TESTE GRILA LICENTA

COMUNICARE IN AFACERI
Conf.dr. Costel NISTOR
Lect.drd. Mihaela Carmen MUNTEAN

TESTE COMUNICARE IN AFACERI
. !n e"ol#tia sistem#l#i de com#nicare inter#mana se distin$
#rmatoarele eta%e&
a' %erioada moderna si %erioada contem%orana(
)' %erioada clasica* %erioada E"#l#i
Medi# si a Renasterii* %erioada
moderna* %erioada
contem%orana(
c' %erioada clasica* %erioada moderna* %erioada contem%orana(
d' %erioada antica* %erioada moderna* %erioada contem%orana(
e' %erioada antica* %erioada E"#l#i Medi# si a Renasterii*
%erioada moderna* %erioada
contem%orana.
+. Com#nicarea %re,inta&
a' dimensi#ne(
)' d#)la dimensi#ne(
c' - dimensi#ni(
d' . dimensi#ni(
e' / dimensi#ni.

-. Com#nicarea re%re,inta transmitere de informatii deoarece&
a' %res#%#ne informarea 0ntr1#n sin$#r sens(
)' %res#%#ne informarea 0n d#)l# sens(
c' are caracter s#)iecti"(
d' are caracter o)iecti"(
e' are caracter s#)iecti" dar si o)iecti".

/. Com#nicarea 0nseamna&
a' o relatie(
)' o sit#atie com#nicationala(
c' o transmitere de informatii* o relatie si o
sit#atie(
d' o 0nstiintare(
e' o transmitere de informatii.

.. Com#nicarea are #n caracter dinamic deoarece&
a' o data transmis mesa2#l* el n# mai %oate fi o%rit(
)' com#nicarea odata initiata are o an#mita
e"ol#tie(
c' difera de la %arteneri la %arteneri(
d' 0n sit#atii de cri,a* de"ine mai ra%ida si c# o sfera mai mare
de c#%rindere(
e' n# are caracter dinamic.
3. Com#nicarea are #n caracter ire"ersi)il deoarece&
a' difera de la %arteneri la %arteneri(
)' com#nicarea odata initiata are o an#mita e"ol#tie(
c' are #n ritm mai ra%id si o mai mare c#%rindere(
d' o data transmis mesa2#l* el n# mai %oate fi
o%rit 0n dr#m#l l#i catre destinatar(
e' n# are caracter ire"ersi)il.
4. Metacom#nicarea re%re,inta&
a' acti#ni "er)ale si non"er)ale(
)' ceea ce se 0ntele$e dincolo de c#"inte(
c' com#nicarea c# %ro%ri#l e#(
d' acti#ni %ara"er)ale(
e' acti#ni non"er)ale.
5. 6rin intracom#nicare se 0ntele$e&
a' ceea ce se 0ntele$e dincolo de c#"inte(
)' acti#ni "er)ale si non"er)ale(
c' com#nicarea c# %ro%ri#l e#(
d' acti#ni %ara"er)ale.
e' acti#ni non"er)ale.
7. Com#nicarea a fost definita ca 8#n %roces %rin care #n
emitator transmite informatii
rece%tor#l#i %rin intermedi#l #n#i canal* c# sco%#l de a %rod#ce
as#%ra rece%tor#l#i an#mite
efecte9 de catre&
a' :iener(
)' ;#hler(
c' <a=o)son(
d' ;ateson(
e' <ohari.
>. Cel care a #tili,at %entr# %rima data 0n istorie termenii de
emitator* mesa2 si rece%tor
a fost&
a' Shannon si :ea"er(
)' <a=o)son(
c' <ohari(
d' ;#hler(
e' ;ateson.
. 6rintre elementele com%onente ale schemei Shannon1:ea"er se
n#mara&
a' emitent* rece%tor* mesa2* canal(
)' emitent* rece%tor(
c' emitent* mesa2* codificare*canal*
decodificare* rece%tor(
d' emitent* rece%tor* referent* mesa2* canal* cod(
e'emitent* rece%tor* mesa2.
+. 6rintre re%re,entantii Scolii de la 6alo Alto se n#mara&
a' Morris(
)' ;ea"in(
c' :ea"er(
d' :at,la?ic=(
e' ;#hler.
-. Elementele %roces#l#i de com#nicare s#nt&
(
a' emitator* rece%tor* canal de transmitere*
cod* feed1)ac=
)' emitator* rece%tor* mesa2(
c' mesa2* canal* cod* feed1)ac=(
d' emitator* rece%tor(
e'emitator* rece%tor* feed1)ac=.
-
/. Mesa2#l %oate fi transmis %rin intermedi#l lim)a2#l#i&
a' "er)al(
)' %ara"er)al(
c' "er)al si non"er)al(
d' "er)al* non"er)al si %ara"er)al(
e' non"er)al.

.. Lim)a2#l "er)al re%re,inta&
a' $est#ri* mimica(
)' tonalitatea si infle@i#nea "ocii* ritm#l de "or)ire* tic#rile
"er)ale(
c' lim)a2#l reali,at c# a2#tor#l c#"intelor(
d' $est#ri* mimica si tonalitatea "ocii(
e' toate cele de mai s#s(
3. Lim)a2#l non"er)al re%re,inta&
a' $est#ri* mimica(
)' lim)a2#l reali,at c# a2#tor#l c#"intelor(
c' tonalitatea si infle@i#nea "ocii* ritm#l de "or)ire* tic#rile
"er)ale(
d' $est#ri* mimica si tonalitatea "ocii(
e' toate cele de mai s#s.
4. Lim)a2#l %ara"er)al re%re,inta&
a' %o,itia cor%#l#i(
)' lim)a2#l reali,at c# a2#tor#l c#"intelor(
c' $est#ri* mimica(
d' tonalitatea si infle@i#nea "ocii* ritm#l de
"or)ire* tic#rile "er)ale(
e' $est#ri* mimica si tonalitatea "ocii.

5. !n cadr#l %roces#l#i de com#nicare reali,at de fiecare
indi"id* ordinea im%ortantei
este&
a' lim)a2#l "er)al* lim)a2#l non"er)al* lim)a2#l %ara"er)al(
)' lim)a2#l non"er)al* lim)a2#l %ara"er)al*
lim)a2#l "er)al(
c' lim)a2#l %ara"er)al* lim)a2#l non"er)al* lim)a2#l "er)al(
d' lim)a2#l "er)al* lim)a2#l %ara"er)al* lim)a2#l non"er)al(
e' n# e@ista o ordine.
7. 6roces#l de "erificare a mesa2elor* a 0ntele$erii corecte a
semnificatiei lor re%re,inta&
a' )ariere de lim)a2(
)' codificare(
c' feed1)ac=(
d' decodificare(
e' $ate1=ee%er.
+>. Canalele de com#nicare s#nt&
a' formale(
)' neformale(
c' %araformale(
d' formale si neformale(
e' formale si %araformale.
+. !n %roces#l de com#nicare %ot e@ista )ariere&
a' fi,ice* de lim)a2(
)' de lim)a2* de medi#* de conce%tie* datorate
%o,itiei emitator#l#i si rece%tor#l#i(
c' de com%ortament* de lim)a2(
d' de conce%tie* de com%ortament* datorate %o,itiei emitator#l#i
si rece%tor#l#i(
e' n# e@ista )ariere.

++. Fa%t#l ca aceleasi c#"inte a# sens#ri diferite %entr#
diferite %ersoane re%re,inta&
a' )ariera de medi#(
)' )ariera de conce%tie(
c' )ariera de lim)a2(
d' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si rece%tor#l#i(
e' n# re%re,inta )ariera 0n com#nicare.
+-. Aiferenta de %re$atire si e@%erienta 0ntre emitator si
rece%tor %oate constit#i&
a' )ariera de lim)a2(
)' )ariera de medi#(
c' )ariera de conce%tie(
d' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si rece%tor#l#i(
e' n# este )ariera de com#nicare.

+/. Starea emotionala a rece%tor#l#i %oate deforma ceea ce a#de
de la emitator* aceasta
re%re,entBnd&
a' )ariera de medi#(
)' )ariera de lim)a2(
c' )ariera de conce%tie(
d' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si rece%tor#l#i(
e' n# este )ariera de com#nicare.
+.. Aific#ltatile de e@%rimare si #tili,area #nor c#"inte sa#
e@%resii conf#,e %ot
constit#i&
a' )ariere de %o,itie a emitator#l#i si rece%tor#l#i(
)' )ariere de medi#(
c' )ariere de conce%tie(
d' )ariere de lim)a2(
e' n# constit#ie )ariere de com#nicare.
+3. Rece%ti"itatea mesa2#l#i %oate fi infl#entata de idei
%reconce%#te ca )ariere&
a' de medi#(
)' de lim)a2(
c' de %o,itie a emitator#l#i si rece%tor#l#i(
d' de conce%tie(
e' nici #na din cele de mai s#s.
+4. Climat#l de m#nca necores%#n,ator %oate fi considerat&
a' )ariera de lim)a2(
)' )ariera de medi#(
c' )ariera de conce%tie(
d' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si rece%tor#l#i(
.
e' n# este )ariera de com#nicare.
+5. Folosirea de s#%orti informationali necores%#n,atori %oate fi
considerata )ariera&
a' de medi#(
)' de lim)a2(
c' de %o,itie a emitator#l#i si rece%tor#l#i(
d' de conce%tie(
e' nici #na din cele de mai s#s.
+7. Ima$inea des%re sine a emitator#l#i sa# rece%tor#l#i %rec#m
si ima$inea des%re
interloc#tor %oate constit#i&
a' )ariera de lim)a2(
)' )ariera de medi#(
c' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si
rece%tor#l#i(
d' )ariera de conce%tie(
e' nici #na din cele de mai s#s.
->. O sit#atie de com#nicare diferit caracteri,ata de catre
emitator si rece%tor %oate
re%re,enta&
a' )ariera de lim)a2(
)' )ariera de medi#(
c' )ariera de conce%tie(
d' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si
rece%tor#l#i(
e' n# este )ariera de com#nicare.
-. Sentimentele si intentiile c# care interloc#torii %artici%a
la com#nicare %ot fi&
a' )ariera de lim)a2(
)' )ariera de medi#(
c' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si
rece%tor#l#i(
d' )ariera de conce%tie(
e' nici #na din cele de mai s#s.
-+. E@%rimarea c# stBn$acie a mesa2#l#i de catre emitator %oate
constit#i&
a' )ariera de lim)a2(
)' )ariera de medi#(
c' )ariera de conce%tie(
d' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si rece%tor#l#i(
e' n# este )ariera de com#nicare.
--. Li%sa de atentie 0n rece%tarea mesa2#l#i sa# li%sa de interes
a rece%tor#l#i fata de mesa2 %oate fi&
a' )ariera de medi#(
)' )ariera de conce%tie(
c' )ariera de lim)a2(
d' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si rece%tor#l#i(
e' n# re%re,inta )ariera 0n com#nicare.
-/. E@istenta %res#%#nerilor sa# concl#,iile $ra)ite as#%ra
mesa2#l#i %ot constit#i&
a' )ariera de lim)a2(
)' )ariera de medi#(
3
c' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si rece%tor#l#i(
d' )ariera de conce%tie(
e' nici #na din cele de mai s#s.
-.. R#tina 0n %roces#l de com#nicare %oate fi considerata&
a' )ariera de medi#(
)' )ariera de conce%tie(
c' )ariera de lim)a2(
d' )ariera datorata %o,itiei emitator#l#i si rece%tor#l#i(
e' n# re%re,inta )ariera 0n com#nicare.

-3. A#%a modalitatea sa# tehnica de transmitere a mesa2#l#i
e@ista&
a' com#nicare im%rimata* com#nicare 0nre$istrata* com#nicare
directa* com#nicare
indirecta(
)' com#nicare ascendenta* com#nicare descendenta(
c' com#nicare directa* com#nicare indirecta(
d' com#nicare inter%ersonala* com#nicare intra%ersonala*
com#nicare de $r#%(
e' com#nicare ascendenta* com#nicare descendenta* com#nicare
directa* com#nicare indirecta.
-4. !n f#nctie de mod#l de reali,are a %roces#l#i de com#nicare
0ntre indi"i,ii #nei or$ani,atii %oate e@ista&
a' com#nicare im%rimata* com#nicare 0nre$istrata* com#nicare
directa* com#nicare
indirecta(
)' com#nicare ascendenta* com#nicare
descendenta(
c' com#nicare directa* com#nicare indirecta(
d' com#nicare inter%ersonala* com#nicare intra%ersonala*
com#nicare de $r#%(
e' com#nicare ascendenta* com#nicare descendenta* com#nicare
directa* com#nicare indirecta.
-5. A#%a nat#ra acti"itatii economice desfas#rate se 0ntBlneste&
a' com#nicare im%rimata* com#nicare 0nre$istrata* com#nicare
directa(
)' com#nicare comerciala* com#nicare financiara* com#nicare
economica(
c' com#nicare comerciala* com#nicare interna*
com#nicare financiara* com#nicare instit#tionala(
d' com#nicare comerciala* com#nicare instit#tionala(
e' com#nicare comerciala* com#nicare financiara(
-7. !n f#nctie de n#mar#l %artici%antilor si ti%#l de relatie
dintre ei e@ista&
a' com#nicare inter%ersonala* com#nicare de $r#%* com#nicare de
masa(
)' com#nicare intra%ersonala* com#nicare inter%ersonala*
com#nicare de $r#%(
c' com#nicare inter%ersonala* com#nicare de $r#%* com#nicare de
masa* com#nicare
%#)lica(
d' com#nicare intra%ersonala* com#nicare
inter%ersonala* com#nicare de $r#%*
com#nicare %#)lica* com#nicare de masa(
e' com#nicare inter%ersonala* com#nicare de $r#%* com#nicare
%#)lica* com#nicare de
masa.
/>. Com#nicarea indirecta c#%rinde&
a' com#nicarea im%rimata* com#nicarea 0nre$istrata(
4
)' com#nicarea im%rimata* com#nicarea 0nre$istrata* com#nicarea
%rin fir(
c' com#nicarea 0nre$istrata* com#nicarea %rin fir* com#nicarea
radiofonica(
d' com#nicarea im%rimata* com#nicarea 0nre$istrata* com#nicarea
radiofonica(
e' com#nicarea im%rimata* com#nicarea
0nre$istrata* com#nicarea %rin fir* com#nicarea
radiofonica.
/. Com#nicarea comerciala este constit#ita din&
a' informarea %ersonal#l#i* %#)licitate* mar=etin$ direct*
%romo"are* relatii %#)lice(
)' %#)licitate* mar=etin$ direct* %romo"are*
relatii %#)lice(
c' mar=etin$ direct(
d' informarea %ersonal#l#i* relatii %#)lice(
e' %#)licitate* %romo"are(
/+. Com#nicarea interna c#%rinde&
a' acti#ni de informare a %ersonal#l#i* acti#ni
de facilitare a circ#latiei informatiei*
acti#ni de im%licare si dinami,are a %ersonal#l#i(
)' %romo"are* relatii %#)lice* acti#ni de informare a
%ersonal#l#i* acti#ni de facilitare a
circ#latiei informatiei* acti#ni de im%licare si dinami,are a
%ersonal#l#i(
c' %romo"are* acti#ni de informare a %ersonal#l#i* acti#ni de
im%licare si dinami,are a
%ersonal#l#i(
d' relatii %#)lice* acti#ni de informare a %ersonal#l#i* acti#ni
de facilitare a circ#latiei
informatiei(
e' acti#ni de informare a %ersonal#l#i* acti#ni de im%licare si
dinami,are a %ersonal#l#i.
/-. Com#nicarea inter%ersonala %res#%#ne&
a' %ers#adarea interloc#tor#l#i* a#toc#noasterea* desco%erirea
l#mii e@terioare(
)' a#toc#noasterea* desco%erirea l#mii e@terioare* sta)ilirea si
mentinerea de relatii
semnificati"e c# alte %ersoane* a2#torarea semenilor(
c' %ers#adarea interloc#tor#l#i* a#toc#noasterea* sta)ilirea si
mentinerea de relatii
semnificati"e c# alte %ersoane* a2#torarea semenilor* 2oc#l si
distractia(
d' %ers#adarea interloc#tor#l#i* a#toc#noasterea* desco%erirea
l#mii e@terioare*
sta)ilirea si mentinerea de relatii semnificati"e c# alte
%ersoane(
e' %ers#adarea interloc#tor#l#i*
a#toc#noasterea* desco%erirea l#mii e@terioare*
sta)ilirea si mentinerea de relatii
semnificati"e c# alte %ersoane* a2#torarea
semenilor* 2oc#l si
distractia.
//. Com#nicarea %#)lica se )a,ea,a %e #rmatoarele teorii&
a' teoria actionala* teoria tran,actionala(
)' teoria actionala* teoria interactionala*
teoria tran,actionala(
c' teoria interactionala* teoria tran,actionala(
d' teoria relationala* teoria actionala* teoria tran,actionala(
e' teoria actionala* teoria relationala* teoria tran,actionala.
/.. Com%ortament#l com#nicational este determinat de #rmatoarele
ne"oi
inter%ersonale&
a' ne"oia de control* ne"oia de afecti#ne(
)' ne"oia de a#toc#noastere(
c' ne"oia de a2#torare a semenilor(
d' ne"oia de incl#,i#ne* ne"oia de control*
ne"oia de afecti#ne(
e' ne"oia de control* ne"oia de a2#torare si ne"oia de afecti#ne.
5
/3. 6arametrii care %ot fi a2#stati %e %arc#rs#l com#nicarii
s#nt&
a' "ocali(
)' "ocali* "i,#ali* de contin#t(
c' "i,#ali si "ocali(
d' de contin#t(
e' n# se a2#stea,a nici #n %arametr#.

/4. Gestionarea informatiei si a relatiilor c# %arteneri de ti%#l
actionarilor* %resei
financiare* )ancilor* analistilor financiari a%artine&
a' com#nicarea comerciala(
)' com#nicarea interna(
c' com#nicarea financiara(
d' com#nicarea )#siness1to1)#siness(
e' com#nicarea instit#tionala.
/5. 6romo"area ima$inii firmei tine de&
a' com#nicarea comerciala(
)' com#nicarea interna(
c' com#nicarea financiara(
d' com#nicarea )#siness1to1)#siness(
e' com#nicarea instit#tionala.

/7. Gate1=ee%er1#l este s%ecific&
a' com#nicarii inter%ersonale(
)' com#nicarii intra%ersonale(
c' com#nicarii de masa(
d' com#nicarii %#)lice(
e' com#nicarii de $r#%(

.>. Retroacti#nea este&
a' o cone@i#ne in"ersa(
)' o trasat#ra s%ecifica com#nicarii
inter%ersonale(
c' o trasat#ra s%ecifica com#nicarii intra%ersonale(
d' n# are le$at#ra c# %roces#l de com#nicare(
e' o tehnica de com#nicare s%ecifica $r#%#rilor %rofesionale.

.. Com#nicarea 0n afaceri ca forma a com#nicarii inter%ersonale
re%re,inta&
a' #n fenomen(
)' #n %roces de transmitere a #n#i mesa2(
c' o sarcina de 0nde%linit(
d' o acti"itate 0n cadr#l #nei or$ani,atii(
e' o le$at#ra 0ntre oameni.

.+. Com#nicarea de afaceri se desfasoara&
a' n#mai 0n cadr#l or$ani,atiilor formale(
)' n#mai 0ntre or$ani,atii formale(
c' 0n cadr#l or$ani,atiilor formale si 0ntre
or$ani,atii formale(
d' 0ntre %ersoane a%artinBnd medi#l#i de afaceri(
e' 0n instit#tiile %#)lice.
7
.-. Com#nicarea 0n afaceri are #rmatoarele caracteristici&
a' caracter %redominant %ra$matic* ada%tarea mesa2#l#i 0n f#nctie
de a#ditori#(
)' %reoc#%area %entr# eficienta* ada%tarea mesa2#l#i 0n f#nctie
de a#ditori#* %reoc#%area
%entr# %romo"area %ro%riei ima$ini(
c' caracter %redominant %ra$matic* %reoc#%area %entr# %romo"area
%ro%riei ima$ini(
d' caracter %redominant %ra$matic* %reoc#%are
%entr# eficienta* ada%tarea mesa2#l#i 0n
f#nctie de a#ditori#* %reoc#%area %entr#
%romo"area %ro%riei ima$ini(
e' caracter %redominant %ra$matic* %reoc#%are %entr# eficienta*
%reoc#%area %entr#
%romo"area %ro%riei ima$ini.
./. Com#nicarea %oate a%are %entr# transmiterea ordinelor 0n
"ederea e"al#arii mod#l#i
0n care s#nt reali,ate si e@ec#tate sarcinile determinBnd astfel&
a' %reoc#%area %entr# eficienta %roces#l#i de com#nicare(
)' caracter#l %redominant %ra$matic al
%roces#l#i de com#nicare(
c' ada%tarea mesa2#l#i 0n f#nctie de a#ditori#(
d' %reoc#%area %entr# %romo"area %ro%riei ima$ini(
e' nici #na din cele de mai s#s.
... Re,ol"area %ro)lemelor a%ar#te 0n desfas#rarea acti#nii de
com#nicare c# #n
cons#m cBt mai red#s de res#rse re%re,inta&
a' caracter#l %ra$matic(
)' ada%tarea mesa2#l#i 0n f#nctie de a#ditori#(
c' %reoc#%area %entr# %romo"area %ro%riei ima$ini(
d' eficienta com#nicarii(
e' eficacitatea com#nicarii.
.3. Sarcina de a conce%e #n mesa2 #sor de 0nteles re%re,inta&
a' caracter#l %ra$matic(
)' ada%tarea mesa2#l#i 0n f#nctie de a#ditori#(
c' %reoc#%area %entr# %romo"area %ro%riei ima$ini(
d' eficienta com#nicarii(
e' eficacitatea com#nicarii.

.4. Mod#l de str#ct#rare a mesa2#l#i transmis* #sor de 0nteles
re%re,inta&
a' caracter#l %ra$matic(
)' ada%tarea mesa2#l#i 0n f#nctie de a#ditori#(
c' %reoc#%area %entr# %romo"area %ro%riei
ima$ini(
d' eficienta com#nicarii(
e' eficacitatea com#nicarii.

.5. Eficienta com#nicarii este re%re,entata de&
a' ca%acitatea %ersoanei de a sti c#m tre)#ie actionat si ce
tre)#ie fac#t %entr# a reali,a
%rin com#nicare ceea ce 0si %ro%#ne(
)' %osi)ilitatea om#l#i de afaceri de a
transmite mesa2e c# #n cons#m minim de res#rse(
c' caracter#l %redominant %ra$matic* determinat de #rmarirea #nor
sco%#ri %ractice(
d' ada%tarea mesa2#l#i 0n f#nctie de a#ditori#(
e' %reoc#%area %entr# %romo"area %ro%riei ima$ini.
.7. Eficacitatea com#nicarii este re%re,entata de&
>
a' %osi)ilitatea om#l#i de afaceri de a transmite mesa2e c# #n
cons#m minim de res#rse(
)' caracter#l %redominant %ra$matic* determinat de #rmarirea #nor
sco%#ri %ractice(
c' ca%acitatea %ersoanei de a sti c#m tre)#ie
actionat si ce tre)#ie fac#t %entr# a reali,a
%rin com#nicare ceea ce 0si %ro%#ne(
d' ada%tarea mesa2#l#i 0n f#nctie de a#ditori#(
e' %reoc#%area %entr# %romo"area %ro%riei ima$ini.
3>. Totalitatea standardelor* normelor* re$#lilor* traditiilor si
"alorilor 0m%artasite de
mem)rii or$ani,atiei 0n %roces#l m#ncii lor re%re,inta&
a' mana$ement#l or$ani,atiei(
)' c#lt#ra %ersonal#l#i or$ani,atiei(
c' c#lt#ra or$ani,ationala(
d' com%ortament#l %ersonal#l#i or$ani,atiei(
e' medi#l or$ani,ational.
3. C#lt#ra %#terii re%re,inta&
a' sectoare %#ternic s%eciali,ate* $rad 0nalt de standardi,are si
formali,are(
)' #n control centrali,at 0n care deci,iile se
ia# ca re,#ltat al %#terii si infl#entei(
c' ad#cerea 0m%re#na a res#rselor #mane* materiale si financiare
d' c#lt#ra ce se focali,ea,a 0n 2#r#l indi"id#l#i* )a,Bnd#1se %e
calitatile si %erformantele
sale(
e' com%ortament#l %ersonal#l#i or$ani,atiei.
3+. C#lt#ra rol#l#i re%re,inta&
a' c#lt#ra ce se focali,ea,a 0n 2#r#l indi"id#l#i* )a,Bnd#1se %e
calitatile si %erformantele
sale(
)' ad#cerea 0m%re#na a res#rselor #mane* materiale si financiare
c' sectoare %#ternic s%eciali,ate* $rad 0nalt
de standardi,are si formali,are(
d' #n control centrali,at 0n care deci,iile se ia# ca re,#ltat al
%#terii si infl#entei(
e' com%ortament#l %ersonal#l#i or$ani,atiei.
3-. C#lt#ra sarcinii re%re,inta&
a' sectoare %#ternic s%eciali,ate* $rad 0nalt de standardi,are si
formali,are(
)' #n control centrali,at 0n care deci,iile se ia# ca re,#ltat al
%#terii si infl#entei(
c' ad#cerea 0m%re#na a res#rselor #mane*
materiale si financiare
d' c#lt#ra ce se focali,ea,a 0n 2#r#l indi"id#l#i* )a,Bnd#1se %e
calitatile si %erformantele
sale(
e' com%ortament#l %ersonal#l#i or$ani,atiei.
3/. C#lt#ra %ersoanei re%re,inta&
a' sectoare %#ternic s%eciali,ate* $rad 0nalt de standardi,are si
formali,are(
)' ad#cerea 0m%re#na a res#rselor #mane* materiale si financiare
c' com%ortament#l %ersonal#l#i or$ani,atiei.
d' c#lt#ra ce se focali,ea,a 0n 2#r#l
indi"id#l#i* )a,Bnd#1se %e calitatile si
%erformantele
sale(
e' #n control centrali,at 0n care deci,iile se ia# ca re,#ltat al
%#terii si infl#entei(
3.. C#lt#ra %#terii se 0ntBlneste 0n cadr#l&
a' or$ani,atia formala clasica(
)' or$ani,atiile mici* 0n #nele sindicate* 0n
or$ani,atii %olitice(

c' echi%elor care a# de 0nde%linit #n an#mit %roiect sa#
o)iecti"(
d' or$ani,atiilor s#)ordonate indi"id#l#i(
e' instit#tiilor %#)lice.
33. C#lt#ra rol#l#i se 0ntBlneste 0n cadr#l&
a' or$ani,atiile mici* 0n #nele sindicate* 0n or$ani,atii
%olitice(
)' or$ani,atia formala clasica(
c' echi%elor care a# de 0nde%linit #n an#mit %roiect sa#
o)iecti"(
d' or$ani,atiilor s#)ordonate indi"id#l#i(
e' instit#tii %#)lice.
34. C#lt#ra sarcinii se 0ntBlneste 0n cadr#l&
a' or$ani,atiile mici* 0n #nele sindicate* 0n or$ani,atii
%olitice(
)' or$ani,atia formala clasica(
c' echi%elor care a# de 0nde%linit #n an#mit
%roiect sa# o)iecti"(
d' or$ani,atiilor s#)ordonate indi"id#l#i(
e' instit#tiilor %#)lice.

35. C#lt#ra %ersoanei se 0ntBlneste 0n cadr#l&
a' or$ani,atiile mici* 0n #nele sindicate* 0n or$ani,atii
%olitice(
)' or$ani,atia formala clasica(
c' echi%elor care a# de 0nde%linit #n an#mit %roiect sa#
o)iecti"(
d' or$ani,atiilor s#)ordonate indi"id#l#i(
e' instit#tiilor %#)lice.
37. Canalele formale fac %arte inte$ranta din str#ct#ra
or$ani,ationala a 0ntre%rinderii si&
a' se str#ct#rea,a 0n mod s%ontan* neor$ani,at* 0ntre an$a2atii
#nei 0ntre%rinderi(
)' %ermit facilitarea 0nde%linirii sarcinilor
%rin %rescrierea si control#l circ#latiei
mesa2elor 0n rBnd#l %ersonal#l#i an$a2at(
c' e@ercita #n control centrali,at al deci,iilor(
d' de,"olta sentiment#l "alorii an$a2at#l#i s%orind#1i moti"atia
si satisfactia m#ncii(
e' coordonea,a mai #sor si mai %rom%t acti"itatile 0ntre
$r#%#rile de %ersoane.
4>. Canalele informale %res#%#n&
a' facilitarea 0nde%linirii sarcinilor %rin %rescrierea si
control#l circ#latiei mesa2elor 0n
rBnd#l %ersonal#l#i an$a2at(
)' e@ercitarea #n#i control centrali,at al
deci,iilor(
c' str#ct#rarea 0n mod s%ontan* neor$ani,at* 0ntre an$a2atii #nei
0ntre%rinderi(
d' de,"oltarea sentiment#l#i "alorii an$a2at#l#i s%orind#1i
moti"atia si satisfactia
m#ncii(
e' coordonea,a mai #sor si mai %rom%t acti"itatile 0ntre
$r#%#rile de %ersoane.
4. Forma de reali,are a canal#l#i de com#nicare 0n care mai
m#lte %ersoane o)tin
informatii din aceeasi s#rsa re%re,inta&
a' retea#a comasata(
)' retea#a sec"entiala(
c' retea#a liniara reci%roca(
d' retea#a echi%a(
e' retea#a stea.
+
4+. Forma de or$ani,are 0n s#ccesi#ne a #nor canale #nilaterale
de com#nicare 0n care o
%ersoana o)tine informatii de la cea de dinaintea sa si le
trimite mai de%arte e re%re,entata de&
a' retea#a liniara reci%roca(
)' retea#a sec"entiala(
c' retea#a echi%a(
d' retea#a stea(
e' retea#a comasata.
4-. Forma de or$ani,are 0n s#ccesi#ne de canale* 0ntre %ersoanele
ce com%#n o
or$ani,atie* de 2os 0n s#s si de s#s 0n 2os dar si la acelasi
ni"el ierarhic 0ntre s%ecialisti* este&
a' retea#a comasata
)' retea#a sec"entiala(
c' retea#a liniara reci%roca(
d' retea#a echi%a(
e' retea#a stea.
4/. Interacti#nea 0n care fiecare mem)r# este reci%roc
interde%endent si com#nica c#
fiecare alt mem)r# formea,a&
a' retea#a comasata
)' retea#a sec"entiala(
c' retea#a liniara reci%roca(
d' retea#a echi%a(
e' retea#a stea.
4.. 6artenerii e@terni or$ani,atiei c# care se sta)ilesc relatii
de com#nicare s#nt&
a' %artenerii sociali* %artenerii economici(
)' %artenerii financiari* %artenerii sociali*
%artenerii %olitici* %artenerii economici(
c' %artenerii sociali* %artenerii %olitici* %artenerii economici(
d' %artenerii financiari* %artenerii %olitici* %artenerii
economici(
e' %artenerii %olitici* %artenerii economici.

43. 6artenerii financiari s#nt&
a' )ancile* )#rsele* societatile de asi$#rari
si alte instit#tii financiare(
)' re%re,entantii com#nitatii locale* nationale si chiar
internationale(
c' a#toritatile %#)lice locale si %#terea centrala(
d' f#rni,orii* c#m%aratorii si conc#rentii(
e' salariatii or$ani,atiei.
44. 6artenerii sociali s#nt&
a' )ancile* )#rsele* societatile de asi$#rari si alte instit#tii
financiare(
)' re%re,entantii com#nitatii locale* nationale
si chiar internationale(
c' a#toritatile %#)lice locale si %#terea centrala(
d' f#rni,orii* c#m%aratorii si conc#rentii(
e' salariatii or$ani,atiei.
45. 6artenerii %olitici s#nt&
a' )ancile* )#rsele* societatile de asi$#rari si alte instit#tii
financiare(
)' re%re,entantii com#nitatii locale* nationale si chiar
internationale(
c' a#toritatile %#)lice locale si %#terea
centrala(
d' f#rni,orii* c#m%aratorii si conc#rentii(
-
e' salariatii or$ani,atiei.
47. 6artenerii economici s#nt re%re,entati de&
a' )ancile* )#rsele* societatile de asi$#rari si alte instit#tii
financiare(
)' re%re,entantii com#nitatii locale* nationale si chiar
internationale(
c' a#toritatile %#)lice locale si %#terea centrala(
d' f#rni,orii* c#m%aratorii si conc#rentii(
e' salariatii or$ani,atiei.
5>. Reali,area #nei com#nicari eficiente 0ntre oameni %res#%#ne&
a' asc#ltarea* antici%area* credi)ilitatea* res%ectarea
identitatii fiecar#ia(
)' schim)#l* e@istenta "ointei de a com#nica* com#nicarea 0n
toate sens#rile* res%ectarea identitatii fiecar#ia(
c' asc#ltarea* schim)#l* antici%area* e@istenta
"ointei de a com#nica* credi)ilitatea*
com#nicarea 0n toate sens#rile*res%ectarea
identitatii fiecar#ia(
d' asc#ltarea* schim)#l* antici%area* credi)ilitatea* com#nicarea
0n toate sens#rile(
e' asc#ltarea* antici%area* e@istenta "ointei de a com#nica*
com#nicarea 0n toate sens#rile* res%ectarea identitatii
fiecar#ia(
5. Asc#ltarea %res#%#ne&
a' ca%acitatea indi"id#l#i de a asc#lta )ine
0nainte de a "or)i(
)' schim)#l de idei* %#ncte de "edere si constr#irea de mesa2e
%ornind#1se de la aceste
schim)#ri(
c' ca%acitatea 0ntre%rinderii de a antici%a conte@t#l care "a
e@ista la #n an#mit moment(
d' e@istenta #nei "ointe "erita)ile de a com#nica a echi%ei de
cond#cere a or$ani,atiei*
c# risc#rile im%licate(
e' informatiile emise tre)#ie sa fie ade"arate.
5+. Schim)#l re%re,inta&
a' ca%acitatea indi"id#l#i de a asc#lta )ine 0nainte de a "or)i(
)' schim)#l de idei* %#ncte de "edere si
constr#irea de mesa2e %ornind#1se de la aceste
schim)#ri(
c' ca%acitatea 0ntre%rinderii de a antici%a conte@t#l care "a
e@ista la #n an#mit moment(
d' e@istenta #nei "ointe "erita)ile de a com#nica a echi%ei de
cond#cere a or$ani,atiei*
c# risc#rile im%licate(
e' informatiile emise tre)#ie sa fie ade"arate.
5-. Antici%area re%re,inta&
a' ca%acitatea indi"id#l#i de a asc#lta )ine 0nainte de a "or)i(
)' schim)#l de idei* %#ncte de "edere si constr#irea de mesa2e
%ornind#1se de la aceste
schim)#ri(
c' ca%acitatea 0ntre%rinderii de a antici%a
conte@t#l care "a e@ista la #n an#mit moment(
d' e@istenta #nei "ointe "erita)ile de a com#nica a echi%ei de
cond#cere a or$ani,atiei*
c# risc#rile im%licate(
e' informatiile emise tre)#ie sa fie ade"arate.
5/. E@istenta "ointei de a com#nica are 0n "edere&
a' ca%acitatea indi"id#l#i de a asc#lta )ine 0nainte de a "or)i(
)' schim)#l de idei* %#ncte de "edere si constr#irea de mesa2e
%ornind#1se de la aceste
schim)#ri(
/
c' ca%acitatea 0ntre%rinderii de a antici%a conte@t#l care "a
e@ista la #n an#mit moment(
d' e@istenta #nei "ointe "erita)ile de a
com#nica a echi%ei de cond#cere a or$ani,atiei*
c# risc#rile im%licate(
e' informatiile emise tre)#ie sa fie ade"arate.
5.. Credi)ilitatea %res#%#ne&
a' ca%acitatea indi"id#l#i de a asc#lta )ine 0nainte de a "or)i(
)' schim)#l de idei* %#ncte de "edere si constr#irea de mesa2e
%ornind#1se de la aceste
schim)#ri(
c' ca%acitatea 0ntre%rinderii de a antici%a conte@t#l care "a
e@ista la #n an#mit moment(
d' e@istenta #nei "ointe "erita)ile de a com#nica a echi%ei de
cond#cere a or$ani,atiei*
c# risc#rile im%licate(
e' informatiile emise tre)#ie sa fie ade"arate.
53. Com#nicarea 0n toate sens#rile re%re,inta&
a' ca%acitatea indi"id#l#i de a asc#lta )ine 0nainte de a "or)i(
)' schim)#l de idei* %#ncte de "edere si constr#irea de mesa2e
%ornind#1se de la aceste
schim)#ri(
c' %osi)ilitatea schim)#rilor "erticale
ascendente si descendente* %rec#m si
ori,ontale(
d' e@istenta #nei "ointe "erita)ile de a com#nica a echi%ei de
cond#cere a or$ani,atiei*
c# risc#rile im%licate(
e' informatiile emise tre)#ie sa fie ade"arate.
54. Res%ectarea identitatii fiecar#ia are 0n "edere&
a' ca%acitatea indi"id#l#i de a asc#lta )ine 0nainte de a "or)i(
)' schim)#l de idei* %#ncte de "edere si constr#irea de mesa2e
%ornind#1se de la aceste
schim)#ri(
c' %erce%tia celorlalti fata de identitatea
%ro%rie a #n#i indi"id sa# $r#%(
d' e@istenta #nei "ointe "erita)ile de a com#nica a echi%ei de
cond#cere a or$ani,atiei*
c# risc#rile im%licate(
e' informatiile emise tre)#ie sa fie ade"arate.
55. 6rin 8e@ces de informare9 se 0ntele$e&
a' "ol#m mare de feed1)ac=1#ri(
)' fl#@ informational ce de%aseste ca%acitatea
normala de informare si de %rel#crare a
informatiilor(
c' informatii mai %#tine decBt ca%acitatea normala de informare(
d' inca%acitatea de a da feed1)ac=(
e' n# e@ista e@ces de informare.
57. 6rin 8deficit de informatie9 se 0ntele$e&
a' "ol#m mare de feed1)ac=1#ri(
)' fl#@ informational ce de%aseste ca%acitatea normala de
informare si de %rel#crare a
informatiilor(
c' informatii mai %#tine decBt ca%acitatea
normala de informare(
d' inca%acitatea de a da feed1)ac=(
e' n# e@ista deficit de informatie.
7>. C#lt#ra 0ntre%rinderii este dif#,ata %rin intermedi#l
com#nicarii&
a' de 0ntre%rindere(
.
)' or$ani,ationale(
c' $enerice(
d' referentiale(
e' %#)lice.
7. Com#nicarea inter%ersonala 0n care s#nt an$a2ati doi indi"i,i
este&
a' com#nicarea orala 0n cadr#l $r#%#l#i(
)' com#nicarea 0n fata %#)lic#l#i(
c' com#nicarea orala de la %ersoana la
%ersoana(
d' com#nicarea interna(
e' com#nicarea ierarhica.
7+. Com#nicarea 0n cadr#l or$ani,atiei %e $r#%#ri si echi%e* c#
str#ct#ra si d#rata de
f#nctionare %ermanenta sa# tem%orara este&
a' com#nicarea 0n fata %#)lic#l#i(
)' com#nicarea 0n cadr#l $r#%#l#i(
c' com#nicarea orala de la %ersoana la %ersoana(
d' com#nicarea interna(
e' com#nicarea ierarhica
7-. Com#nicarea 0n care re%re,entantii or$ani,atiei s#nt %#si 0n
%ost#ra de a se adresa
#n#i a#ditori# mai lar$ re%re,inta&
a' com#nicarea 0n cadr#l $r#%#l#i(
)' com#nicarea orala de la %ersoana la %ersoana(
c' com#nicarea 0n fata %#)lic#l#i(
d' com#nicarea interna(
e' com#nicarea ierarhica
7/. Stil#l rece a%are at#nci cBnd&
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l
n# c#noaste a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta(
)' com#nicarea se )a,ea,a %e re$#li si %roced#ri standard*
mesa2#l fiind )ine %re$atit 0n
%reala)il(
c' com#nicarea %res#%#ne ca disc#tiile sa se desfasoare li)er*
fara re$#li si %roced#ri
stricte(
d' %artenerii sa# cole$ii de ser"ici# a# o con"ersatie li)era(
e' con"ersatia are loc 0ntre %ersoane foarte a%ro%iate.
7.. Stil#l formal se 0ntBlneste at#nci cBnd&
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta(
)' com#nicarea se )a,ea,a %e re$#li si
%roced#ri standard* mesa2#l fiind )ine %re$atit
0n
%reala)il(
c' com#nicarea %res#%#ne ca disc#tiile sa se desfasoare li)er*
fara re$#li si %roced#ri
stricte(
d' %artenerii sa# cole$ii de ser"ici# a# o con"ersatie li)era(
e' con"ersatia are loc 0ntre %ersoane foarte a%ro%iate.
73. Stil#l cons#ltati"1informational a%are at#nci cBnd&
3
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta(
)' com#nicarea se )a,ea,a %e re$#li si %roced#ri standard*
mesa2#l fiind )ine %re$atit 0n
%reala)il(

d' %artenerii sa# cole$ii de ser"ici# a# o
con"ersatie li)era(
e' con"ersatia are loc 0ntre %ersoane foarte a%ro%iate.
74. Stil#l cotidian se 0ntBlneste at#nci cBnd&
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta(
)' com#nicarea se )a,ea,a %e re$#li si %roced#ri standard*
mesa2#l fiind )ine %re$atit 0n
%reala)il(
c' com#nicarea %res#%#ne ca disc#tiile sa se
desfasoare li)er* fara re$#li si %roced#ri
stricte(
d' %artenerii sa# cole$ii de ser"ici# a# o con"ersatie li)era(
e' con"ersatia are loc 0ntre %ersoane foarte a%ro%iate.
75. Stil#l intim se foloseste at#nci cBnd&
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta(
)' com#nicarea se )a,ea,a %e re$#li si %roced#ri standard*
mesa2#l fiind )ine %re$atit 0n
%reala)il(
c' com#nicarea %res#%#ne ca disc#tiile sa se desfasoare li)er*
fara re$#li si %roced#ri
stricte(
d' %artenerii sa# cole$ii de ser"ici# a# o con"ersatie li)era(
e' con"ersatia are loc 0ntre %ersoane foarte
a%ro%iate.
77. Stil#l solemn a%are at#nci cBnd&
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta(
)' com#nicarea se )a,ea,a %e re$#li si %roced#ri standard*
mesa2#l fiind )ine %re$atit 0n
%reala)il(
c' se folosesc form#le* c#"inte sa# mod#ri de
adresare menite a conferi en#ntarii o nota
de ceremonie(
d' e@ista o mare )o$atie de sens#ri la care se a%elea,a si %e
care le foloseste(
e' se a%elea,a la formele de ded#ctie si de ind#ctie ale
rationamentelor.
>>. Stil#l )eletristic se foloseste at#nci cBnd&
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta(
)' com#nicarea se )a,ea,a %e re$#li si %roced#ri standard*
mesa2#l fiind )ine %re$atit 0n
%reala)il(
c' se folosesc form#le* c#"inte sa# mod#ri de adresare menite a
conferi en#ntarii o nota
de ceremonie(
d' se a%elea,a la formele de ded#ctie si de ind#ctie ale
rationamentelor(
e' com#nicarea %re,inta o mare )o$atie de
sens#ri.
>. Stil#l stiintific a%are at#nci cBnd&
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta
)' com#nicarea se )a,ea,a %e re$#li si %roced#ri standard*
mesa2#l fiind )ine %re$atit 0n
%reala)il(
c' se a%elea,a la formele de ded#ctie si de ind#ctie ale
rationamentelor(
d' 0n %roces#l com#nicarii se a%elea,a la
formele de ded#ctie si de ind#ctie ale
rationamentelor(
e' com#nicarea %re,inta o mare )o$atie de sens#ri.
>+. Stil#l administrati" se foloseste at#nci cBnd&
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta(
)' se folosesc form#le* c#"inte sa# mod#ri de adresare menite a
conferi en#ntarii o nota
de ceremonie(
c' e@ista form#le sintactice clise#* c#
a2#tor#l carora se efect#ea,a o com#nicare
s%ecifica instit#tiilor(
d'
e' se a%elea,a la formele de ded#ctie si de ind#ctie ale
rationamentelor.
>-. Stil#l %#)licistic a%are at#nci cBnd&
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta(
)' e@ista form#le sintactice clise#* c# a2#tor#l carora se
efect#ea,a o com#nicare
s%ecifica instit#tiilor(
c' se a%elea,a la formele de ded#ctie si de ind#ctie ale
rationamentelor(
d' com#nicarea a)ordea,a o mare "arietate
tematica* dar se %#ne accent#l %e informatie
mai m#lt decBt %e forma de %re,entare* #rmarind informarea
a#ditori#l#i(
e' se folosesc form#le* c#"inte sa# mod#ri de adresare menite a
conferi en#ntarii o nota
de ceremonie(
>/. Stil#l de com#nicare mana$eriala a%are cBnd&
a' com#nicarea este #nidirectionala* emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate %rimi
feed1)ac= de la acesta(
)' se a%elea,a la formele de ded#ctie si de ind#ctie ale
rationamentelor(
c' mesa2#l mana$er#l#i ca#ta sa ai)a #n im%act
%#ternic as#%ra a#ditori#l#i(
d' se folosesc form#le* c#"inte sa# mod#ri de adresare menite a
conferi en#ntari o nota
de ceremonie(
e' e@ista form#le sintactice clise#* c# a2#tor#l carora se
efect#ea,a o com#nicare
s%ecifica instit#tiilor.
>.. Em%atia este calitatea com#nicarii de afaceri care se refera
la&
a' c' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l
0n care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
)' trasat#ra com#nicarii de a a"ea #n mesa2 clar si #sor de
0nteles(
c' ca%acitatea %ersoanei de a %ri"i l#cr#rile
%rin ochii cel#ilalt* de a simti ceea ce simte
celalalt(
d' modalitatea folosirii c#"intelor celor mai %otri"ite %entr# a
e@%rima mai e@act
intentiile a#tor#l#i(
e' folosirea n#mai a c#"intelor admise e "oca)#lar#l lim)ii
literare.
5
>3. Calitatea $Bndirii 0n ca,#l com#nicarii de afaceri care se
refera la&
a' ca%acitatea %ersoanei de a %ri"i l#cr#rile %rin ochii
cel#ilalt* de a simti ceea ce simte
celalalt(
)' trasat#ra com#nicarii de a a"ea #n mesa2
clar si #sor de 0nteles(
c' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l 0n
care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
d' modalitatea folosirii c#"intelor celor mai %otri"ite %entr# a
e@%rima mai e@act
intentiile a#tor#l#i(
e' folosirea n#mai a c#"intelor admise e "oca)#lar#l lim)ii
literare.
>4. Claritatea lim)a2#l#i com#nicarii de afaceri are 0n "edere&
a' trasat#ra com#nicarii de a a"ea #n mesa2 clar si #sor de
0nteles(
)' ca%acitatea %ersoanei de a %ri"i l#cr#rile %rin ochii
cel#ilalt* de a simti ceea ce simte
celalalt(
c' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea
#n#i "oca)#lar )o$at %rec#m si mod#l 0n
care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
d' modalitatea folosirii c#"intelor celor mai %otri"ite %entr# a
e@%rima mai e@act
intentiile a#tor#l#i(
e' folosirea n#mai a c#"intelor admise e "oca)#lar#l lim)ii
literare.
>5. 6ro%rietatea 0n ca,#l com#nicarii orale de afaceri se refera
la&
a' folosirea n#mai a c#"intelor admise e "oca)#lar#l lim)ii
literare(
)' modalitatea folosirii c#"intelor celor mai
%otri"ite %entr# a e@%rima mai e@act
intentiile a#tor#l#i(
c' trasat#ra com#nicarii de a a"ea #n mesa2 clar si #sor de
0nteles(
d' ca%acitatea %ersoanei de a %ri"i l#cr#rile %rin ochii
cel#ilalt* de a simti ceea ce simte
celalalt(
e' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l 0n
care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
>7. 6#ritatea com#nicarii orale de afaceri are 0n "edere&
a' trasat#ra com#nicarii de a a"ea #n mesa2 clar si #sor de
0nteles(
)' ca%acitatea %ersoanei de a %ri"i l#cr#rile %rin ochii
cel#ilalt* de a simti ceea ce simte
celalalt(
c' folosirea n#mai a c#"intelor admise e
"oca)#lar#l lim)ii literare(
d' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l 0n
care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
e' modalitatea folosirii c#"intelor celor mai %otri"ite %entr# a
e@%rima mai e@act
intentiile a#tor#l#i.
>. 6reci,ia com#nicarii orale de afaceri se refera la&
a' trasat#ra com#nicarii de a a"ea #n mesa2 clar si #sor de
0nteles(
)' folosirea n#mai a c#"intelor admise e "oca)#lar#l lim)ii
literare
c' ca%acitatea %ersoanei de a %ri"i l#cr#rile %rin ochii
cel#ilalt* de a simti ceea ce simte
celalalt(
d' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l 0n
care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
e' #tili,area n#mai a acelor c#"inte si
e@%resii necesare %entr# 0ntele$erea
com#nicarii.
. Conci,ia com#nicarii orale are 0n "edere&
a' folosirea n#mai a c#"intelor admise e "oca)#lar#l lim)ii
literare
)' trasat#ra com#nicarii de a a"ea #n mesa2 clar si #sor de
0nteles(
c' ca%acitatea %ersoanei de a %ri"i l#cr#rile %rin ochii
cel#ilalt* de a simti ceea ce simte
celalalt(
d' e@%rimarea concentrata %e s#)iect#l de
com#nicat* fara di"a$atii s#%limentare si
nea"enite(
e' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l 0n
care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
+. Nat#raletea 0n cadr#l com#nicarii orale de afaceri
re%re,inta&
a' trasat#ra com#nicarii de a a"ea #n mesa2 clar si #sor de
0nteles(
)' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l 0n
care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
c' atit#dinea adec"ata fata de interloc#tor %e
%arc#rs#l com#nicarii(
d' o)tinerea efect#l#i de 0ncBntare a a#ditori#l#i %rin
rec#r$erea la c#"inte si e@%resii
ca%a)ile sa %ro"oace re%re,entari conforme c# intentia
"or)itor#l#i(
e' folosirea #nor c#"inte sa# e@%resii %rin care se e@%rima 0ntr1
#n mod indirect $Bnd#ri*
sentimente* idei.
-. Aemnitatea 0n cadr#l com#nicarii orale se refera la&
a' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l 0n
care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
)' #tili,area 0n e@%rimare n#mai a c#"intelor
sa# e@%resiilor care n# ad#c atin$ere
moralei(
c' atit#dinea adec"ata fata de interloc#tor %e %arc#rs#l
com#nicarii(
d' o)tinerea efect#l#i de 0ncBntare a a#ditori#l#i %rin
rec#r$erea la c#"inte si e@%resii
ca%a)ile sa %ro"oace re%re,entari conforme c# intentia
"or)itor#l#i(
e' folosirea #nor c#"inte sa# e@%resii %rin care se e@%rima 0ntr1
#n mod indirect $Bnd#ri*
sentimente* idei.
/. Armonia 0n com#nicarea orala de afaceri are 0n "edere&
a' #tili,area 0n e@%rimare n#mai a c#"intelor sa# e@%resiilor
care n# ad#c atin$ere
moralei(
)' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l 0n
care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
c' atit#dinea adec"ata fata de interloc#tor %e %arc#rs#l
com#nicarii(
d' o)tinerea efect#l#i de 0ncBntare a
a#ditori#l#i %rin rec#r$erea la c#"inte si
e@%resii
ca%a)ile sa %ro"oace re%re,entari conforme c# intentia
"or)itor#l#i(
e' folosirea #nor c#"inte sa# e@%resii %rin care se e@%rima 0ntr1
#n mod indirect $Bnd#ri*
sentimente* idei.
.. Finetea 0n ca,#l com#nicarii orale de afaceri %res#%#ne&
a' #tili,area 0n e@%rimare n#mai a c#"intelor sa# e@%resiilor
care n# ad#c atin$ere
moralei(
)' c#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l 0n
care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii(
c' atit#dinea adec"ata fata de interloc#tor %e %arc#rs#l
com#nicarii(
d' o)tinerea efect#l#i de 0ncBntare a a#ditori#l#i %rin
rec#r$erea la c#"inte si e@%resii
ca%a)ile sa %ro"oace re%re,entari conforme c# intentia
"or)itor#l#i(
+>
e' folosirea #nor c#"inte sa# e@%resii %rin
care se e@%rima 0ntr1#n mod indirect $Bnd#ri*
sentimente* idei.
3. Monolo$#l este o forma de com#nicare orala&
a' care %res#%#ne o adresare directa* %#)lica 0n care cel care
s#stine o com#nicare e"ita
sa en#nte %ro%riile 2#decati de "aloare(
)' 0n care emitent#l n# im%lica rece%tor#l(
c' care an$a2ea,a 0n mod e@%licit %ersonalitatea* o%iniile*
sistem#l de "alori ale cel#i
care "or)este* care 0si transmite o%iniile c# %ri"ire la s#)iect(
d' 0n care se face o decodificare* o de,"al#ire* o %re,entare*
a%elBnd la #n ti% sa# alt#l
de lim)a2(
e' care %res#%#ne emiterea* ar$#mentarea si s#stinerea #nor
%#ncte de "edere si a #nor
idei inedite* care e@%rima #n moment sa# o sit#atie cr#ciala.
4. Conferinta este forma de com#nicare orala&
a' 0n care emitent#l n# im%lica rece%tor#l(
)' care %res#%#ne o adresare directa* %#)lica
0n care cel care s#stine o com#nicare e"ita
sa en#nte %ro%riile 2#decati de "aloare(
c' care an$a2ea,a 0n mod e@%licit %ersonalitatea* o%iniile*
sistem#l de "alori ale cel#i
care "or)este* care 0si transmite o%iniile c# %ri"ire la s#)iect(
d' 0n care se face o decodificare* o de,"al#ire* o %re,entare*
a%elBnd la #n ti% sa# alt#l
de lim)a2(
e' care %res#%#ne emiterea* ar$#mentarea si s#stinerea #nor
%#ncte de "edere si a #nor
idei inedite* care e@%rima #n moment sa# o sit#atie cr#ciala.
5. E@%#nerea re%re,inta forma de com#nicare orala&
a' 0n care se face o decodificare* o de,"al#ire* o %re,entare*
a%elBnd la #n ti% sa# alt#l de
lim)a2(
)' care %res#%#ne emiterea* ar$#mentarea si s#stinerea #nor
%#ncte de "edere si a #nor
idei inedite* care e@%rima #n moment sa# o sit#atie cr#ciala(
c' care an$a2ea,a 0n mod e@%licit
%ersonalitatea* o%iniile* sistem#l de "alori
ale cel#i
care "or)este* care 0si transmite o%iniile c#
%ri"ire la s#)iect(
d' 0n care emitent#l n# im%lica rece%tor#l(
e' care %res#%#ne o adresare directa* %#)lica 0n care cel care
s#stine o com#nicare e"ita
sa en#nte %ro%riile 2#decati de "aloare.
7. 6rele$erea este forma com#nicarii orale&
a' care %res#%#ne emiterea* ar$#mentarea si s#stinerea #nor
%#ncte de "edere si a #nor
idei inedite* care e@%rima #n moment sa# o sit#atie cr#ciala(
)' 0n care %#)lic#l care asista a a"#t
%osi)ilitatea sa sistemati,e,e informatii*
fa%te
e"enimente anterioare an$a2arii acest#i ti% de
com#nicare(
c' 0n care emitent#l n# im%lica rece%tor#l(
d' care %res#%#ne o adresare directa* %#)lica 0n care cel care
s#stine o com#nicare e"ita
sa en#nte %ro%riile 2#decati de "aloare(
e' 0n care se face o decodificare* o de,"al#ire* o %re,entare*
a%elBnd la #n ti% sa# alt#l de
lim)a2.
+>. Relatarea ca forma a com#nicarii orale are 0n "edere&
a' care %res#%#ne emiterea* ar$#mentarea si s#stinerea #nor
%#ncte de "edere si a #nor
idei inedite* care e@%rima #n moment sa# o sit#atie cr#ciala(
+
)' 0n care se face o decodificare* o
de,"al#ire* o %re,entare* a%elBnd la #n ti% sa#
alt#l
de lim)a2(
c' care %res#%#ne o adresare directa* %#)lica 0n care cel care
s#stine o com#nicare e"ita
sa en#nte %ro%riile 2#decati de "aloare(
d' 0n care %#)lic#l care asista a a"#t %osi)ilitatea sa
sistemati,e,e informatii* fa%te
e"enimente anterioare an$a2arii acest#i ti% de com#nicare(
e' 0n care emitent#l n# im%lica rece%tor#l.
+. Aisc#rs#l este forma de com#nicare orala&
a' care %res#%#ne emiterea* ar$#mentarea si
s#stinerea #nor %#ncte de "edere si a #nor
idei inedite* care e@%rima #n moment sa# o
sit#atie cr#ciala(
)' 0n care %#)lic#l care asista a a"#t %osi)ilitatea sa
sistemati,e,e informatii* fa%te
e"enimente anterioare an$a2arii acest#i ti% de com#nicare(
c' 0n care emitent#l n# im%lica rece%tor#l(
d' care %res#%#ne o adresare directa* %#)lica 0n care cel care
s#stine o com#nicare e"ita
sa en#nte %ro%riile 2#decati de "aloare(
e' 0n care se face o decodificare* o de,"al#ire* o %re,entare*
a%elBnd la #n ti% sa# alt#l de
lim)a2.
++. Toast#l re%re,inta&
a' o inter"entie din %artea #n#i "or)itor 0ntr1#n conte@t
com#nicational a"Bnd dre%t sco%
il#strarea #n#i %#nct de "edere(
)' o rostire an$a2ata c# %rile2#l #nor
e"enimente deose)ite(
c' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e(
d' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee(
e' o adresare 0n care %osi)ilitatea de contraar$#mentare si
manifestare critica s#nt
red#se sa# chiar an#late.
+-. Aloc#ti#nea este ca forma de com#nicare&
a' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee(
)' o inter"entie din %artea #n#i "or)itor 0ntr1
#n conte@t com#nicational a"Bnd dre%t sco%
il#strarea #n#i %#nct de "edere(
c' o adresare 0n care %osi)ilitatea de contraar$#mentare si
manifestare critica s#nt
red#se sa# chiar an#late(
d' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e(
e' o rostire an$a2ata c# %rile2#l #nor e"enimente deose)ite.
+/. 6o"estirea este din %#nct de "edere al com#nicarii orale&
a' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee(
)' o forma de com#nicare 0n care se folosesc
cele mai "ariate modalitati facBnd#1se a%el
la ima$inatie* sentimente* emotii si c#nostinte
anterioare(
c' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e(
d' o inter"entie din %artea #n#i "or)itor 0ntr1#n conte@t
com#nicational a"Bnd dre%t sco%
il#strarea #n#i %#nct de "edere(
e' o rostire an$a2ata c# %rile2#l #nor e"enimente deose)ite.
+.. 6ledoaria re%re,inta ca forma de com#nicare orala&
a' o adresare 0n care %osi)ilitatea de contraar$#mentare si
manifestare critica s#nt
red#se sa# chiar an#late.
)' o rostire an$a2ata c# %rile2#l #nor e"enimente deose)ite(
c' o inter"entie din %artea #n#i "or)itor care
%re,inta si s#stine #n %#nct de "edere
%ro%ri#(
d' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e(
e' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee.
+3. 6redica este&
a' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e(
)' o inter"entie din %artea #n#i "or)itor care %re,inta si
s#stine #n %#nct de "edere
%ro%ri#(
c' o rostire an$a2ata c# %rile2#l #nor e"enimente deose)ite(
d' o adresare 0n care %osi)ilitatea de
contraar$#mentare si manifestare critica s#nt
red#se sa# chiar an#late(
e' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee.
+4. Inter"entia din %#nct de "edere a com#nicarii orale este&
a' o adresare 0n care %osi)ilitatea de contraar$#mentare si
manifestare critica s#nt
red#se sa# chiar an#late(
)' o inter"entie din %artea #n#i "or)itor care %re,inta si
s#stine #n %#nct de "edere
%ro%ri#(
c' sit#atia 0n care emitator#l "ine 0n
s%ri2in#l #nor idei ale #n#i alt %artici%ant la
disc#tie(
d' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e(
e' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee.
+5. Inter%elarea 0n com#nicarea orala este&
a' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee(
)' sit#atia 0n care cine"a* aflat 0n %ost#ra de
distri)#itor de informatie cere #nor an#mite
s#rse o mai )#na %reci,are 0n an#mite %ro)leme(
c' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e(
d' o adresare 0n care %osi)ilitatea de contraar$#mentare si
manifestare critica s#nt
red#se sa# chiar an#late(
e' sit#atia 0n care emitator#l "ine 0n s%ri2in#l #nor idei ale
#n#i alt %artici%ant la disc#tie.
+7. Aialo$#l din %#nct de "edere al com#nicarii orale
re%re,inta&
a' acea com#nicare 0n cadr#l careia mesa2ele se
schim)a 0ntre %artici%anti* fiecare fiind
%e rBnd emitator si rece%tor(
)' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e(
c' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee(
d' o adresare 0n care %osi)ilitatea de contraar$#mentare si
manifestare critica s#nt
red#se sa# chiar an#late(
e' sit#atia 0n care emitator#l "ine 0n s%ri2in#l #nor idei ale
#n#i alt %artici%ant la disc#tie.
->. Ae,)aterea ca forma a com#nicarii orale este&
a' sit#atia 0n care emitator#l "ine 0n s%ri2in#l #nor idei ale
#n#i alt %artici%ant la
disc#tie(
)' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt
im%licate str#ct#ri e"al#ati"e(
c' sit#atia 0n care cine"a* aflat 0n %ost#ra de distri)#itor de
informatie cere #nor an#mite
s#rse o mai )#na %reci,are 0n an#mite %ro)leme(
d' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee
e' o adresare 0n care %osi)ilitatea de contraar$#mentare si
manifestare critica s#nt
red#se sa# chiar an#late.
-. Seminar#l 0n ca,#l com#nicarii orale este&
a' sit#atia 0n care emitator#l "ine 0n s%ri2in#l #nor idei ale
#n#i alt %artici%ant la
disc#tie(
)' forma de com#nicare dialo$ala care im%lica
seriase str#ct#ri e"al#ati"e(
c' sit#atia 0n care cine"a* aflat 0n %ost#ra de distri)#itor de
informatie cere #nor an#mite
s#rse o mai )#na %reci,are 0n an#mite %ro)leme(
d' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee(
e' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e.
-+. Inter"i#l din %#nct de "edere al com#nicarii orale
re%re,inta&
a' sit#atia 0n care emitator#l "ine 0n s%ri2in#l #nor idei ale
#n#i alt %artici%ant la
disc#tie(
)' forma de com#nicare dialo$ala care im%lica seriase str#ct#ri
e"al#ati"e(
c' o forma ri$ida a dialo$#l#i* 0n are rol#rile de emitent si
rece%tor n# se schim)a fiind
folosit ca mi2loc de o)tinere de informatii des%re cine"a(
d' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee(
e' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e.
--. Coloc"i#l re%re,inta din %#nct de "edere al com#nicarii
orale&
a' sit#atia 0n care emitator#l "ine 0n s%ri2in#l #nor idei ale
#n#i alt %artici%ant la
disc#tie(
)' o forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
idee(
c' forma de com#nicare dialo$ala care im%lica seriase str#ct#ri
e"al#ati"e(
d' o forma ri$ida a dialo$#l#i* 0n are rol#rile de emitent si
rece%tor n# se schim)a fiind
folosit ca mi2loc de o)tinere de informatii des%re cine"a(
e' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e.
-/. Col#m#l "ocii este re$lat 0n f#nctie de&
a' distanta(
)' conditiile de ,$omot(
c' distanta si conditiile de ,$omot(
d' res%iratie(
e' marimea a#ditori#l#i.
-.. Ton#l "ocii este infl#entat de&
a' marimea a#ditori#l#i(
)' distanta(
c' conditiile de ,$omot(
d' atasarea de s#)iect* im%licarea 0n e@%#nere si dorinta de a
con"in$e(
e' n# este infl#entat de nici #n factor.

-3. Aictia re%re,inta&
a' mod#l 0n care s#nt %re,entate mesa2ele(
)' mod#l 0n care s#nt %re,entate c#"intele(
c' mod#l de adresare(
d' mod#l de asc#ltare a mesa2elor(
e' mod#l de reali,are a feed1)ac=1#l#i.
+/
-4. Ritm#l "or)irii %oate infl#enta&
a' claritatea s#netelor(
)' semnificatia mesa2#l#i(
c' claritatea s#netelor si semnificatia mesa2#l#i(
d' contin#t#l mesa2#l#i(
e' n# infl#entea,a 0n nici #n fel.

-5. Tim)r#l "ocii&
a' este dat de infle@i#nea 8s#s12os9 a "ocii(
)' tradea,a sentimentele de moment(
c' este dat de infle@i#nea 8s#s12os9 a "ocii si adesea tradea,a
sentimentele de moment(
d' distorsionea,a mesa2#l(
e' n# se modifica.
-7. !ntre)arile 0nchise s#nt&
a' 0ntre)ari c# o sin$#ra o%ti#ne de ras%#ns(
)' 0ntre)ari c# mai m#lte o%ti#ni de ras%#ns(
c' 0ntre)ari c# o sin$#ra o%ti#ne de ras%#ns sa# c# mai m#lte
o%ti#ni de ras%#ns* dar
care reclama ras%#ns#ri formate dintr1#n c#"Bnt sa# do#a(
d' 0ntre)ari care solicita ras%#ns#ri l#n$i(
e' 0ntre)ari care solicita "ariante de ras%#ns.
/>. !ntre)arile deschise s#nt&
a' 0ntre)ari c# o sin$#ra o%ti#ne de ras%#ns(
)' 0ntre)ari c# mai m#lte o%ti#ni de ras%#ns(
c' 0ntre)ari c# o sin$#ra o%ti#ne de ras%#ns sa# c# mai m#lte
o%ti#ni de ras%#ns* dar
care reclama ras%#ns#ri formate dintr1#n c#"Bnt sa# do#a(
d' 0ntre)ari care solicita ras%#ns#ri l#n$i(
e' 0ntre)ari care solicita "ariante de ras%#ns.
/. Asc#ltarea acti"a 0nseamna&
a' a com#nica emitent#l#i feed1)ac=1#l mesa2#l#i sa#(
)' a com#nica emitent#l#i ce 0nseamna %entr# noi mesa2#l sa#(
c' a inter%reta mesa2ele "er)ale(
d' a inter%reta mesa2ele non1"er)ale(
e' n# e@ista asc#ltare acti"a.

/+. Asc#ltarea acti"a a mesa2elor non1"er)ale are 0n "edere&
a' a com#nica emitent#l#i ce 0nseamna %entr# noi mesa2#l sa#(
)' a inter%reta mesa2ele non1"er)ale(
c' a inter%reta mesa2ele "er)ale(
d' a com#nica emitent#l#i feed1)ac=1#l mesa2#l#i sa#(
e' n# e@ista asc#ltare acti"a a mesa2elor non1"er)ale.
/-. Ton#l "ocii re%re,inta #n element s%ecific lim)a2#l#i&
a' tr#%#l#i(
)' "er)al(
c' %ara"er)al(
d' analo$ic(
e' non"er)al.
//. Sedinta este o forma de com#nicare&
a' 0n fata %#)lic#l#i(
)' 0n cadr#l $r#%#l#i(
c' de la %ersoana la %ersoana(
d' or$ani,ationala(
e' c# %arteneri e@terni.

/.. 6re,entarea este o forma de com#nicare s%ecifica&
a' 0n cadr#l $r#%#l#i(
)' de la %ersoana la %ersoana(
c' com#nicarii 0n fata %#)lic#l#i(
d' or$ani,ationala(
e' c# %arteneri e@terni.
/3. Com#nicarea orala 0n cadr#l or$ani,atiei se desfasoara&
a' indi"id#al(
)' 0n echi%a(
c' 0n fata %#)lic#l#i(
d' indi"id#al* 0n echi%a sa# 0n fata %#)lic#l#i(
e' n# e@ista com#nicare 0n cadr#l or$ani,atiei.
/4. Stil#l 0n care mesa2#l mana$er#l#i ca#ta sa ai)a #n im%act
%#ternic as#%ra
a#ditori#l#i* #rmarind eficienta si eficacitatea mesa2#l#i*
an$a2area la re,ol"area %ro)lemelor*
diri2area s%re an#mite sco%#ri este&
a' stil#l solemn(
)' stil#l de com#nicare mana$eriala(
c' stil#l administrati"(
d' stil#l rece(
e' stil#l formal.
/5. Stil#l care a)ordea,a o mare "arietate tematica dar care
%#ne accent#l %e
informatie mai m#lt decBt %e forma de %re,entare* #rmarind
informarea a#ditori#l#i este
s%ecific&
a' stil#l#i rece(
)' stil#l#i formal(
c' stil#l#i %#)licistic(
d' stil#l#i solemn(
e' stil#l#i administrati".
/7. Stil#l f#nctional care are ca element definitori# %re,enta
#nor form#le sintactice
clise#* c# a2#tor#l carora se efect#ea,a o com#nicare s%ecifica
instit#tiilor este caracteristic&
a' stil#l#i rece(
)' stil#l#i formal(
c' stil#l#i %#)licistic(
d' stil#l#i solemn(
e' stil#l#i administrati".
+3
.>. !n %roces#l com#nicarii se a%elea,a la formele de ded#ctie
si de ind#ctie ale
rationamentelor* i$norBnd#1se sensi)ilitatea si ima$inatia*
acestea fiind caracteristice %entr#&
a' stil#l )eletristic(
)' stil#l stiintific(
c' stil#l %#)licistic
d' stil#l solemn(
e' stil#l administrati".
.. Stil#l com#nicarii orale care consta 0n marea )o$atie de
sens#ri la care a%elea,a si
%e care le foloseste 0ncercBnd sa a)orde,e dictionar#l #nei lim)i
0n e@ha#sti"itatea sa este&
a' stil#l %#)licistic(
)' stil#l solemn(
c' stil#l stiintific(
d' stil#l )eletristic(
e' stil#l formal.
.+. Stil#l de com#nicare orala care are ca trasat#ra s%ecifica
ca#tarea min#tioasa a
acelor form#le* c#"inte sa# mod#ri de adresare* menite a conferi
en#ntarii o nota de
ceremonie* solicitata 0n 0m%re2#rari deose)ite este re%re,entat
de&
a' stil#l %#)licistic(
)' stil#l stiintific(
c' stil#l solemn(
d' stil#l administrati"(
e' stil#l formal.
.-. Con"ersatia 0ntre do#a %ersoane a%ro%iate 0n care mesa2ele
contin n# n#mai fa%te si
o%inii ci e@%rima si sentimentele si trairile s#fletesti ale
"or)itorilor este dominata de&
a' stil#l )eletristic(
)' stil#l intim(
c' stil#l formal(
d' stil#l rece(
e' stil#l cotidian.
./. Stil#l 0n care lim)a2#l este rela@at* se rec#r$e #neori la
ar$o# sa# la cod#ri
c#nosc#te doar de %artici%anti este&
a' stil#l cotidian(
)' stil#l intim(
c' stil#l formal(
d' stil#l )eletristic(
e' stil#l %#)licistic.
... Aisc#tiile desfas#rate li)er* fara a se s#%#ne #nor re$#li
si %roced#ri stricte s#nt
caracteristice&
a' stil#l#i cons#ltati"1informational(
)' stil#l#i formal(
c' stil#l#i %#)licistic(
d' stil#l#i cotidian(
e' stil#l#i administrati".
+4
.3. Com#nicarea orala care se )a,ea,a %e re$#li si %roced#ri
standard* mesa2#l fiind
)ine %re$atit 0n %reala)il este caracteri,ata de&
a' stil#l cotidian(
)' stil#l solemn(
c' stil#l formal(
d' stil#l administrati"(
e' stil#l %#)licistic.
.4. Com#nicarea #nidirectionala 0n care emitator#l n# c#noaste
a#ditori#l si n# %oate
%rimi feed1)ac=1#l este caracteri,ata de&
a' stil#l cotidian(
)' stil#l rece(
c' stil#l solemn(
d' stil#l formal(
e' stil#l administrati".
.5. Care este l#n$imea o%tima a fra,ei 0n com#nicarea de
afaceriD
a' > c#"inte(
)' -> c#"inte(
c' ma@im ++ c#"inte(
d' .> c#"inte(
e' ma@im >> c#"inte.
.7. Ca%acitatea %ersoanei de a %ri"i l#cr#rile %rin ochii
cel#ilalt* de a simti ceea ce
simte celalalt re%re,inta&
a' claritatea lim)a2#l#i(
)' em%atia(
c' calitatea $Bndirii(
d' %ro%rietatea(
e' conci,ia.
3>. Com#nicarea tre)#ie sa ai)a la )a,a #n mesa2 clar si #sor de
0nteles* aceasta fiind&
a' em%atia(
)' claritatea lim)a2#l#i(
c' calitatea $Bndirii(
d' %ro%rietatea(
e' conci,ia.
3. C#noasterea s#)iect#l#i a)ordat* detinerea #n#i "oca)#lar
)o$at %rec#m si mod#l
0n care s#nt a)ordate eta%ele com#nicarii re%re,inta&
a' em%atia(
)' calitatea $Bndirii(
c' conci,ia(
d' claritatea lim)a2#l#i(
e' %reci,ia.
3+.Modalitatea folosirii c#"intelor celor mai %otri"ite %entr# a
e@%rima mai e@act
intentiile a#tor#l#i defineste&
a' conci,ia(
)' %ro%rietatea(
+5
c' %reci,ia(
d' demnitatea(
e' claritatea lim)a2#l#i.
3-. Folosirea doar a c#"intelor admise de "oca)#lar#l lim)ii
literare re%re,inta&
a' %reci,ia(
)' %ro%rietatea(
c' %#ritatea(
d' claritatea lim)a2#l#i(
e' conci,ia.
3/. Utili,area 0n com#nicarea orala n#mai a acelor c#"inte si
e@%resii necesare %entr#
0ntele$erea com#nicarii defineste&
a' claritatea lim)a2#l#i(
)' calitatea $Bndirii(
c' %ro%rietatea(
d' %reci,ia(
e' conci,ia.
3.. E@%rimarea concentrata %e s#)iect#l de com#nicat* fara
di"a$atii s#%limentare si
nea"enite* 0n cadr#l com#nicarii orale re%re,inta&
a' %ro%rietatea(
)' conci,ia(
c' %reci,ia(
d' claritatea lim)a2#l#i(
e' calitatea $Bndirii.
33. 6e %arc#rs#l com#nicarii* o atit#dine adec"ata fata de
interloc#tor re%re,inta&
a' finetea(
)' armonia(
c' nat#raletea(
d' demnitatea(
e' em%atia.
34. Utili,area 0n e@%rimarea orala n#mai a c#"intelor sa# a
e@%resiilor care n# ad#c
atin$ere moralei sa# )#nei c#"iinte re%re,inta&
a' em%atia(
)' demnitatea(
c' nat#raletea(
d' armonia(
e' finetea.
35. Folosirea #nor c#"inte sa# e@%resii %rin care se e@%rima
0ntr1#n mod indirect
$Bnd#rile* sentimentele* ideile defineste&
a' em%atia(
)' armonia(
c' demnitatea(
d' finetea(
e' nat#raletea.
+7
37. O)tinerea efect#l#i de 0ncBntare a a#ditori#l#i %rin
rec#r$erea la c#"inte si e@%resii
ca%a)ile sa %ro"oace a#ditor#l#i re%re,entari conforme c#
intentia "or)itor#l#i este dat de&
a' em%atie(
)' nat#ralete(
c' armonie(
d' finete(
e' demnitate.
4>. Forma com#nicarii 0n care emitent#l n# im%lica rece%tor#l
dar e@ista feed1)ac= se
n#meste&
a' conferinta(
)' monolo$#l(
c' e@%#nerea(
d' %rele$erea(
e' disc#rs#l.
4. Adresarea directa* %#)lica 0n care cel care s#stine
com#nicarea e"ita sa en#nte
%ro%riile 2#decati de "aloare re,#mBnd#1se sa le %re,inte c#
fidelitate doar %e cele ale
a#torilor des%re care "or)este re%re,inta&
a' monolo$#l(
)' e@%#nerea(
c' %rele$erea(
d' conferinta(
e' disc#rs#l.
4+. Forma de disc#rs care an$a2ea,a 0n mod e@%licit
%ersonalitatea* o%iniile* sistem#l
de "alori ale cel#i care "or)este %oarta den#mirea de&
a' monolo$(
)' conferinta(
c' e@%#nere(
d' %rele$ere(
e' disc#rs.
4-. Sit#atia com#nicati"a 0n care %#)lic#l care asista a a"#t
%osi)ilitatea sa
sistemati,e,e informatii* fa%te* e"enimente anterioare an$a2arii
acest#i ti% de com#nicare
re%re,inta&
a' e@%#nerea(
)' %rele$erea(
c' conferinta(
d' monolo$#l(
e' disc#rs#l.
4/. Forma de com#nicare 0n care se face o decodificare* o
de,"al#ire* o %re,entare*
a%elBnd la #n ti% sa# alt#l de lim)a2* a #nei realitati o)iecti"e
%oarta den#mirea de&
a' e@%#nere(
)' %rele$ere(
c' relatare(
d' disc#rs(
e' conferinta.
->
4.. Forma de com#nicare orala care %res#%#ne emiterea*
ar$#mentarea si s#stinerea
#nor %#ncte de "edere si a #nor idei inedite* care e@%rima #n
moment sa# o sit#atie cr#ciala 0n
e"ol#tia domeni#l#i res%ecti" este&
a' e@%#nerea(
)' %rele$erea(
c' conferinta(
d' disc#rs#l(
e' relatarea.
43. Rostirea an$a2ata c# %rile2#l #nor e"enimente deose)ite
%oarta den#mirea de&
a' disc#rs(
)' toast(
c' e@%#nere(
d' %rele$ere(
e' relatare.
44. Inter"entia din %artea #n#i "or)itor 0ntr1#n conte@t
com#nicational a"Bnd dre%t
sco% il#strarea #n#i %#nct de "edere re%re,inta&
a' disc#rs#l(
)' aloc#ti#nea(
c' e@%#nerea(
d' %rele$erea(
e' %ledoaria.
45. Forma com#nicarii 0n care se folosesc cele mai "ariate
modalitati facBnd#1se a%el
la ima$inatie* sentimente* emotii* c#nostinte anterioare este&
a' aloc#ti#nea(
)' %rele$erea(
c' %o"estirea(
d' dialo$#l(
e' de,)aterea.
47. Inter"entia din %artea #n#i "or)itor 0ntr1#n conte@t
com#nicational a"Bnd dre%t
sco% %re,entarea si s#stinerea #n#i %#nct de "edere %ro%ri# se
defineste ca&
a' aloc#ti#ne(
)' %rele$ere(
c' de,)atere(
d' %ledoarie(
e' inter%elare.
5>. Ti%#l de adresare 0n care %osi)ilitatea de contraar$#mentare
si manifestare critica
s#nt red#se sa# chiar an#late re%re,inta&
a' aloc#ti#nea(
)' %o"estirea(
c' %ledoaria(
d' %redica(
e' disc#rs#l.
-
5. Sit#atia 0n care emitator#l "ine 0n s%ri2in#l #nor idei ale
#n#i alt %artici%ant la
disc#tie* acesta din #rma declarBnd#1si fie tacit* acord#l c#
mesa2#l en#ntat este definita ca
fiind&
a' inter"entia(
)' aloc#ti#nea(
c' %ledoaria(
d' %redica(
e' de,)aterea.
5+. Sit#atia 0n care cine"a* aflat 0n %ost#ra de distri)#itor de
informatie cere #nor
an#mite s#rse o mai )#na %reci,are 0n an#mite %ro)leme* %e
an#mite domenii este&
a' %ledoaria(
)' aloc#ti#nea(
c' %redica(
d' dialo$#l(
e' inter%elarea.
5-. Com#nicarea 0n cadr#l careia mesa2ele se schim)a 0ntre
%artici%anti* fiecare fiind
%e rBnd emitator si rece%tor se defineste ca&
a' %o"estire(
)' dialo$(
c' aloc#ti#ne(
d' %ledoarie(
e' inter%elare.
5/. Forma com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e este&
a' dialo$#l(
)' %ledoaria(
c' de,)aterea(
d' aloc#ti#nea(
e' %redica.

5.. Forma de com#nicare dialo$ala care im%lica serioase
str#ct#ri e"al#ati"e este&
a' dialo$#l(
)' %ledoaria(
c' de,)aterea(
d' seminar#l(
e' aloc#ti#nea.

53. Forma ri$ida a dialo$#l#i* 0n care rol#rile de emitent si
rece%tor n# se schim)a
fiind folosit ca mi2loc de o)tinere de informatii des%re cine"a
este re%re,entata de&
a' dialo$#l(
)' inter"i#l(
c' de,)aterea(
d' seminar#l(
e' aloc#ti#nea.
54. Forma de com#nicare 0n care %artici%antii de,)at 0n com#n o
an#mita idee* 0n )a,a
#nei disc#tii* %e #n an#mit s#)iect %oarta den#mirea de&
a' inter"i#(
)' dialo$(
c' coloc"i#(
d' seminar(
e' de,)atere.
55. Aloc#ti#nea este o inter"entie din %artea #n#i "or)itor
0ntr1#n conte@t
com#nicational care n# tre)#ie sa de%aseasca&
a' -> min#te(
)' > min#te(
c' . min#te(
d' +> min#te(
e' o ora.
57. Conferinta c# %reo%inenti este&
a' sit#atia 0n care emitator#l "ine 0n s%ri2in#l #nor idei ale
#n#i alt %artici%ant la
disc#tie(
)' sit#atia 0n care cine"a* aflat 0n %ost#ra de distri)#itor de
informatie cere #nor an#mite
s#rse o mai )#na %reci,are 0n an#mite %ro)leme(
c' acea forma de adresare 0n care mai m#lti conferentiari %ot
%re,enta idei o%#se %e
aceeasi tema(
d' o forma a com#nicarii 0n care n# s#nt im%licate str#ct#ri
e"al#ati"e(
e' o adresare 0n care %osi)ilitatea de contraar$#mentare si
manifestare critica s#nt
red#se sa# chiar an#late.
7>. Caracter#l %ra$matic al #nei scrieri de afaceri este dat de&
a' mod#l 0n care a#tor#l %lanifica* codifica si transmite
mesa2ele esentiale(
)' 0nscris#rile se 0ntocmesc 0n le$at#ra c# 0nde%linirea #nor
sarcini de m#nca(
c' e@ista o a)ordare sistemica* deschisa si sincera a
%rinci%alelor acti"itati* de colectarea
fa%telor %Bna la transmiterea informatiilor(
d' li%sa a)ilitatii de a scrie corect %oate de"eni #n handica%
%entr# orice an$a2at
afectBnd com#nicarea si %ro%ria ima$ine(
e' mod#l de redactare al scrierii de afaceri.
7. Caracter#l o)iecti" al scrierii de afaceri deri"a din&
a' mod#l 0n care a#tor#l %lanifica* codifica si transmite
mesa2ele esentiale(
)' 0nscris#rile se 0ntocmesc 0n le$at#ra c# 0nde%linirea #nor
sarcini de m#nca(
c' e@ista o a)ordare sistemica* deschisa si sincera a
%rinci%alelor acti"itati* de colectarea
fa%telor %Bna la transmiterea informatiilor(
d' li%sa a)ilitatii de a scrie corect %oate de"eni #n handica%
%entr# orice an$a2at
afectBnd com#nicarea si %ro%ria ima$ine(
e' mod#l de redactare al scrierii de afaceri.
7+. Accesi)ilitatea scrierii de afaceri este data de&
a' mod#l 0n care a#tor#l %lanifica* codifica si transmite
mesa2ele esentiale(
)' 0nscris#rile se 0ntocmesc 0n le$at#ra c# 0nde%linirea #nor
sarcini de m#nca(
c' e@ista o a)ordare sistemica* deschisa si sincera a
%rinci%alelor acti"itati* de colectarea
fa%telor %Bna la transmiterea informatiilor(
d' li%sa a)ilitatii de a scrie corect %oate de"eni #n handica%
%entr# orice an$a2at
afectBnd com#nicarea si %ro%ria ima$ine(
e' mod#l de redactare al scrierii de afaceri.
--
7-. 6reoc#%area %entr# asi$#rarea accesi)ilitatii re,ida din&
a' mod#l 0n care a#tor#l %lanifica* codifica si transmite
mesa2ele esentiale(
)' 0nscris#rile se 0ntocmesc 0n le$at#ra c# 0nde%linirea #nor
sarcini de m#nca(
c' e@ista o a)ordare sistemica* deschisa si sincera a
%rinci%alelor acti"itati* de colectarea
fa%telor %Bna la transmiterea informatiilor(
d' li%sa a)ilitatii de a scrie corect %oate de"eni #n handica%
%entr# orice an$a2at
afectBnd com#nicarea si %ro%ria ima$ine(
e' mod#l de redactare al scrierii de afaceri.
7/. ;ros#ra $enerala&
a' n# tine de relatiile %#)lice(
)' tre)#ie sa re#seasca sa aco%ere li%sa de informatii a mediilor
financiare des%re tot
ceea ce n# 0nseamna informatie financiara %ro%ri#1,isa(
c' are ca o)iecti" %re,entarea 0ntre%rinderii* continBnd
informatii des%re o)iecti"ele
acesteia* reali,arile* %olitica sa(
d' are ca o)iecti" recr#tarea de %ersonal(
e' %ermite atra$erea atentiei as#%ra 0ntre%rinderii direct sa#
indirect.
7.. ;ros#ra destinata mediilor financiare&
a' n# tine de relatiile %#)lice(
)' tre)#ie sa re#seasca sa aco%ere li%sa de informatii a mediilor
financiare des%re tot
ceea ce n# 0nseamna informatie financiara %ro%ri#1,isa(
c' are ca o)iecti" %re,entarea 0ntre%rinderii* continBnd
informatii des%re o)iecti"ele
acesteia* reali,arile* %olitica sa(
d' are ca o)iecti" recr#tarea de %ersonal(
e' %ermite atra$erea atentiei as#%ra 0ntre%rinderii direct sa#
indirect.
73. ;ros#ra destinata cons#matorilor&
a' n# tine de relatiile %#)lice(
)' tre)#ie sa re#seasca sa aco%ere li%sa de informatii a mediilor
financiare des%re tot
ceea ce n# 0nseamna informatie financiara %ro%ri#1,isa(
c' are ca o)iecti" %re,entarea 0ntre%rinderii* continBnd
informatii des%re o)iecti"ele
acesteia* reali,arile* %olitica sa(
d' are ca o)iecti" recr#tarea de %ersonal(
e' %ermite atra$erea atentiei as#%ra 0ntre%rinderii direct sa#
indirect.
74. Ra%ort#l este o forma de %re,entare&
a' care se reali,ea,a de re$#la 0n cadr#l #nei or$ani,atii si
care are 0n "edere #n an#mit
s#)iect ce tre)#ie c#nosc#t si de alte %ersoane %entr# a1si
0nde%lini 0n mod cores%#n,ator
sarcinile de m#nca(
)' de mica dimensi#ne care %re,inta interes %entr# destinatar*
le$at de sarcinile sale de
m#nca(
c' este 2#stificata o acti#ne* o schim)are de %roced#ra* #n
e"eniment %e )a,a #nor
ar$#mente %ertinente(
d' care informea,a as#%ra stadi#l#i 0nde%linirii #nei an#mite
acti"itati sa# as#%ra
re,#ltatelor acesteia(
e' care anali,ea,a si inter%retea,a fa%tele rele"ante le$ate de o
an#mita sit#atie*
e"eniment sa# %roces(
75. Ra%ort#l de 2#stificare este o forma de %re,entare&
-/
a' care se reali,ea,a de re$#la 0n cadr#l #nei or$ani,atii si
care are 0n "edere #n an#mit
s#)iect ce tre)#ie c#nosc#t si de alte %ersoane %entr# a1si
0nde%lini 0n mod cores%#n,ator
sarcinile de m#nca(
)' de mica dimensi#ne care %re,inta interes %entr# destinatar*
le$at de sarcinile sale de
m#nca(
c' este 2#stificata o acti#ne* o schim)are de %roced#ra* #n
e"eniment %e )a,a #nor
ar$#mente %ertinente(
d' care informea,a as#%ra stadi#l#i 0nde%linirii #nei an#mite
acti"itati sa# as#%ra
re,#ltatelor acesteia(
e' care anali,ea,a si inter%retea,a fa%tele rele"ante le$ate de o
an#mita sit#atie*
e"eniment sa# %roces.
77. Ra%ort#l de acti"itate este o forma de %re,entare&
a' care se reali,ea,a de re$#la 0n cadr#l #nei or$ani,atii si
care are 0n "edere #n an#mit
s#)iect ce tre)#ie c#nosc#t si de alte %ersoane %entr# a1si
0nde%lini 0n mod cores%#n,ator
sarcinile de m#nca(
)' de mica dimensi#ne care %re,inta interes %entr# destinatar*
le$at de sarcinile sale de
m#nca(
c' este 2#stificata o acti#ne* o schim)are de %roced#ra* #n
e"eniment %e )a,a #nor
ar$#mente %ertinente(
d' care informea,a as#%ra stadi#l#i 0nde%linirii #nei an#mite
acti"itati sa# as#%ra
re,#ltatelor acesteia(
e' care anali,ea,a si inter%retea,a fa%tele rele"ante le$ate de o
an#mita sit#atie*
e"eniment sa# %roces.
+>>. Ra%ort#l de anali,a este o forma de %re,entare&
a' care se reali,ea,a de re$#la 0n cadr#l #nei or$ani,atii si
care are 0n "edere #n an#mit
s#)iect ce tre)#ie c#nosc#t si de alte %ersoane %entr# a1si
0nde%lini 0n mod cores%#n,ator
sarcinile de m#nca(
)' de mica dimensi#ne care %re,inta interes %entr# destinatar*
le$at de sarcinile sale de
m#nca(
c' este 2#stificata o acti#ne* o schim)are de %roced#ra* #n
e"eniment %e )a,a #nor
ar$#mente %ertinente(
d' care informea,a as#%ra stadi#l#i 0nde%linirii #nei an#mite
acti"itati sa# as#%ra
re,#ltatelor acesteia(
e' care anali,ea,a si inter%retea,a fa%tele rele"ante le$ate de o
an#mita sit#atie*
e"eniment sa# %roces.
+>. Introd#cerea 0n cadr#l ra%ort#l#i este %artea care&
a' %re,inta cele mai im%ortante %ro)leme aflate 0n disc#tie(
)' mentionea,a termenii de referinta si trecerea 0n re"ista a
%ro)lemelor ce "or fi
a)ordate 0n ordinea 0n care s#nt %re,entate 0n ra%oarte(
c' c#%rinde contin#t#l ra%ort#l#i str#ct#rat %e secti#ni si
s#)secti#ni care %oarta fiecare
#n titl# distinct(
d' informea,a as#%ra stadi#l#i 0nde%linirii #nei an#mite
acti"itati sa# as#%ra re,#ltatelor
acesteia(
e' anali,ea,a si inter%retea,a fa%tele rele"ante le$ate de o
an#mita sit#atie* e"eniment
sa# %roces.
+>+. Cor%#l ra%ort#l#i este %artea care&
-.
a' %re,inta cele mai im%ortante %ro)leme aflate 0n disc#tie(
)' mentionea,a termenii de referinta si trecerea 0n re"ista a
%ro)lemelor ce "or fi
a)ordate 0n ordinea 0n care s#nt %re,entate 0n ra%oarte(
c' c#%rinde contin#t#l ra%ort#l#i str#ct#rat %e secti#ni si
s#)secti#ni care %oarta fiecare
#n titl# distinct(
d' informea,a as#%ra stadi#l#i 0nde%linirii #nei an#mite
acti"itati sa# as#%ra re,#ltatelor
acesteia(
e' anali,ea,a si inter%retea,a fa%tele rele"ante le$ate de o
an#mita sit#atie* e"eniment
sa# %roces.
+>-. 6artile formale de )a,a ale ra%ort#l#i s#nt&
a' introd#cerea* cor%#l ra%ort#l#i* concl#,iile(
)' introd#cerea* cor%#l ra%ort#l#i* concl#,iile* %ro%#nerile sa#
recomandarile(
c' cor%#l ra%ort#l#i* concl#,iile* %ro%#nerile sa# recomandarile(
d' introd#cerea* cor%#l ra%ort#l#i* %ro%#nerile sa#
recomandarile(
e' cor%#l ra%ort#l#i* concl#,iile.
+>/. 6ro%ortia 0n care folosim lim)a2#l "er)al si non1"er)al
este&
a' -5E c#"inte* 4E %aralim)a2* ..E alte elemente de lim)a2 non1
"er)al(
)' 4E c#"inte* -5E %aralim)a2* ..E alte elemente de lim)a2 non1
"er)al(
c' -5E c#"inte* ..E %aralim)a2* 4E alte elemente de lim)a2 non1
"er)al(
d' 4E c#"inte* ..E %aralim)a2* -5E alte elemente de lim)a2 non1
"er)al(
e' ..E c#"inte* -5E %aralim)a2* 4E alte elemente de lim)a2 non1
"er)al.

+>.. Lim)a2#l cor%#l#i contri)#ie la com#nicare %rin&
a' e@%resia fetei* as%ect#l $eneral* forma si %o,itia cor%#l#i(
)' e@%resia fetei* $est#ri* as%ect#l $eneral* forma si %o,itia
cor%#l#i(
c' $est#ri* forma si %o,itia cor%#l#i* com#nicarea tactila(
d' e@%resia fetei* $est#ri* as%ect#l $eneral* forma si %o,itia
cor%#l#i* com#nicarea
tactila(
e' e@%resia fetei* $est#ri* as%ect#l $eneral.
+>3. Com#nicarea non1"er)ala estetica&
a' se )a,ea,a %e ceea ce rece%tionam %rin intermedi#l simt#rilor
"a,#l#i* a#,#l#i*
miros#l#i* tactil si $#stati"(
)' are loc %rin intermedi#l diferitelor forme de e@%rimare
artistica si com#nica diferite
emotii artistice(
c' se )a,ea,a %e folosirea stea$#rilor* insi$nelor* #niformelor
etc.(
d' se )a,ea,a %e folosirea di"erselor sim)ol#ri le$ate de
reli$ie(
e' se )a,ea,a %e folosirea di"erselor sim)ol#ri le$ate de
stat#t#l social.
+>4. Com#nicarea non1"er)ala sen,oriala&
a' se )a,ea,a %e ceea ce rece%tionam %rin intermedi#l simt#rilor
"a,#l#i* a#,#l#i*
miros#l#i* tactil si $#stati"(
)' are loc %rin intermedi#l diferitelor forme de e@%rimare
artistica si com#nica diferite
emotii artistice(
c' se )a,ea,a %e folosirea stea$#rilor* insi$nelor* #niformelor
etc.(
d' se )a,ea,a %e folosirea di"erselor sim)ol#ri le$ate de
reli$ie(
e' se )a,ea,a %e folosirea di"erselor sim)ol#ri le$ate de
stat#t#l social.
-3
+>5. Com#nicarea non1"er)ala )a,ata %e folosirea 0nsemnelor&
a' se )a,ea,a %e ceea ce rece%tionam %rin intermedi#l simt#rilor
"a,#l#i* a#,#l#i*
miros#l#i* tactil si $#stati"(
)' are loc %rin intermedi#l diferitelor forme de e@%rimare
artistica si com#nica diferite
emotii artistice(
c' se )a,ea,a %e folosirea stea$#rilor* insi$nelor* #niformelor
etc.(
d' se )a,ea,a %e folosirea di"erselor sim)ol#ri le$ate de
reli$ie(
e' se )a,ea,a %e folosirea di"erselor sim)ol#ri le$ate de
stat#t#l social.
+>7. Lim)a2ele non1"er)ale care 0nsotesc com#nicarea scrisa s#nt
le$ate de&
a' as%ect#l $rafic al foii(
)' str#ct#ra scrierii(
c' format#l scrierii(
d' as%ect#l $rafic al foii* str#ct#ra si format#l scrierii(
e' n# e@ista lim)a2 non1"er)al.
+>. Com#nicarea %rin e@%resia fetei incl#de&
a' mimica(
)' ,Bm)et#l(
c' %ri"irea(
d' mimica* ,Bm)et#l* %ri"irea(
e' n# e@ista com#nicare %rin e@%resia fetei.

+. Mimica re%re,inta com#nicarea %rin e@%resia fetei %rin
intermedi#l #rmatoarelor
caracteristici&
a' 0ncr#ntare* ridicarea s%rBncenelor* 0ncretirea nas#l#i*
t#$#ierea )#,elor(
)' $ama lar$a de stari* de la %lacere* )#c#rie* satisfactie* la
%romisi#ne* cinism sa# 2ena(
c' contact#l sa# e"itarea %ri"irii* e@%resia %ri"irii* directia
%ri"irii(
d' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi format %e fr#ntea celeilalte
%ersoane(
e' %ri"irea 0ndre%tata s#) ni"el#l ochilor celeilalte %ersoane*
0n tri#n$hi#l ochi1)#,e.
++. FBm)et#l re%re,inta com#nicarea %rin e@%resia fetei %rin
intermedi#l #rmatoarelor
caracteristici&
a' 0ncr#ntare* ridicarea s%rBncenelor* 0ncretirea nas#l#i*
t#$#ierea )#,elor(
)' $ama lar$a de stari* de la %lacere* )#c#rie* satisfactie* la
%romisi#ne* cinism sa# 2ena(
c' contact#l sa# e"itarea %ri"irii* e@%resia %ri"irii* directia
%ri"irii(
d' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi format %e fr#ntea celeilalte
%ersoane(
e' %ri"irea 0ndre%tata s#) ni"el#l ochilor celeilalte %ersoane*
0n tri#n$hi#l ochi1)#,e.
+-. 6ri"irea re%re,inta com#nicarea %rin e@%resia fetei %rin
intermedi#l #rmatoarelor
caracteristici&
a' 0ncr#ntare* ridicarea s%rBncenelor* 0ncretirea nas#l#i*
t#$#ierea )#,elor(
)' $ama lar$a de stari* de la %lacere* )#c#rie* satisfactie* la
%romisi#ne* cinism sa# 2ena(
c' contact#l sa# e"itarea %ri"irii* e@%resia %ri"irii* directia
%ri"irii(
d' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi format %e fr#ntea celeilalte
%ersoane(
e' %ri"irea 0ndre%tata s#) ni"el#l ochilor celeilalte %ersoane*
0n tri#n$hi#l ochi1)#,e.
+/. 6ri"irea oficiala este&
a' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi format %e fr#ntea celeilalte
%ersoane(
)' %ri"irea 0ndre%tata s#) ni"el#l ochilor celeilalte %ersoane*
0n tri#n$hi#l ochi1)#,e(
c' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi ochi1centr#l %ie%t#l#i sa# chiar mai
2os(
d' folosita %entr# e@%rimarea interes#l#i sa# ostilitatii si
atit#dinii critice(
e' contact#l sa# e"itarea %ri"irii* e@%resia %ri"irii* directia
%ri"irii.
+.. 6ri"irea de ant#ra2 este&
a' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi format %e fr#ntea celeilalte
%ersoane(
)' %ri"irea 0ndre%tata s#) ni"el#l ochilor celeilalte %ersoane*
0n tri#n$hi#l ochi1)#,e(
c' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi ochi1centr#l %ie%t#l#i sa# chiar mai
2os(
d' folosita %entr# e@%rimarea interes#l#i sa# ostilitatii si
atit#dinii critice(
e' contact#l sa# e"itarea %ri"irii* e@%resia %ri"irii* directia
%ri"irii.
+3. 6ri"irea intima este&
a' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi format %e fr#ntea celeilalte
%ersoane(
)' %ri"irea 0ndre%tata s#) ni"el#l ochilor celeilalte %ersoane*
0n tri#n$hi#l ochi1)#,e(
c' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi ochi1centr#l %ie%t#l#i sa# chiar mai
2os(
d' folosita %entr# e@%rimarea interes#l#i sa# ostilitatii si
atit#dinii critice(
e' contact#l sa# e"itarea %ri"irii* e@%resia %ri"irii* directia
%ri"irii.

+4. 6ri"irea laterala este&
a' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi format %e fr#ntea celeilalte
%ersoane(
)' %ri"irea 0ndre%tata s#) ni"el#l ochilor celeilalte %ersoane*
0n tri#n$hi#l ochi1)#,e(
c' %ri"irea 0ntr1#n tri#n$hi ochi1centr#l %ie%t#l#i sa# chiar mai
2os(
d' folosita %entr# e@%rimarea interes#l#i sa# ostilitatii si
atit#dinii critice(
e' contact#l sa# e"itarea %ri"irii* e@%resia %ri"irii* directia
%ri"irii.

+5. Miscarea cor%#l#i are 0n "edere com#nicarea %rin&
a' $est#ri(
)' %o,itia cor%#l#i(
c' mod#l de miscare a cor%#l#i(
d' $est#ri* %o,itia cor%#l#i* mod#l de miscare a cor%#l#i(
e' n# e@ista com#nicare %rin intermedi#l miscarii cor%#l#i
.
+7. Miscarile laterale ale mana$er#l#i&
a' s#nt "i,i)ile la darea mBinii(
)' mana$er#l 0si e@tinde mBinile direct 0n fata cBnd da mBna* iar
cBnd "or)este se 0nclina(
c' 0n tim% ce da mBna* mana$er#l se "a desfas#ra %e "erticala*
iar la ase,area %e sca#n se "a ad#na si "a tine )ratele 0n 2os(
d' infl#entea,a 0n sens ne$ati" com#nicarea(
e' n# e@ista asemenea miscari.
++>. Miscarile fata1s%ate ale mana$er#l#i&
a' s#nt "i,i)ile la darea mBinii(
)' mana$er#l 0si e@tinde mBinile direct 0n fata cBnd da mBna* iar
cBnd "or)este se
0nclina(
c' 0n tim% ce da mBna* mana$er#l se "a desfas#ra %e "erticala*
iar la ase,area %e sca#n se "a ad#na si "a tine )ratele 0n 2os(
d' infl#entea,a 0n sens ne$ati" com#nicarea(
e' n# e@ista asemenea miscari.
-5
++. Miscarile "erticale ale mana$er#l#i&
a' s#nt "i,i)ile la darea mBinii(
)' mana$er#l 0si e@tinde mBinile direct 0n fata cBnd da mBna* iar
cBnd "or)este se
0nclina(
c' 0n tim% ce da mBna* mana$er#l se "a desfas#ra %e "erticala*
iar la ase,area %e sca#n se "a ad#na si "a tine )ratele 0n 2os(
d' infl#entea,a 0n sens ne$ati" com#nicarea(
e' n# e@ista asemenea miscari.
+++. Gest#rile re%re,inta&
a' lim)a2#l tr#%#l#i ce %re,inta mai m#lte 0nteles#ri(
)' miscarile cor%#l#i 0ntr1o an#mita c#lt#ra(
c' metode de dominare sa# de intimidare(
d' metoda de im%#nere a a#toritatii(
e' n# infl#entea,a com#nicarea.
++-. 6alma 0ntoarsa 0n s#s sim)oli,ea,a&
a' s#%#nere(
)' a#toritate imediata(
c' )Bta sim)olica c# care "or)itor#l 0l ameninta %e asc#ltator
%entr# a1l s#%#ne(
d' o forma de sal#t(
e' n# sim)oli,ea,a nimic.
++/. 6alma 0ntoarsa 0n 2os sim)oli,ea,a&
a' s#%#nere(
)' a#toritate imediata(
c' )Bta sim)olica c# care "or)itor#l 0l ameninta %e asc#ltator
%entr# a1l s#%#ne(
d' o forma de sal#t(
e' n# sim)oli,ea,a nimic.

++.. StrBn$erea de mBna sim)oli,ea,a&
a' s#%#nere(
)' a#toritate imediata(
c' )Bta sim)olica c# care "or)itor#l 0l ameninta %e asc#ltator
%entr# a1l s#%#ne(
d' o forma de sal#t(
e' n# sim)oli,ea,a nimic.

++3. 6alma 0nchisa c# de$et#l aratator 0ntins sim)oli,ea,a&
a' s#%#nere(
)' a#toritate imediata(
c' )Bta sim)olica c# care "or)itor#l 0l ameninta %e asc#ltator
%entr# a1l s#%#ne(
d' o forma de sal#t(
e' n# sim)oli,ea,a nimic.

++4. 6re,enta %ersonala com#nica %rin intermedi#l&
a' formei cor%#l#i(
)' a 0m)racamintei(
c' a miros#l#i(
d' a )i2#teriilor si a altor accesorii "estimentare(
-7
e' formei cor%#l#i* a 0m)racamintei* a miros#l#i* a )i2#teriilor
si a altor accesorii
"estimentare.
++5. Com#nicarea tactila se manifesta %rin&
a' frec"enta atin$erii(
)' mod#l de a da mBna(
c' mod#l de 0m)ratisare(
d' frec"enta atin$erii* mod#l de a da mBna* mod#l de 0m)ratisare
etc.(
e' n# e@ista com#nicare tactila.
++7. S%ati#l %ersonal re%re,inta&
a' s%ati#l oc#%at de o %ersoana(
)' s%ati#l aerian din 2#r#l cor%#l#i(
c' s%ati#l necesar %entr# com#nicarea inter%ersonala(
d' s%ati#l necesar com#nicarii intra%ersonale(
e' n# e@ista asemenea s%ati#.

+->. Fona intima este&
a' distanta im%#sa de stat#t#l social(
)' ,ona 0n care %ot %atr#nde doar cei a%ro%iati emotional(
c' distanta %e care o %astram fata de altii la 0ntBlniri
oficiale* ceremonii sociale si
0ntBlniri %rietenesti(
d' distanta %e care o %astram fata de nec#nosc#ti* fata de no#l
an$a2at si fata de cei %e
care n# 0i c#noastem %rea )ine(
e' distanta cores%#n,atoare de fiecare data cBnd ne adresam #n#i
$r#% mare de oameni.
+-. Fona %ersonala este&
a' distanta im%#sa de stat#t#l social(
)' ,ona 0n care %ot %atr#nde doar cei a%ro%iati emotional(
c' distanta %e care o %astram fata de altii la 0ntBlniri
oficiale* ceremonii sociale si
0ntBlniri %rietenesti(
d' distanta %e care o %astram fata de nec#nosc#ti* fata de no#l
an$a2at si fata de cei %e
care n# 0i c#noastem %rea )ine(
e' distanta cores%#n,atoare de fiecare data cBnd ne adresam #n#i
$r#% mare de oameni.
+-+. Fona sociala este&
a' distanta im%#sa de stat#t#l social(
)' ,ona 0n care %ot %atr#nde doar cei a%ro%iati emotional(
c' distanta %e care o %astram fata de altii la 0ntBlniri
oficiale* ceremonii sociale si
0ntBlniri %rietenesti(
d' distanta %e care o %astram fata de nec#nosc#ti* fata de no#l
an$a2at si fata de cei %e
care n# 0i c#noastem %rea )ine(
e' distanta cores%#n,atoare de fiecare data cBnd ne adresam #n#i
$r#% mare de oameni.
+--. Fona %#)lica este&
a' distanta im%#sa de stat#t#l social(
)' ,ona 0n care %ot %atr#nde doar cei a%ro%iati emotional(
c' distanta %e care o %astram fata de altii la 0ntBlniri
oficiale* ceremonii sociale si
0ntBlniri %rietenesti(
d' distanta %e care o %astram fata de nec#nosc#ti* fata de no#l
an$a2at si fata de cei %e
care n# 0i c#noastem %rea )ine(
e' distanta cores%#n,atoare de fiecare data cBnd ne adresam #n#i
$r#% mare de oameni.
+-/. Com#nicarea directa* descrisa semnifica fa%t#l ca&
a' e@ista o relatie de %rietenie si 0ncredere iar sca#nele s#nt
aran2ate fata 0n fata(
)' %oate fi inter%#sa o masa(
c' interacti#nea n# a fost dorita de %ersoana res%ecti"a(
d' n# e@ista s%ati# s#ficient %entr# %artenerii com#nicarii(
e' e@ista diferente de stat#t social.
+-.. Com#nicarea formala 0ntre interloc#tori semnifica fa%t#l ca&
a' e@ista o relatie de %rietenie si 0ncredere iar sca#nele s#nt
aran2ate fata 0n fata(
)' %oate fi inter%#sa o masa(
c' interacti#nea n# a fost dorita de %ersoana res%ecti"a(
d' n# e@ista s%ati# s#ficient %entr# %artenerii com#nicarii(
e' e@ista diferente de stat#t social.
+-3. Ase,area laterala fata de interloc#tor semnifica fa%t#l ca&
a' e@ista o relatie de %rietenie si 0ncredere iar sca#nele s#nt
aran2ate fata 0n fata(
)' %oate fi inter%#sa o masa(
c' interacti#nea n# a fost dorita de %ersoana res%ecti"a(
d' n# e@ista s%ati# s#ficient %entr# %artenerii com#nicarii(
e' e@ista diferente de stat#t social.
+-4. C#lorile calde afectea,a com#nicarea astfel&
a' stim#lea,a com#nicarea(
)' inhi)a com#nicarea(
c' distra$ atentia(
d' n# infl#entea,a com#nicarea(
e' amBna com#nicarea.
+-5. C#lorile reci afectea,a com#nicarea astfel&
a' stim#lea,a com#nicarea(
)' inhi)a com#nicarea(
c' distra$ atentia(
d' n# infl#entea,a com#nicarea(
e' amBna com#nicarea.
+-7. Lim)a2#l tim%#l#i are 0n "edere&
a' %reci,ia tim%#l#i(
)' li%sa tim%#l#i(
c' tim%#l ca sim)ol %entr# re%erarea acti"itatilor(
d' %reci,ia tim%#l#i* li%sa tim%#l#i* tim%#l ca sim)ol %entr#
re%erarea acti"itatilor(
e' #tili,area rationala a tim%#l#i.

+/>. 6reci,ia tim%#l#i se trad#ce %rin&
a' %#nct#alitatea com#nica atit#dinea fata de interloc#tor sa#
fata de acti"itatea
res%ecti"a(
/
)' relatia de com#nicare %o,iti"a care se de,"olta %ro%ortional
c# frec"enta
interacti#nii(
c' ritm#l ,ilnic al acti"itatilor* anotim%#rile* sar)atorile*
rit#al#rile(
d' com#nicarea res%ect#l#i si interes#l#i(
e' #tili,area rationala a tim%#l#i.
+/. Li%sa tim%#l#i are 0n "edere&
a' %#nct#alitatea com#nica atit#dinea fata de interloc#tor sa#
fata de acti"itatea
res%ecti"a(
)' relatia de com#nicare %o,iti"a care se de,"olta %ro%ortional
c# frec"enta
interacti#nii(
c' ritm#l ,ilnic al acti"itatilor* anotim%#rile* sar)atorile*
rit#al#rile(
d' com#nicarea res%ect#l#i si interes#l#i(
e' #tili,area rationala a tim%#l#i.
+/+. Tim%#l ca sim)ol %entr# re%etarea acti"itatilor este
re%re,entat de&
a' %#nct#alitatea com#nica atit#dinea fata de interloc#tor sa#
fata de acti"itatea
res%ecti"a(
)' relatia de com#nicare %o,iti"a care se de,"olta %ro%ortional
c# frec"enta
interacti#nii(
c' ritm#l ,ilnic al acti"itatilor* anotim%#rile* sar)atorile*
rit#al#rile(
d' com#nicarea res%ect#l#i si interes#l#i(
e' #tili,area rationala a tim%#l#i.
+/-. Calitatile "ocii s#nt&
a' control#l miscarii )#,elor* artic#larea c#"intelor* ritm#l*
re,onanta "ocii* "ite,a de
"or)ire(
)' rBs* %lBns* so%tit* oftat(
c' intensitate* 0naltime* e@tensia "ocii(
d' %a#,ele* 00* aa* mm* aa(
e' tacerea.
+//. Caracteristicile "ocale s#nt&
a' control#l miscarii )#,elor* artic#larea c#"intelor* ritm#l*
re,onanta "ocii* "ite,a de
"or)ire(
)' rBs* %lBns* so%tit* oftat(
c' intensitate* 0naltime* e@tensia "ocii(
d' %a#,ele* 00* aa* mm* aa(
e' tacerea.
+/.. 6arametrii "ocali s#nt&
a' control#l miscarii )#,elor* artic#larea c#"intelor* ritm#l*
re,onanta "ocii* "ite,a de
"or)ire(
)' rBs* %lBns* so%tit* oftat(
c' intensitate* 0naltime* e@tensia "ocii(
d' %a#,ele* 00* aa* mm* aa(
e' tacerea.
+/3. Se%aratorii "ocali s#nt&
/+
a' control#l miscarii )#,elor* artic#larea c#"intelor* ritm#l*
re,onanta "ocii* "ite,a de
"or)ire(
)' rBs* %lBns* so%tit* oftat(
c' intensitate* 0naltime* e@tensia "ocii(
d' %a#,ele* 00* aa* mm* aa(
e' tacerea.
+/4. Aistanta de . 1 /3 cm este caracteristica&
a' ,onei intime(
)' ,onei %ersonale(
c' ,onei %#)lice(
d' ,onei sociale(
e' ,onei economice.
+/5. Aistanta %e care o %astram fata de altii la 0ntBlniri
oficiale* ceremonii sociale si
0ntBlniri %rietenesti este caracteristica&
a' ,onei intime(
)' ,onei %ersonale(
c' ,onei %#)lice(
d' ,onei sociale(
e' ,onei economice.
+/7. Aistanta %e care o %astram fata de nec#nosc#ti* fata de no#l
an$a2at si fata de cei %e
car n#1i c#noastem %rea )ine este caracteristica&
a' ,onei intime(
)' ,onei %ersonale(
c' ,onei %#)lice(
d' ,onei sociale(
e' ,onei economice.
+.>. Aistanta de %este -*3> m at#nci cBnd ne adresam #n#i $r#%
mare de oameni este
caracteristica&
a' ,onei intime(
)' ,onei %ersonale(
c' ,onei sociale(
d' ,onei economice(
e' ,onei %#)lice.
/-