Etat Civil

Salim Sahel
02 Rue Mohamed Diah
Bains Romains ( Alger )
Pot : 07 97 92 61 96
Tel : 021 95 77 35
salim.sahel@gmail.com
34 ans marié

Formation Académique
• 1988-1991 Baccalauréat série sciences Naturelles
• 1991-1998 Diplôme D ingénieur D état en Sciences Agronomiques
• 2000-2001Formation sur le pack office Windows
• 2009 Formation sur les systèmes d informations dans les PME
• 2009 Formation sur les métiers de l’entreprise

Expérience Professionnelle
Conseiller Clients NBE Algérie Janvier –Présent 2009

Mission
• Faire le suivi d une équipe de 4 pour traitez les appels prospectifs vers la France, en
vue de la prise des rendez-vous de démonstrations pour notre produit ‘ logiciel de
gestion
• Responsable de la formation pour les nouveaux entrants

Sears Canada Inc 2007-2008

Formateur
1. Formation et suivi d’une équipe de 12 personnes en vu de faire des appels entrants et
sortants
2. Formation des techniques de résolutions de problèmes au premier point de contact.
3. Formation des techniques de ventes pour promouvoir les produits et services en évaluant
les besoins individuels des clients.

Centre d appel Canada 2005-2007

Principales responsabilités

• Expédier de la documentation (brochure d'information générale, tarification, etc.) liée

aux différents secteurs d'activités
• Ouvrir des comptes clients, des protocoles et saisir les rendez-vous dans le système
informatique;
• Effectuer des relances téléphoniques auprès de clients potentiels p
• finaliser la vente du centre d achat
• Produire différents rapports de ventes (mensuel) et statistiques à la demande du
superviseur;
Centre d appel 2004-2005 Canada
Principales responsabilités
• Prendre en charge l'escalade du soutien téléphonique des agents de première ligne
• Apporter un soutien aux fournisseurs et leur fournir l'information adéquate afin de
résoudre les problèmes en ligne

• Expédier de la documentation (brochure d'information générale, tarification, etc.) liée

aux différents secteurs d'activités
• Ouvrir des comptes clients, des protocoles et saisir les rendez-vous dans le système
informatique;
• Effectuer des relances téléphoniques auprès de clients potentiels p
• finaliser la vente du centre d achat
• Produire différents rapports de ventes (mensuel) et statistiques à la demande du
superviseur;
Cogérant d un magasin phytosanitaire distribution 2000-2003 Algérie
Principales responsabilités
• Déterminer le degré de pertinence de toutes les pistes de clients éventuels dans le
cadre du processus d’expansion des comptes
• Établir une relation solide avec les Agriculteurs

Divers
Langues : Français : Très bonne
Anglais : Très bonne
Arabe : Très bonne