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El documento presenta una estrategia FODA y el uso de la técnica Balanced Scorecard para una empresa. La estrategia FODA identifica fortalezas como precios accesibles y actividades atrayentes, oportunidades como la diversidad cultural, debilidades como la indiferencia de algunos sectores y amenazas como la competencia de precios. La Balanced Scorecard propone evaluar el desempeño del personal, medir resultados como el servicio al cliente, y establecer metas financieras y cronogramas para mejorar el desempeño de la empresa.
El documento presenta una estrategia FODA y el uso de la técnica Balanced Scorecard para una empresa. La estrategia FODA identifica fortalezas como precios accesibles y actividades atrayentes, oportunidades como la diversidad cultural, debilidades como la indiferencia de algunos sectores y amenazas como la competencia de precios. La Balanced Scorecard propone evaluar el desempeño del personal, medir resultados como el servicio al cliente, y establecer metas financieras y cronogramas para mejorar el desempeño de la empresa.
El documento presenta una estrategia FODA y el uso de la técnica Balanced Scorecard para una empresa. La estrategia FODA identifica fortalezas como precios accesibles y actividades atrayentes, oportunidades como la diversidad cultural, debilidades como la indiferencia de algunos sectores y amenazas como la competencia de precios. La Balanced Scorecard propone evaluar el desempeño del personal, medir resultados como el servicio al cliente, y establecer metas financieras y cronogramas para mejorar el desempeño de la empresa.
FORTALEZAS: Precios accesibles y actividades atrayentes para todo pblico. OPORTUNIDADES: La gran diversidad de temas que existen dentro de la cultura. DEBILIDADES: La indiferencia que ciertos sectores de la poblacin puedan tener respecto al proyecto. AMENAZAS: Diferentes establecimientos que cuenten con la venta y comercio de algunos de nuestros productos a un precio relativamente menor.
Para nuestra la empresa se utilizara un estrategia D-O (debilidades-oportunidades), como indica se superan nuestras debilidades aprovechando las oportunidades. Cmo se logra esto? De manera sencilla, si por una parte las personas no estn interesadas en el arte literario pueden incursionar en los films que se proyecten, o la msica, los temas son tan extensos que nuestras oportunidades se presentan casi inagotables.
Tcnica BalancedSomecard
Desempeo de personal. Se realizara una evaluacin donde tanto los puntos fuertes de los empleados como las reas en donde fallan sern tomados en cuenta para ir llevando a cabo una mejora continua. A continuacin se presentan los parmetros que se tomarn en cuenta para dicha evaluacin:
Evaluacin continua del servicio: Para esto se har una encuesta al cliente de cmo le pareci el servicio dado y si esta satisfecho con l. Evaluacin de las actividades: Se llevara a cabo una valoracin de los conocimientos que el empleado tenga con respecto a las actividades que se realicen. Auto-evaluacin: Los empleados llevarn a cabo una actividad en la cual indiquen cuales fueron sus fuertes y sus debilidades en las actividades que realizaron.
Resultados del proceso. Ventajas para el empleado: Le permite analizar cuales son los aspectos en los que debe mejorar, adems tiene la oportunidad de valorar sus esfuerzos y ver como crece da a da para de este modo siempre querer ser mejor. Ventajas para los supervisores: Poder tener una base de datos, por as decirlo, sobre las caractersticas tanto positivas como negativas de los empleados, adems de tomar en cuenta las opiniones de los clientes para la toma de decisiones. Ventaja para la empresa: Estar a la vanguardia en cuanto a los gustos y preferencias de la poblacin, saber las necesidades de los empleados y el ambiente en que laboran, conocer cuales son las condiciones tanto en equipamiento como en los productos con que se cuentan.
Metas financieras.
Tiempos de cumplimientos. Para cualquier servicio es necesaria la puntualidad, para lograr esto se planea llevar a cabo el cumplimiento de un cronograma de actividades, este ser verificado cada semana para evaluar si realmente se ha cumplido con lo establecido.
Retroalimentacin. Se busca el ir apoyando a nuestros empleados para que todos juntos logremos la mejora de la empresa da a da, los puntos ms importantes que se sealaran en esta actividad sern los siguientes: 1.- Realizar cambios en las actividades que no se cumplen de la manera o el tiempo establecido. 2.- Llevar a cabo actividades en las cuales todo el personal se vea involucrado para mejorar las relaciones o para participar en talleres que mejoren las habilidades de los empleados. 0 1 2 3 4 5 6 7 0 1 2 3 4 5 6 Inversin Ganancia 3.-Analizar las financias y evaluar las inversiones, costos y ganancias que se van obteniendo y compararlas con las ya antes simuladas.
Balanced Somecard. Se utiliza para ir valorando el crecimiento de la empresa y aprovecharemos de ella las siguientes ventajas: o Empata de los empleados hacia la visin de la empresa. o Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento. o Capacidad de anlisis. o Mejora en los indicadores financieros. o Desarrollo laboral de los promotores del proyecto. o Innovacin continua.