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Contenido:

I. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA Y DEL PRODUCTO


a. Breve historia de la empresa
CALDEROS & CONTROL, CALCONTROL CA. LTDA. Ahora ING. RENE
ZAPATA ALBUJA, CALCONTROL con RUC 0900828583001 se fund en 1973
prestando servicios tcnicos en salas de calderos y plantas industriales, as como la
venta de repuestos industriales.
A lo largo de sus 41 aos de operacin ha brindado servicio a diferentes empresas
nacionales e internacionales. Citando algunos ejemplos tenemos los siguientes:
El Mantenimiento Corporativo a la Cervecera Nacional, Planta Pascuales.
La ampliacin de la Refinera de Esmeraldas.
En el ao 2002, modernizacin y optimizacin de la antigua sala de caldero y
sistema de bombeo de agua del Hospital del IESS Dr. Teodoro Maldonado
Carbo.
En el 2007, instalaron un caldero Superior de 1000 BHP en la Refinera de LA
Libertad, provincia de Santa Elena.
En el ao 2010, optimizacin del quemador del horno de secado del jabn DEJA
(Spray Drying) para Unilever Andina.
Sera demasiado extenso enumerar todos los trabajos realizados durante sus aos de
servicio en el pas.
Como no todo en la historia siempre es bueno, la empresa tuvo un periodo negro; en el
ao 2005 la empresa fue vctima de un fraude que le acarreo consigo muchos problemas
econmicos, sobrellevndolos debido a su reputacin en el mercado, aunque se
mantuvo durante este debido a discrepancias familiares en el ao 2011 empez un
proceso de disolucin, operando desde esta fecha bajo la razn social de ING. RENE
ZAPATA, CALCONTROL, manteniendo estables las polticas, la visin y los
lineamientos en los cuales se ha basado desde su creacin.
Con los nuevos cambios la empresa empez a recuperarse de la crisis, permaneciendo
en el mercado hasta la actualidad debido a su imagen firme y segura dentro del mercado.
b. Actividad Comercial y Lnea de productos
Sus actividades estn orientadas a brindar servicios especializados en salas de calderos
completas, montajes, bombas y en el montaje de plantas industriales, as como en el
rea termodinmica donde realizan estudios completos. Garantizan que pueden operar
legalmente plantas industriales y salas de calderos con sus perifricos, as como
reconstruir, ensamblar, vender y distribuir en el pas Calderos Pico Tubulares Tipo
Paquete, de fabricacin extranjera.
Realizan mantenimientos corporativos as como capacitacin tcnica para el uso de las
salas de calderos instaladas por ellos. Son especialistas en reparaciones mayores,
cambio de tuberas de fuego, cambio de hogares colapsados, espejos completos o
tramos parciales de espejos, de acuerdo a las normas ASME (Asme Repair).
Son representantes en el pas de la firma APIN, Tecnolog. Fabricantes de Calderos de
prestigio internacional y de alta eficiencia. Tambin representantes en el pas de la
firma THOMAS C. WILSON, la ms grande fbrica de herramientas para cambio de
tuberas de fuego y limpieza de tubos de todo tipo de calderos.
II. ANALISIS DE LA PLANIFICACIN DE LA EMPRESA
a. Misin, Visin y Valores de la empresa
Misin
Disear, desarrollar, fabricar repuestos y materiales, evitando as la importacin de
estos y mejorar su rendimiento en el mercado de calderos.
Brindar un servicio de calidad y especializado en salas de calderos y plantas industriales
que contribuyan al buen funcionamiento de la industria, aportando al desarrollo
sostenible y sustentable del pas.


Visin
Contar con la ms alta tecnologa en el rea de calderos del pas, posicionndose como
empresa lder en el mercado.
Valores
Al momento de actuar e interactuar en todas las actividades que se llevan a cabo al
interior y exterior de la empresa prevalecen los siguientes valores:
Respeto.
Disciplina.
Autocritica.
Perseverancia.
Disponibilidad al cambio.
Responsabilidad.
Aprendizaje.
Lealtad.
Honestidad.

b. Metas Financieras y Metas Estratgicas
Meta Financiera
Recuperar en el menor tiempo posible los fondos invertidos en cada proyecto,
consiguiendo altos niveles de rentabilidad.
Meta Estratgica
Aumentar su capacidad de competir en mercados internacionales, y llegar a ser lderes
en aplicacin e insercin de tecnologas para la fabricacin de repuestos y prestacin
de servicios en Salas de Calderos y Plantas Industriales dentro del pas.
c. Estrategia Competitiva
A lo largo de sus 41 aos de operacin ha utilizado como estrategia competitiva la
aplicacin de las siguientes polticas en cada trabajo realizado.
Polticas de Calidad
1. Satisfacer plenamente y a tiempo las soluciones de los problemas tcnicos y de
ingeniera a nosotros encomendados por nuestros clientes.
2. Aplicar y mantener todos los patrones, estndares de calidad nacionales e
internacionales, garantizando servicios altamente tecnificados y calificados para
dar una garanta de operacin continua, segura y confiable.
3. Entrenar constantemente a nuestro personal tcnico y responsable de desarrollar
las tareas, para incrementar sus capacidades y hacer uso eficiente de sus
habilidades.
4. Elaborar nuestras tareas en un ambiente de seguridad y proteger el medio
ambiente.

Poltica del Medio Ambiente
1. Mejorar continuamente sus operaciones mediante la prevencin de la
contaminacin y la reduccin de los impactos ambientales significativos.
2. Cumplir con las normas legales del Ministerio del Medio Ambiente y
Municipios del pas, as como las normativas internas de la empresa.
3. Proveer los recursos necesarios para el establecimiento y revisin de objetivos y
metas ambientales.

Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional
1. La salud y seguridad de sus trabajadores.
2. La proteccin de sus reas de trabajo, equipos, maquinarias, materiales y
edificios.
3. Cumplir con la legislacin nacional vigente, as como las normativas internas de
la empresa.
4. Mejorar continuamente sus operaciones y desarrollo de sus trabajos, para que no
represente riesgo de enfermedades y lesiones ocupacionales.
5. Trabajar en programa de prevencin y reduccin de riesgos.



d. Anlisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Trabajo de gran calidad.
Buena reputacin.
Capacidad y experiencia de los
trabajadores.
Estn a la vanguardia de los
avances tecnolgicos para brindar
un mejor servicio.
Buen manejo del recurso humano.
Las buenas relaciones con
empresarios extranjeros.
Buenas recomendaciones por parte
de los clientes.
Seminarios para las mejoras
tecnolgicas que ellos brindan.
DEBILIDADES AMENAZAS
Empleados bajo subcontratacin.
Comunicacin informal de los
empleados.
Gestin deficiente para realizar el
cobro de trabajos.
Liderazgo Paternalista.
Exceso de confianza por parte de
la Gerencia.
Sobrecarga del trabajo al personal.
Las empresas que brindan el
servicio de venta de repuestos.
Bajos costos de la competencia.
Incremento en aranceles para la
importacin de repuestos.
Aumento en costos de mano de
obra.

Organigrama
Gerente
General
Ing. Rene Zapata
Albuja
Ingeniero
Residente
Ing. Tito Zapata
Albuja
Bodeguero
Jos Daniel
Figueroa Choez
Soldador
Luis Alberto
Muoz Anzules
Soldador
ASME
Israel Cornejo
Sanchez
Tubero
Jos Antonio
Guerrero Bernardo
Auxiliar
William Mximo
Franco Castro
Ingeniero
Residente
Ing. Tito Zapata
Lainez
Calderista
1
Allan Ricardo
Nagua Cisneros
Calderista
2
Juan Andres
Candelario Rendon
Calderista
3
Marcelo Antonio
Sanchez Carranza
Calderista
4
Dario Javier
Pincay Sanchez
Asistente de
Gerencia
Franklin Miguel Congo
Chamba