Ao de la Promocin de la Industria

Responsable y Compromiso Climtico

FOTOCOPIADORA MILAGROS COPY CENTER
INTEGRANTES :
RAMOS MITMA YUSEF
LUJAN CUBAS YANINA
GOMEZ RAFAEL GERALDINE
LLANQUE CORPUNA JANET
PROFESORA:
SOLEDAD FLORENCIA MALPICA CCERES















































UBICACIN:
SE ENCUENTRA UBICADA EN LA AV.
LOS HEROES DE SJM



COMO SE INICIO LA EMPRESA:

Se inici brindando servicio de tipeo
e impresiones hace 7 aos, a
clientes que en su mayora eran
educadores que necesitaban un
establecimiento que les brindar
asesora en temas educativos y as
comenzamos a tipear las sesiones
de aprendizaje, programaciones
anuales, registros, exmenes, etc.

COMO FUE LA IDEA PARA REALIZAR
LA MICROEMPRESA:

Al comienzo surgi la idea de cubrir el servicio de tipeo porque haba
mucha demanda, pero con el transcurrir del tiempo ampliamos el servicio
de copias ven alto volumen es decir por cantidad a un precio justo dando
buenos resultados que nos ha permitido ser lder en la zona donde estamos
ubicados. As mismo el plus adicional a nuestro servicio es la asesora en
temas educativos en los niveles de Inicial, Primaria y Secundaria facilitando
las fichas de trabajo, elaborados por la empresa, con apoyo de personal
docente capacitado, contamos con un diseador y colaboradoras
proactivas. La empresa consta de 3 tiendas y un taller bien equipados con
mquinas fotocopiadoras de alto volumen y modernas computadoras.




HISTORIA:
MICROEMPRESA: MILAGROS
COPY CENTER




VISIN
Tener la preferencia del pblico ya sea por el buen servicio y producto que
brindamos. Hacer que el pblico sienta el buen trato y confianza de los
trabajadores acerca del servicio que ofrece MILAGROS COPY CENTER.

MISIN
Sobresalir y resaltar al lado de la competencia del mercado. Ampliar la
microempresa y hacer de ella una empresa grande para que surja ms ingresos
econmicos nunca perder la calidad y preferencia del pblico.







F O D A:

(F) Puntualidad, tiene organizacin con sus trabajadores, responsabilidad de todos los
empleados.
(O) Cuenta con la preferencia del pblico, por las ofertas y por la ubicacin los empleados
tiene un buen trato con los consumidores dentro y fuera de la empresa.
(D) Tiene competencia cerca al local, estafan a veces pagan a los trabajadores con billetes
falsos.
(A) Horarios de los trabajadores que se cruzan y hay pblico que no tiene facilidad de
comunicarse.





OFERTA:
CUAL FUE LA INVERSIN INICIAL:
La inversin inicial fue S/ 500.00 y cada ao
con las utilidades se fue incrementando en la compra
de equipos, fotocopiadoras y modernas
computadoras y la compra de dos locales propios.



































POR QU ELIGI ESTA ZONA:
La ubicacin de este centro comercial es estratgico, es el ingreso al cono
sur de Lima y a media cuadra de la estacin Atocongo del tren elctrico,
adems est cerca de la UGEL N 01 (Unidad De Gestin Educativa Cono-
Sur) que es el centro donde albergan a todos los profesores que realizan
sus trmites en la UGEL N 01.
















































































CUAL ES LA INVERSIN EN MATERIAL POR DA:
La inversin por da en material es de S/ 600.00 aproximadamente (en
temporada alta)

EL INGRESO DIARIO ES:
En temporada alta el ingreso es un aproximado S/ 1, 000.00 y un da
normal S/ 500.00












COSTOS:

Costo Variable: s/. 20 soles la caja (hojas bond)
Costo Fijo: s/. 110 soles el Tner (tinta)
Costo Unitario: s/. 0.05 las copias
















PROCEDIMIENTO:







DEMANDA:
La encuesta realizada demostr que un 60% son mujeres y un 40% son varones.
La diferencia realizada se debe a que existe entorno de la fotocopiadora existen
varios colegios de nivel secundario en las cuales ensean en su mayora
maestras.






Varios de los clientes encuestados son docentes y contadores clientes que
bordean entre 30 a 40 aos de edad.
En su minora muy pocas veces asisten a sacar copias nios menores de 10 aos
debido a que por la zona localizada no se encuentra ningn centro de nivel
primario.




5%
25%
50%
20%
0
20
40
60
EDADES
Menor 10 aos
Entre 10 y 20
aos
La mayora de los clientes en la fotocopia se muestra que son personas
convivientes con el 50% mientras con el 30% son casados y por ltimo el 20% son
solteros.




La Mayora de los clientes que asisten a local estn satisfechos por el producto y
servicio que reciben en ello.
Por ello lo recomiendan y nos respalda su preferencia.




30%
20%
50%
ESTADO CIVIL
CASADOS SOLTEROS CONVIVIENTE
80%
18% 2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
BUENO REGULAR MALO
CALIDAD DEL PRODUCTO
No tamos en esta encuesta que el 50% de las personas solicitan el servicio de
lunes a viernes ya que los colegio, universidades solo funcionan esos das,
tambin porque el local se encuentra en una va pblica donde hay muchos
colegios. Y en 10% los fines de semana.





En este caso observamos que el 35% de las personas prefieren nuestro servicio
por que muchos de ellos son profesores de colegios y no les alcanza tiempo para
poder realizar trabajos educativos u otros por eso nos solicitan para que as
puedan salir de apuros y poder llevar tareas, temas educativos a sus alumnos. El
25% y 30% es por el buen ambiente y calidad respectivamente



20%
50%
10%
30%
0%
20%
40%
60%
TODOS LOS
DIAS
DE LUNES A
VIERNES
LOS FINES
DE SEMANA
ALGUNAS
VECES
FRECUENCIA DE SACAR COPIAS

Se muestra que el 55% de las personas que dejaran de adquirir el producto si es
que el precio aumenta a un 0.08, ya que muchas de ellas solicitan el servicio
constantemente y no les convendra que este precio suba.




En este cuadro observamos que el 70% de las personas aumentara sus pedidos
si el precio de las copias disminuye a unos 0.035 cntimos, esto sera muy
favorable para los clientes ya que as solicitaran ms de este servicio. Mientras
que el 10% y 20% solo desean que disminuya a un 0.04 y 0.03 cntimos.



5%
15%
55%
25%
DEJARIAN DE ADQUIRIR SI EL PRECIO
SUBE A:
0.06 0.07 0.08 0.10
10%
70%
20%
0%
20%
40%
60%
80%
0.04 0.035 0.03
AUMENTARIA SU CONSUMO SI EL
PRECIO BAJA A :
Un 65% de las personas sugieren que haya ms personal, para que as se les
atienda ms rpido, sus pedidos se les entregue en un menor tiempo y as los
clientes estn satisfechos. Mientras el 35% sugieren un mejor servicio.

























65%
35%
0%
0%
20%
40%
60%
80%
MAS PERSONAL SERVICIOS OTROS
QUE SUGIEREN PARA MEJORAR :
El tipo de mercado:

ES UN MERCADO DE COMPETENCIA PERFECTA, YA QUE EL NEGOCIO
ESTA UBICADO EN UN LOCAL GRANDE DONDE HAY MUCHOS NEGOCIOS
QUE OFRECEN EL MISMO SERVICIO QUE ES DE COPIAS, A LA VEZ
TAMBIN HAY MUCHOS COMPRADORES, POR ESO NADIE PUEDE INFLUIR
EN EL PRECIO. EN CONCLUSIN EL PRECIO ES ACEPTADO EN EL
MERCADO.









ENCUESTA:


NOMBRE:
1. El encuestado es:
a) FEMENINO
b) MASCULINO
2. El encuestado tiene:
a) Menor de 10 aos
b) Entre 10 y 15 aos
c) Entre 15 y 20 aos
d) Entre 20 y 30 aos
e) Entre 30 y 50 aos
f) Mayor de 50 aos
3. Ocupacin:
a) Ama de casa
b) Estudiante colegio
c) Estudiante (instituto o universidad)
d) Trabajador estable
e) Trabajador temporal
4. Estado Civil:
a) soltera(o)
b) casada(o)
c) conviviente
5. Qu opinas de la calidad del producto?
a) Malo
b) Regular
c) Bueno
d) Excelente
6. Qu tal le parece el precio de las fotocopias?
Rpt:

7. Con qu frecuencia sacas fotocopia?
a) Todos los das
b) De lunes a Viernes
c) Los fines de semana
e) Algunas veces





8. Los prefiere porque?
a) Tiene buena calidad
b) Generan un buen ambiente
c) No tiene tiempo para elaborar su tema educativo
d) La atencin es muy buena
9. Ud. dejara de adquirir si el precio:
a) Sube a 0.06
b) Sube a 0.07
c) Sube a 0.08
d) Sube a 0.10 centavos
10. Ud. aumentara su consumo si el precio:
a) Baja a 0.04
b) Baja a 0.035
c) Baja a 0.03
11) Qu sugerira para mejorar:
a) Ms personal
b) Servicios
c) Otro