UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera

Comercio y Negocios Internacionales
Informe Actividad Fase 2 - 2!" II
COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
FASE 2
TUTOR DEL CURSO:
REALIZADO POR:
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA
JULIO DE 2014
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INTRODUCCION
El mercadeo internacional, y so#re todo enfocado a nuestro $as de#emos entenderlo desde el
$unto de vista de la e%$ortaci&n, es una me'cla de mercadotecnia es ada$tada sim$lemente en
una cierta manera $ara seguir las diferencias de los consumidores y segmentos( )e ello sigue
*ue el mar+eting glo#al toma una a$ro%imaci&n ms estandari'ada a los mercados mundiales y
se enfo*ue a la igualdad, en otras $ala#ras a las similitudes de los consumidores y segmentos(
,imilar a otros elementos del mar+eting no -ay una definici&n sola $or el mar+eting
internacional( Adems algunos autores definen el mar+eting internacional y el mar+eting glo#al
diferentemente.
/A un nivel muy sim$le el mar+eting internacional im$lica la em$resa $or -acer un o ms
decisiones de la me'cla de mercadotecnia a trav0s de las fronteras nacionales( A un nivel
muy com$le1o lo im$lica la em$resa en esta#lecido $lantas de la $roducci&n al e%tran1ero y
coordinando estrategias del mar+eting a trav0s del mundo(/
/2ar+eting internacional es la $restaci&n de las actividades comerciales *ue dirige el flu1o
de las mercaderas y los servicios de la em$resa a los consumidores o usuarios en ms *ue
una naci&n $or la ganancia(/
/2ar+eting internacional es la a$licaci&n de la orientaci&n y de las ca$acidades del
mar+eting a los negocios internacionales(/
/El mercado internacional so#re$asa el comerciante de la e%$ortaci&n y lo envuelve ms en
el entorno del mar+eting en las $ases en *ue lo -ace negocios(/
/2ar+eting glo#al3multinacional fo*ue en em$lear efectivamente las inversiones, los
$roductos a la e%$eriencia de una em$resa a un nivel mundial y adems lo ada$ta lo *ue es
realmente 4nico y diferente en cada $as(/
/2ar+eting glo#al refiere a las actividades del mar+eting *ue son coordinado e integrado a
trav0s de mercados m4lti$les de las $ases(/
2ar+eting internacional es muc-as veces no lo mismo como vender el $roducto
sim$lemente a varios $ases( 5as em$resas necesitan cuidar a las #arreras ling6sticas, las
ideales y los -#itos en los mercados en lo *ue se acercan( Ada$tar las estrategias del
mar+eting $ara atraer un gru$o es$ecfico a lo *ue se est tratando de vender es muy
im$ortante y $uede ser la causa n4mero uno de un fracaso o de un 0%ito(
)iferencias entre el mar+eting dom0stico y el mar+eting internacional( 7ay muc-as
diferencias entre el mar+eting dom0stico y el mar+eting internacional como diferencias
culturales, $olticas, religiosas, -a#ituales, ideol&gicas y ms( A causa de las #arreras
lengua1es es ms difcil $ara o#tener e inter$retar informaciones de la investigaci&n en
mar+eting internacional( 5os mensa1es de la $u#licidad tienen *ue cuidar numerosas
diferencias culturales entre los $ases(
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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL: El o#1etivo del 2ar+eting Internacional consiste en dotar al estudiante
de mayor ca$acidad $ara anali'ar, $lanificar y res$onder de manera antici$ada a los retos
*ue $lantea el entorno internacional de mar+eting de las em$resas, $ro$orcionndole los
conocimientos y -erramientas de anlisis, $lanificaci&n, organi'aci&n, e1ecuci&n y control
*ue englo#an el $roceso de direcci&n de mar+eting internacional $ara desarrollar ideas,
$lanes de mercadeo y tomar decisiones en una em$resa(
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
)efinir el conce$to de mar+eting internacional y los elementos *ue lo com$onen(
Identificar los factores *ue -an im$ulsado la glo#ali'aci&n
Conocer la decisi&n de internacionali'ar la em$resa
,er consciente de los motivos y o#stculos a la internacionali'aci&n
Identificar las fases de $lanificaci&n comercial en la estrategia de internacionali'aci&n de la
em$resa
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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
1 A!"#$%$% & '()#(*$+! $!,$-$,./# %&0'( (# 1('2/,(& $!3('!/2$&!/# 4 #&% 2&!3(!$,&% ,( #/
.!$,/, 2
5a mercadotecnia es el $roceso social y administrativo $or el *ue los gru$os e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e intercam#iar #ienes y servicios, este se clasifica en.
mar+eting local, nacional, a$licado al $unto de venta, internacional y glo#al(
El mar+eting internacional se ocu$a del comercio entre dos o ms $ases y de satisfacer las
necesidades de los clientes y consumidores( 5a glo#ali'aci&n es un $roceso dominante a nivel
mundial, en el caso del mercadeo internacional, ofrece -erramientas $ara un me1or $roceso de
comerciali'aci&n, el mar+eting genera ms glo#ali'aci&n y a la ve' es $roducto de la misma(,
as resulta muc-o ms fcil garanti'ar la $romoci&n de los $roductos de manera masiva( El
e1em$lo ms com4n de esto es Internet(
En la actualidad las em$resas se enfrentan al reto de la internacionali'aci&n, $or lo *ue
deciden e%$andir su $roducci&n -acia otros $ases, lo *ue genera un crecimiento $ara la
economa de su $ro$io $as( ,in em#argo, -ay factores *ue se de#en tomar en cuenta antes
de com$etir en un mercado e%tran1ero, es decir, reali'ar una investigaci&n $reliminar de la
$oltica econ&mica del o los $ases con los *ue se $iensa comerciali'ar, estructura actual de la
economa, comunicaciones y caractersticas del comercio( ,e de#e indagar el acceso al
mercado, es decir, *ue $olticas de im$ortaciones mane1an, los sistemas arancelarios y
cual*uier otro ti$o de regulaciones y factores *ue afecten el comercio internacional( En cuanto
al ti$o de cliente, es necesario anali'ar el com$ortamiento del consumidor y los factores
logsticos de la distri#uci&n fsica8 m0todos de $romoci&n, muestras, ferias entre otras(
9n $aso im$ortante *ue de#e dar una em$resa *ue desea e%$ortar sus $roductos es evaluar
las $osi#ilidades de comerciali'aci&n en los mercados e%teriores, ya *ue el conocimiento de
estos mercados reduce la $erce$ci&n de riesgo de la actividad e%$ortadora(
Elegir efica'mente un mercado internacional se de#en tener en cuenta los siguientes factores.
E# '$(%5&: estimar el $eligro *ue re$resenta $ara una em$resa vender o reali'ar inversiones en
distintos $ases(
R(2.'%&% 4 2/6/2$,/, ,( #/ (16'(%/: anali'ar si la em$resa dis$one de los recursos
financieros, -umanos, $roductivos y los conocimientos y tecnologa $ara com$etir con 0%ito en
un mercado internacional(
C&16(3(!2$/: comerciali'ar los $roductos en mercados donde la com$etencia no sea intensa(
P'(2$&%: de$endiendo de la estructura com$etitiva se vende a un cierto $recio(
P&3(!2$/# ,(# 1('2/,&: nivel de $enetraci&n del $roducto y el $otencial *ue en el mercado(
E!3&'!& L(5/#: costos asociados al $ago de aranceles en aduanas(
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2 L/ $,(!3$)$2/2$+! $!,$-$,./# ,(# 6'$!2$6/# 6'&0#(1/ 7.( 6'(%(!3/ %. 6'&,.23& (!
2./!3& /# 1('2/,(& $!3('!/2$&!/#, 2/,/ $!3(5'/!3( ,(# 5'.6& ,(0( 6'&6&!(' .!
6'&0#(1/
C&16(3(!2$/ 6&' $16&'3/2$&!(% ,( #(28( ,( &3'&% 6'&,.23&%
,eg4n los estudios del go#ierno al mes de octu#re de 2!2, las im$ortaciones de $roductos
lcteos sumaron 9,:!!,; millones, e*uivalentes a la com$ra de 2<(=>" toneladas( )e dic-as
com$ras e%ternas, el $rinci$al $roducto fue la lec-e en $olvo, *ue contri#uye con ms del ?2@
de los $roductos im$ortados(
2ientras en 2! a la Naci&n ingresaron un total de !2A toneladas de lec-e en $olvo, en 2!!
las im$ortaciones sumaron "(=;> y a octu#re de 2!2 fueron de !>("=, originarias
$rinci$almente de $ases con los *ue Colom#ia -a suscrito acuerdos de li#re comercio( Tan
solo si se com$ara 2!2 frente al 2!!, en el $eriodo de enero a octu#re, se dio un
crecimiento en volumen cercano al 2@( ,eg4n e%$lica Bos0 F0li% 5afourie, $residente de
Fedegn, una tonelada de lec-e en $olvo $uesta en el $uerto de Barran*uilla, $uede estar en
torno a los 9,:=(; mientras *ue esa misma tonelada de lec-e $roducida en Colom#ia
cuesta $or encima de los 9,:A((
Cran $arte de esta $ro#lemtica se e%$lica $or*ue mientras los $recios $agados al $roductor
se coti'an alrededor de :<!2, seg4n informaci&n suministrada $or el 2inisterio de Agricultura,
los costos de los insumos tienen crecimientos acelerados( 5a informaci&n de Fedegn revela
*ue el aDo $asado, los insumos y materias $rimas registraron al'as $or encima de la inflaci&n(
Es decir, mientras el ndice de $recios al consumidor y la inflaci&n de alimentos estuvieron $or
de#a1o de =@, el ndice de costos ganaderos revelado $or el )ane, lleg& a A,>@ en lec-e(
Esto -a llevado a *ue 1ugadores del sector, como la Coo$erativa Colanta, solicite al Co#ierno
la declaraci&n de una emergencia lec-era nacional *ue $ermita contrarrestar los efectos de la
crisis(
C&%3&% ,( #&% $!%.1&% 1.4 /#3&%: Cran $arte de esta $ro#lemtica se e%$lica $or*ue
mientras los $recios $agados al $roductor se coti'an alrededor de :<!2, seg4n informaci&n
suministrada $or el 2inisterio de Agricultura, los costos de los insumos tienen crecimientos
acelerados( 5a informaci&n de Fedegn revela *ue el aDo $asado, los insumos y materias
$rimas registraron al'as $or encima de la inflaci&n( Es decir, mientras el ndice de $recios al
consumidor y la inflaci&n de alimentos estuvieron $or de#a1o de =@, el ndice de costos
ganaderos revelado $or el )ane, lleg& a A,>@ en lec-e(
Esto -a llevado a *ue 1ugadores del sector, como la Coo$erativa Colanta, solicite al Co#ierno
la declaraci&n de una emergencia lec-era nacional *ue $ermita contrarrestar los efectos de la
crisis(
)e acuerdo con Benaro E0re', gerente de la Coo$erativa, los altos inventarios de lec-e en
$olvo sin com$radores, $or im$ortaciones *ue se a$rovec-an de la fortale'a del $eso
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colom#iano y la falta de com$etitividad en la $roducci&n nacional terminarn de -undir el
negocio lec-ero( F)e no reducir esos inventarios al finali'ar la 0$oca de se*ua, es muy
$ro#a#le *ue la industria lctea nacional tenga *ue de1ar de reci#ir lec-e a los ganaderos a
mediados del aDoG, seDal& el directivo(
L(28( ,( 2&!3'/0/!,& 7.( (!3'/ /# 6/9%
Esto im$actara a las A( familias *ue de$enden del negocio lcteo y *ue encima de todo
estn li#rando una #atalla con el contra#ando de lec-e *ue ingresa desde Hene'uela( )e
acuerdo con Fedegn cerca de =( toneladas de lec-e en $olvo ingresaron en 2!2, *ue se
reali'& entre Nueva Ielanda, Hene'uela, Colom#ia(

O'5/!$%1&% ,(# (%3/,& !& 3$(!(! 6&#93$2/% 7.( 0(!()$2$(! /# 6'&,.23&' ,( #(28(
5os organismos *ue definen $olticas de a$oyo al sector $ara *ue $uedan enfrentar en me1ores
condiciones la agresiva com$etencia $roducto de los T5C, agremiaciones, $roductores e
industrias, coinciden en *ue -asta a-ora no se -a visto celeridad en la e1ecuci&n(
Arrancar este $lan ser la tarea de grandes $ro$orciones del 2inisterio $ara frenar las
amena'as *ue -oy condenan a la desa$arici&n de miles de ganaderos(

D(%-(!3/:/% ,(# 6'&,.23& ,( #(28( (! (# 2/16&
Ayudarle a *ue los ganaderos a *ue $uedan $roducir la lec-e con una ganancia( 5os
$roductores nacionales tendrn *ue #uscar alternativas $ara no desa$arecer y ganar
com$etitividad frente a las im$ortaciones *ue crecen de manera acelerada $roducto de la
$oltica de comercio e%terior *ue se $lante& el Co#ierno( )e acuerdo con 5uis Fernando
,alcedo director de la Cmara de 5ec-e de Fedegn, los $roductores de#ern a$ostarle a una
reconversi&n ganadera *ue im$licar ado$tar tecnologa $ara #a1ar los costos de $roducci&n(
; E# 2&!%(!%& (! #/ $,(!3$)$2/2$+! ,(# 6'$!2$6/# 6'&0#(1/ (! (# 1('2/,(& $!3('!/2$&!/#
En el caso de la lec-e, Borge 2artne', $residente de Asolec-e, dice *ue los $ro#lemas de su
sector $ara no a$arecer en el to$ de los ms vendidos se de#en a dos temas clave( FEl
$rimero, altos costos de $roducci&n $ara el ganadero, y la admisi#ilidad sanitaria en otros
$asesG( Jue el $as no tenga el estatus sanitario *ue se necesita $ara entrar a otros mercados
incide(
Eara me1orar la calidad sanitaria se necesita infraestructura $ara el riego de cultivos y una
#uena utili'aci&n de los $esticidas( FEn el $as no -ay una asistencia t0cnica *ue vigile *ue no
se so#reutilicen los insumosG, agrega Fa1ardo( Castar de ms en la cadena de $roducci&n tiene
como efecto el encarecimiento de la $roducci&n(
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J.%3$)$2/2$&! ,(# 6'&0#(1/ (%2&5$,&:
)e acuerdo al anlisis #i#liogrfico reali'ado se encuentra *ue el sector ganadero en nuestro
$as no cuenta con todo el a$oyo necesario $or el Co#ierno, lo *ue genera y $erci#e en el
gremio ganadero en *ue el $as -a -ec-o $ocos esfuer'os en materia sanitaria, sin em#argo
se -an alcan'ado algunos logros de los ganaderos a trav0s de la Federaci&n Colom#iana de
Canaderos, Fedegn, y el Fondo Nacional del Canado, FNC, de conseguir *ue el territorio
colom#iano sea li#re de fie#re aftosa con vacunaci&n(

,e de#en cum$lir con las #uenas $rcticas ganaderas, el me1oramiento de la calidad de la
materia $rima, y el me1oramiento com$osicional e -igi0nico de la lec-e y la tra'a#ilidad( )e
esta manera se $odran derri#ar las #arreras sanitarias
4 L/ 6&%$0#( %&#.2$+! / (%3( 6'&0#(1/ ,( 1('2/,(&
A$oyo interno $or $arte del Co#ierno al sector agro$ecuario en cuanto al a#aratamiento de
insumos(
Im$ulso a la infraestructura, $rogramas sanitarios e investigaci&n de $roductos es$ecficos
del sector agrcola(
Trato igual $ara la comerciali'aci&n de $roductos nacionales con los $ases con los cuales
se tiene firmado Tratado de 5i#re Comercio(
Actualmente el ICA -a logrado resultados en $rogramas de materia sanitaria entre los
cuales se $ueden mencionar la declaratoria de 'onas li#res de enfermedades de mayor
difusi&n y las cuales son las limitantes $ara el comercio internacional de la lec-e(
A$rovec-amiento y mercadeo del estatus sanitario y fitosanitario del $as, al contar con
$rotocolos sanitarios vigentes $ara e%$ortar $roductos y su#$roductos agro$ecuarios a 2<
$ases(
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CONCLUSIONES
Eara salir a los mercados e%teriores, la em$resa de#e tomar una serie de decisiones en cada
mercado *ue le $ermita mantenerse en el e%terior y crecer en esos $ases(
Es aconse1a#le desarrollar eta$a $or eta$a el $roceso de internacionali'aci&n( Aun*ue no es
necesario, ya *ue de$ende del ti$o de em$resa, del sector y del entorno(
El $roceso de internacionali'aci&n $rovoca una serie de cam#ios en la em$resa y en su forma
de conce#ir la internacionali'aci&n, #eneficiosos $ara su desarrollo e%terior(
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BIBLIOGRAFIA
El Tiem$o( Colom#ia su$era #arreras sanitarias $ara la e%$ortaci&n a EE(99( K#tenido de.
8336:<<===(#3$(16&2&1</'28$-&<,&2.1(!3&<CMS-10>>0?@?
8336:<<(%%#$,(%8/'(!(3<5/0AA%&#/!&<1('2/,&3(2!$/-$!3('!/2$&!/#-10;;;>12
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