10 Secretos de Marketing que Ya Conoces

1. Conduce tus acciones de marketing de la misma forma que te gustara que la hicieran
otros contigo
Todos sabemos cuando una accin de marketing es correcta: cuando es honesta, informativa
y respetuosa de nuestra inteligencia.
El buen mercadeo informa a nuestros clientes potenciales, de una forma interesante y atractiva,
lo que van a obtener si trabajan con nosotras/os. Adems, nadie le gusta tratar (y menos
comercialmente) con una persona arrogante, a todos nos gusta tratar con gente agradable y en
quien podamos confiar. Emula el marketing que te gusta, no el que pienses que deberas hacer.
2. Si no puedes explicarle a tu familia de qu se trata tu negocio Cmo piensas que tus
prospectos lo van comprender?
En otras palabras, mantn tu marketing simple, dejando claro su valor, beneficios y procesos. No
lo compliques con trminos tcnicos innecesarios (al menos que tus clientes sean del mbito
tecnolgico o geeks) o complicados.
Despus de todo nadie va a comprar productos o contratar servicios si no comprenden
claramente de qu se trata y cules son las ventajas de contratarte a ti y no a tu competencia. Es
importante mantener las comunicaciones claras, amistosas y tus clientes van a entender y les van
a resultar atractivas tus ofertas.
3. Utiliza historias para hablar de tus servicios
Las historias son tan poderosas porque no solo informan, sino que transmiten emociones.
Tus clientes se ven a s mismos obteniendo los mismos valores que los del personaje de la
historia.
Por ejemplo, decir que Ana Montes consigui un buen aumento como consecuencia de tu
coaching y puedo comprarse el auto que tanto necesitaba, le dice ms a tu potencial cliente que si
dijeras que Ana consigui un 17% de aumento.
4. Lo primero que una persona quiere despus de interesarse en tu negocio es ms
informacin
No sera fabuloso si la gente se enamorara de tu propuesta de entrada? Lamentablemente
no sucede as, la gente es, por naturaleza, escptica. Antes de hacer negocios contigo quieren
saber quien eres y si tus promesas son legtimas. Entonces dales esa informacin: ejemplos de
trabajos, casos de estudio, referencias comerciales, historias de xito, todo lo que pueda probar
los resultados que dices que puedes conseguir.
Pon todos esos materiales en tu website junto con artculos informativos y mustrales cmo
piensas, tus credenciales, en otras palabras, todo lo que ayude a crear credibilidad y confianza.
Usa todos los canales de marketing a tu disposicin y apalanca tus acciones de marketing con tu
website.
5. Cuando das una presentacin no puedes permitir que tu audiencia se aburra
S, puedes proveer valiosa informacin en cada presentacin, teleclase o webimar que hagas y al
mismo tiempo ser entretenida. Alguna vez te encontraste totalmente pendiente de unos de esos
info-comerciales de la TV? Es porque mantienen el ritmo y el inters. No es necesario hacer un
show pero s mantener la presentacin entretenida y fcil de seguir.
Ms que la listas en PowerPoint, usa historias, grficos y un poco de humor (con criterio).
6. No va a pasar nada si no aplicas una amistosa persistencia y el posterior seguimiento
No es trabajo de tu prospecto hacer el seguimiento. Y tampoco es una intromisin hacer el
seguimiento si has prometido hacerlo. Muchsimos negocios se pierden porque alguien tiene
miedo de ser considerado demasiado insistente, cargosa/o.
Ac tienes una pista: si alguien muestra inters, aunque ligero, en tu propuesta, est bien hacer
el seguimiento (follow-up). A veces nos olvidamos que ser demasiado cauta/o puede ser tan
perjudicial como ser muy agresiva/o.
Conoce la frmula del seguimiento y aplcala.
7. Nadie te va a recordar si no te mantienes en contacto
Muy pero muy poca gente se levanta por la maana con tu nombre en sus labios. No es
nada personal, otros temas, personas o eventos, requieren su atencin. Por eso, si mantienes un
perfil muy bajo para no molestar a nadie, lo ms probable es que consigas ser olvidada. Woody
Allen sola decir que un 80% del xito consiste en mostrarse.
Los diferentes canales de social media, el networking, y una newsletter de publicacin regular les
recordar a tus prospectos que ests en el mercado, comprometida con tu trabajo y disponible
para atender sus requerimientos, responder sus inquietudes y hacer negocios juntos.
8. Sobre comunicar puede ser tan malo como no comunicar, especialmente si cada
comunicacin es un intento agresivo de venta.
Alguna vez te habr pasado de suscribirte a una Newsletter o anotarte para un webminar y luego
ser bombardeada cada da con propuestas de venta de el producto ms maravilloso en la historia
de la humanidad A la mayora nos molesta, verdad? Cuando se trata de mostrar las bondades
de tu producto o servicio, hazlo con dignidad y estilo.
9. Al comprar a nadie le gusta sentirse presionada/o, por lo contrario nos gusta que nos
escuchen
Cuando pensamos en la venta muy a menudo nos viene a la mente la figura del insistente
vendedor de autos usados. Y entonces pensamos que para tener xito en las ventas debemos
comportarnos as. Pero la verdadera venta consiste en determinar las necesidades y deseos del
potencial cliente y ver si puedes satisfacerlas con tu oferta. 75% de la venta consiste simplemente
ESCUCHAR al cliente.
T ya sabes lo bien que se siente cuando se es escuchada en vez de tratar de enchufarte un
producto a toda costa, ni siquiera se experimenta como una venta. No hay razn por la que no
puedas hacer lo mismo.
10. Si no pides lo que deseas obtener, no tienes muchas posibilidades de conseguirlo, ni en
los negocios ni en la vida
Quieres que tu mercado objetivo sepa sobre tu negocio? Quieres que se enteren de todo los
beneficios que podran obtener al hacer negocios contigo? Quieres que se comuniquen para
pedir una cita contigo? Quieres que dejen de ser clientes potenciales y se conviertan en
verdaderos clientes? Claro que si! Pero para conseguir todo esto debes primero pedirlo. Al final
de toda comunicacin de marketing debes incluir el llamado a la accin. Por ejemplo, Si
quieres pedir una reunin para ampliar la informacin, completa este formulario, o Si deseas
un presupuesto, completa esta informacin, etc. etc. A veces an as no consigues lo que buscas,
pero si no pides, tienes menos posibilidades de conseguirlo.
Conclusiones
Ya conocas estos secretos de marketing, verdad? Los estas aplicando? Quizs no, porque a
menudo creamos una divisin entre el sentido comn y lo que pensamos que debera ser el
marketing. La buena noticia es que los mejores secretos de marketing son puro sentido comn.
Entonces la clave no reside en conocer los secretos de marketing, sino en conocerlos y aplicarlos
consistentemente.
Te invito a compartir tu experiencia con la comunidad, dejando tus sugerencias o
pensamientos debajo.