BOTICAS SALUD Y ECONOMA SOCIEDAD ANNIMA

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:
NOMBRE COMERCIAL: BOTICAS S & E SOCIEDAD ANNIMA,
RAZN SOCIAL: BOTICAS SALUD Y ECONOMA SOCIEDAD ANNIMA,
DIRECCIN: AV. BALTA 840 CERCADO MOQUEGUA
RUC: 200449320086
ACTIVIDAD ECONMICA: VENTA MINORISTA DE PRODUCTOS FARMACIA
MEDICINA Y ARTCULOS TOCADOR.

UBICACIN:
AV. BALTA 840 CERCADO MOQUEGUA

MISIN:
CONTRIBUIR CON LA SALUD Y BIENESTAR DE LA POBLACIN Y
LATINOAMERICANA; LOGRANDO ACCESIBILIDAD DE NUESTRA POBLACIN A
PRODUCTOS Y SERVICIOS FARMACUTICOS DE CALIDAD, CON ATENCIN
ESPECIALIZADA, RESPETANDO SU SALUD Y SU CONDICIN DE CIUDADANO;
Y GENERANDO RENTABILIDAD A TRAVS DE LA SINERGIA DE NUESTRAS
UNIDADES DE NEGOCIO, ALTA EFICIENCIA OPERATIVA BASADA EN EL USO
DE TECNOLOGA, UN TOTAL CONOCIMIENTO DEL MERCADO, Y SERVICIOS DE
CALIDAD A NUESTROS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS.
EL LOGRO DE NUESTRA MISIN NOS PERMITIR CUMPLIR CON NUESTRAS
OBLIGACIONES PARA CON LA COMUNIDAD, BRINDAR SEGURIDAD Y
DESARROLLO A NUESTROS COLABORADORES Y RENTABILIDAD A LAS
INVERSIONES.
VISIN:
SER LA PRIMERA CADENA DE BOTICAS DEL PAS. CONFORMADA POR UN
EQUIPO ALTAMENTE COMPETITIVO DE NIVEL NACIONAL, COMPROMETIDO CON
SU TRABAJO Y APASIONADO POR EL SERVICIO, QUE GENERE VALOR PARA
NUESTROS USUARIOS CON CALIDAD, EFICIENCIA Y MEJORA CONTINUA.
LOGRAR UNA AMPLIA COBERTURA DE NUESTROS MERCADOS META,
CONTRIBUYENDO AL ACCESO UNIVERSAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
FARMACUTICOS DE CALIDAD, QUE PERMITA ALCANZAR SALUD Y BIENESTAR
A NUESTRA COMUNIDAD.
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS:
1. ATENCIN EN QUMICOS FARMACUTICOS.
2. MEDICIN DE PRESIN ARTERIAL.
3. ENTREGA A DOMICILIO 24 HORAS
4. CONVENIOS CON INSTITUCIONES PBLICAS Y PRIVADAS.

CARTERA DE PRODUCTOS:
SANAPROX, DOLODICLOMED, VAPOMED, SANAGRAM, SANAPRIM, SILDEMED,
PYRIDOL, AMOXIMED, IRRISANA, ESPASMOSANA, PIRIDINA F, IRRIMAX,
SANAHEPAT, METALGINA, DEXAZONA, CIPRO-K, GASTRIMED,
FLAMAMED, NOTIMED, SANAFLAT, IP-MAX, PLIDIMED, SANARUB, ANAPROX,
SANAFLU, NASTIMED, FEBRIMED, PERUSANA, EPAMED, BHAPRIM FORTE,
GRAVIMED, FLATUMED, FLEXMED, SANATUSSIN, CORTIMED, SANAVOL,
HIRUMED, ALIVIEX, XENSBELT, POSTMED, RANICIDEX, YRIDOL,
DEXAZONA, SANAFLU, PLIDIMED, NORFLOMED, IRRISANA, MACROMICINA,
NASTIMED, GRAVIMED, PANCREOMED, OSCIFOL, PHARAMOL, SANAGRAM,
CORTIMED, XENSBELT, SANARUB, PHARMACOSMOS, VAPOMED

ENTORNO EMPRESARIAL:
1.- TENDENCIAS:
LAS ALIANZAS ENTRE LAS TRANSNACIONALES Y PASES
PRODUCTORES DE MEDICAMENTOS.
ESPECIALIZACIN DE LAS PRODUCCIONES.
BUSCAR NUEVAS FORMAS FARMACUTICAS QUE ALARGUEN LA VIDA
DEL PRODUCTO.
DIFERENCIACIN DEL PRODUCTO.
INTERDISCIPLINARIEDAD PARA OBTENER FRMACOS Y BIOLGICOS
DE MAYOR CALIDAD.
QUE EL CONOCIMIENTO SE CONVIERTA EN VALOR AGREGADO
LEGISLACIN DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL.

2.- RETOS:
EL ALTO COSTO DEL CUIDADO DE LA SALUD
EL LARGO TIEMPO REQUERIDO PARA PRODUCIR UN NUEVO
MEDICAMENTO
LAS DIFICULTADES CON EL SUMINISTRO DE LOS SERVICIOS.
LA DESIGUALDAD DE LOS PLANES DE BENEFICIO CON LOS
MEDICAMENTOS
LAS NUEVAS TECNOLOGAS COMPLEJAS
LA TERCERA EDAD QUE CONDUCE A ENFERMEDADES CRNICAS Y
DEGENERATIVAS.
LA BAJA DISPONIBILIDAD DE MDICOS Y OTRO PERSONAL DE SALUD
3.- CARACTERSTICAS:
LA UNIVERSIDAD DE LAS NECESIDADES TERAPUTICAS.
EL DESARROLLO INTENSIVO DE CONOCIMIENTOS
GRANDES INVERSIONES DE INVESTIGACIONES Y DESARROLLO
NECESARIOS PARA EL MERCADO.
CREAR UN MERCADO INTERNO CON PERSPECTIVAS DE DESPEGUE
INTERNACIONAL.
CICLOS CORTOS DE TIEMPO PARA DESARROLLAR LOS PRODUCTOS.
CAPACIDAD INGENIERIL MUY ELEVADA PARA APLICAR LAS NUEVAS
TECNOLOGAS.
EFICIENCIA DE LOS SERVICIOS QUE COMPLEMENTAN LA
PRODUCCIN.
TERAPIAS MEDICAMENTOS CORTA Y EFECTIVAS PARA LA
POBLACIN.
REDUCCIN DE LOS COSTOS DE LOS NUEVOS MEDICAMENTOS.
4.- PRINCIPALES COMPETIDORES:
1. ECKERD PERU S.A. - INKAFARMA
2. FARMACIAS PERUANAS S.A. - BOTICAS FASA
3. BOTICA TORRES DE LIMATAMBO S.A.C.
4. BOTICAS XIMENA

RECURSOS Y CAPACIDADES:
DEFINIREMOS LOS RECURSOS Y CAPACIDADES COMO FACTORES QUE LA
EMPRESA POSEE O CONTROLA Y QUE LE PERMITAN FORMULAR O PONER EN
MARCHA UNA ESTRATEGIA COMPETITIVA:
FINANCIEROS: LA POLTICA DE FINANCIAMIENTO DE BOTICAS SALUD Y
ECONOMA TIENE UN NIVEL DE ENDEUDAMIENTO BAJO, PARA SU
FINANCIAMIENTOS USA RECURSOS PROPIOS.
INTANGIBLES:
LOS RECURSOS INTANGIBLES PERMANECEN INVISIBLES A LA INFORMACIN
CONTABLE, DEBIDO PRINCIPALMENTE A LA DIFICULTAD PARA SU
VALORACIN, DE DIFCIL VENTA EN EL MERCADO Y SUSCEPTIBLES DE
MLTIPLES USOS. EN GENERAL, PODEMOS SEALAR QUE LAS CAPACIDADES
ESTN LIGADAS AL CAPITAL HUMANO, SE APOYAN SOBRE TODO EN LOS
ACTIVOS INTANGIBLES, ESPECIALMENTE EL CONOCIMIENTO TECNOLGICO Y
ORGANIZATIVO DE LA EMPRESA, GOBIERNAN LA TRANSFORMACIN DE LOS
FACTORES EN PRODUCTOS Y SERVICIOS, CREAN VALOR AADIDO Y
DETERMINAN LA EFICIENCIA Y EL GRADO DE RENOVACIN DE LA EMPRESA.
TECNOLGICOS:
PDS (PUNTO DE VENTA):
SISTEMA QUE ENTREGA INFORMACIN SOBRE PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS.
ACEPTACIN DE MLTIPLES FORMAS DE PAGO.
EFECTA PROMOCIONES Y DESCUENTOS EN LNEA.
RECAUDADOR DE DONACIONES A ENTIDADES BENFICAS.
NUEVO CENTRO DE DISTRIBUCIN.
HUMANOS:
PARA BOTICAS SALUD Y ECONOMA LA INTERRELACIN
PROFESIONAL/CONSUMIDOR ES FUNDAMENTAL ES POR ELLO Y SEGN SU
POLTICA QUE ESTA ES UNA DE LAS MS IMPORTANTES Y
DIFERENCIADORES QUE POSEE, YA QUE ESTA CAPACIDAD ES VALORIZADA
POR LOS CLIENTES Y DIFCIL DE IMITAR POR LOS COMPETIDORES:
HABILIDADES, CONOCIMIENTO Y MOTIVACIN.

CULTURA ORGANIZACIONAL:
VALORES:
PROFESIONALISMO:
TENEMOS UNA CULTURA DE TRABAJO Y BRINDAMOS CALIDAD HACIENDO LAS
COSAS BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ.
RAPIDEZ:
NOS ANTICIPAMOS A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN Y ACTUAMOS
CON SENTIDO DE URGENCIA PARA SATISFACERLAS EN PLAZOS BREVES.
INNOVACIN:
SOMOS EMPRENDEDORES DE NUEVAS IDEAS Y SOLUCIONES IMAGINATIVAS Y
CREATIVAS.
SERVICIO:
NOS DISTINGUIMOS POR NUESTRA CALIDEZ DE TRATO Y RESPETO POR LA
PERSONA.
AUSTERIDAD:
ADMINISTRAMOS NUESTROS RECURSOS DE MANERA JUSTA, SOBRIA Y
EFICIENTE, APROVECHNDOLOS AL MXIMO.
ANLISIS FODA:
FORTALEZAS:
CUENTA CON FARMACUTICOS PROFESIONALES ALTAMENTE
CAPACITADOS.
UBICACIN ESTRATGICA EN MOQUEGUA.
PRODUCTOS DE CALIDAD Y A PRECIOS COMPETITIVOS
OFRECE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS A SUS CONSUMIDORES PARA UNA
MAYOR FIDELIZACIN.
AMPLIO SURTIDO DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS RELACIONADOS CON
LA SALUD, HIGIENE Y CUIDADO PERSONAL.
OPORTUNIDADES:
EL MEJORAMIENTO DE LAS EXPECTATIVAS DE VIDA DE LAS PERSONAS, Y
EN ALGUNO DE NUESTROS MERCADOS, EL AUMENTO DE SU PODER
ADQUISITIVO PROVOCAN QUE LOS CLIENTES REQUIERAN DE PRODUCTOS MS
AVANZADOS Y DESARROLLADOS PARA MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA,
LOGRANDO QUE EL MERCADO SEA AUN MS INTERESANTE PARA LA EMPRESA.
OPORTUNIDAD DE EXPANDIRSE, GRACIAS A LA DISMINUCIN DE FARMACIAS
INDEPENDIENTES, QUE ESTN DISPUESTAS A VENDER SUS NEGOCIOS
ABANDONANDO DEFINITIVAMENTE EL MERCADO.
SECTOR INDUSTRIAL EN ETAPA DE MADUREZ LO QUE PERMITE ABRIR
NUEVOS NICHOS DE MERCADO.
AMENAZAS:
EL CONSECUENTE CRECIMIENTO DE LAS CADENAS FARMACUTICAS EN PER,
DESEMBOCAN EN UNA ALTA COMPETITIVIDAD, QUE SE VE REFLEJADA EN LA
ADQUISICIN DE FARMACIAS INDEPENDIENTES Y LA APARICIN DE NUEVOS
COMPETIDORES.
LOS COMPETIDORES MS FUERTES POSEEN UNA PUBLICIDAD
CUALITATIVAMENTE MS AGRESIVA.
DEBILIDADES:
LAS EMPRESAS LDERES DEL MERCADO SE ENCUENTRAN FUERTEMENTE
POSICIONADAS EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES, POR SU TRADICIN Y
SERVICIO DE CALIDAD
LA FALTA DE INFORMACIN AL CLIENTE, CON RESPECTO A LA ATENCIN
PERSONALIZADA QUE LE OFRECE BOTICAS SALUD Y ECONOMA, DE UN
QUMICO FARMACUTICO POR CADA LOCAL, PARA LA ATENCIN DE DUDAS Y
CONSULTAS REFERENTES A MEDICAMENTOS, TRATAMIENTOS Y OTROS.

ANLISIS DE PROCESOS:
PROCESO DE VENTA:
EL CLIENTE SOLICITA UN PRODUCTO, EL VENDEDOR INGRESA EL NOMBRE
DEL MISMO AL SISTEMA, EL CUAL LE INDICAR LA DISPONIBILIDAD,
PRECIO, COMPOSICIN, CONTRAINDICACIONES Y ADEMS LOS PRODUCTOS
SUSTITUTORIOS (CON UNA COMPOSICIN SIMILAR QUE EL CLIENTE
TAMBIN PUEDE TOMAR EN CASO QUE NO SE ENCUENTRE DISPONIBLE EL
PRODUCTO QUE SOLICITA). EN EL CASO QUE EL CLIENTE NO DESEE UN
PRODUCTO SUSTITUTO EL SISTEMA LE PERMITE AL VENDEDOR VERIFICAR
LA DISPONIBILIDAD DE ESTE PRODUCTO EN LAS SUCURSALES MS
CERCANAS Y REMITIR AL CLIENTE A ESTAS.
SI EL CLIENTE REALIZA LA COMPRA, ESTA OPERACIN ES
AUTOMTICAMENTE REGISTRADA EN LA SECCIN DE INVENTARIOS, DE
IGUAL FORMA EN LAS SECCIONES DE CONTABILIDAD, BANCOS Y CAJA
GENERAL, LO QUE PERMITE CONTAR CON INFORMACIN EN TIEMPO REAL.
EL CLIENTE TIENE LA OPCIN DE PAGAR EN EFECTIVO O CON TARJETA DE
CRDITO, EN AMBOS CASOS EL PAGO SE REGISTRA AUTOMTICAMENTE EN
EL SISTEMA, EMITIENDO A SU VEZ UNA BOLETA O FACTURA DE VENTA,
CON LA CUAL EL CLIENTE RECLAMAR EL PRODUCTO.
EN EL CASO DE DEVOLUCIONES POR ALGN INCONVENIENTE, EL VENDEDOR
REGISTRA DICHA DEVOLUCIN EN EL SISTEMA, ESTA OPERACIN A SU VEZ
ES AUTOMTICAMENTE REGISTRADA EN LAS SECCIONES DE INVENTARIOS,
CONTABILIDAD, BANCOS Y CAJA GENERAL.
PROCESO DE SEGUIMIENTO A CLIENTES:
TENER UN HISTORIAL SOBRE LOS PROCESOS DE COMPRA ANTERIORES DE
SUS CLIENTES. PARA ELLO SE DEBE REGISTRAR AL CLIENTE, MUCHAS
EMPRESAS OPTAN POR REGISTRARLOS CON SU NMERO DE DNI PARA EVITAR
DUPLICIDAD EN LOS USUARIOS, CON ELLO SE PUEDE REALIZAR UNA SERIE
DE ACCIONES FIDELIZADORAS, COMO ACUMULACIN DE PUNTOS POR
COMPRAS, ADEMS EL CLIENTE PUEDE ACCEDER A ESTAS PROMOCIONES EN
CUALQUIERA DE LAS SUCURSALES DEL PAS.
PROCESO DE CONTROL DE INGRESOS:
EL SOFTWARE REGISTRA LAS VENTAS DIARIAS DE LA BOTICA DE FORMA
SISTEMTICA, POR LO TANTO REGISTRA EL DINERO QUE INGRESA A CAJA,
PARA UNA MAYOR SEGURIDAD Y UN MEJOR CONTROL. LA EMPRESA
DETERMINA UN LMITE DE MONTO MXIMO A TENER EN CAJA, CUANDO ESTE
LMITE ES ALCANZADO EL SISTEMA AVISA MEDIANTE UNA ALARMA PARA
QUE EL DINERO SEA TRASLADADO A UNA CUENTA CORRIENTE. EL
ADMINISTRADOR O ALGN ENCARGADO REALIZAN DICHA OPERACIN.
PROCESO DE COMPRAS:
UNA ADECUADA GESTIN DE COMPRAS, LA SECCIN DE INVENTARIOS
PERMITE CALCULAR LOS DAS DE INVENTARIO Y LOS NIVELES DE
REPOSICIN ADECUADOS PARA CADA PRODUCTO, LO QUE PERMITIR A LA
EMPRESA IDENTIFICAR LOS DAS DE COMPRA Y LA CANTIDAD NECESARIA.
DE LA MISMA FORMA EL SOFTWARE PERMITE CONOCER LAS CANTIDADES DE
PRODUCTOS EN LAS SUCURSALES, PARA QUE EN VEZ DE REALIZAR LA
COMPRA AL PROVEEDOR SE REALICE UN TRASPASO ENTRE UN SUCURSAL CON
EXCESIVO INVENTARIO Y UNA CON ESCASEZ DE INVENTARIO.
SI FINALMENTE SE DEBE REALIZAR LA COMPRA AL PROVEEDOR, EL MISMO
SOFTWARE PERMITE REALIZAR UN ANLISIS DE LOS MISMOS, SE DEBE
INGRESAR LOS DATOS DE LOS PROVEEDORES EN CUANTO A COSTOS Y
CALIDAD DE SERVICIOS, PARA IDENTIFICAR LA MEJOR OPCIN PARA LA
EMPRESA.
PROCESO FINANCIERO:
OPERACIONES DE CONTABILIDAD FINANCIERA, SENCILLAS Y
RPIDAS
GESTIN DE PAGOS Y COBROS AUTOMTICOS, CON IMPRESIONES Y
FICHEROS
INTEGRACIN HERRAMIENTAS DE MS OFFICE
CONEXIONES CON BANCAS ELECTRNICAS
PROCESO DE CONTROL DE COSTES:
- OBTENCIN DE RESULTADOS QUE OFRECE CADA SEGMENTO DE
MERCADO
- PLANIFICACIN DE COSTES E INGRESOS POR REA DE NEGOCIO
- INFORMES DE CUENTA DE RESULTADOS EN TIEMPO REAL
- DISPONIBILIDAD DEL COSTE DEL PRODUCTO EN TIEMPO REAL
PROCESO DE COMERCIALIZACIN Y FACTURACIN:

- GESTIN DE DATOS DE CLIENTES CENTRALIZADOS
- GESTIN DE CRDITOS DE CLIENTES
- REGISTRO DE HISTRICOS DE PRECIOS, IMPUESTOS
- PROCESO DE FACTURACIN RPIDA Y SENCILLA
- INFORMES DE EVALUACIN DE PEDIDOS, ENTREGAS Y FACTURAS
- INTEGRACIN AUTOMTICA CON RESTO DE REAS
PROCESO DE COMPRAS Y MATERIALES:

- GESTIN DE DATOS CENTRALIZADOS, TANTO LOGSTICOS, COMO
FINANCIEROS
- REGISTRO DE HISTRICOS DE PRECIOS (MATERIAL-PROVEEDOR)
- VALORACIN SEPARADA POR LOTES
- VERIFICACIN DE FACTURAS RECIBIDAS.
- GESTIN DE STOCKS.
- INFORMES DE ANLISIS DE PEDIDOS, ENTRADA Y FACTURAS
- INTEGRACIN DE RESTO DE REAS
PROCESO DE CONTROL DE CALIDAD:
- PLANIFICACIN E INSPECCIN AUTOMATIZADAS EN APROVISIONAMIENTO.
- INSPECCIN EN DEVOLUCIN DE PRODUCTOS