Syarikat Delloyd Ventures Berhad adalah peneraju pengeluar komponen automotif original equipment manufacturer OEM dan aksesori seperti cermin pintu, kunci pusat dan penggera, sistem pengatur tingkap berkuasa, pelindung roda, antena radio kereta, modul pintu dan lain-lain untuk pembuatan dan pemasangan kereta utama di Malaysia. Syarikat ini beralamat di Lot 33004/5, Jalan Kebun Kampung Jawa, 42450 Klang, Selangor Darul Ehsan. Antara pelanggan syarikat Delloyd Ventures Berhad adalah seperti UMW Toyota Motor Sdn Bhd, Perusahaan Otomobil Nasional Bhd, Perodua Manufacturing Sdn Bhd, Daihatsu (M) Sdn Bhd, Ford (Malaysia) Sdn Bhd dan lain-lain lagi. Ia terdiri daripada kumpulan syarikat yang terlibat di dalam bidang tertentu iaitu pembuatan dan pengedaran secara menyeluruh komponen dan aksesori kereta. Delloyd Ventures Berhad mempunyai 180 orang kakitangan termasuk diperingkat eksekutif dan operator. Ia terdiri daripada lima bahagian iaitu Assembly Department, Painting Department, Injection Department, Metal Stamping Department dan Logistic/Store Department. Di peringkat atasan syarikat, ia terdiri daripada Dato Tee Boon Kee sebagai Pengarah Urusan Kumpulan yang mempunyai 3 orang Pengarah Eksekutif iaitu Datin Chung Geok Siew, Dato Ir. Haji Noor Azmi Bin Jaafar dan Mr. Tee Boon Keat. Kumpulan korporat ini telak meletakan falsafah di mana Inovasi dan penciptaan produk dan perkhidmatan adalah memenuhi permintaan dan keperluan pasaran pada masa kini dan masa hadapan yang berkualiti dan meletakkan syarikat diiktiraf sebagai pengeluar komponen kereta yang bertarah dunia. Disamping itu juga Delloyd Ventures Berhad telah mengeluarkan dasar kualiti di mana Delloyd Ventures Berhad komited untuk mereka bentuk dan mengeluarkan produk yang berkualiti pada kos yang optimum melalui usaha kecemerlangan yang berterusan untuk memenuhi kepuasan pelanggan. Sehubungan dengan itu, Delloyd Ventures Berhad telah melaksanakan ISO 14001:2004 dan dianugerahkan sijil pada tahun 2008 manakala OHSAS 18001:2007 telah disijilkan pada tahun 2010 bagi memenuhi kehendak dasar kualiti yang dikeluarkan oleh syarikat.
2 2. PERLAKSANAAN OHSAS 18001:2007 2.1 PENGENALAN OHSAS 18001:2007 OHSAS 18001:2007 adalah salah satu sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan yang merupakan satu keperluan yang disediakan untuk sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan bagi memudahkan sesuatu organisasi dapat mengawal risiko keselamatan dan kesihatan pekerjaan dan meningkatkan pencapaian organisasi. OHSAS 18001:2007 dibangunkan selari dengan ISO 9001:2008 (kualiti) dan ISO 14001:2004 (alam sekitar) standard sistem pengurusan untuk memudahkan integrasi yang berkualiti, pengurusan kesihatan dan keselamatan sistem alam sekitar dan pekerjaan oleh organisasi. Dengan adanya sistem pengurusan OHSAS 18001 yang diwujudkan oleh sesebuah organisasi ini dapat memudahkan risiko keselamatan dan kesihatan pekerjaan dapat dikawal dan dipantau dengan lebih teratur oleh setiap organisasi. Ia meliputi struktur organisasi, aktiviti organisasi, perancangan, tanggungjawab, praktis, proses, perlaksanaan, pencapaian, penilaian dan pengekalan polisi keselamatan dan kesihatan pekerjaan. Pada dasarnya, tujuan pihak organisasi hanya memikirkan keuntungan sahaja tetapi ia tidak dapat direalisasikan jika tidak mempunyai sistem pengurusan yang efektif. Selain faktor teknologi dan kualiti, pihak organisasi perlu menitikberatkan berkenaan faktor persekitaran dan aspek keselamatan dan kesihatan pekerjaan. Dengan adanya sistem pengurusan OHSAS 18001:2007, pihak organisasi akan dapat selarikan sistem pengurusan syarikat. Ini kerana sistem pengurusan OHSAS 18001:2007 wajib selari dengan visi dan misi sesebuah syarikat. Tujuan sistem OHSAS 18001:2007 diwujudkan adalah untuk mengurangkan dan mencegah kemalangan di tempat kerja yang boleh menyebabkan kecederaan atau kerugian dan sekaligus dapat memberikan perlindungan kepada pekerja. Kesan positif OHSAS 18001:2007 dapat mengurangkan kemalangan di tempat kerja. Maka setiap pekerja disesebuah organisasi akan berasa terjamin keselamatan dan kesihatan mereka. Pekerja akan dapat menjalankan kerja dengan kadar optimum dan akan memberi kesan keatas produk atau perkhidmatan yang memberikan kepuasan kepada pelangan. Hasil daripada sistem pengurusan OHSAS 18001 yang dijalankan oleh organisasi maka pihak organisasi akan menpunyai struktur yang teratur dan mempuyai sistem pentadbiran yang effisien berbanding organisasi yang tidak mengamalkan sistem pengurusan ini. Diantara kelebihan sistem pengurusan OHSAS 18001:2007 yang berkesan adalah: 3 i. Dapat menyediakan pendekatan berstruktur untuk menguruskan OH&S ii. Menetapkan dan mengekalkan komitmen untuk kesihatan dan keselamatan pekerjaan iii. Menunjukkan komitmen yang kuat untuk keselamatan yang cemerlang iv. Struktur organisasi di tempat kerja mempunyai peranan dan tanggungjawab yang jelas v. Kewujudan peningkatan budaya selamat yang berterusan vi. Tahap kepercayaan dan komunikasi yang kukuh vii. Pengurangan tahap kejadian kemalangan dengan peningkatan langkah-langkah prestasi viii. Menyumbang kepada prestasi perniagaan dengan mengurangkan kos dan liabiliti Sistem pengurusan OHSAS 18001 meliputi kesemua aspek yang penting dan tersusun yang terdiri daripada aktiviti perancangan, perlaksanaan dan operasi, pemeriksaan, pengauditan, permantauan, pembetulan dan penilaian semula pengurusan. Sistem pengurusan OHSAS 18001 ini adalah berdasarkan kepada satu metodologi yang dipanggil sebagai Plan-Do-Check-Act (PDCA) yang digunakan di dalam perniagaan bagi kawalan dan penambahbaikkan berterusan dalam proses dan produk. Ia juga dikenali sebagai Deming bulatan/pusingan/roda, kitaran Shewhart bulatan kawalan/pusingan. PDCA adalah satu proses secara berterusan yang membolehkan organisasi untuk menubuhkan, melaksanakan dan mengekalkan dasar keselamatan dan kesihatan perkerjaan berdasarkan kepimpinan pengurusan atasan dan komitmen terhadap sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan. Sistem keselamatan dan kesihatan pekerjaan secara berterusan berdasarkan metodologi PDCA adalah seperti berikut : i. Plan mewujudkan objektif dan proses atau program mengikut mengikut keperluan undang-undang dan menyampaikan keputusan berlandaskan kepada dasar OHSAS yang diwujudkan. ii. Do melaksanakan sesuatu proses atau program 4 iii. Check pemantauan dan pengukuran prestasi berdasarkan kepada dasar OHSAS, objektif, undang-undang serta keperluan yang lain iv. Act mengambil tindakan untuk terus meningkatkan prestasi OHSAS Metodologi boleh digambarkan seperti rajah 1 di bawah :
RAJAH 1 : Model metodologi sistem pegurusan OHSAS Sebelum sesuatu perancangan dapat dijalankan, sesebuah organisasi itu perlulah mewujudkan dan mengukuhkan satu dasar OH&S terlebih dahulu sebelum terlibat di dalam pembentukan perancangan. Perancangan (PLAN) berdasarkan model metodologi sistem pengurusan OHSAS adalah meliputi dari aspek : i. Pengenalpastian bahaya (hazard) proses mengenalpasti sumber atau keadaan yang berpotensi menyebabkan kemalangan dari segi kecedaraan atau kematian di tempat kerja. ii. Penilaian risiko proses dimana penilaian risiko dijalankan samaada kemungkinan atau pendedahan yang boleh menyebakan kemalangan.
PLAN
DO ACT
CHECK 5 iii. Penentuan kawalan proses langkah-langkah yang berkaitan untuk menghapuskan atau mengurangkan risiko kepada tahap yang boleh diterima. Di dalam perancangan ini juga, sesebuah organisasi perlulah menetapkan, menerapkan yang mengikut keperluan undang-undang yang diperlukan. Ia juga perlulah selaras dengan objektif dan program yang telah didokumentasikan mengikut fungsi dan pangkat di dalam sesebuah organisasi tersebut. Sepertimana di dalam Rajah 1, pihak organisasi perlu bersandarkan kepada prinsip operasi dan perlaksanaan (DO) bagi melaksanakan di dalam sistem pengurusan OH&S ini. Ia meliputi segala aspek seperti peranan yang harus dilaksanakan oleh pengurusan atasan untuk mengambil tanggungjawab untuk melaksanakan OH&S. Selain itu juga, di dalam elemen perlaksanaan ini, pihak organisasi perlu memastikan agar semua orang yang bekerja perlu dilatih dan mempunyai kesedaran di dalam keselematan dan kesihatan pekerjaan. Pengawalan dokumen dan pengawalan operasi juga sangat penting di dalam perlaksanaan dan operasi ini. Seterusnya pihak organisasi perlu menjalankan pemeriksaan (CHECK) yang merangkumi aspek seperti pengukuran prestasi dan pemantauan secara berterusan, penilaian pematuhan, penyiasatan insiden, ketakakuran, tindakan pembetulan dan tindakan pencegahan dan juga kawalan rekod. Audit dalaman juga mempunyai peranan yang sangat penting di mana untuk mengukuhkan dan mengekalkan prosedur sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan yang telah dibuat. Akhir sekali, penilaian semula hendaklah dilakukan oleh kumpulan pengurusan atasan pada masa tertentu berdasarkan kepada laporan audit dalaman, aduan dalam dan perkara-perkara yang perlu. Secara keseluruhan berdasarkan metodologi PDCA, ia adalah berkait rapat dan ini akan memberikan penambahbaikkan secara berterusan kepada organisasi yang melaksanakan OHSAS 18001:2007 dan ia juga diungkapkan sebagai kitaran penambahbaikkan berterusan (continual improvement). Ia akan memberikan faedah dan perkara yang positif yang bukan hanya kepada sesebuah organisasi malah terhadap semua orang yang bekerja di dalam organisasi tersebut.
6 3. OHSAS 18001:2007 SYARIKAT DELLOYD VENTURES BERHAD 3.1 KEPERLUAN UMUM Secara umumnya Delloyd Ventures Berhad telah mendapat persijilan OHSAS 18001: 2007 pada tahun 2011. Di mana organisasi syarikat telah mula mewujudkan sistem pengurusan OHSAS ini pada tahun 2010. Ia juga selari dengan sijil ISO14001 :2004 yang telah dianugerahkan pada tahun 2008. Dengan inisiatif syarikat, maka syarikat Delloyd Ventures Berhad telah menetapkan, mendokumentasikan, menerapkan , memelihara dan meningkatkan secara berterusan sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan yang bersesuaian dengan keperluana OHSAS. Syarikat telah mendokumentasikan segala bentuk dokumen yang diperlukan di dalam perlaksanaan sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan OHSAS 18001: 2007.
3.2 POLISI OHSAS 18001:2007 Secara amnya, pihak atasan syarikat Delloyd Ventures Berhad akan menetapkan dan mengesahkan polisi yang bersesuaian terhadap syarikat. Di dalam penentuan polisi OHSAS yang dikeluarkan oleh syarikat di mana ia meliputi segala aspek bagi mencegah pencemaran alam sekitar, kemalangan yang berkaitan keselamatan dan kesihatan pekerjaan serta penambahbaikan secara berterusan terhadap prestasi dan sistem pengurusan keselamatan, kesihatan dan alam sekitar. Di dalam pembentukan polisi ini, syarikat Delloyd Ventures Berhad telah membentuk satu kominiti keselamatan yang dibahagikan kepada 3 bahagian iaitu regulatory, customer dan supplier. i. Regulatory yang melibatkan undang-undang yang terpakai di dalam syarikat seperti Jabatan Kesihatan dan Keselamatan Pekerjaan, Jabatan Alam Sekitar, BOMBA dan Pihak Berkuasa Tempatan. ii. Customer melibatkan pelanggan utama syarikat seperti UMW Toyota Motor Sdn Bhd, Perusahaan Otomobil Nasional Bhd, Perodua Manufacturing Sdn Bhd dan lain-lain lagi iii. Supplier melibatkan pembekal-pembekal yang membekalkan bahan mentah dalam pembuatan. 7 Di dalam syarikat Delloyd Ventures Berhad, pihak organisasi telah memperkenalkan satu cara dimana setiap polisi keselamatan akan tertera pada kad matrik setiap pekerja di dalam syarikat tersebut. Ini adalah satu cara yang berkesan bagi pihak organisasi untuk berkomunikasi dengan setiap perkerja. Dengan cara ini setiap pekerja tidak menjadi masalah dalam mengetahui setiap polisi keselamatan di dalam syarikat ini. Selain itu juga, pihak organisasi mengadakan taklimat polisi keselamatan pada setiap pagi kepada semua pekerjanya.
GAMBARAJAH 1 : Polisi Keselamatan, Kesihatan dan Alam Sekitar Delloyd Ventures Berhad 8
GAMBARAJAH 2 : Environmental, Health, Safety card bagi setiap pekerja
GAMBARAJAH 3 : Taklimat polisi keselamatan
9 3.3 PERANCANGAN 3.3.1 IDENTIFIKASI HAZARD, PENILAIAN RISIKO DAN MENENTUKAN KAWALAN Syarikat Delloyd Ventures Berhad telah menetapkan, menerapkan dan memelihara prosedur-prosedur untuk identifikasi hazard secara berterusan, penilaian risiko dan menentukan kawalan yang diperlukan. Pihak organisasi telah mempekenalkan satu sistem iaitu CCCF (Completely Check Completely Find Out). Setiap pekerja disetiap bahagian dikehendaki untuk mengisi satu borang bagi mengenalpasti hazard disekeliling mereka. Akhirnya, pihak pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan akan mengumpulkan kesemua borang tersebut untuk dianalisa dan akan menilai tahap risiko di setiap bahagian. Ia juga akan mendokumentasikan setiap borang yang dikeluarkan adalah terkawal. Syarikat Delloyd Ventures Berhad telah membahagikan kepada 3 tahap hazard yang berbeza iaitu : i. death, disability, lost of organ Rank A ii. Injury, production shutdown Rank B iii. Little injury (no medical leave) Rank C
10 HAZARD IDENTIFIED BY OPERATOR
Name : Employee Code : Issue Date : Section : Line :
NO. JOB / AREA / ACTIVITY MACHINE /EQUIPMENT HAZARD IDENTIFICATION, HOW OCCUR, ORGAN RECOMMENDATI ON FOR OF BODY ( Use STOP 6 method) IMPROVEMENT 1
2
3
4
5
6
7
8
9
JADUAL 1: Borang Hazard Identified By Operator 11 3.3.2 KEPERLUAN PERUNDANGAN DAN PERATURAN BERKAITAN Syarikat Delloyd Ventures Berhad telah membentuk, menyelaraskan dan menyelenggara prosedur kerja mengikut keperluan undang-undang yang telah ditetapkan. Kesemua perundangan yang dibuat adalah selaras dengan produk, aktiviti dan perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat. Merujuk kepada dasar polisi keselamatan, kesihatan dan alam sekitar yang dikeluarkan syarikat, dengan jelas pihak organisasi perlu selari dengan dasar polisi yang ditetapkan. Syarikat perlu merujuk kepada Akta Kualiti Alam Sekeliling, 1974, dan juga Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 1994 supaya iainya mengikut perundangan di Malaysia.
3.3.3 OBJEKTIF DAN PROGRAM Syarikat Delloyd Ventures Berhad telah menetapkan obejektif dan sasaran untuk mencapai dasar polisi yang ditetapkan oleh organisasi. Syarikat telah membentuk objektif di mana ia sesuai dengan dasar polisi syarikat yang telah ditetapkan dan termasuk komitmen syarikat untuk mencegah daripada sebarang kecedaraan atau masalah kesihatan. Ia bukan sahaja melibatkan kesihatan dan keselamatan pekerja sahaja, ia juga meliputi terhadap pengawalan alam sekitar. Segala bentuk objektif yang ditetapkan oleh pihak syarikat adalah sesuai dengan peraturan dan perundangan untuk peningkatan berterusan. Setiap objektif dan sasaran yang diwujudkan akan dipantau dan dikekalkan program-program pengurusan. Di dalam pembentukan obejktif dan segala bentuk program, pihak syarikat telah menitikberatkan beberapa perkara iaitu dari segi dasar polisi syarikat, keperluan undang-undang, aspek persekitaran dan matlamat yang lain. Pihak kominiti bertanggungjawab untuk melihat keberkesanan objektif dan program yang telah diatur setiap tahun. Jika ada sebarang perubahan yang perlu dilakukan, maka pihak kominiti 12 keselamatan akan mempertimbangkan perubahan dan mengemaskini dalam setiap objektif yang ditetapkan. Selain itu juga, syarikat Delloyd Ventures Berhad menawarkan pelbagai program keselamatan dan kesihatan pekerjaan bagi memenuhi kehendak objektif bagi mencapai matlamat yang ditetapkan. Syarikat telah menetapkan beberapa objektif yang perlu dicapai dalam tempoh masa yang ditetapkan iaitu : i. Sifar kemalangan maut ii. Meminiumkan kes-kes kecederaan Syarikat Delloyd Ventures Berhad juga telah membentuk satu master plan untuk mencapai objektif yang ditetapkan dalam tempoh setahun. Segala perlaksanaan, program, aktiviti yang dijalankan di dalam syarikat terkandung di dalam master plan ini.
3.4 PERLAKSANAAN DAN OPERASI 3.4.1 SUMBER, PERANAN, TANGGUNGJAWAB, AKAUNTABILITI DAN AUTORITI Di dalam syarikat Delloyd Ventures Berhad, Pengarah Urusan Kumpulan adalah bertanggungjawab secara penuh dalam pembentukan organisasi keselamatan. Pergarah urusan kumpulan akan memberikan tanggungjawab kepada Champion untuk pembentukan kominiti keselamatan. Bagi pengstrukturan kominiti keselamatan, ia akan merujuk kepada sumber, peranan, akauntibiliti, tanggungjawab dan pihak berkuasa. Di bawah ini menunjukkan kominiti keselamatan yang diwujudkan di syarikat Delloyd Ventures Berhad dengan peranan dan tanggungjawab setiap ahli kominiti ini. 13
GAMBARAJAH 4 : DELLOYD CCCF kominiti
Diantara tugas dan peranan yang telah ditetapkan adalah seperti berikut di syarikat Delloyd Ventures Berhad :
NO PENERANGAN KERJA TUGAS PERANAN & TANGGUNGJAWAB 1 CHAMPION Untuk mengawasi dan membimbing perlaksanaan aktiviti keselamatan dan kesihatan. Untuk mengkaji dan menentukan RANK A dan maklumbalas keberkesanan Untuk melakukan rondaan bulanan dan susulan terhadap maklumbalas. 2 PENGURUS KESELAMATAN Memimpin, melaksanakan dan mengawasi semua aktiviti keselamatan dan kesihatan pekerjaan. Menjalankan rondaan mingguan dan bulanan 14 3 SETIAUSAHA Menyelaras semua perancangan aktiviti keselamatan dan kesihatan dan penyelarasan di antara setiap jabatan. Untuk menyusun penemuan dan membuat ringkasan untuk analisis jawatankuasa dan tindakan selanjutnya Menyediakan laporan Keselamatan dan Kesihatan 4 PENGURUS KILANG Untuk memastikan perlaksanaan Keselamatan dan Kesihatan penjagaan dilaksanakan dengan berkesan di dalam KILANG. Untuk melakukan rondaan bulanan dan mingguan Untuk menentukan RANK B & RANK C keberkesanan maklumbalas. 5 PEMIMPIN/ AHLI Mengambil bahagian dalam mingguan dan bulanan rondaan keselamatan Keselamatan & Kesihatan Terlibat dalam penyelarasan aktiviti Keselamatan dan Kesihatan Untuk mengambil bahagian dalam audit Keselamatan dan Kesihatan yang dijalankan.
JADUAL 2 : Peranan dan tanggungjawab Daripada carta organisasi kominiti keselamatan yang ditetapkan seperti gambarajah 4 di atas menunjukkan setiap ahli di dalam syarikat Delloyd Ventures Berhad akan mengambil bahagian dalam program keselamatan, kesihatan, dan alam sekitar. Setiap ahli yang dilantik dan diberikan tugas perlu bergerak aktif bagi menjayakan segala bentuk program atau aktiviti yang telah dirancangkan sepertimana dalam pelan induk. Peranan dan tanggungjawab yang telah diberikan perlulah didokumentasikan dan dikomunikasikan dengan cara yang berkesan supaya setiap ahli yang dilantik mengetahui tanggungjawab masing-masing. Di dalam syarikat Delloyd Ventures Berhad Pengurus Keselamatan, mempunyai peranan yang sangat penting kerana ia perlu memimpin, melaksanakan dan mengawasi semua aktiviti keselamatan dan kesihatan pekerjaan.
15 Pengurus keselamatan diwajibkan mengetahui CCCF konsep dan juga bertanggungjawab dalam penyampaian secara berkesan setiap ahli-ahli dalam syarikat. Ia bukan sahaja tertumpu kepada ahli-ahli dalam syarikat malah ia juga melibatkan vendor dan pembekal dalam penyampaian program keselamatan dan kesihatan perkerjaan.
16
GAMBARAJAH 4 : Safety Manager dalam aktiviti keselamatan
3.4.2 KOMPETENSI, LATIHAN DAN KESEDARAN Syarikat Delloyd Ventures Berhad adalah bertanggungjawab dalam memastikan semua pekerja yang melakukan pekerjaan yang berpontensi kepada kecederaan diberikana latihan dan kesedaran yang mencukupi supaya setiap ahli dalam organisasi sedar akan wujudnya sistem keselamatan dan kesihatan pekerjaan. Peranan syarikat dalam pelantikan kominiti keselamatan mestilah menitikberatkan dari aspek pendidikan, latihan dan pengalaman. Sebelum kominiti keselamatan ini diarahkan untuk memberikan latihan dan kesedaran kepada ahli lain di dalam syarikat, organisasi syarikat mestilah menghantar mereka untuk memberikan latihan untuk memenuhi keperluan OHSAS 18001:2007 di mana ahli ini perlulah kompeten. Ahli kominiti keselamatan yang telah dilantik perlu memberikan latihan dan kesedaran kepada semua pekerja terutama sekali pekerja yang baru atau pekerja yang bekerja di kawasan yang berbahaya, kontraktor dan pelawat. Latihan yang diberikan perlu meliputi dari aspek dasar polisi keselamatan dan kesihatan pekerjaan, risiko kecederaan yang tinggi dan keperluan manual keselamatan yang telah didokumentasikan. 17
GAMBARAJAH 5: Jadual latihan dan kesedaran keselamatan kesihatan pekerjaan
GAMBARAJAH 6 : Bahan latihan 18
GAMBARAJAH 7 : Latihan CCCF untuk Eksekutif
19
GAMBARAJAH 8 : Latihan (CCCF) untuk operator 3.4.3 KOMUNIKASI, PENGLIBATAN DAN PERUNDINGAN Syarikat Delloyd Ventures Berhad bertanggungjawab dalam pembentukan cara berkomunikasi dengan berkesan kepada setiap ahli organisasi berkenaan keselamatan dan kesihatan pekerjaaan.
20 Ia juga tidak tertumpu diperingkat dalaman sahaja malah ia melibatkan komunikasi diperingkat luaran seperti bersama vendor, supplier dan agensi kerajaan. Pengurus keselamatan bertanggungjawab dalam menyampaikan berkenaan OHSE secara berkesan kepada semua peringkat dalam organisasi. Diantara cara komunikasi dalaman yang berkesan yang dijalankan adalah dengan mengadakan mesyuarat, perbincangan, latihan, poster, risalah, majalah dan lain-lain lagi. Komunikasi luaran akan dijalankan oleh pengurus keselamatan dengan penerangan awal berkenaan keselamatan dan kesihatan pekerjaan akan disampaikan. Di dalam gambarajah 9 menunjukkan pengurus keselamatan sedang menerangkan berkenaan keselamatan dan kesihatan pekerjaan kepada vendor seperti dari Lian Hwa Casting Sdn Bhd, Xenso Electronics Sdn Bhd, CTS Industries Sdn Bhd dan lain-lain lagi. Pihak organisasi keselematan akan menerima, mendokumentasi dan maklumbalas berkenaan perkara-perkara berkepentingan yang disampaikan oleh pihak-pihak luar akan diambil kira. Organisasi keselamatan (CCCF) di dalam syarikat Delloyd Ventures Berhad akan memastikan penglibatan kesemua pekerja dalam pengenalpastian hazard, penilaian risiko dan penentuan kawalan. Perkara ini adalah bertujuan untuk memastikan semua pekerja dapat mengetahui berkenaan langkah-langkah kawalan bagi menggelakkan berlakunya kecederaan. Jika berlakunya kemalangan didalam premis penglibatan pekerja di dalam syarikat perlu untuk penyiasatan kemalangan bagi menggelakkan kemalangan yang sama berulang. Perundingan dan perubahan dalam keseleamatan dan kesihatan pekerjaan akan dijalankan di dalam organisasi keselamatan. Ia juga termasuklah penglibatan pekerja terutama sekali di dalam organisasi keselematan dalam pembangunan dan penilaian semula dasar polisi dan objektif OHS.
21
GAMBARAJAH 9 : Penerangan OHS kepada vendor dalam Delloyd
3.4.4 DOKUMENTASI Organisasi keselamatan di dalam syarikat Delloyd Ventures Berhad bertanggungjawab mendokumentasikan kesemua perkara yang berkaitan keselamatan dan kesihatan pekerjaan. Diantara keperluan dokumentasi adalah manual, prosedur dan rekod. Tiga perkara ini adalah perkara yang utama yang perlu didokumentasikan secara terkawal oleh organisasi supaya ia mudah dibaca oleh setiap pekerja. Organisasi keselamatan syarikat telah mendokumentasikan mengikut keperluan OHSAS adalah seperti berikut : i. Polisi dan objektif OHSAS 18001:2007 ii. Penjelasan berkenaan prosedur kerja mengikut skop OSH 22 iii. Elemen-elemen yang penting yang berkaitan sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan dan rujukan dokumen iv. Dokumen rekod
3.4.5 PENGAWALAN DOKUMEN Syarikat Delloyd Ventures Berhad telah membuat kawalan dokumen mengikut keperluan sistam pengurusan OHSAS. Pengawalan dokumen yang dibuat oleh organisasi keselamatan syarikat akan menitikberatkan perkara-perkara berikut: i. Setiap dokumen yang hendak diterbitkan perlulah mendapat pengesahan daripada pengurusan atasan. ii. Jika terdapat perubahan atau penilaian semula keatas dokumen perlu mendapat pengesahan. iii. Setiap perubahan dan penilaian dokumen perlu diketahui oleh semua pihak di dalam syarikat. iv. Setiap dokumen yang diterbitkan hendaklah mudah dibaca dan difahami oleh semua pihak. v. Menjamin segala bentuk dokumen asal yang ditetapkan oleh organisasi keselamatan kesihatan pekerjaan diidentifikasikan dan proses pengedaran dikawal. vi. Jika terdapat dokumen yang perlu dilupuskan, ia perlu mendapat pengesahan daripada pengurusan atasan 3.4.6 PENGAWALAN OPERASI Organisasi keselamatan dalam Syarikat Delloyd Ventures Berhad adalah bertanggungjawab dalam menentukan operasi dan aktiviti yang terdedah kepada risiko kecederaan dan kemalangan yang telah dikenalpasti.
23 Organisasi keselamatan akan menerapkan kaedah pengawalan dan integerasi dalam sistem pengurusan OHS secara menyeluruh. Perkara yang dititikberatkan oleh organisasi keselamatan adalah seperti berikut : i. Pengawalan terhadap barangan, alatan dan perkhidmatan yang digunakan adalah seperti di dalam gambarajah 10. ii. Ia juga melibatkan prosedur dokumentasi supaya tidak berlaku perubahan terhadap dasar polisi dan objektif OHS. iii. Pengawalan terhadap kontraktor dan pengunjung lain ke tempat kerja.
GAMBARAJAH 10 : Pengawalan barangan 24 3.4.7 PERSEDIAAN KECEMASAN DAN RESPON Syarikat Delloyd Ventures Berhad bertanggungjawab dalam mengenalpasti potensi berlakunya kecemasan dan membentuk prosedur tindak balas atau respon jika berlaku kecemasan. Syarikat juga membentuk pasukan yang dikenali sebagai Emergency Respon Team bagi menguruskan pekerja di syarikat semasa berlaku kecemasan seperti kebakaran. Diantara aktiviti yang dijalankan oleh organisasi keselamatan adalah : i. Mengadakan ujian atau latihan prosedur tindakbalas kecemasan kebakaran bagi semua kakitangan syarikat.( Gambarajah 11 ) ii. Mengadakan latihan kepada pekerja iaitu FIRST AIDER REFRESHMENT TRAINING dimana latihan menjurus kepada tindakan yang perlu diambil jika berlaku kecemasan ke atas individu semasa bekerja. ( Gambarajah 12 )
GAMBARAJAH 11 : FIRE DRILL TRAINING
25
GAMBARAJAH 12 : FIRST AIDER REFRESHMENT TRAINING 3.5 PEMERIKSAAN 3.5.1 PENGUKURAN PRESTASI DAN PEMANTAUAN Syarikat Delloyd Ventures Berhad telah menetapkan prosedur untuk memantau dan mengukur pencapaian OSH secara teratur supaya ia boleh mencapai dasar polisi dan objektif yang dibentuk. Syarikat telah menetapkan beberapa perkara bagi keperluan pengukuran prestasi dan pemantauan adalah seperti berikut: i. Pengukuran kualitatif dan kuantitatif di mana syarikat telah menetapkan objektif zero fatal accident dan mengurangkan absent accident. Hasil objektif tersebut, organisasi keselamatan telah membuat satu pengukuran yang di panggil Injury Frequency Rate (I.F.R) yang bertujuan untuk melihat sejauh mana keberkesanan pengurangan kemalangan setiap tahun. Pemantauan ini juga merujuk kepada tahap pencapaian objektik OSH yang ditetapkan.
26
Contoh : 2012 I.F.R Injury Frequency Rate = 3 (a) X 1,000,000 233,584 (b) = 13.90 2013 I.F.R Injury Frequency Rate = 3 (a) X 1,000,000 102,128(b) = 9.3 a no of mc b man hour ** I.F.R 2013 berkurangan 33% berbanding 2012 ii. Pemantauan peronda keselamatan ( safety patrol ) telah diwujudkan oleh organisasi keselamatan dalam syarikat. Pengurusan atasan dipertanggungjawabkan untuk menetapkan rondaan keselamatan pada masa-masa tertentu yang juga dikenali sebagai Genchi Genbutsu. Ia bagi memastikan pengukuhan aktiviti CCCF yang dijalankan. iii. Organisasi keselamatan juga menitikberatkan rekod data hasil daripada pengukuran dan pemantauan untuk dijadikan bahan analisa korektif dan tindakan lain yang sepatutnya dilakukan.
27 3.5.2 PENILAIAN PEMATUHAN Dalam penilaian pematuhan di dalam syarikat Delloyd Ventures Berhad, syarikat mengikut kesesuaian dengan perundangan yang berkaitan dengan OSH. Hasil daripada penilaian yang telah dilakukan akan direkod berdasarkan keperluan. Syarikat ini melakukan penilaian pematuhan mengikut masa yang ditetapkan iaitu dalam tempoh 3 bulan bagi memantau keberkesaan dalam perlaksanaan OSH dan laporan tersebut akan dikajisemula bagi penambahbaikan. 3.5.3 PENYIASATAN INSIDEN, KETAKAKURAN, TINDAKAN PEMBETULAN DAN TINDAKAN PENCEGAHAN 3.5.3.1 PENYIASATAN INSIDEN Penyiasatan insiden adalah salah satu aspek yang penting dalam pengurusan OHS. Dalam syarikat Delloyd Ventures Berhad telah menetapkan prosedur menggendalikan, menyiasat dan menganalisa sebarang kecederaan atau kematian yang disebabkan kemalangan di tempat kerja. Antara faktor-faktor yang diambilkira adalah: i. Menyiasat punca sebenar kemalangan. ii. Menganalisa punca kawasan yang berlakunya kemalangan. iii. Menyediakan maklumbalas pencegahan disemua kawasan dan kawasan peralatan mesin. iv. Memaklumkan hasil penyiasatan yang juga dikenali sebagai YOKOTEN di syarikat Delloyd Ventures Berhad. Penyiasatan hendaklah dilakukan pada masa ditetapkan oleh organisasi keselamatan supaya tindakan pencegahan dapat dilakukan dengan segera.
28
GAMBARAJAH 13: Borang laporan insiden/kemalangan 29 3.5.3.2 KETAKURAN, TINDAKAN PEMBETULAN DAN TINDAKAN PENCEGAHAN Ketakuran (NCR) ialah ketidakpatuhan terhadap keperluan di dalam manual atau prosedur yang telah ditetapkan dalam sistem pengurusan OHS. Dalam syarikat Delloyd Ventures Berhad, jika ada berlaku penyimpangan kepada manual dan prosedur yang telah ditetapkan maka tindakan untuk mengenalpasti dan membetulkan ketakuran dan melakukan tindakan pembaikkan. Segalan tindakan yang dilakukan adalah untuk mengelakkan perkara yang sama berulang. Tindakan pembetulan dan tindakan pencegahan akan direkod dan dimaklumkan kepada semalu ahli syarikat untuk langkah pencegahan. Pencegahan samaada dari risiko yang sedia ada atau risiko yang berubah akan diambilkira atau perlu diubah dan perubahan akan didokumentasikan dalam sistem pengurusan OHS.
3.5.4 KAWALAN REKOD Syarikat Delloyd Ventures Berhad telah menetapkan, menerapkan dan memelihara segala bentuk dokumen yang berkaitan dalam sistem pengurusan OHS dan mengikut standard yang telah ditetepkan. Ia juga akan diletakkan nombor siri yang ditetapkan bagi memudahkan setiap dokumen dibezakan. Syarikat telah membentuk satu prosedur bagi pengawalan rekod supaya ia mudah dikenalpasti, disimpan, mudah diakses dan dilupuskan. Segala bentuk rekod yang diwujudkan harus mudah dibaca, dikenalpasti dan dikesan.syarikat telah tempoh selama 5 tahun untuk penyimpanan rekod dan diletakkan dilokasi yang ditetapkan. 30 3.5.5 AUDIT DALAMAN Syarikat juga telah menetapkan satu prosedur bagi mengukuhkan dan mengekalkan prosedur audit dalaman serta jangkamasa audit dijalankan. Audit dalaman adalah bertujuan untuk mengukuhkan sejauh mana keberkesanan perlaksanaan sistem pengurusan OHS dengan tujuan untuk menambahbaik sistem tersebut. Selain itu juga, ia hendaklah bertepatan dengan objektif dan dasar polisi yang diwujudkan. Proses audit dalaman melibatkan : i. Perancangan audit ii. Perlaksanaan audit iii. Laporan audit iv. Punca Ketidakpatuhan (jika tidak patuh) v. Tindakan pembetulan Dalam perancangan audit, organisasi keselamatan akan bertanggungjawab dalam mentadbir aktiviti audit dan merancang jadual audit. Pemilhan juruaudit adalah berdasarkan kepada juruaudit yang kompetensi dan tidak berat sebelah. Laporan audit secara menyeluruh akan dikeluarkan dan akan dibangkitkan dalam mesyuarat bagi mengetahui ketidakpatuhan, menilai dan menjalankan tindakan pembetulan. 3.6 PENILAIAN SEMULA PENGURUSAN Syarikat Delloyd Ventures Berhad melibatkan pengurusan atasan dan organisasi keselamatan akan menjalankan kajian semula pengurusan sekurang-kurangnya setahun sekali bagi melihat sejauh mana keberkesanan dalam sistem pengurusan keselamatan kesihatan pekerja dan alam sekitar yang telah dilaksanakan. Ia adalah bertujuan untuk meningkatkan dan penambahbaikkan ke atas sistem pengurusan OHS termasuklah dasar polisi dan objektif.
31 Penilaian semula pengurusan adalah meliputi : i. Pencapaian organisasi keselamatan dalam melaksanakan sistem pengurusan keselamatan. ii. Pencapaian objektif OHS. iii. Penilaian program atau aktiviti yang dijalankan dalam sistem pengurusan OHS. iv. Penilaian ke atas keperluan perundangan dan pematuhan. v. Penilaian audit dalaman dan luaran. vi. Statistik penyiasatan insiden, tindakan pembetulan dan tindakan pencegahan. vii. Penilaian maklumbalas sistem pengurusan OHS dari pekerja-pekerja syarikat.
3.7 MASALAH DALAM PERLAKSANAAN OHSAS 18001: 2007 Dalam perlaksanaan OHSAS 18001: 2007 oleh syarikat Delloyd Ventures Berhad, syarikat juga mengalami masalah dalam melaksanakan sistem pengurusan keselamatan ini. Antara masalah yang sering dihadapi oleh syarikat adalah seperti berikut: i. Komunikasi masalah komunukasi dalam menyampaikan perkara-perkara yang berkenaan dalam sistem pengurusan keselamatan terutama sekali penyampaian maklumat kepada pekerja asing. Lebih 30% pekerja di syarikat Delloyd Ventures Berhad adalah warga asing yang bekerja sebagai operator. Ini menyukarkan pihak organisasi keselamatan syarikat untuk menyampaikan maklumat. Walaubagaimanapun, organisasi keselamatan mengambil pendekatan dengan cara mewujudkan lebih banyak risalah bergambar dan maklumat-maklumat bergambar yang lebih mudah difahami oleh pekerja warga asing. 32 ii. Tingkah laku/ kelakuan pihak organisasi sukar untuk mengawal tingkah laku sebilang pekerja di dalam organisasi kerana tidak semua pekerja boleh menerima atau memahami segala bentuk latihan atau pengajaran yang telah diberikan. Sebilang pekerja ini tidak menghiraukan keselamatan ditempat bekerja walaupun mereka telah diberi latihan secukupnya. iii. Beban kerja dalam permulaan proses pembentukkan sistem pengurusan keselamatan kesihatan pekerjaan, syarikat mengalami masalah dalam melaksanakan sistem pengurusan tersebut dengan beban kerja yang bertambah. Para pekerja terpaksa melakukan kerja yang banyak termasuk melibatkan kerja hakiki dan kerja yang melibatkan perlaksanaan sistem pengurusan keselamatan dan pekerjaan. Walaubagaimanapun, diakhirnya pihak pengurusan sedar tentang kepentingan perlaksanaan sistem OSH di mana dalam pada masa yang sama ia mewujudkan keseluruhan sistem pengurusan yang lebih efisen.
3.8 FEADAH SISTEM PENGURUSAN OHSAS 18001: 2007 Berdasarkan laporan kajian perlaksanaan yang dijalankan terhadap syarikat Delloyd Ventures Berhad ini menunjukkan terdapat beberapa faedah yang boleh diperolehi dengan melaksanakan sistem pengurusan OHSAS 18001: 2007 antaranya ialah: i. Peningkatan pemikiran dan kesedaran majikan dengan adanya sistem pengurusan ia akan dapat meningkatkan cara pemikiran dan kesedaran majikan terhadap pekerja tentang kepentingan keselamatan ditempat kerja. ii. Peningkatan pematuhan undang-undang perlaksanaan sistem ini akan meningkatkan pematuhan undang-undang dimana dapat memudahkan pihak berkuasa dalam menjalankan penguatkuasaan undang-undang kerana sistem ini juga perlulah selari dengan undang-undang berkaitan yang dikuatkuasakan. iii. Pengurangan jumlah kemalangan dengan adanya latihan, kesedaran, identifikasi hazard, penilaian risiko dan kawalan yang dilaksanakan akan dapat mengurangkan jumlah kemalangan. 33 iv. Mewujudkan kesedaran keselamatan dikalangan pekerja sistem pengurusan OHS ini akan lebih berkesan jika kesedaran dapat diterima oleh semua pekerja yang terlibat dalam syarikat. v. Pengurusan dasar polisi dan objektif syarikat yang efisen sistem keseluruhan pengurusan syarikat yang lebih sistematik. vi. Meningkatkan nama syarikat dengan adanya pensijilan OHSAS 18001: 2007, syarikat akan dapat menaikkan nama syarikat dikalangan masyarakat dan pesaing.
3.9 KESIMPULAN Sebagai kesimpulanya, hasil laporan kajian terhadap perlaksanaan OHSAS 18001: 2007 di syarikat Delloyd Ventures Berhad mendapati proses perlaksanaan sistem ini akan mendatangkan faedah yang berguna kepada majikan dan pekerja seperti kesedaran dan cara berfikir terhadap keselamatan, pengurangan jumlah kemalangan, menaikkan nama organisasi di kalangan masyarakat dan pesaing dan peningkatan pematuhan undang-undang. Walaubagaimanapun, laporan ini mendapati terdapat juga masalah yang timbul dalam perlaksanaan sistem ini seperti komunikasi, tingkah laku dan beban kerja. Secara keselurunhanya, sistem ini menguntungkan syarikat dan pekerja.
34 RUJUKAN
Occupational health and safety management system requierements (OHSAS 18001:2007) ISBN 978 0 580 50802 8, July 2007 Malaysian Standard (MS 1722: 2011) ICS: 13.100 , 2011 Kadir Arifin, Jamaluddin Md Jahi, Ismail Bahari, Abd Rahim Md Nor dan Abu Bakar Che Man. Sistem Pengurusan Bersepadu: Satu Pengenalan 2005. Halaman 3-20 Kadir Arifin, Jamaluddin Md Jahi & Muhammad Rizal Razman. Perlaksanaan OHSAS 18001: 2007 dan Faedah Kepada Organisasi Di Malaysia. http://www.nsai.ie/NSAI/files/18/18d115e9-31ce-4052-b54a-4811afc52904.pdf http://en.wikipedia.org/wiki/PDCA
PENGURUSAN KUALITI MENYELURUH (TQM) MERUPAKAN MATLAMAT PENTING DALAM MEWUJUDKAN ORGANISASI YANG CEMERLANG. SETIAP PERINGKAT ANGGOTA DALAM ORGANISASI PERLU MENGAMALKAN BUDAYA KUALITI SECARA MENYELURUH. WALAU BAGAIMANAPUN, BAGI MENERAPKAN BUDAYA INI BUKANLAH SUATU TUGAS YANG MUDAH TERUTAMANYA DENGAN KEPELBAGAIAN KATEGORI DAN FUNGSI TUGAS PEGAWAI YANG MEMERLUKAN PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN SECARA BERTERUSAN BAGI MENCAPAI MATLAMAT TERSEBUT