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RESUMEN
Hoy en da, las exigencias del entorno, necesidades de los docentes y estudiantes,
aspectos curriculares, didcticos y la comunidad en general, ameritan de una gerencia edu-
cativa innovadora, competitiva, con capacidad de respuesta, solucin de problemas oportu-
namente y pertinentes a la diversidad de necesidades y cambios que implica la educacin
como fenmeno social. Por esta razn, el propsito del artculo est orientado a destacar
una perspectiva tecnolgica en el contexto de la gerencia de instituciones educativas,
mediante el abordaje de elementos tericos-conceptuales sobre el uso de Tecnologas de
Informacin y Comunicacin (TIC) por parte de los gerentes educativos, con el objeto de
hacer ms efciente su gestin. Los planteamientos que se esbozan en este trabajo, estn
enmarcados en la revisin y anlisis de material documental inherente a los aspectos tra-
tados. Entre las principales refexiones se deriva que es necesario desarrollar polticas y
acciones educativas orientadas a proveer y condicionar la infraestructura de tecnologas de
informacin y comunicacin, pertinentes y adecuadas a las necesidades, caractersticas y
objetivos de manera integral, tanto para ser utilizadas como herramientas de apoyo en los
procesos de enseanza y aprendizaje, como en los procesos de gerencia.
Palabras clave: Tecnologas, Gerencia, Educacin.
Recibido: 09/07/2010 Aceptado: 17/ 08/2010
Perspectiva tecnolgica en la gerencia educativa
Yenitza Poriet Ramrez
Universidad de Carabobo, Venezuela
yporiet@gmail.com
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Vol. 3, N 6, julio-diciembre,2010: 155-168
Universidad de Carabobo
ISSN: 1856-9099
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ABSTRACT
Nowadays, contextual and community demands, teachers and students requirements
and curricular needs, compel the education management be innovative, competitive, res-
ponsive, problem solving, timely and relevant to the diversity of needs and changes involved
in education as a social phenomenon. For this reason, this article seeks to highlight a tech-
nological perspective in the context of educational institutions by addressing theoretical
and conceptual items on the use of Information and Communication Technology (ICT) by
educational managers, in order to streamline their management. The approaches outlined
in this paper are framed within the review and analysis of documentary material inherent to
the issues discussed. Among the main considerations discussed is the necessity to develop
educational policies and activities aimed at providing infrastructure and at conditioning
information and communication technologies, relevant and appropriate to the needs, cha-
racteristics and objectives in an integrated manner, so as to be used as tools to support both
the teaching and learning processes and the management processes.
Key words: Technology, Management, Education.
Received: 09/07/2010 Accepted: 17/ 08/2010
Observatorio Laboral Revista Venezolana
Vol. 3, N 6, july-december, 2010: 155-168
Universidad de Carabobo
ISSN: 1856-9099
Technological perspective
of educational Management
Yenitza Poriet Ramrez
Universidad de Carabobo, Venezuela
yporiet@gmail.com
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Perspectiva tecnolgica en la gerencia educativa
Yenitza Poriet Ramrez
Introduccin
Los procesos de gerencia o admi-
nistracin, utilizndolos como tr-
minos homlogos, se desarrollan en
contextos complejos y dinmicos
como empresas, instituciones educa-
tivas, la familia y la propia vida de
las personas. Al hablar de organiza-
ciones, estas pueden estar referidas a
empresas, compaas o instituciones
pblicas y privadas. La diferencia est
en las funciones y fnes de cada organi-
zacin, unas pudieran producir un bien
econmico (lucrativas) otras pudieran
generar benefcios sociales (no lucra-
tivos). En fn, la administracin y la
gerencia estn relacionadas con la
productividad de las organizaciones,
en todo caso se ha observado una rela-
cin recproca entre estos dos trminos
en lo que se refere a la organizacin
como punto clave de su esencia.
El concepto de administracin o
gerencia haba prevalecido para orga-
nizaciones o empresas con fnes lucra-
tivos. En la medida que se han dado
cambios y se han incrementado las
instituciones educativas, fueron adap-
tndose y aplicando estos conceptos
dentro del mbito de la educacin; de
manera tal que el director, el profesor
y el maestro de aula, se fueron esta-
bleciendo como administradores y
gerentes del proceso educativo.
La gerencia educativa es uno de
los tpicos medulares de este artculo
y en el mismo, a nivel de defnicin
se ha considerado como el mbito de
la gerencia que comprende la plani-
fcacin, organizacin, direccin y
evaluacin de los procesos, recursos
y talento humano de instituciones
educativas, a fn de generar efciencia,
aprendizaje y conocimientos.
En atencin a ello, en el contexto
educativo es pertinente resaltar el
gran auge generado por la incorpo-
racin de TIC, lo cual ha promovido
el inters de estudiar el escenario y
uso de las mismas en educacin. Al
respecto, Correa (1999) destaca que
aprender y ensear en el siglo XXI es
uno de los principales retos de la edu-
cacin y del rol del docente, e implica
uso de nuevas tecnologas.
Fundamentalmente, al hacer refe-
rencia a las tecnologas en el mbito
educativo, se enfatiza y prevalece
su aplicacin y difusin en procesos
didcticos. Sin embargo, tambin se
usan para desarrollar procesos geren-
ciales de organizaciones educativas;
entre ellas se encuentran los sistemas
de informtica y telecomunicaciones.
A nivel gerencial es notorio el uso
de herramientas tecnolgicas como
celulares, computadores, sistemas de
informacin automatizados, software;
herramientas electrnicas de comuni-
cacin como: Internet, intranet, email,
foros y grupos de noticias, mensajera
instantnea y charla, videoconfe-
rencia, documentos y archivos com-
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Observatorio Laboral Revista Venezolana
julio-diciembre, 2010 / Volumen 3, N 6 / Periodicidad semestral
partidos en la Web, buscadores, por-
tales corporativos, entre otros.
En tal sentido, resulta interesante
generar planteamientos y refexiones
generales sobre la perspectiva tecnol-
gica de la gerencia educativa, en virtud
de que la aplicacin de nuevas tecno-
logas en educacin, requiere disponer
de lineamientos, estrategias y recursos
que disminuyan la diferencia exis-
tente entre individuos, comunidades y
reas geogrfcas, en cuanto al acceso
y habilidad para usar la tecnologa,
es decir, lo concerniente a la brecha
digital (Cabero, 2004) y por otra parte,
es necesario resaltar el uso de TIC
como un recurso o medio para geren-
ciar y desarrollar procesos educativos,
y no como un sustituto del talento
humano. Este ltimo aspecto, vale la
pena destacarlo, en virtud de que son
una herramienta o recurso; creado y
utilizado por los seres humanos, pero
no como sustituto de ste, sino como
un apoyo y soporte tcnico.
Gerencia Educativa
Existe una gran variedad de lite-
raturas disponible sobre gerencia,
con otra gran diversidad de enfo-
ques, puntos de vista y flosofas que
refejan un complejo discernimiento
de ideas, principios y funciones, pero
en trminos generales la gerencia
tiene que ver con la planifcacin, la
organizacin, la direccin y el control
o evaluacin; que a su vez engloban
comunicacin, liderazgo, motivacin,
toma de decisiones y el desarrollo
de valores. Daft y Marcic (2006:7)
sealan que: La administracin es el
logro de las metas organizacionales en
una forma efcaz y efciente a travs
de la planeacin, organizacin, direc-
cin y control de los recursos organi-
zacionales. De manera similar, Hunt
(1993: 221) identifca como capa-
cidades tcnicas de los directivos:
Planifcacin, Organizacin y Dele-
gacin, Solucin de Problemas, Toma
de decisiones y Control.
En este orden de ideas, consi-
derando planteamientos de Munch
(2007), se pueden destacar los
siguientes aspectos de las funciones
administrativas o gerenciales, las
cuales pueden ser contextualizadas en
el mbito educativo:
La planifcacin es un proceso que
tiene como fn, determinar el rumbo
hacia el que va dirigido una empresa y
tambin los resultados que se esperan
obtener a travs de la defnicin de
estrategias que garanticen la mayor
probabilidad de xito. La organiza-
cin implica diseo estructural de pro-
cesos funcionales, mtodos y tcnicas
que se puedan aplicar para la distribu-
cin de recursos y responsabilidades
que contribuyan a la simplifcacin del
trabajo. La direccin es la etapa de
conduccin que amerita dirigir y tomar
decisiones, considerando elementos,
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Perspectiva tecnolgica en la gerencia educativa
Yenitza Poriet Ramrez
como la comunicacin, motivacin
y liderazgo. La evaluacin, control
o monitoreo comprende la fase de
seguimiento, evaluacin de procesos y
resultados con el propsito de hacer las
correcciones que puedan presentarse,
tambin para prevenirlas y mejorar
continuamente las operaciones.
En relacin a defniciones de
gerente, vale citar algunos autores.
Entre ellos Robbins (1998:32) hace
referencia a que los gerentes son indi-
viduos que supervisan las actividades
de otros. Es decir, tienen personal a su
cargo. Ampliando un poco ms en
la conceptualizacin de este trmino,
Guedez (1996:17), seala: Un
gerente es aquella persona que dentro
de una estructura organizacional,
ocupa una posicin donde se repre-
senta un nivel de responsabilidad y
autoridad por la direccin de un grupo
de personas con la fnalidad de lograr
los objetivos que establezcan entre s
o le sean indicados por la organiza-
cin. Por su parte, Hellriegel, Jac-
kson y Slocum (2005: 7) expresan
que: Un gerente es una persona que
planea, organiza, dirige y controla
la asignacin de recursos humanos,
materiales, fnancieros y de informa-
cin en la bsqueda de las metas de la
organizacin.
De acuerdo a estas defniciones de
gerente se puede visualizar claramente
que son aquellas personas que llevan a
cabo las funciones gerenciales, tienen
la responsabilidad por los esfuerzos de
un grupo de personas que comparten
una meta y el acceso a recursos que
el equipo puede usar para obtener los
resultados organizacionales.
Por otra parte, tambin es impor-
tante destacar que los gerentes no
deben orientarse solo a funciones
administrativas, sino tambin desa-
rrollar un conjunto de roles que otor-
guen una visin y prcticas con un
enfoque integral, tales como agente
de cambio, estratgico, orientado a
resultados y a la calidad de servicio,
gestor, facilitador y lder. Con res-
pecto a ste ltimo, Zamora y Poriet
(2006: 69) destacan: resulta cru-
cial el papel de los lderes, quienes
deben a travs de sus actividades,
cooperar, para que los trabajadores,
aprendan a aceptar estas nuevas rea-
lidades y a no evitarlas.
Dentro de este contexto, se puede
precisar que al igual que las funciones
generales de la administracin, la
gerencia educativa usa las mismas
funciones para el logro de las metas.
La Gerencia Educativa y la
Sociedad del Conocimiento
Tanto a nivel personal, organi-
zacional y social, los individuos y
colectivos humanos, se enfrentan a
constantes desafos y retos que van
desde lo estructural, tecnolgico, cul-
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Observatorio Laboral Revista Venezolana
julio-diciembre, 2010 / Volumen 3, N 6 / Periodicidad semestral
tural, econmico hasta lo ecolgico.
Por ello, deben asumirse realidades
provenientes de la diversidad de fac-
tores que estn en constante cambio,
enmarcadas en la sociedad de la
informacin y conocimiento, en la
creatividad e innovacin y formacin
en TIC, entre otros. En tal sentido,
los profesionales de la educacin y
en ejercicio de funciones gerenciales
deben afrontar y prepararse cada vez
ms para asumir los desafos y ten-
dencias del entorno. Esto tiene total
correspondencia con lo sealado en
el texto de Paquay y Altet (2005:12):
el papel de los maestros tambin
debera evolucionar para poder res-
ponder a los nuevos desafos que la
necesaria transformacin de los sis-
temas educativos est planteando.
La sociedad del conocimiento
demanda que profesionales, gerentes,
estudiantes y ciudadanos en general
desarrollen un aprendizaje perma-
nente y tambin desaprender para
aprender lo nuevo. La era de la infor-
macin se ha caracterizado por la ges-
tin del conocimiento, la relevancia
del talento de las personas, la creati-
vidad, innovacin, el creciente auge
de las Tecnologas de Informacin
y Comunicacin (TIC), entornos de
acelerados cambios y altos niveles
de incertidumbre, la globalizacin y
competitividad, entre otros. (Chiave-
nato, 2002).
Si bien es cierto que la tecnologa
incide de manera importante en la
confguracin de la nueva estructura
social, econmica y poltica que carac-
teriza a la sociedad del conocimiento
e informacin, no es menos cierto que
la tecnologa no es autnoma de las
mismas condiciones sociales que la
han generado.
Por tanto, no es de extraar que
ante este escenario econmico, social
y cultural y dado el impresionante
caudal de innovaciones tcnicas
generadas alrededor de la triada de la
microelectrnica, la informtica y las
telecomunicaciones, el resultado haya
sido una completa revolucin en el
conjunto de la sociedad.
La aparicin de la sociedad del
conocimiento e informacin signi-
fca un cambio de magnitud similar
al que en su da desencaden la Revo-
lucin Industrial. Sin embargo, dicha
revolucin dur menos de doscientos
aos, mientras que las tecnologas
de la informacin y la comunicacin
avanzan a un paso acelerado el cual
amerita procesos de adaptacin, a fn
de asegurar la participacin, desarrollo
y pertenencia en el mundo de hoy.
Estos escenarios promueven pro-
cesos de innovacin, en los que se
debe asumir un rol proactivo para anti-
ciparse a posibles situaciones, nece-
sidades o problemas y determinar las
estrategias para resolverlos. En estos
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Perspectiva tecnolgica en la gerencia educativa
Yenitza Poriet Ramrez
ltimos tiempos el mbito educativo
es objeto de transformaciones y cam-
bios de diferente ndole: estructurales,
legales, curriculares, actitudinales,
entre otros, los cuales le otorgan carac-
tersticas de diversidad organizativa,
tecnolgica y sociocultural.
Considerando esta perspectiva, la
sociedad del conocimiento e infor-
macin representa un gran desafo
para los diversos contextos y de esto
no escapa el sector educativo; lo cual
implica estar asociada a otros desa-
fos como la creatividad e innovacin,
formacin en TIC y a la diversidad de
elementos que demanda una realidad
compleja.
Tecnologas de Informacin y
Comunicacin (TIC)
A objeto de este estudio las tec-
nologas de informacin y comuni-
cacin comprenden un conjunto de
recursos o dispositivos tecnolgicos,
redes, software y servicios que con-
tribuyen al acceso, procesamiento,
transmisin de informacin y conoci-
mientos; procesos de comunicacin;
solucin de problemas; posibilidades
de fexibilizar y efectuar diversos
cambios en el acto educativo con el
propsito de responder a necesidades
sociales. Esta conceptualizacin esta
vinculada con bases tericas referidas
a esta temtica.
Describir el impacto de las Tecno-
logas de la Informacin y la Comuni-
cacin en las distintas reas del que-
hacer humano podra ser extenso e
interminable. De lo que no hay duda,
es que el surgimiento de las TIC ha
trado consigo cambios y crecimiento
que indiscutiblemente han infuido en
la evolucin y desarrollo del mundo
actual. El surgimiento de las TIC que
data de la dcada de los ochenta ha
infuido en la creacin de un nuevo
tipo de sociedad, y dentro de ella es
importante destacar el impacto que
han tenido en los cambios educa-
tivos y la creciente tendencia hacia el
aprendizaje electrnico o e-learning.
La introduccin de las TIC plantea
un paradigma educativo totalmente
nuevo que puede traer muchas ven-
tajas, pero hay que tener claro que las
claves para el cambio de metodologa
de la enseanza radicarn en cmo
se utilicen estos nuevos medios, lo
cual puede ser tambin aplicable a la
gerencia educativa.
En este orden de ideas, conside-
rando planteamientos centrales de
Teare, Davies y Sandelands (2002) se
puede destacar que en la nueva era se
establecen nuevos roles y funciones
sociales que guardan relacin con la
utilizacin de medios informticos
y redes comunicacionales, como
herramientas para transmitir conoci-
miento, generando nuevos contextos
de socializacin. Las caractersticas
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Observatorio Laboral Revista Venezolana
julio-diciembre, 2010 / Volumen 3, N 6 / Periodicidad semestral
de la nueva sociedad exigen de las
instituciones educativas nuevas metas
y capacidades en la formacin de per-
sonas, mejora que debe impactar sobre
los aprendizajes, siendo ste un mbito
de accin para las Tecnologas de
Informacin y Comunicacin dentro
de los procesos de formacin y desa-
rrollo del talento humano, lo cual debe
implicar cambios e innovaciones.
Recursos Tecnolgicos en la
Gerencia Educativa
En el contexto educativo y haciendo
referencia principal al universitario,
se ha incrementado el volumen de
informacin, se realizan funciones de
diversa ndole inherentes a lo docente,
administrativo, de extensin e inves-
tigacin; derivndose mayor comple-
jidad en el ejercicio de la gerencia.
Esto ha generado incorporacin de
TIC en diferentes escenarios organiza-
cionales. Al respecto, Arboleda (2005:
82) afrma: Cada vez son ms las
universidades de tradicin presencial
en todo el mundo que deciden incor-
porar plataformas tecnolgicas para la
interaccin virtual en lnea. Este
autor seala que se busca agilizar pro-
cesos, procedimientos y actividades de
administracin acadmica tales como:
matrcula, consulta de notas, divulga-
cin periodstica y publicidad institu-
cional a travs de la Web. Gestionando
no slo lo acadmico, tambin hace
referencia a que la plataforma tecno-
lgica es utilizada por universidades
presenciales para apoyar actividades
de extensin, entre otras.
Trasladando planteamientos de
Garca (2004) en cuanto a objetos
tecnolgicos a lo que representan
recursos tecnolgicos en la gerencia
educativa, stos son recursos infor-
mticos, comunicativos y de multi-
media que se involucran como apoyo
y herramientas para responder nece-
sidades culturales y sociales. Mien-
tras que por su parte, Garca (2002)
plantea que los recursos informticos
comprenden procesos educativos y
gerenciales asistidos por computa-
dores, lo que implica paquetes para
procesamiento de informacin, bases
de datos, entre otros.
Lo referente a multimedia en el
espacio educativo se caracteriza por
incorporar diversas estrategias y
medios que permiten una mayor ef-
cacia en la transmisin y construccin
del conocimiento. Los recursos comu-
nicativos son variados: la palabra, el
texto, vdeo, entre otros; stos contri-
buyen a buscar, transmitir, almacenar,
procesar y compartir informacin
(Garca, 2004). En este sentido se
comprende que los mltiples recursos
tecnolgicos pueden ser aplicados
para solucin de problemas y satis-
faccin de requerimientos y necesi-
dades en la gerencia de instituciones
educativas.
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Perspectiva tecnolgica en la gerencia educativa
Yenitza Poriet Ramrez
Las organizaciones educativas han
evolucionado a travs de los tiempos,
de tal manera, que de ser una reunin
de personas interesadas en aprender,
han pasado a ser centros donde se
imparte la educacin de manera
formal, con una base curricular def-
nida y la incorporacin de recursos
tecnolgicos que contribuyan a su ef-
ciencia y a la conformacin de comu-
nidades que fomenten el trabajo cola-
borativo. Esto ltimo tiene relacin
con lo que sealan: Harasim y otros
(2000: 19):
Las redes de aprendizaje emplean
redes informticas para la actividad
educativa, tanto en la educacin pri-
maria, secundaria y universitaria como
en la enseanza para adultos. Se basan
en el hardware y el software que con-
forman las redes de comunicaciones,
pero en ltima instancia consisten en
comunidades de alumnos que trabajan
juntos en un entorno de red.
Hoy en da, la introduccin de las
Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin, no slo han revolu-
cionado las estrategias de enseanza y
aprendizaje, sino las funciones orga-
nizacionales y administrativas; es por
ello que en las instituciones se incre-
menta el uso de Internet para comu-
nicarse, promocionarse y hacer ms
efectiva la misma; como por ejemplo
a travs de pginas Web e intranets de
centro.
Las pginas Web de centro son
sitios Web creados por la comunidad
educativa de los centros docentes,
con la fnalidad de facilitar la comu-
nicacin entre sus miembros (padres,
profesores, alumnos...), mejorar los
procesos de gestin, enseanza y
aprendizaje, difusin de sus acti-
vidades y su interrelacin con el
entorno.
Estas herramientas permiten
ofrecer va on line informacin
general del centro o institucin, as
como acceso a otros servicios como
biblioteca, pginas Web de los profe-
sores, actividades, servicios adminis-
trativos, tales como: matrcula, ren-
dimiento, etc. Las intranets de centro
son redes locales de ordenadores que
trabajan con los mismos protocolos
de transferencia de datos que Internet.
Suelen estructurarse alrededor de un
ordenador principal que acta como
servidor (proveedor de servicios a los
dems ordenadores: impresin, alma-
cenamiento, correo...). Sus funcio-
nalidades son las mismas que ofrece
Internet, proporcionan a los usuarios
un espacio de disco donde almacenar
informacin y ofrecen prestaciones de
correo electrnico, chat, foros, trans-
ferencia de fcheros, pginas web.
(Marqus, 2004).
En este orden de ideas, se hace
referencia a lo planteado por Lento,
ONeill y Gmez (2000: 198), stos
sealan que: Internet es un lugar
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Observatorio Laboral Revista Venezolana
julio-diciembre, 2010 / Volumen 3, N 6 / Periodicidad semestral
cambiante y dinmico, y el aula
conectada a la red requiere de una
serie de nuevas expectativas por parte
de docentes y alumnos.
En tal sentido, las plataformas
son un recurso para las instituciones
que les permite agilizar sus procesos
organizacionales, administrativos,
acadmicos y de investigacin, ya
que ofrecen multitud de ofertas a los
miembros de dicha institucin, entre
las que se encuentran: desarrollar
estrategias y objetivos de enseanza
y aprendizaje, facilitar procesos de
comunicacin y solucin de pro-
blemas. Sin embargo, el uso de pla-
taformas requiere sensibilizar a sus
usuarios en cuanto a sus aplicaciones,
ventajas y limitaciones que pudieran
presentarse. Adems, requiere pro-
cesos de formacin que permitan
optimizar y utilizar adecuadamente
esta herramienta.
La sociedad cada vez demanda
nuevas formas de comunicarse, y la
introduccin de las Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin, obliga
a revisar las estrategias utilizadas
en la educacin con el propsito de
hacer mas dinmico el proceso de
enseanza y aprendizaje.
A los efectos se debe contar con
los recursos tcnicos apropiados,
pues el no disponer de ellos, difcul-
tara el uso de estas herramientas de
comunicacin, adems se necesita un
docente preparado y motivado para el
uso de las mismas. La utilizacin de
las TIC con el propsito de modifcar
las estrategias de enseanza y apren-
dizaje, permite el trabajo cooperativo,
de todos con todos, se puede accesar
a otros entornos de aprendizaje, ya
que la utilizacin de estrategias mul-
timedia facilita la introduccin de
texto, imagen y animacin.
En cuanto al uso de Internet, se faci-
lita el camino a un mundo de informa-
cin y recursos de aprendizaje como
hipermedias, simulaciones, textos
(en diferentes formatos), imgenes,
secuencias de vdeo o audio, ejercicios
y prcticas, tutoriales, etc. Adems
los alumnos pueden acceder a mayor
cantidad de informacin a travs de
los mltiples recursos disponibles en
Internet como: bases de datos on-line
o bibliogrfcas; sistemas de informa-
cin orientados al objeto; libros elec-
trnicos, recursos de vdeo, audio,
video clips; publicaciones electrnicas;
centros de inters, enciclopedias, entre
otros. (Benito, 2000); teniendo en
cuenta que tambin pueden utilizarse
en la medida que sean pertinentes en la
gerencia educativa.
Aunado a planteamientos ante-
riores, cada vez ms se est propa-
gando el uso de Internet en educacin.
Villar (2004: 247) expresa que:
Internet se usa cada vez ms para
propsitos educativos. Muchas uni-
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Perspectiva tecnolgica en la gerencia educativa
Yenitza Poriet Ramrez
versidades (fundamentalmente pri-
vadas) estn exigindoles a los estu-
diantes que tengan ordenadores para
aprovechar aulas Web, y muchos edu-
cadores estn incorporado la Web en
sus programas formativos. Entre las
ventajas propuestas de incorporar las
tecnologas avanzadas en la docencia
estn la consecucin de nuevas tareas
o las mismas sugeridas por los medios
tradicionales, la preparacin de los
estudiantes para el mercado de tra-
bajo, el refuerzo de la productividad,
y la implicacin de estudiantes que
no pueden asistir a las clases en el
campus.
Se puede precisar entonces, que se
estn emprendiendo y desarrollando
acciones y estrategias de enseanza
y aprendizaje que implican el uso de
TIC para propiciar ambientes didc-
ticos creativos y comunicacin inte-
ractiva, con personas de diferentes
culturas y zonas geogrfcas. Tam-
bin a nivel de gerencia universitaria
se aplican TIC por parte de gerentes
educativos, con el objeto de facilitar
procesos de informacin, comunica-
cin y gestiones administrativas inhe-
rentes a la educacin superior.
Dentro de esta perspectiva y con-
siderando las funciones, roles y retos
como docentes, en el caso particular
del nivel de educacin universitaria,
las tecnologas pueden representar
una necesidad y ser de til aplica-
cin, porque son herramientas que se
requieren para recolectar, procesar,
generar informacin y desarrollar pro-
cesos de comunicacin con el objeto
de contribuir al logro de metas y pro-
ductividad en las organizaciones.
En relacin a esto, Mertens
(1996: 9) citando a Scott, manifesta:
Algunos analistas sealan que la tec-
nologa de la informtica (TI) es un
elemento crtico en la redefnicin y
recreacin de la organizacin. Esta
permite la distribucin de poder, fun-
ciones y de control hacia el punto
donde es ms efectivo para los obje-
tivos de la empresa. . Por otra parte,
Hamidian, Soto y Poriet (2007: 4)
expresan:
Una mayor presencia de mer-
cados globalizados, con necesidades
de esquemas de educacin fexibles
y ajustados a la realidad del entorno
social, ha generado que cada vez se
haga ms evidente la demanda de for-
macin profesional y la incorporacin
de las Tics a la educacin superior.
De acuerdo a esto, las TIC se van
constituyendo cada vez ms en herra-
mientas de apoyo necesarias para
las diferentes organizaciones. Por lo
tanto, resulta pertinente resaltar que
traen consigo algunas limitaciones
como restricciones presupuestarias
para adquirirlas, carencia o pocos pro-
gramas de formacin en TIC, temores
ante el uso de nuevas tecnologas,
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Observatorio Laboral Revista Venezolana
julio-diciembre, 2010 / Volumen 3, N 6 / Periodicidad semestral
entre otros. Sin embargo, tambin
generan algunos benefcios.
Al respecto, es importante destacar
planteamientos de Harasim y otros
(2000), los cuales hacen referencia a
algunas ventajas que generan el uso
de las TIC en actividades inherentes
al mbito educativo:
Aprendizaje con compaeros,
expertos y material didctico que
siempre estn a la disposicin de
los usuarios, de acuerdo a su dis-
ponibilidad de tiempo, preferen-
cias y necesidades.
Comunicacin sincrnica y asin-
crnica con personas de dife-
rentes sitios y culturas.
Diversidad de lugares o centros
que posean recursos requeridos
para tener acceso a la red (hogar,
ofcina, institucin educativa,
centros de Internet, etc.).
Disponer de un espacio comn
(ciberespacio) haciendo uso de
sistemas de redes que conectan a
gente de todo el mundo.
De acuerdo a este contexto, las TIC
estn incorporando innovaciones en la
educacin, en las cuales es importante
resaltar que no reemplaza al docente,
porque es un recurso o herramienta
que ms bien fortalece su labor, puesto
que exige mayor dedicacin y prepa-
racin a nivel profesional, tcnico, en
el diseo, desarrollo, implantacin y

evaluacin de recursos y estrategias

didcticas utilizadas en entornos vir-
tuales. Estas consideraciones pueden
ser transferidas a aquellos docentes
que ejercen funciones gerenciales en
las instituciones educativas.
Consideraciones fnales
En este orden de ideas, se puede
destacar que frecuentemente los
gerentes educativos se encuentran
expuestos a desafos y tendencias,
siendo uno de los ms relevante
gerenciar con recursos limitados pro-
moviendo la creatividad e innovacin,
lo cual podra suceder en el contexto
venezolano, por las tradicionales
caractersticas de limitaciones presu-
puestarias en universidades pblicas.
Sin embargo, resulta entonces impor-
tante, afrontar desafos de la Sociedad
de Informacin y comunicacin,
uso de TIC, mediante formacin,
creatividad e innovacin para hacer
mejoras y cambios necesarios en las
instituciones educativas.
Cabe sealar que la utilizacin de
las nuevas tecnologas en la educa-
cin se convierte en un valor agre-
gado en el proceso de formacin de
las personas en el momento en que los
docentes las incorporan crticamente
en sus prcticas cotidianas. De esta
manera, se avanza hacia una moderni-
zacin tecnolgica en la educacin, y
las tecnologas de la informacin y la
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Perspectiva tecnolgica en la gerencia educativa
Yenitza Poriet Ramrez
comunicacin son herramientas dis-
ponibles en este sentido, que permiten
una interaccin digital, visual, sonora
y textual, cada vez ms poderosas,
sencillas y econmicas de usar.
Dentro de esta perspectiva, a pesar
de las limitaciones de infraestructura,
socio-econmicas y culturales, se ha
empezado a promover el uso de TIC
en procesos de gerencia educativa y
algunas experiencias para desarrollar
aprendizaje semi-presencial y virtual.
El uso de TIC en escenarios organi-
zacionales universitarios est presen-
tando tendencias a la bimodalidad, al
combinar estrategias presenciales con
la virtualidad, tanto para el mbito
pedaggico-didctico como para
desarrollar funciones gerenciales,
gestin administrativa y fnanciera.
Por otra parte, las TIC son herra-
mienta estratgica y una ventaja
competitiva, porque desde el punto
de vista gerencial son aplicadas para
cumplir con los objetivos y metas
organizacionales, se utilizan en dife-
rentes procesos y tienen impacto en
sus resultados.
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