2medio - Unidad n1

Determinacion de un servicio
Determinacin de un servicio
Prof.Gabriel Soto V
FICHA DE TRABAJO determinacion de un servicio

Los grupos de trabajo deben completar una tabla para identificar las distintas actividades de servicio que se
desarrollan en un entorno, para determinar un marco de investigacin para la obtencin de informacin, la
que despus ser analizada y tendr como resultado la situacin problema.

Entorno:


1. TABLA PARA LA IDENTIFICACION DE ACTIVIDADES DE SERVICIO
Al completar la tabla, el grupo debe seleccionar uno de las actividades de servicio que se desarrollan en el
entorno
N Personas Servicios mbito o rea Situacin
Ejemplo Profesores Ensear Educacin Clases, talleres
1
2
3
4
5

JUSTIFICAR LA SELECCIN el grupo de trabajo deber explicar las razones por las cuales el grupo seleccion la
actividad de servicio de la tabla anterior






2. ANLISIS DEL SERVICIO SELECCIONADO DESDE EL ENTORNO

INTEGRANTES
1 2
3 4
Grupo n curso: 2 medio Fecha
Nombre del Servicio
(nombre genrico- tcnico)

mbito
(rea o rubro)

Contexto
(lugar y situacin )

Necesidad(es) que
satisface el servicio
(uno o varios)

Caractersticas del
usuario
Directo Indirecto
Caractersticas del
Servicio
Entrada

Desarrollo del servicio
Proceso




Beneficios del servicio
Salida




Medios de Control
Utilizados en la ejecucin del
servicio