que intervienen en el vidriado son de sodio, bario, litio, estroncio, antimonio, boro,
cinc y plomo, adems de almina, titania y slice. Cada uno tiene su contribucin particular.
El calcio y el estroncio, as como el sodio y el potasio, bajan la temperatura de fusin de la
mezcla. La slice es, con mucho, la ms importante de la lista, la slice tiene un bajo
coeficiente de dilatacin, lo cual ayuda a evitar defectos en el vidriado. Por todo esto es el
material principal del vidriado. Los otros reactivos son modificadores, que cumplen la funcin
de ayudar a la slice a fundirse a una temperatura inferior a la que requerira si estuviera
sola. La almina le da viscosidad, evitando que el vidriado fundido corra hacia abajo de las
paredes de los cacharros. Se utiliza en cantidades pequeas, y principalmente contribuye a
mejorar las propiedades para trabajarlo. Es refractaria, provee viscosidad adicional, evita la
cristalizacin y ayuda a tener ms dureza, durabilidad y resistencia. La gran variedad de
vidriados y la diversidad de las temperaturas a las cuales se funden se logra mezclando
estos materiales en diferentes proporciones. Cada uno tiene su funcin particular. El xido
de sodio es muy activo qumicamente y acta como fundente en los vidriados. Es muy til a
partir de la zona ms baja de temperaturas, y le da ms fuerza y brillantez a los colores que
producen los xidos metlicos colorantes. La desventaja es su alto coeficiente de dilatacin,
que hace que los vidriados altos en xido de sodio se agrieten sobre la mayora de las
pastas cermicas; adems, son blandos y desgastables. Lo mismo ocurre con el xido de
potasio. El calcio, el litio, el estroncio, el antimonio, el cinc y el bario actan como fundentes
de manera muy similar; el xido de boro forma boratos que producen la dilatacin del
vidriado, ayudando a la correccin de agrietamientos. El xido de plomo es el fundente ms
importante de todos.
Algunas de las materias primas ms importantes empleadas en el vidriado son:
Pedernal, compuesto de slice, clasificado como una variedad de cuarzo. Se muele
hasta obtener un polvo fino, insoluble y qumicamente inerte.
Arcilla, es la fuente de slice y almina. Acta como suspensivo en el bao del vidriado.
Feldespato, que proporciona el material fundente. Est formado por una parte alcalina
de sodio, potasio o calcio, y por almina ms slice.
Dolomita, mineral natural que contiene carbonatos de calcio y magnesio en
proporciones equivalentes.

 Colemanita, mineral natural que contiene calcio y boro insolubles. Es el unificante de

xido brico en forma insoluble. Cuando se utiliza como principal fundente le da al
vidriado una textura rota, moteada, brillante y con mucho colorido.
Ceniza de huesos, compuesta principalmente por fosfato y carbonato de calcio. Es un
opacificante y una fuente de calcio. Los vidriados de la cermica china Chun de la
dinasta Sung contienen adems fsforo y su opalescencia se debe precisamente a la
presencia de ceniza de huesos durante la fusin.
Criolita, formada por fluoruro de aluminio y sodio. Proporciona sodio de manera natural,
pero puede causar dificultades si se emplea en exceso porque provoca una porosidad
capilar que pica al vidriado.
Brax, material soluble que facilita la fusin porque baja el punto de fusin y hace ms
fluida la mezcla.
Colores de la cermica vidriada

3.

Amarillo o marrn con xido de hierro

Verde, con xido de cobre

Azul, con xido de cobalto

Prpura, con xido de manganeso

Indicar qu tecnologas estn disponibles para el proceso y explicarlas brevemente,

indicando ventajas y desventajas de cada una de ellas.
Los vidriados cermicos pueden clasificarse atendiendo a diversos criterios:
En funcin del tipo de soporte cermico sobre el que se aplican o de la tecnologa empleada: loza, bicoccin,
monococcin porosa, gres, gres porcelnico o porcelana.
En funcin de su aspecto una vez cocido: brillantes, mates, metalizados, lustres.
En funcin de sus componentes pueden distinguirse los "fritados" y los "crudos".
Fritados
Se denomina frita al procedimiento por medio del cual se hacen insolubles materias primas solubles en agua.
Una frita es generalmente un compuesto de xidos o minerales calentado hasta su fusin y enfriado
bruscamente con el objeto de reducirlo a fragmentos pequeos y facilitar su molienda posterior. Otra razn
para fritar materias primas es reducir su toxicidad, como por ejemplo los compuestos con plomo.
Las fritas cermicas son materias primas
imprescindibles en la preparacin de
vidriados y engobes para la fabricacin de
baldosa cermicas vidriadas. En las
ltimas dcadas ha tenido lugar una
notable mejora de la calidad de vida en
diferentes mbitos (vivienda, reas de la
actividad social y zonas de trabajo), lo que

ha estimulado el desarrollo de nuevos materiales de construccin que interaccionan con el

medio ambiente.
En este sentido, la baldosa cermica esmaltada tambin debe evolucionar para satisfacer la
demanda social.
Crudos
Los vidriados crudos son aquellos en los que los xidos o minerales en el compuesto no han sido
previamente fritados.
Vidriado a la sal
Vidriado tradicional que se consigue baando la pieza con sal comn o arrojando sal dentro del horno
durante la coccin de la cermica. Con este procedimiento se logra formar sobre las obras una capa vtrea de
espesor variable, gran dureza y resistencia a los cidos, de ah su utilizacin en caos para desages y
contenedores de lquidos antes de la aparicin del plstico.
Vidriado alcalino
Da como resultado un tono turquesa por contener en su composicin cobre y sosa o potasa.
Baja, media y alta temperatura de los esmaltes
De acurdo al color que quieras es la temperatura en que debes calentar
el esmalte al elaborarlo.
El calor al cual un esmalte poroso es calentado determina muchas de
sus caractersticas de cermica vidriada. Los esmaltes son elaborados
a travs de diferentes materiales a diferentes temperaturas. Los
esmaltes de baja temperatura se calientan entre 883.9 y 1,320 grados
C (1,623 y 2,048 grados F) y produce colores muy brillantes. Los
esmaltes de media temperatura se calientan entre 1,186.10 y 1,240
grados C (2,167 y 2,264 grados F) y son menos brillantes que los
esmaltes de baja temperatura una vez oxidados. Los esmaltes a alta
temperatura son calentados a temperaturas entre 1,262.8 y 1,387.8 grados C (2,305 y 2,530
grados F) y son mucho ms claros y frecuentemente transparentes, requiere mltiples capas
para alcanzar un color rico.
Esmalte crudo contra sinterizado
Los esmaltes se pueden fabricar de una gran variedad de materiales
diferentes.
Los esmaltes pueden ser fabricados a travs de una gran variedad de
materiales diferentes, dependiendo si es un esmalte crudo o un esmalte
poroso. Un esmalte crudo el elaborado por medio de componentes
naturales o sintticos como el cuarzo o la arcilla, los cuales son fundidos
en una suspensin a base de agua y se oxida cuando se calienta. Los
esmaltes sinterizados, por otro lado, son elaborados a travs de piezas
de vidrio que han sido previamente fundidas. Los esmaltes porosos son
tpicamente ms fciles, pero ms costosos de hacer y pueden asumir una variedad ms
amplia de propiedades, como color, textura en comparacin con los esmaltes crudos.

Nota.- no se describen los procesos exactos ni los equipos utilizados en las tecnologas ya
que no se encontr la informacin requerida, despus se complementar la informacin
faltante.
4.

Seleccionar UNA de las tecnologas antes descritas y explicar las razones por las
cules se la eligi.
La tecnologa de vidriado de cermica elegida es la de fritado porque en la planta se quiere realizar una lnea
de vajilla hecha con cermica vidriada y con esta tecnologa se elimina la toxicidad de los compuestos de
plomo utilizados en el vidriado.

5.

Explicar CUAL(ES) es(son) la(s) fuente(s) de ventaja competitiva que se obtendr.

El producto no es producido por ninguna de las fbricas encargadas de la fabricacin de
materiales cermicos, en su mayora son importados. Esta situacin nos da aspectos
positivos y negativos, entre los positivostenemos que no se tiene una competencia en el
mercado interno, teniendo as un nicho de mercado. En los aspectos positivos tenemos que:
la calidad del producto importado puede ser superior al nuestro, con un precio menor,
poniendo en dificultad el desarrollo de la empresa.

6.

Sealar cules son los principales usos del producto/servicio que se piensa producir
y quienes son los potenciales (y principales) usuarios.
Principales usos
Los principales usos que tiene la cermica vidriada son:
En muros
La cermica vidriada se utilizaba para embellecer muros, en especial de palacios y
templos.

En los interiores
Se la utiliza como baldosas de cermica vidriada, ya sea en paredes o pisos.

 Ornamentales
Este tipo de cermica puede ser utilizado tambin como adorno simplemente, ya sea en
jarrones, floreros, portadores de joyas, etc.

Vajilla
La cermica vidriada es usada en vajillas, teniendo un acabado muy lindo y brillante.

Principales consumidores
Los principales consumidores de este producto son las constructoras de edificios en el caso
de baldosas de cermica vidriada y personas en general si se trata de vajilla.
Nota.- se complementara la informacin con datos reales, estos no fueron encontrados en
pginas web, as que se realizaron peticiones especificas a los fabricadores de este producto
va internet.
7.

Qu otros productos/servicios se podran producir en la planta que se piensa

construir, para darle flexibilidad? Qu cambios/adiciones habra que hacer?
Se puede producir una lnea de baldosas de cermica vidriada y otra de vajilla de cermica
vidriada.
Nota.- las modificaciones en el proceso y adiciones o cambios que se tendran que hacer
sern complementados despus de recabar la informacin de equipos requeridos para la
fabricacin de baldosas de cermica vidriada.

8.

Qu se entiende por calidad en el producto/servicio que se est planificando?

Mostrar cmo se puede medir de forma cuantitativa dicha calidad
Calidad de un producto se entiende cuando este satisface las necesidades y expectativas del
usuario.

La calidad ideal es la satisfaccin completa cuando se da cuando coincide completamente la

calidad de diseo, la calidad de fabricacin y la calidad que desea y espera el cliente.
Las caractersticas que se deben contemplar para la evaluacin de la calidad tcnica de la
baldosa cermica que va destinada a un uso concreto.
La norma UNE-EN 14411 distingue tres grupos de caractersticas (dimensiones y aspecto
superficial, propiedades fsicas y qumicas), todas ellas asociadas a mtodos de ensayo
contemplados en la norma internacional UNE-EN ISO 10545 (partes 1-16), que sirven para
evaluar esas caractersticas, y cuatro destinos posibles (suelos y paredes, en interiores y
exteriores). Para cada destino se especifican las caractersticas que son de aplicacin, tal
como se resume en el Cuadro 2.
Las caractersticas reseadas en ese Cuadro 2 son las que el fabricante est obligado a
informar, al menos para las baldosas de primera calidad comercial, aportando en su caso los
resultados de los ensayos efectuados en laboratorio acreditado. Para las baldosas de otras
clases comerciales diferentes a la primera, slo se exigen los requisitos del marcado CE.
El Alicatador/Solador debe conocer muy especialmente las caractersticas relacionadas con
las dimensiones, el aspecto y el proceso de colocacin. Cuando deba seleccionar una
baldosa para un destino concreto es necesario conocer las restantes, al menos a un nivel
suficiente para adquirir criterio en esa seleccin.
En el Cuadro 3 ofrecemos un reagrupamiento de las caractersticas en funcin del tipo de
exigencia, como una primera aproximacin a los criterios de seleccin que describimos en
otro apartado y tambin como anticipo de la correspondencia de esas caractersticas con el
futuro Reglamento Europeo de Materiales de Construccin en sus requisitos bsicos.
A partir de esa representacin resumida de los diferentes atributos de la baldosa cermica
pasamos a describir los aspectos fundamentales de cada una de ellas, siguiendo el mismo
patrn:

Cmo se define

Cmo se mide y expresa el resultado

Qu exige la norma UNE-EN 14411 para cada grupo de producto

Qu criterio adoptar para la mejor seleccin

BIBLIOGRAFA

http://www.proalso.es/uploads/File/CPAS/M1_web.pdf

http://books.google.com.bo/books?
id=TuWaxjnVOqIC&pg=PA321&lpg=PA321&dq=definicion+calidad+de+la+ceramica&sourc
e=bl&ots=HNoNbG6hWd&sig=7TwO5W3fzmzYSnoQCRJ4O5k9v8Y&hl=es&sa=X&ei=oiOP
UPWQOoqE8ATP64GoDg#v=onepage&q=definicion%20calidad%

http://bibliotecadigital.ilce.edu.mx/sites/ciencia/volumen3/ciencia3/137/html/sec_10.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Cer%C3%A1mica_vidriada
http://www.actiweb.es/glascecon/vidriados.html

http://www.ehowenespanol.com/tipos-vidriados-ceramica-lista_69486/

http://html.rincondelvago.com/ceramica_fabricacion.html

http://www.buenastareas.com/ensayos/Cer%C3%A1mica-Vidriada/2740011.html

http://www.buenastareas.com/ensayos/Materiales/2845550.html
CUESTIONARIO N2

1.- Qu productos son competidores (sustitutos) del producto que se piensa producir?
En el campo general estos son los productos sustitutos para la cermica vidriada en el mbito
de la construccin son:

Para el sector de cermica decorativa tenemos:

2.- Qu productos son complementarios al producto que se piensa producir?

Se piensa cubrir la mayora de los productos complementarios que en algunos casos se los
disea con el remanente de la produccin, pero adems los podramos importar para luego
realizar una reventa de los mismos para que nuestros clientes no estn buscando los productos
complementarios y los tengan todo en un solo lugar; sin embargo nuestro fuerte de produccin
ser la parte de vasijas de cermica, en todo caso a continuacin especificamos cada sector
que se desea abarcar:

Vasijas de cermica
Podemos abarcar todo lo que se refiere al campo de decoracin de interiores con una amplia
gama de:
Esculturas de cermica
Y estas a su vez de acuerdo a la funcin que cumplen se pueden clasificar en cermica
del tipo:
Decorativa Ornamental: Como jarrones, platos, floreros, etc.

Utilitaria: Como ceniceros, jarras, paneras, fruteras, fuentes,

lmparas, etc.
ltimamente con la incorporacin de nuevas tendencias de ms
alta temperatura se est aplicando un vidriado interior a las vasijas
para hacerlas impermeables a los lquidos, de igual manera se est
introduciendo el torno elctrico, moldes para estandarizacin,
hornos elctricos y a gas para producciones masivas de vasijas
con fines de exportacin.
3.- Qu indicadores se puede utilizar para calcular la demanda de cada uno de ellos?
(Indicadores a priori, en el momento, a posteriori). Explicar las razones
Nos enfocaremos en la Cermica Decorativa y de vasijas por tanto para calcular la demanda
realizaremos:
Calculo de la Demanda Actual
Potencial total del mercado: Es el volumen mximo de ventas que podra estar disponible
para todas las empresas de un mismo sector industrial (Cermica Decorativa y Vasijas)durante
un periodo determinado, con un nivel de gasto en actividades concretas, y y con condiciones de
entorno especficas. Un mtodo comn para calcular el potencial total del mercado es el
siguiente:

Calcular el nmero de compradores potenciales, y multiplicando por la

cantidad media de adquisiciones por comprador y por el precio.
El elemento ms difcil es calcular el numero de compradores de un producto o mercado
concreto. Siempre se puede comenzar con la poblacin total del pas; pero eliminado a los
grupos que no adquieren el producto como por ejemplo los analfabetos o los nios menores de
12 aos.
Mtodo de proporciones en cadena: Consiste en multiplicar un nmero base por una serie de
porcentajes.

Demanda de cermica decorativa y vasijas= poblacin x ingreso per cpita

x porcentaje de ingresos gastados en cermicas decorativas x porcentaje de
gasto en vasijas
Mtodo de construccin del mercado: consiste en identificar el total de compradores
potenciales de cada mercado y en calcular sus posibles compras. Este mtodo arroja datos
precisos siempre y cuando se utiliza una lista de todos los compradores potenciales y un
clculo certero que adquirir cada uno. Pero no es fcil conseguir esta informacin.

CALCULO DE LA DEMANDA FUTURA

Muy pocos productos son sencillos de predecir. Los pronsticos sencillos se refieren,
generalmente a productos cuya evolucin de las ventas es ms o menos constantes o que
carecen de competidores.

Las empresas casi siempre usan un proceso de tres fases. En primer lugar preparan un
pronstico macroeconmico, a continuacin un pronstico sectorial, y por ultimo pronstico de
ventas de la empresa.
Anlisis de las intenciones de compradores: se trata de pronosticar es decir la posible
respuesta de los compradores. Se usa la escala de probabilidades de compra. Adems las
encuestas preguntan a los consumidores sobre la situacin econmica actual y futura, y sobre
sus expectativas de la economa.
4.- Cul es la demanda histrica de los productos competidores?
Para el sector de cermica decorativa y de vasijas no pudimos encontrar datos histricos ya
que no es un producto de comercio masivo y para los productos competidores solo se importan
estos; pero tampoco arrojan datos de importaciones de los mismos.
5.- Cul es la demanda histrica de los productos complementarios?
De igual manera no pudimos encontrar datos numricos sobre la demanda de los productos
complementarios.
6.- A qu segmento(s) de mercado se dirige el producto?
Mercado Local
Se utiliz la divisin Socioeconmica presentada por el Instituto Nacional deEstadstica. Esta
divisin identifica cinco niveles socioeconmicos, los cuales son:

Es por ello que las ventas en el mercado interno se centrarn en los Niveles Alto (A) y Medio
Alto (B) debido a que sus ingresos mensuales les permiten cubrir con todas sus necesidades
bsicas y an tener dinero para realizar otros gastos, como comprar productos decorativos para
el hogar.El estudio del mercado interno se desarrollar en los distritos residenciales.
Se eligi estos niveles predominan los Niveles Socioeconmicos A y B. El mercado objetivo
local tendr una poblacin cuyas edades fluctuarn entre 25 y 59 aos debido a que entre estas
edades se encuentran las personas que forman un nuevo hogar y adems las personas que

buscan nuevos productos decorativos para adornar su casa. Este grupo constituir los
compradores potenciales de Cermica Decorativa y vasijas.
Mercado Turstico
El consumidor buscara que el producto sea de buena calidad y que tenga un buen acabado y
bellos diseos. Por otro lado, los turistas que estaran interesados en comprar estas cermicas
son aquellos los que aman lo autctono de los pueblos y que buscan la individualidad y
originalidad en cada uno de estos productos, nicos en su especie y sin repeticin ya que son
hechos a mano.
Mercado Mundial de cermicas para la exportacin
El principal importador de cermica a nivel mundial es Estados Unidos, registrando un poco
ms del 30% del valor total de las importaciones mundiales. Dicho pas es seguido por
Alemania (10.84%), Reino Unido (6.42%), Francia (5.64%) y Holanda
(5.57%).
Principales importadores de cermicas a nivel mundial

Principales Pases Destino de Cermica

7.- Realizar un anlisis FODA del producto.

9.- Listar las principales normas que debera cumplir el producto/servicio

ENSAYOS DE CONTROL DE CALIDAD EN BALDOSAS CERMICAS

Las baldosas cermicas tanto esmaltadas como sin esmalte, son productos ampliamente
utilizados en el rubro de la construccin. Si bien el control de calidad es todava incipiente, salvo
en algunas fbricas de la ciudad de Santa Cruz, se puede indicar a modo de referencia que la
calidad de estos productos se determina mediante ensayos como los siguientes: PEI
(PorcelainEnmailedInstitute para baldosas esmaltadas) que consiste en someter las baldosas a
desgaste superficial por frotamiento y permite clasificar las baldosas entre baldosas de trfico
ligero (PEI = 1) y baldosas de alto trfico (PEI = 4 o 5) , tolerancia dimensional, resistencia al
rayado, resistencia al ataque cido/alcalino, resistencia a las manchas, absorcin, resistencia a
flexin y otros. La normativa boliviana para el control de calidad de estos productos fue
aprobada el ao 2005 y consiste en las siguientes normas: NB-ISO 13006 para las definiciones,
clasificacin, requisitos y marcaciones y NB 10545:1 a 16 para el muestreo y los ensayos.

LISTADO GENERAL DE LAS NORMAS BOLIVIANAS PARA CERMICA VIDRIADA

(Correspondiente a la norma ISO 10545-1:1995)
NB/ISO 10545-2:2005 Baldosas cermicas - Determinacin de las dimensiones y
delaspecto superficial (Correspondiente a la norma ISO 10545-2:1995)
NB/ISO 10545-3:2005 Baldosas cermicas - Determinacin de la absorcin de agua, de
laporosidad abierta, de la densidad relativa aparente y de la densidadaparente.
(Correspondiente a la norma ISO 10545-3:1995)
NB/ISO 10545-4:2005 Baldosas cermicas - Determinacin de la resistencia a la flexin
yde la carga de rotura.
(Correspondiente a la norma ISO 10545-4:1995)
NB/ISO 10545-5:2005 Baldosas cermicas - Determinacin de la resistencia al
impactopor medicin del coeficiente de restitucin.
(Correspondiente a lanorma ISO 10545-5:1995)
NB/ISO 10545-6:2005 Baldosas cermicas - Determinacin de la resistencia a la
abrasinprofunda de las baldosas no esmaltadas.
(Correspondiente a lanorma ISO 10545-6:1995)
NB/ISO 10545-7:2006 Baldosas cermicas - Determinacin de la resistencia a la
abrasinsuperficial de las baldosas esmaltadas.
(Correspondiente a lanorma ISO 10545-7:1995)
NB/ISO 10545-8:2006 Baldosas cermicas - Determinacin de la dilatacin trmica
lineal.
(Correspondiente a la norma ISO 10545-8:1995)
NB/ISO 10545-9:2006 Baldosas cermicas - Determinacin de la resistencia al
choquetrmico.

(Correspondiente a la norma ISO 10545-9:1995)

NB/ISO 10545-10:2006 Baldosas cermicas - Determinacin de la dilatacin por
humedad..
(Correspondiente a la norma ISO 10545-10:1995)
NB/ISO 10545-11:2006 Baldosas cermicas - Determinacin de la resistencia al cuarteo
debaldosas esmaltadas
(Correspondiente a la norma ISO 10545-11:1994)
NB/ISO 10545-12:2006 Baldosas cermicas - Determinacin de la resistencia a la
helada
(Correspondiente a la norma ISO 10545-11:1995)
NB/ISO 10545-13:2007 Baldosas cermicas - Determinacin de la resistencia qumica
(Correspondiente a la norma ISO 10545-13:1995)

NB/ISO 10545-14:2007 Baldosas cermicas - Determinacin de la resistencia a

lasmanchas
(Correspondiente a la norma ISO 10545-14:1995)
NB/ISO 10545-15:2007 Baldosas cermicas - Determinacin de la emisin de plomo
ycadmio en las baldosas esmaltadas
(Correspondiente a la normaISO 10545-15:1995)
NB/ISO 10545-16:2007 Baldosas cermicas - Determinacin de las pequeas
diferenciasde color
(Correspondiente a la norma ISO 10545-16:1999)
NB/ISO 13006:2005 Baldosas cermicas - Definiciones, clasificacin, requisitos y
marcaciones.
10.- Qu innovaciones se estn haciendo o se podran hacer respecto al producto/
servicio tradicional? Si fuera un producto/servicio nuevo, qu innovaciones est
incorporando?
La referencia que tenemos en cuanto a cermica vidriada o tambin llamada en nuestro medio
como cermica esmaltada son las siguientes:
GLADYMAR
Cermica GLADYMAR S.A. renueva sus maquinarias con nuevos equipos de tecnologa de
punta,
garantizando
de
esta
manera
la
calidad
de
sus
productos.
En el 2009 adquiri un nuevo horno de procedencia italiana, con lo cual se ha optimizado la
capacidad de produccin. Posteriormente se ha implementado el sistema de embalaje
automtico.
En el 2010 adquiri una nueva prensa y una lnea de esmaltacin.
FABOCE
Un ao tardaron en armar los tcnicos de Faboce las 8.000 toneladas de maquinaria que
llegaron en 200 contenedores desde Italia. Hoy, la planta de cermica esmaltada y pisos opera
desde una ubicacin estratgica en Tarija para exportar a Paraguay, Uruguay y Argentina. La
maquinaria automatizada instalada en la nueva planta es de ltima tecnologa y tiene la
capacidad de producir 150 mil m2 de cermica mensual (actualmente slo produce 90 mil m2).

CERAMIN

Nuestra empresa al principio arrancara con una base de estas dos referencias que tenemos en
nuestro pas como base para luego ir innovando de a poco una vez recuperado la inversin.
Para el sector de la cermica decorativa no necesitaramos innovar mucho ya que en cuanto
ms artesanal es el mercado extranjero ms lo requiere por tanto ser un poco rezagada la
tecnologa usada para estos productos.
BIBLIOGRAFA

http://www.proalso.es/uploads/File/CPAS/M1_web.pdf
www.gladymar.com.bo

CUESTIONARIO N 3
Estimacin de la demanda:
1. Recolectar informacin histrica de la demanda del producto sobre el que se est
trabajando
Debido a la falta de informacin del mercado boliviano, se recurri a fuentes externas

De esta tabla se ve que el nivel de exportaciones de productos de cermica de la Unin

Europea va disminuyendo de forma gradual con el paso del tiempo, lo cual favorece a nuestras
intenciones de exportar nuestros productos.
Los datos que se usarn como referencia son los de la 1 fila para apreciar la cada de valores y
volumen de produccin:
Jarrones
valor(millones
euros)

ao
2003
2005
2007

volumen(miles
toneladas)
564
508
468

GRAFICO PERIODO VS VALOR

147
129
124

l
GRAFICO PERIODO VS VOLUMEN DE PRODUCCIN

l
Estatuillas
valor(millones
euros)

ao
2003
2005
2007

volumen(miles
toneladas)
310
305
289

311
227
198

GRAFICO PERIODO VS VALOR

l
GRAFICO PERIODO VS VOLUMEN DE PRODUCCIN

l
Note sin embargo que esta reduccin puede ser interpretada de 2 maneras:
- Esta reduccin de exportacin de la UE favorece la introduccin de nuestros productos
puesto que se reduce el nivel de un competidor.
-

Esta reduccin puede deberse a una baja en el consumo de productos de cermica lo

cual hara a largo plazo desfavorable el mercado europeo teniendo que buscar otros
mercados ms asequibles.

Tambin se ver la demanda de otro mercado potencial que es el de Estados Unidos

Demanda Estados Unidos

En base a los datos:
ao
demanda (Miles US$)
2000
362,65
2001
312,135
2002
343,445
2003
362,598
2004
368,914
2005
380,999
2006
388,876
Graficando:

l
Datos de exportaciones de productos cermicos de Per a Estados Unidos
ao

valor (Miles US$)

2001
2002
2003
2004
2005
2006

Graficando:

1,664
1,77
2,078
2,052
1,965
1,759

l
Datos de exportacin e importacin de productos cermicos en Guatemala

2. Qu pasa si no existe informacin de la demanda del producto en Bolivia?

Fuentes:
Ficha_INTERGIFT_Ceramica_rev.pdf
CERCO, International Contemporary Ceramics Exhibition (Espaa)
Feria y exhibicin sobre productos de cermica,
www.industriaguate.com:
es.scrib.com/Estudio-de-la-demanda-de-ceramicas-en-Estados-Unidos
3.

Si se diera el caso de que es un producto tan nuevo..

No aplica
4.

Una vez que se tengan los datos, ajustar una ecuacin matemtica que represente
los datos de mejor forma posible .en cada caso calcular el coeficiente de
correlacin y el de ajuste de los datos y decidir de acuerdo al tipo de curva cuanto
es un coeficiente aceptable

De esta tabla usando los datos de la ltima fila se tiene:

valor(millones
euros)

ao
2004
2006
2008

231
375
432

l
La interpretacin es que la Unin Europea es un mercado amplio y favorable a la exportacin
de los productos de cermica vidriada, puesto que estos datos reflejan los montos que reciben
los pases en vas de desarrollo.

En base a los datos de la tabla 2, para pronosticar los valores de los beneficios de los
proveedores de pases en vas de desarrollo se tendr la siguiente ecuacin ajustada:
Valor = 100809*ln(periodo) 766193
Cuyo coeficiente de correlacin es:
R = 0,976
Datos tabla 3

De esta tabla usando los datos de la ltima fila se tiene:

valor(millones
ao
euros)
2003
475
2005
446
2007
521

En este caso debido a la poca cantidad de datos la estimacin para los siguientes periodos no
puede ajustarse a una ecuacin matemtica o por lo menos no es aconsejable, siendo
necesario un tratamiento de serie de datos de tiempo.
En base a los datos de la tabla 3, para pronosticar los valores de los beneficios de los
proveedores de cermica decorativa de pases en vas de desarrollo se tendr la siguiente
ecuacin ajustada:
Valor= 11,5*periodo - 22559,5
Cuyo coeficiente de correlacin es:
R = 0,801
Esta ecuacin slo consider 2 valores debido a la inestabilidad de los datos de ah que un
ajuste de curva no es recomendable
Curva ajustada de demanda de Estados Unidos
Demanda Estados Unidos
En base a los datos:
ao
demanda (Miles US$)
2000
362,65
2001
312,135
2002
343,445
2003
362,598
2004
368,914
2005
380,999
2006
388,876
Graficando:

Demanda = 28778*ln(ao) 218428

Cuyo coeficiente de correlacin es:

R = 0,969
Curva ajustada de la demanda de productos de Per a Estados Unidos
Valor = -209,3*ln (ao) + 1592,9
Cuyo coeficiente de correlacin es:
R = 0,942
Datos de exportaciones de productos cermicos de Per a Estados Unidos
ao

valor (Miles US$)

2001
2002
2003
2004
2005
2006

1,664
1,77
2,078
2,052
1,965
1,759

Graficando:

6. una vez que se ajusten los datos de forma aceptable hacer una extrapolacin de los
mismos para los prximos aos
Extrapolacin de datos
En base a los datos de la tabla 2, para pronosticar los valores de los beneficios de los
proveedores de pases en vas de desarrollo se tendr la siguiente ecuacin ajustada:

Valor = 100809*ln(periodo) 766193

Los valores de esta ecuacin son:
ao
2004
2006
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015

valor(millones
euros)
247,7926944
348,3503087
448,8077161
498,9989046
549,1651162
599,3063756
649,4227077
699,5141373
749,5806891
799,6223879

En base a los datos de la tabla 3, para pronosticar los valores de los beneficios de los
proveedores de cermica decorativa de pases en vas de desarrollo se tendr la siguiente
ecuacin ajustada:
Valor= 11,5*periodo - 22559,5
Los valores de esta ecuacin son:
valor(millones
euros)

ao
2003
2005
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015

475
498
521
532,5
544
555,5
567
578,5
590
601,5
613

Tabla de demanda de Estados Unidos

Ecuacin ajustada
Demanda = 28778*ln(ao) 218428
Los valores de esta ecuacin son:

ao
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015

demanda (Miles
US$)
310,7709807
325,1563847
339,5346013
353,9056378
368,2695013
382,6261991
396,9757381
411,3181257
425,6533688
439,9814746
454,3024503
468,6163029
482,9230394
497,2226671
511,5151928
525,8006237

Curva ajustada de la demanda de productos de Per a Estados Unidos

Valor = -209,3*ln (ao) + 1592,9
Los valores de esta ecuacin son:
ao
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015

valor (Miles US$)

1,717400445
1,612933261
1,508518192
1,404155188
1,299844197
1,195585166
1,091378044
0,98722278
0,883119321
0,779067616
0,675067614
0,571119263
0,467222512

7. repetir el ejercicio anterior utilizando series de tiempo y ajustando los datos

Uso de series de tiempo y ajuste de datos

De la tabla 2 los datos reales son:

De esta tabla usando los datos de la ltima fila se tiene:

valor(millones
ao
euros)
2004
231
2006
375
2008
432
Para la proyeccin se usara el mtodo del promedio mvil ponderado, esto debido a que los
datos por este mtodo muestran valores razonables
valor(millones
ao
euros)
2004
231
2006
375
2008
432
2009
374,7
2010
391,95
2011
394,785
2012
389,9175
2013
391,78425
2014
391,824375
2015
391,4309625
Con:
factor

0,2
0,3
0,5
Siendo el ltimo factor el que se aplica al ltimo periodo
De la tabla 3:

De esta tabla usando los datos de la ltima fila se tiene:

valor(millones
ao
euros)
2003
475
2005
446
2007
521
Debido a la cantidad de datos tambin se trabajar con el mtodo de la media mvil ponderada
ao
2003
2005
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Con:
factor
0,2
0,3

valor(millones euros)
475
446
521
489,3
490,15
496,065
492,9375
493,31825
493,753375
493,4596625
493,5194938

0,5
Siendo el ltimo factor el que se aplica al ltimo periodo
De la tabla de demanda de Estados Unidos
En base a los datos:
ao
demanda (Miles US$)
2000
362,65
2001
312,135
2002
343,445
2003
362,598
2004
368,914
2005
380,999
2006
388,876
Se usar el mtodo de la media mvil ponderada:
demanda (Miles
ao
US$)
2000
362,65
2001
312,135
2002
343,445
2003
362,598
2004
368,914
2005
380,999
2006
388,876
2007
382,5205
2008
384,12285
2009
384,592775
2010
384,0373425
2011
384,2210738
2012
384,2402946
2013
384,1939379
2014
384,2132721
2015
384,2128764
Con:
factor
0,2
0,3
0,5
Siendo el ltimo factor el que se aplica al ltimo periodo
8. de acuerdo a los datos histricos realizar un anlisis de tendencias, estacionalidad y
en su caso estimar los parmetros correspondientes
Estimacin de tendencia
Solo se analizara la tendencia del mercado de Estados Unidos, considerando los datos:

ao
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006

demanda (Miles US$)

362,65
312,135
343,445
362,598
368,914
380,999
388,876

Armando la tabla
periodo ao
demanda (Miles US$) A
Tendencia %error
0
2000
362,65
1
2001
312,135
312,135
-50,515
2
2002
343,445
327,08
31,31 4,76495509
3
2003
362,598
361,7564
32,31992 0,23210277
4
2004
368,914
373,946464 26,2809632 1,36412931
5
2005
380,999
384,8446854 21,6661407 1,00936891
6
2006
388,876
392,4029652 17,4337824 0,90696397
7
2007
409,8367476
8
2008
427,27053
9
2009
444,7043124
10
2010
462,1380948
11
2011
479,5718772
12
2012
497,0056597
13
2013
514,4394421
14
2014
531,8732245
15
2015
549,3070069
Para el clculo de A se usaron las formulas dadas en clases, para el clculo de las 2 ltimas
columnas se consider lo siguiente:
Con
alfa
beta
0,8
0,3
Estos valores fueron tanteados hasta conseguir valores aceptables de % de error reflejado en la
ltima columna
BIBLIOGRAFA

Ficha_INTERGIFT_Ceramica_rev.pdf
CERCO, International Contemporary Ceramics Exhibition (Espaa)
Feria y exhibicin sobre productos de cermica,
www.industriaguate.com:
es.scrib.com/Estudio-de-la-demanda-de-ceramicas-en-Estados-Unidos