1.

0 PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan
Perhubungan awam merupakan satu proses pengukuhan imej dan identiti bagi
sesebuah organisasi. Komuniti organisasi tersebut mempunai satu mat!amat ang sama
iaitu memastikan bahawa organisasi ang diwaki!i sentiasa sahaja bergerak se"ara
dinamik dan progresi# di samping imej dan identiti organisasi terus terpe!ihara se"ara
mantap dan harmoni. $ebagai pro#esion ang ter!ibat da!am membina nama baik
seseorang% organisasi atau idea% imej pengama! perhubungan awam mesti!ah bersih. &ika
tidak% pengama! perhubungan awam akan menghadapi pe!bagai rintangan untuk
mewujudkan keper"aaan dan sokongan orang ramai% seka!igus akan sentiasa dipandang
serong o!eh masarakat.
Pada masa kini% pandangan'pandangan ang negati# terhadap peranan dan #ungsi
perhubungan awam masih ber!e!uasa% ma!ahan kian buruk apabi!a ada manusia ang
tidak bertanggungjawab dan mengenda!ikan berbagai'bagai kegiatan ang tidak diingini
dan mengge!arkan akti(iti'akti(iti itu sebagai perhubungan awam. Perkara ang
memburukkan imej perhubungan awam !agi ia!ah berbagai pekerjaan atau kegiatan% sama
ada positi# atau negati# te!ah mengakui sebagai pro#esion perhubungan awam "ontohna
jurujua!'jurujua!% pegawai'pegawai akhbar sampai!ah teman'teman sosia!. Perkara ang
menaikkan !agi nama baik pro#esion perhubungan awam ia!ah sesiapa saja bo!eh
mengakui dirina sebagai pakar perhubungan awam. )ni tidak!ah seperti pro#esion ang
di!indungi o!eh undang'undang. )ni bermakna hana ang !u!us da!am peperiksaan ang
diiktira# bo!eh mengakui diri mereka sebagai peguam% doktor dan sebagaina.
1
Perhubungan awam merupakan satu usaha ang disengajakan% sistematik%
teran"ang dan berterusan bagi menja!in dan mengeka!kan perse#ahaman antara sesebuah
organisasi dengan pe!angganna. Perhubungan awam se"ara sedar atau tidak dipraktikkan
o!eh semua organisasi sama ada da!am organisasi perniagaan atau badan'badan ang
tidak ber"orak perniagaan. Perhubungan awam merangkumi semua bentuk
komunikasi dengan pihak'pihak ang ada kaitan dengan sesebuah organisasi
itu.
Pertubuhan'pertubuhan pro#esiona! perhubungan awam te!ah mengadakan etika
perhubungan awam untuk memastikan ang ah!i'ah!i mereka sentiasa menjaga nama baik
pro#esion mereka.
1.2 Objektif Kajian
Da!am menja!ankan kajian kerja kursus ini% terdapat beberapa objekti#
ang hendak di"apai antarana ia!ah untuk mengkaji dan mengetahui tentang etika
perhubungan awam dan perkembanganna di *a!asia.
1.3 Kaedah Kajian
Kaedah ang saa gunakan da!am meniapkan tugasan ang diberikan ini
ia!ah% saa membuat rujukan di Perpustakaan Awam +erengganu % perpustakaan seko!ah %
me!a!ui pemba"aan dan rujukan dari maja!ah i!mu dan jurna!. $aa juga menggunakan
kaedah perbin"angan bersama tutor dan juga rakan'rakan.
,
1.4 Batasan Kajian
-atasan kajian kerja kursus ini "uma terbatas pada etika perhubungan
awam% sejarah perkembanganna% siapakah ang te!ibat% serta dimana etika ini diama!kan
dan bagaimanakah perkembangan dan proses perhubungan awam di *a!asia.
,.0 )$) DAN PE.-)N/AN0AN
2.1 Apakah Etika Perhubungan Awam
De#inisi Etika
Etika bermaksud tanggungjawab dan akibat tingkah !aku seseorang atau pro#esion
terhadap masarakat. $eseorang anggota perkhidmatan awam berkewajipan memahami
tanggungjawab terhadap peranan dan peri!aku seseorang pekerja da!am kerajaan.
De#inisi Perhubungan Awam
*enurut 1tto K!eppner 213405 % etika perhubungan awam bermaksud 6satu sikap
daripada satu teknik ang merupakan satu dasar dan bukanna satu jabatan. Perhubungan
awam ang baik merupakan satu bukti !uaran atau bukti ang 7ahir tentang pe!aksanaan
ha! ehwa! da!aman sesebuah perniagaan dengan menggunakan "ara ang bo!eh
dibanggakan8 .
*enurut /ut!ip dan rakan'rakan 213945% perhubungan awam ada!ah sebagai
6satu #ungsi pengurusan ang mengena! pasti% mewujud dan mengeka!kan
hubungan bersama di antara organisasi dengan masarakat awam ang akan menentukan
:
kejaaan dan kegaga!an organisasi itu8. Perhubungan awam ia!ah satu usaha komunikasi
ang teran"ang ang sentiasa meninjau pendapat awam dan mewujudkan akti(iti
komunikasi ang sesuai untuk menja!inkan kesesuaian hubungan di antara masarakat
awam dan organisasi. sesebuah organisasi memer!ukan hubungan masarakat awam
kerana da!am an!isis terakhir% masarakat awamna ang akan menentukan
kewujudanna. Dengan itu% pengama! perhubungan awam untuk sebuah organisasi
per!u!ah sentiasa meninjau minat% keper!uan% tindakan sikap masarakat awam terhadap
organisasi.
De#inisi Etika Perhubungan Awam
Perhubungan Awam ia!ah satu reputasi. )a merupakan satu kegiatan ang sangat
penting untuk manusia ang norma!. .amai pengama! perhubungan awam berpendapat
bahawa pro#esion mereka akan !ebih mudah di#ahami jika isti!ahna merujuk kepada
hubungan dengan masarakat awam.
Perhubungan awam juga merupakan satu usaha ang diran"ang untuk
mempengaruhi pendapat me!a!ui perwatakan ang baik dan prestasi ang
bertanggungjawab% berdasarkan kepada komunikasi dua ha!a ang sa!ing memuaskan
antara kedua'dua pihak.
Perhubungan awam juga bo!eh dimaksudkan sebagai suatu #ungsi pengurusan
ang bersi#at berterusan dan diran"ang dimana sesebuah organisasi akan men"ari ja!an
untuk mendapat dan mengeka!kan perse#ahaman% simpati dan sokongan daripada mana'
mana pihak ang berkenaan. )ni dija!ankan dengan "ara meni!ai pendapat awam terhadap
;
organisasi mereka supaa dapat berhubung dan menampaikan dasar% po!isi dan
peraturan'peraturan mereka serta men"apaina me!a!ui peran"angan dan pene!esaian
ang !ebih !engkap untuk kepentingan bersama.
Perhubungan awam ada!ah penting untuk sesebuah organisasi menentukan
kewujudanna. <ungsi pengama! perhubungan awam pu!a memastikan organisasi itu
bersi#at dinamik dan bersedia untuk berubah mengikut situasi persekitaranna. Untuk
memastikan bahawa organisasi mendapat sokongan masarakat awam% akti(iti
perhubungan awam per!u diwujud se"ara berterusan. -anak organisasi menganggap
strategi perhubungan awam sebagai strategi pene!esaian masa!ah.
Perananna turut memberi sumbangan besar ke arah meningkatkan kredibi!iti dan
imej sesebuah sarikat atau organisasi. Untuk menjadi pengama! perhubungan awam
ang baik tidak saja memer!ukan kemahiran dan pengetahuan tinggi% ma!ah ia per!u
berperanan bagi mengukuhkan sistem penebaran bahan berita mengenai pe!bagai
akti(iti sarikat dan organisasina disiarkan di media. *ereka per!u mengadakan
hubungan dan kerjasama dengan pihak media. Namun% pe!bagai "abaran pada masa ini
dan depan pasti ditempuhi dan menuntut pengetahuan serta idea baru seiring dengan
peredaran g!oba!isasi.
4
2.2 Kenapa Etika Perhubungan Awam iperlukan
$e"ara dasar mat!amat perhubungan awam ada!ah untuk memastikan imej baik
organisasi sentiasa terpe!ihara dan dipertingkatkan me!a!ui perse#ahaman% penerimaan%
keper"aaan% keakinan dan kerjasama ang dipero!ehi berkaitan !aanan dan
perkhidmatan ang berkua!iti% "ekap dan berkesan da!am hubunganna dengan orang
ramai. $e!ain itu% tujuanna ada!ah untuk mewujudkan kerjasama dan mengeka!kan
perse#ahaman antara organisasi dengan orang ramai ang mempunai kepentingan da!am
organisasi berkenaan. Kerjasama dan perse#ahaman tersebut di!aksanakan se"ara sengaja%
teran"ang dan berterusan.
+ujuan asas perhubungan awam ada!ah untuk mendapatkan sokongan
masarakat atau kumpu!an'kumpu!an tertentu terhadap sesebuah organisasi
atau sesebuah program. $okongan ini akan timbu! sekirana indi(idu atau kumpu!an
akin terhadap objekti# organisasi dan #aedah ang bo!eh didapati% sama ada o!eh
indi(idu% masarakat dan negara.
*enjadi tugas dan tanggungjawab indi(idu'indi(idu organisasi untuk
memberitahu masarakat umum tentang akti(iti ang dija!ankan o!eh organisasi dan
indi(idu bagi membo!ehkan masarakat umum membu!atkan pandangan dan sikap
mereka terhadap organisasi. Dengan perkataan !ain imej organisasi per!u berada di
peringkat ang terbaik dan tugas indi(idu da!am organisasi ada!ah untuk menjaga dan
mengeka!kan imej ini.
=
Pro#esion perhubungan awam per!u mempunai etika ang ketat dan dipatuhi o!eh
setiap pengama!na. Perkara ini penting bagi menjamin imej pro#esion ini akan terus
"emer!ang. Perhubungan awam ada!ah satu pro#esion ang amat ter!ibat da!am
pembentukan imej% $ebe!um pengama!na membina imej ang baik bagi orang !ain% ia
sendiri mesti memi!iki imej seratus peratus bersih.
Ama!an perhubungan awam amat diper!ukan kerana dengan adana
perhubungan awam% program komunikasi ang berkesan dan bersepadu bertujuan
menentukan arah tuju organisasi dan kumpu!an komponen'komponen di bawahna
men"apai kumpu!an sasaran. Perhubungan awam juga dapat merangka% mengana!isis dan
menginterpertasi pendapat orang awam% isu'isu dan tingkah!aku ang mungkin ada kesan
untuk kebaikan atau seba!ikna ke atas operasi dan peran"anaan organisasi.$e!ain dari
itu% ama!an perhubungan awam dapat memberi nasihat kepada pengurusan da!am
menubuhkan po!isi baru% prosedur dan tindakan ang mendatangkan #aedah bersama
kepada organsisasi dan kumpu!anna.
$atu daripada tujuan utama perhubungan awam ia!ah untuk membantu
organisasi membangun dan mengeka!kan persekitaran sosia! ang membo!ehkan
organisasi tersebut berkembang maju dan menghasi!kan kejaaan ang terbaik.
Perhubungan awam dapat meme!ihara hubungan dua ha!a di antara organisasi dengan
komuniti setempat. Perhubungan awam berperanan sebagai perantara untuk memantau
mak!umba!as kepada pengurusan ang dipero!ehi daripada persekitaran organisasi. Proses
pemantauan bo!eh di!akukan me!a!ui empat proses utama iaitu pene!idikan%
peran"angan% tindakan dan juga peni!aian semu!a.
>
2.3 Bilakah Etika Perhubungan Awam iperkenalkan
Perhubungan awam te!ah diama!kan di *a!asia semenjak berakhirna perang
dunia kedua. $ejarah perkembangan perhubungan awam bermu!a dengan pengunduran
&epun dari +anah *e!au. &abatan Perhubungan .aa te!ah ditubuhkan untuk
menggantikan &abatan Pub!isiti Dan Per"etakan. *at!amatna ada!ah untuk menentang
penebaran #ahaman komunis atau anti -ritish di ka!angan rakat di +anah *e!au.
Pe!bagai akti(iti dibuat sebagai pub!isiti mengenai keburukan komunis kepada
masarakat pada ketika itu. Antara akti(iti pub!isiti ang di!akukan pada ketika itu ada!ah
dengan pengedaran risa!ah'risa!ah ke"i! dan poster serta penubuhan agensi peniaran dan
mak!umat.
&abatan Penerangan te!ah ditugaskan untuk mewujudkan proses pertukaran
mat!amat dua ha!a antara kerajaan dengan rakat ang me!ibatkan teknik komunikasi
massa dan komunikasi perseorangan agar perse#ahaman antara dua pihak ang ter!ibat
dapat diharmonikan. Kedua'dua kaedah komunikasi tersebut diper!ukan untuk
memastikan tidak ber!akuna sa!ah #aham dan seterusna dapat mengukuhkan
kewibawaan sumber ang mewaki!i kerajaan.
$eterusna ama!an perhubungan awam te!ah dijadikan satu konsep bagi men"apai
objekti# kerajaan da!am memperkena!kan ran"angan kerajaan kepada rakat di *a!asia.
Kejaaan usaha perhubungan awam kerajaan te!ah dijadikan dasar untuk di"ontohi o!eh
organisasi swasta di *a!asia. Kegiatan ama!an perhubungan awam swasta pu!a te!ah
bermu!a di $arawak bi!a $arawak menjadi tumpuan po!itik kerana gas as!i dan minak
ditemui di perairan negeri berkenaan. Kegiatan awa! perhubungan awam di $arawak
9
bermu!a dengan penekanan terhadap aspek komunikasi di ka!angan organisasi pe!abur%
khususna sarikat minak dengan masarakat setempat da!am menediakan prasarana
dan kemudahan sosia! ang !ain.
Pada hari ini% ama!an perhubungan awam di *a!asia sama ada di sektor kerajaan
atau swasta te!ah mendapat perhatian daripada pihak pengurusan organisasi atau institusi
dan &abatan Perkhidmatan Awam te!ah memberi pengiktira#an kepada pengama!
perhubungan awam da!am kementerian dan jabatan kerajaan.
2.4 !iapakah Pegawai Etika Perhubungan Awam
*enurut ?o!ter dan *i!es 2139:5% menebut bahawa ama!an perhubungan awam
sewajarna dapat memper!ihatkan pengama! perhubungan awam sebagai seorang
pro#esiona! ang mampu mengurus suatu kumpu!an orang ramai dan juga organisasi
se"ara bertanggungjawab.Pegawai perhubungan awam merujuk kepada orang ang
bertanggungjawab menja!ankan tugas'tugas perhubungan awam. -agaimanapun% tugas
pegawai perhubungan awam amat !uas daripada perhubungan media hingga!ah kepada
tugas mengenda!ikan berbagai'bagai kegiatan meninjau pendapat awam.
Di samping menja!ankan pe!bagai bidang khusus perhubungan awam% pegawai
perhubungan awam juga kerap di!abe!kan sebagi waki! ha! ehwa! awam% pegawai ha!
ehwa! awam% pegawai komunikasi% eksekuti# perhubungan awam % pegawai akhbar%
pegawai penerangan% pegawai mak!umat awam% pegawai komunikasi korporat% pegawai
3
pemasaran dan pegawai pub!isiti ke!uaran. +ugas sebenar mereka bergantung kepada
jenis organisasi di mana mereka bertugas. *ereka bekerja da!am berbagai organisasi%
termasuk kerajaan% korperasi% agensi sosia!% sarikat komersi! dan industri% kerajaan
tempatan% kumpu!an kepentingan awam% agensi atau sarikat perundingan.
$e!ain itu% pegawai perhubungan awam juga bertanggungjawab untuk membentuk
dan mengeka!kan kesedaran awam tentang dasar dan tindakan majikan atau pe!anggan
mereka dan membina komunikasi antara pekerja dan pengurusan da!am organisasi. $e!ain
dari itu % pegawai perhubungan awam juga bertanggungjawab untuk menediakan u"apan
dan menediakan brosur% perik!anan% !aporan% dan sebagaina. Pegawai perhubungan
awam juga merupakan indi(idu penting ang berperanan untuk membangunkan
perhubungan dengan organisasi dan media massa dan menja!ankan kegiatan pene!idikan
dan perhubungan% memberikan perkhidmatan kepada pengurusan serta mene!araskan
a"ara istimewa% promosi dan pameran Pegawai perhubungan awam mesti bo!eh bekerja
dengan semua jenis manusia.
$eorang pegawai perhubungan awam per!u!ah mempunai pengetahuan asas ang
baik tentang misi dan (isi jabatan% peranan dan #ungsi jabatan% akti(iti'akti(iti semasa
ang sedang di!aksanakan o!eh jabatan% penjawat'penjawat awam% orang'orang atasan
daerah atau negeri dan pengetahuan teknika! berkaitan jabatan. Da!am apa'apa urusan
semasa me!aksanakan tugas% pegawai perhubungan awam hendak!ah sentiasa
mengama!kan sikap memberikan !aanan adi! terhadap semua aduan sama ada aduan
kakitangan atau aduan awam% sentiasa memberi !aanan mesra% sentiasa bersikap
10
berke"ua!i% tidak beremosi menangani aduan% tidak berdendam% bersikap proakti# dan
menunjukkan perwatakan dan keterampi!an ang baik dan kemas.
$eorang pegawai perhubungan awam per!u mempunai pengetahuan dan
kemahiran ang mene!uruh tentang perkara semasa khususna perkara ang me!ibatkan
strategi berkomunikasi% pengurusan mak!umat% pengurusan media dan pengurusan
penerbitan da!am menjaakan tugas'tugas mereka.
Pegawai perhubungan awam da!am sektor swasta ang ingin berjaa da!am tugas
mereka per!u!ah memi!iki ke!aakan dan keterampi!an agar sentiasa peka terhadap sega!a
perkembangan semasa ang me!ibatkan isu'isu ang mempunai kepentingan dengan
orang ramai khususna ang menjadi pe!anggan sesebuah organisasi.
-agi menge!akkan sebarang keke!iruan dan sa!ah ta#siran% pegawai perhubungan
awam tidak dibenarkan menentuh soa!'soa! dasar dan po!isi% membuat kenataan akhbar
ke"ua!i dengan arahan ketua jabatan dan juga di!arang daripada membuat kenataan ang
bukan #akta. Kesimpu!anna% pegawai perhubungan awam per!u mematuhi etika
perhubungan awam bagi memastikan tugas dan tanggungjawab dapat di!aksanakan
dengan "emer!ang serta menonjo!kan imej dan reputasi ang baik dan bersih.
2." imanakah Etika Perhubungan Awam iamalkan
Ama!an perhubungan awam te!ah diama!kan o!eh jabatan kerajaan dan juga sektor
swasta dan ama!an ini juga te!ah mendapat perhatian daripada pihak organisasi atau
institusi. Aspek perhubungan awam dianggap sebagai sa!ah satu daripada #ungsi
11
pengurusan ang semakin diterima terutamana da!am organisasi ang sering
menghadapi banak "abaran. Keberkesanan perhubungan awam juga diukur berdasarkan
kedudukan dan peranan pengama! perhubungan awam da!am sesebuah organisasi.
$emakin tinggi kedudukan pengama! perhubungan awam da!am organisasi% semakin
berkesan ama!an perhubungan awam da!am organisasi tersebut. Keberkesanan ama!an
perhubungan awam da!am organisasi ini sebenarna bergantung kepada sejauh mana
seseorang pengama! perhubungan awam mematuhi etika perhubungan awam.
1!eh itu% pengama! perhubungan awam per!u sentiasa menunjukkan tahap
kemahiran dan kompetensi pro#esiona!isme ang tinggi da!am per!aksanaan tugas
komunikasi dan mempunai tahap kei!muan dan kemahiran da!am bidang perhubungan
awam dan komunikasi bagi membina keakinan ang tinggi di ka!angan sasaran
organisasi dan ama!an perhubungan awam ini amat dituntut dan diper!ukan semasa
seseorang sedang bertugas dan pengetahuan ang !ebih me!uas tentang perkembangan
semasa serta kaitannna dengan dasar &abatan atau organisasi ang dianggotai amat
diper!ukan semasa mene!esaikan masa!ah pe!anggan.
2.# Bagaimanakah Etika Perhubungan Awam ilaksanakan
Pe!aksanaan ama!an perhubungan awam di *a!asia ada!ah berdasarkan bentuk
pe!anggan atau awam% dasar% prosedur dan peraturan ang ditentukan o!eh kedua'dua
jenis organisasi itu sendiri. $ituasi ketika menunjukkan bahawa ama!an dan kegiatan
perhubungan awam berkembang begitu pesat kerana keper!uan ada!ah meningkat bagi
1,
menokong dan mengemaskan pengurusan sesebuah organisasi% tanpa mengira sama ada
organisasi kerajaan ataupun organisasi swasta. 1!eh kerana orientasi kewujudan
organisasi swasta ada!ah berbe7a dengan organisasi kerajaan maka sewajarna wujud
perbe7aan bentuk pe!aksanaan ama!an perhubungan awam antara kedua'dua organisasi
tersebut.
$ektor swasta mempunai orientasi pe!aksanaan ama!an perhubungan awam ang
!ebih ber#okus kepada pengukuhan identiti dan imej organisasi dengan meningkatkan
pub!isiti terhadap promosi produk dan perkhidmatan% agar mat!amat akhir iaitu
keuntungan bersama dapat diwujudkan.
1rientasi ama!an perhubungan awam sektor kerajaan pu!a !ebih ber#okus kepada
pengukuhan identiti dan imej kerajaan sebagai pengurus atau pemerintah me!a!ui agensi'
agensina dengan meningkatkan perkhidmatan kepada pe!anggan agar mat!amat akhir
perhubungan awam itu men"apai kejaaan. Kerajaan akan berjaa mengeka!kan
kewibawaanna sebagai pemerintah dan kesejahteraan po!itik sementara rakat pu!a terus
dapat menikmati pembangunan sosia! dan ekonomi negara.
Ama!an perhubungan awam bo!eh dibahagikan kepada beberapa kategori.
Pertama% perhubungan awam da!aman . Perhubungan awam da!aman merujuk kepada
pegawai'pegawai khas ang dibaar o!eh sesebuah organisasi untuk mengenda!ikan
kegiatan perhubungan awam dan kedua% perhubungan awam perundingan atau
perhubungan awam !uaran ang juga dipanggi! agensi perhubungan awam. Perhubungan
awam !uaran merujuk kepada sarikat perhubungan awam !uaran ang memberikan
khidmat rundingan atau nasihat perhubungan awam serta mengenda!ikan program
perhubungan awam bagi organisasi ang me!anggan kepada mereka. Ama!an
1:
perhubungan awam ang ketiga ia!ah gabungan perhubungan awam da!aman dan
perhubungan awam !uaran.
:.0 PENU+UP
3.1 Kesimpulan
Etika perhubungan awam di *a!asia ada!ah penting untuk sesebuah organisasi
menentukan kewujudanna. <ungsi pengama! perhubungan awam pu!a memastikan
organisasi itu bersi#at dinamik dan bersedia untuk berubah mengikut situasi
persekitaranna. Untuk memastikan bahawa organisasi mendapat sokongan
pe!angganna% akti(iti perhubungan awam per!u diwujud se"ara berterusan.
Dapat!ah saa simpu!kan di sini semakin tinggi kedudukan pengama! perhubungan awam
da!am organisasi% semakin berkesan ama!an perhubungan awam da!am organisasi
tersebut.
Keberkesanan ama!an perhubungan awam da!m organisasi ini sebenarna
bergantung kepada sejauh mana seseorang pengama! perhubungan awam mematuhi etika
perhubungan awam. &usteru% pengama! perhubungan awam per!u sentiasa menunjukkan
tahap kemahiran dan kompetensi pro#esiona!isme ang tinggi da!am pe!aksanaan tugas
komunikasi dan mempunai tahap kei!muan dan kemahiran da!am bidang perhubungan
awam dan komunikasi bagi membina keakinan ang tinggi di ka!angan sasaran
organisasi dan ama!an perhubungan awam ini amat dituntut dan diper!ukan semasa
seseorang sedang bertugas dan pengetahuan ang !ebih me!uas tentang perkembangan
1;
semasa serta kaitannna dengan dasar &abatan atau organisasi ang dianggotai amat
diper!ukan semasa mene!esaikan masa!ah pe!anggan.
Dunia kini semakin maju dan ini membawa "abaran besar kepada semua sektor
da!am negara% termasuk sektor awam. &ika dahu!u ma!asia bersaing dengan sebi!angan
ke"i! negara membangun% kini ma!asia harus bertanding dengan negara'negara dari
setiap pe!usuk dunia. Keadaan ini hana ter"apai me!a!ui sistem komunikasi ang terbuka
dimana rakat dipersekitaran diberi pe!uang ang !uas untuk memberi mak!um ba!as
kepada orgnisasi. Da!am situasi ini perhubungan awam berperanan sebagai perantara
untuk memantau mak!um ba!as kepada pengurusan ang dipero!ehi daripada persekitaran
organisasi.
Di *a!asia pada hari ini% banak perkara ang menguasai perkembangan
pengurusan perhubungan awam ang begitu drastik peningkatan dan perubahanna.
Pembangunan akti(iti perhubungan awam tidak hana terbatas pada sesuatu ruang waktu
sahaja kerana iana ada!ah mene!uruh dan konsepna sama dengan kemajuan dan
perkembangan negara.
14