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Segn la empresa Consultores Actualmente en

el rea de ventas, la capacitacin estratgica es
un concepto que recin empieza a ser utilizada
por la pequea y mediana empresa, sin
embargo, an son pocas las empresas que han
adoptado este enfoque debido a que, por su
costo, la capacitacin exige grandes items
financieros que terminan agotando la caja del
empresario, que por naturaleza visualiza mayor
urgencia en el capital de trabajo que en la
inversin azarosa en capacitar el personal.

Referencia

http://www.consultor.cl/index.php/novedades-
de-consultorcl/96-vendedores-motivados-y-
entrenados-capacitacion-estrategica

No hay nada ms incmodo que hablar con
un vendedor que no sabe o que tiene que
preguntar al compaero. Por ello, antes de
pensar en capacitar en tcnicas de venta, toda
persona que se asigne a prestar un servicio al
cliente, debe ser capacitada adecuadamente en
los productos o servicios que la empresa
brinda.
Un cliente indeciso o inseguro de lo que va a
adquirir, busca en la persona que lo atiende a
alguien con amplios conocimientos; eso le
har sentir que est en manos de un experto.
La capacitacin debe ser sobre la gama de
productos de la empresa, los servicios
adicionales que brinda, sobre cmo obtener un
mejor uso de los mismos y el cmo hacer una
compra inteligente.