MUESTREO DE TRABAJO
Ing, Julio Salas Bacalla
RESUMEN
EI muestreo de trabajo es un método de medicién indirecto, que mediante observaciones
instanténeas, permite determinar la cantidad de tiempo en actividad o inactividad en un proceso
productivo.
ABSTRACT
This article points out us one of the Industrial Engineer's more useful tools. The work sampling as
indirect mensuration method allows to determine the quantity of time in activity or inactivity ina pro-
ductive process.
INTRODUCCION
El muestreo de trabajo fue desarroltado por el
estadistico LH.C. Tippett en 1934. Es una técni-
ca de medicién del trabajo que consiste en
efectuar, durante un cierto periodo, gran nuime-
To de observaciones instantdneas y aleatorias
de un grupo de méquinas, procesos o trabaja-
dores. Por ejem; ‘se Observara una deter-
minada actividad cien veces al azar durante el
dia, y se encontraré que setenta de las cien ve-
ces se est trabajando, se podria estimar que ef
70% del tiempo se estd trabajando.
‘Sin embargo, hay ocasiones en que no es suf-
ciente observar cien veces para obtener una
precisi6n deseada, para ello hay que hacer las,
sigulentes consideraciones:
1) 2Qué nivel de confianza estadistica se desea
en los resultados?.
2)eCudntas observaciones son necesarias
realizar?,
3) eCudndo hey que efectuar las observaciones?,
Las principales aplicaciones del muestreo de
trabajo se centran en:
a) Establecimiento de indices de demoras 0
Fetrasos para el personal o equipo.
b) CAlculo del indice de desempefio de los tra-
bajadores.
¢) Determinacién del tiempo estdndar o tiempo
tipo de una tarea.
TEORIA Y MUESTREO DE TRABAJO
La teoria de muestreo de trabajo se basa en las
eyes fundamentales de la probabilidad. Los
estadisticos han deducido la siguiente expre-
sidn que determina la probabilidad de "x" ocu-
rrericias de un evento de “n” observaciones.
(p+q)' =1
P = probabilidad de ocurrencia de un evento o
suceso.
q= (4-p) probabilidad de que no haya ocurrencia.
n= ntimero de observaciones.
(p + q)"= 4 se desarrolla por ef binomio de New-
ton, el primer término daré ta probabilidad de
X=0, el segundo término, la de X=1 y asf sucesi-
vamente. La distribucién de esta probabilidad
se conoce como DISTRIBUCION BINOMIAL. La
media es np, la varianza es npg y la desviacién
esténdar es:
ng
‘Amedida que “n” aumenta, ta distribucién bino-
mia! tiende a ta distribucién normal. Los estu-
dios de muestreo de trabajo implican muestras.
“La teoria de
muestreo de
trabajo se basa
en las leyes
fundamentales
de la
probabilidad.*de gran tamafio, por lo que ta distribucién nor-
‘mal es una muy buena aproximacién de la dis-
tribucién binomiat,
Vn
En un intento de estimar “p" (porcentaje real),
se toma una muestra pequeiia donde se calcula
é
Lucgo es mas conveniente usar:
+ Media = p
= Desviacién esténdar =
Por teorfa elemental no se puede esperar que jj
(de 1a muestra) de cada muestra sea el ver-
dadero valor de “p".
No obstante, se puede esperar quela >
de una muestra se encuentre dentro del
intervalo de ps 25 aproximadamente el 95
% de las veces.
“Las
principales Para la aproximacién normal se tiene:
aplicaciones .
del muestreo z-fe
de trabajo se Pa
centran en ta 1 7
determinacién
del tiempo
esténdar 0
tiempo tipo de 4) Seleccionar ta actividad o actividades a
una tarea.”
observar.
2)Tomar una muestra preliminar de aproxima-
damente cien observaciones, para determi-
ar un valor estimado del parémetro *p".
P = Numero de observaciones trabalando
NGmero total de observaciones
3)Calcular el ntimero de observaciones requer-
das, en funcién de “p* y de los niveles de
confianza y exactitud.
2
vez al. p)
Z = desviaci6n normal esténdar para un nivel
de confianza.
P= proporcién estimada de tiempo de las acti-
vidades. (Se puede usar experiencia pasa-
daop=0.5)
E = exactitud deseada o méximo error en %
aceptado.
Como “p* es una incégnita, se puede estimar a
partir de fp y también el intervato dentro de!
cual cae “p", empleando limites de confian-
za. Por ejemplo se considera que el intervalo
definido por
contiene a "p" el 95% de las veces.
rofl
Se puede calcular el nimero de observaciones
necesarias a partir de :
A-9)
we
fuego:
FASES DEL MUESTREO DE TRABAJO
4) Preparar una programacién de observacic
nes aleatorias, usando tablas de nimeros
aleatorios.
5) Observar, calificar y registrar las actividades:
del trabajador.
6) Registrar et niimero de unidades producidas
o servicios efectuados durante el perfodo del
estudio.
7) Determinar el tiempo normal (TN).
(Tiempototai (Porcentajede (indice de
TN = delestudio)x tiempo de actwidad) x desemnefio}
Numero de unidades 0 servicios producidos
8) Calcular el tiempo estandar o tiempo tipo al
ajustar el tiempo normal con los suplemen-
tos 0 tolerancias.
TS= Nx 4,
1-SuplementosVENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MUESTREO DE TRABAJO FRENTE AL.
ESTUDIO DE TIEMPOS
VENTAJAS: DESVENTAJAS:
4) Un analista puede observer al mismo 1) Es més apropiado et estudio de tiem
tiempo a varios trabajadores y/o mé- os, cuando el tiempo de ciclo es breve.
quinas, siendo el costo més barato.
2) No es necesario que el observador sea 2) El muestreo de trabajo no proporciona
un analista capacitado, a menos que el en detalle tos elementos de fa tarea.
prop6sito del estudio sea determinar el
tiempo esténdar. 3) Los trabajadores pueden cambiar in-
3) Los analistas no necesitan instrumentos tencionaimente su actividad cuando
de medicion. notan que estén siendo observados.
4) Es posible estudiar un largo tiempo de
ciclo con unas cuantas horas de obser- 4) En muchos casos no hay registro del
vaci6n. método seguido por el operario.
5) No interfiere tanto en tas actividades
de los operarios. 5) Si el analista no sigue las rutas eleato-
6) El estudio se puede retrasar temporal. rias establecidas para la observacién y
mente sin que tenga gran impacto en Jos momentos aleatorios para observar,
10s resultados. el muestreo resultaré sesgado.
7) Dura més el estudio, por lo que se mini-
mizan los efectos de variaciones en 6) Senecesita mucho tiempo para despla-
perfodos breves. zarse entre los distintos puestos de tra-
8) Al realizar observaciones instanténeas ‘bajo cumpliendo ia aleatoriedad.
durante un largo periodo, el trabajador
casi no tiene posibilidad de variar los
resultados.
9) Por la facilidad de su apticacién es muy
Atti en el sector servicios.
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* Elmuestreo de
trabajo es una
técnica de
medicién det
trabajo que
consiste en
efectuar, durante
un cierto periodo,
gran nimero de
observaciones
instantdneas y
aleatorias de un
grupo de
méquinas,
procesos 0
trabajadores ...”