Avec plus de 4500 collaborateurs qui mettent toutes leurs comptences au service de nos 500 magasins, ARMAND THIERY

est reconnu comme lun des leaders du Prt--porter Masculin et Fminin en France.
Dans le cadre de son dveloppement, Armand Thiery recherche :


ASSISTANT(E) RELATION CLIENT

Dans le cadre dun remplacement de cong maternit , directement rattach(e) la Web Manager au sein de la
D.O.S.I., vous participerez la gestion de la relation client dans le cadre de notre activit Fidlit et e-
commerce.

Vos principales missions seront :

Carte de Fidlit:
Effectuer la saisie et de la gestion quotidienne des dossiers clients selon les demandes
Traiter les appels tlphoniques, courriers et emails entrants.
Prendre en charge la gestion des litiges
Veiller au respect de la qualit de service et des procedures.
Suivi, gestion et rapprovisionnement des cartes Fidlit


E-commerce:
Aide au suivi des commandes, prises d'appels, traitement de mails en collaboration avec les quipes e-
commerce.


Cette description prend en compte les principales responsabilits ; elle nest pas limitative.

Date dembauche : Immdiate
Poste : CDD temps plein (6 mois)
Rmunration : selon profil
Localisation : Levallois Perret


Profil recherch :
Enthousiaste, Organis(e), efficace et polyvalent(e), vous savez grer les priorits et tes dot(e) dun excellent
relationnel et dune aisance orale.
Excellent franais l'crit et l'oral avec une orthographe parfaite.

Dot(e) dune bonne capacit de travail, vous avez envie de vous impliquer dans votre mission. Muni dun
esprit d' quipe, coute attentive et capacit anticiper les demandes des clients et ayant la fibre Client .

Facilit d'apprentissage d'applications tierces (logiciels et back-office).


Envoyer CV+LM tatiana.pecanac@armandthiery.fr avec en objet la REF : ASRECLI