PREGUNTAS FRECUENTES

I. El Portal funciona con cualquier navegador de Internet?

No, solo con las siguientes versiones de navegadores:

Navegador Versin Sistema Operativo
INTERNET EXPLORER

9 Vista Windows 7 *
INTERNET EXPLORER

10-11 Vista Windows 7 *

27 a 34 Windows 7 *
MOZILLA FIREFOX *

20 y
superiores
Vista Windows 7



* Si tu navegador es Internet Explorer 9 o superior necesitars configuracin de
compatibilidad para utilizar el Portal Estudiantil. Para configurar tu navegador sigue
los pasos que se indican a continuacin.

* El navegador Mozilla Firefox no necesita configuracin de compatibilidad.





II. Cmo puedo saber si mi Internet Explorer es versin 9 o superior?

Haz clic en la opcin Herramientas





Aparecer una ventana indicando la versin de tu Internet Explorer






III. Cmo hago que mi Internet Explorer sea compatible con el Portal Estudiantil?

Haz clic en Vista de Compatibilidad (imagen que se indica en la figura)





















IV. Otro detalle importante a considerar es desbloquear los elementos emergentes,
ya que esto te permitir abrir otras pestaas, salir en forma correcta del portal y ver
los pop up de la pgina:

Cmo lo hago?

Para hacerlo temporalmente:

1. Haz click en la opcin de men Herramientas.
2. Seala Bloqueo de elementos emergentes y pincha Desactivar el bloqueador
de elementos emergentes.




Para dejarlo desbloqueado de manera permanente:
1. Haz click en la opcin de men Herramientas.
2. Seala Bloqueo de elementos emergentes y pincha Configuracin del
bloqueador de elementos emergente.



3. Aqu te indica ingresar los sitios que deseas permitir. Con slo agregar
www.umayor.cl, todos los links quedan habilitados.






V. Cmo puedo recuperar mi clave?

Para recuperar la contrasea en caso de ser bloqueada, debes llamar al (600) 328
1000 o contctanos completando nuestro formulario web en
www.umayor.cl/serviciodeatencion