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FACULTAD DE INGENIERIA
CARRERA DE INGENIERIA MECANICA
SISTEMA DE GESTION DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
DE LA CALIDAD
ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
NOMBRES:
FECHA:
FICHA TECNICA No.
NOMBRE DEL
EQUIPO
CODIGO DEPENDENCIA
MARCA MODELO SERIE
FACTURA
GARANTIA
No.
UBICACION
PROVEEDOR DOCUMENTOS CANTID
DIRECCION: PLANOS:
E MAIL: MANUALES:
TELEFONO: CATALOGOS:
DIMENSIONES, CARACTERISTCAS GENERALES Y EQUIPO AUXILIAR:
REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS DE INSTALACIN Y OPERACIN:
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CARRERA DE INGENIERIA MECANICA
SISTEMA DE GESTION DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
DE LA CALIDAD
ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
NOMBRES:
FECHA:
PLANO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE PARTES No.
FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
SECCION
UBICACIN DEL
EQUIPO
CODIGO
O!"#$%&'(o)#":
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SISTEMA DE GESTION DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
DE LA CALIDAD
ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
NOMBRES:
FECHA:
LISTADO GENERAL DE PARTES Y CARACTERISTICAS
PRINCIPALES
No.
FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
SECCION
UBICACIN DEL
EQUIPO
CODIGO
No
DESCRIPCION
GENERAL
CODIGO O
REFEREN MATERIAL CANTID DIMENSIONES
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2
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O!"#$%&'(o)#":
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DE LA CALIDAD
ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
NOMBRES:
FECHA:
PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
REGISTRO Y CONTROL
No.
NOMBRE: CODIGO:
UBICACIN:
MES
SEMANA
FRECUENCIA
OBSERVACION
1
&
*
&
+
&
,
&
MEN. TRIM. SEM. ANU.
ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
S()*o+o,-.:
L / L0*1(2.2(34. I / I456722(34. IT/I456722(34 87 To19(++71-.
M / M72:4(2o. R / R76.1.2(34. MGA/M.4974()(749o G7471.+ A40.+
E / E+;291(2o. A / A57o. MPS/M.4974()(749o P.12(.+
EE / E+729134(2o. C / C.)*(o. S7)7591.+
H / H(81:0+(2o. CP / Co)6+79.1.
N / N70):9(2o. IG/I456722(34 G7471.+
Observacin: Los mantenimientos se realizaran teniendo en cuenta las inspecciones
generales y estado o condicin de las partes o elementos as! como la vida "til recomendada#
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CARRERA DE INGENIERIA MECANICA
SISTEMA DE GESTION DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
DE LA CALIDAD
ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
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FECHA:
MAPA DE SEGURIDAD DEL EQUIPO No.
NOMBRE SERIE
DEPENDENCIA
FECHA MARCA CODIGO
FOTO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE RIESGOS
PUNTOS DE
RIESGO
RIESGO OCUPACIONAL
IMPACTO
AMBIENTAL
ELEM. DE PROTECCION
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FECHA:
PRODEDIMIENTO DE REPARACION Y CAMBIO DE PARTES
NOMBRE DEL
EQUIPO
MARCA
SERIE CODIGO
NUMERO PIE<A
HERRAMIENTA
TIEMPO ESTIMADO
FOTO DE LA PARTE PROCEDIMIENTO
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO=
PASOS NECESARIOS
OBSERVACIONES:
NUMERO PIE<A
HERRAMIENTA
TIEMPO ESTIMADO
FOTO DE LA PARTE PROCEDIMIENTO
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO=
PASOS NECESARIOS
OBSERVACIONES:
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NOMBRES:
FECHA:
HOJA DE RUTINA DE INSPECCION Y LIMPIEZA SEMANAL No.
NOMBRE EQUIPO
CODIGO UBICACION
MARCA MODELO SERIE
FOTO EN EXPLOSION DE PARTES PRINCIPALES DEL EQUIPO A
INSPECCIONAR
No. RUTINA DE TRABAJO
SISTEMA - PARTES-ESTADO Y CRITICIDAD-OBSERVACIONES
Y RECOMENDACIONES PARA EJECUCION DE MANTENIMTO.
1 LIMPIE<A GENERAL
2 INSPECCION > AJUSTE
LUBRICACION GENERAL
! INSPECCION PERIODICA
PROGRAMADA
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FECHA:
SOLAMENTE SI APLICA
CARTA DE LUBRICACION No.
FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
SECCION UBICACIN DEL EQUIPO CODIGO
N? PARTES A LUBRICAR LUBRICANTE FRECUENCIA METODO TIEMPO CANTIDAD RESPONSABLE
1
2
!
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FECHA:
ASISTENCIA TECNICA AL CLIENTE No
SOLICITADO POR
CODIGO O
REFERNCIA
EQUIPO: UBICACIN
FECHA CIUDAD
CLIENTE SECCION
PERSONA CONTACTO CARGO
DIRECCION TELEFONO
MOTIVO DE LA SOLICITUD:
DESCRIPCION DEL SERVICIO A REALIZAR
PLAN DE TRABAJO :
CONTROL DE MANO DE OBRA
FEHCHA HORA INICIO HORA SALIDA DESCRIPCION DE
ACTIVIDADES
PRECIO MATERIALES > REPUESTOS
DETALLE CODIGO CANTIDAD V1. UNITARIO
TIPO DE SERVICIO:
REDISE@O PREVENTIVO CORRECTIVO
MODIFICADO QUEJA MAL FUNIONAMIENTO
CAMBIO MATERIAL CALIDAD OTROS
VALOR DE FACTURA
MATERIALES
MANO DE OBRA
TRANSPORTE
IVA 1#A
TOTAL B
POR EL CLIENTE POR PERSONAL DE MANTCTO
R72(*( 87 2o4Do1)(8.8 E . 5.9(5D.22(34 7+ 571F(2(o
FIRMA FIRMA
FECHA FECHA
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FECHA:
SOLICITUD DE QUEJAS Y RECLAMOS
No.
NOMBRE DEL
SOLICITANTE
FECHA DESCRIPCCION
DEL RECLAMO
TIPO
DE
DA@O
ATENDIDO
POR
SOLUCION
Tipos de daos:
PD = Po!"e#a de diseo ER = Eo de Ca"$%"o MI = Ma&eia" I'apopiado
MO = Ma"a Opea$i(' AC = A$$ide'&e M = Ma'&e'i#ie'&o
CD = Ca#!io de Diseo M = Modi)i$a$io'es
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FECHA:
INDICADORES DE SATISFACCION DEL CLIENTE
DATOS DEL CLIENTE
NOMBRE: SERVICIO:
DIRECCION: E-MAIL:
TELGFONO: CELULAR:
TIPO DE ACTIVIDAD PRODUCTO:
P ARTE ADMINISTRATIVA
PARTE TECNICA
EXELENTE BUENO DEFICIENTE MALO
A#a!i"idad
Ca"ide*
Pese'&a$i('
A+i"idad
E)i$ie'$ia
O+a'i*a$i('
Po'&i&%d
Re$%sos F,si$os
Pe$ios -%s&os
EXELENTE BUENO DEFICIENTE MALO
A#a!i"idad
Ca"ide*
E)i$ie'$ia
Co'o$i#ie'&o &.$'i$o
Ca"idad de Se/i$io
Li#pie*a
Re$%sos F,si$os
Po'&i&%d
Disposi$i('
FIRMA CLIENTE FECHA:
C.C.
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NOMBRES:
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