Trabajo final de magister 1

UNIVERSIDAD MAYOR
Instituto de Comunicacin y Nuevas Tecnologas
Magiste! en Comunicacin Digital A"licada
Cu!so# T!a$a%o &inal de Magiste!
Ante"!oyecto
COM'ETENCIAS 'ERSONA(ES Y (A)ORA(ES DE ACUERDO A(
'ROYECTO TUNIN* Y (A IM'ORTANCIA DE (A COMUNICACI+N
A'(ICADA EN (A 'E,UE-A Y MEDIANA EM'RESA
Alumno# Antonio (eona!do Ca$!e!a Atenas
'!o.eso!
Docto!# Osca! /a!amillo Cast!o
Mayo de 0123
Trabajo final de magister 2
NDICE
1. Motivaciones.............................................3
2. elevancia de la tem!tica........................................................................3
3. "ntecedentes........................................................................................... #
#. Caracteri$aci%n del &roblema..................................................................#
#.1. Descri'ci%n del &roblema........................................................................#
(. Determinaci%n de objetivos...............................................................(
(.1. )&or *+, integrar a la &-ME en el 'roceso formativo..........................(
(.2. )C+!les son los contenidos a integrar en el 'roceso formativo...........(
/. Enfo*+e te%rico.................................................................................0
0. &re1dise2o metodol%gico..................................................................0
0.1. 3nidad de an!lisis............................................................................0
0.2. Ti'o de 'ro4ecto..................................................0
0.3. Enfo*+e metodol%gico.........................................5
5. Estrategia de com+nicaci%n....5
E6EENCI"7
Trabajo final de magister 3
1. Motivaciones
89a decadencia de +na sociedad comien$a c+ando el :ombre se 'reg+nta; )*+, va a
'asar.< en ve$ de 'reg+ntarse; )-o *+, '+edo :acer.= Denis De Rougemont
El inter,s '+esto en la reali$aci%n de este trabajo de investigaci%n se sostiene en tres
f+ndamentos;
&rimero; al 'artici'ar de la vida religiosa 'or 1> a2os< la formaci%n sacerdotal me
entreg% :erramientas 'ara entender *+e el ser :+mano es feli$ 4 siente reali$aci%n
c+ando 'one en evidencia s+s ca'acidades< incl+so las de car!cter asceta c+ando
elige como estado de vida la vida contem'lativa.
7eg+ndo; en mi calidad de 9icenciado en "dministraci%n de em'resas 4 docente en la
formaci%n t,cnica creo 'ertinente 'oner atenci%n a la gran cantidad de 'e*+e2as 4
medianas em'resas *+e contrib+4en con 'arte im'ortante mediante el 'rod+cto
interno br+to al desarrollo de n+estro 'a?s< en es'ecial al factor de ma4or im'ortancia
*+e conforman s+ estr+ct+ra< el ca'ital :+mano.
Tercero; desarrollo mi trabajo im'artiendo ense2an$as de administraci%n 4 gesti%n en
la ed+caci%n t,cnica 4 c+ento con a'o4o de :erramientas 'ara elaborar +n an!lisis
desde la 'ers'ectiva formativa res'ecto a la gesti%n 'or com'etencias.
2. elevancia tem!tica
Com'etencia es +n conj+nto de atrib+tos 'ersonales *+e genera conocimiento<
:abilidad 4 actit+d< en 'ermanente modificaci%n *+e deben ser sometidas a 'r+eba en
sit+aciones concretas 4 *+e a'orta a la com+nicaci%n con contenidos *+e deben ser
abordados no s%lo 'or la a+diencia conformada 'or est+diantes +niversitarios 4 altas
esferas de grandes cor'oraciones< sino tambi,n a las conformadas est+diantes de
centros de formaci%n t,cnica.
9a gesti%n 'or com'etencia constit+4e +n tema de gran im'ortancia 'or*+e anali$a 4
e@'lota conce'tos *+e todo ser :+mano tiene inde'endiente de s+ formaci%n
Trabajo final de magister #
intelect+al 4 'rofesional. 9a gesti%n 'or com'etencias constit+4e +na tem!tica de
di!logo *+e acrecienta los contenidos 4 'rof+ndi$a en los conce'tos en la medida *+e
son tratados 'or dos o m!s 'ersonas.
3. "ntecedentes
9a gesti%n 'or com'etencias es +n modelo integral *+e gestiona el ca'ital :+mano
'otenciando 4 desarrollando las com'etencias 'ersonales 4 'rofesionales de los
trabajadores 'ara ad*+irir diferencias com'arables en el sector donde la organi$aci%n
desarrolle s+s actividades.
El tema a investigar es de com'leta act+alidad 4 forma 'arte im'ortante de la c+lt+ra
de la organi$aci%n *+e considera desarrollo 'ersonal 4 'rofesional como generador de
valor a2adido 'ara s+ estr+ct+ra 4 c+enta con am'lia bibliograf?a< tanto en Internet
como 'eri%dicos ligados al ambiente em'resarial 'ero< es tratado s%lo a nivel te%rico 4
estrat,gico 'or*+e la a+diencia a la *+e se dirige la informaci%n se conforma de
ingenieros< ejec+tivos de alto nivel re'resentan +n segmento *+e deja de lado a la
'lana o'erativa 4 em'resas de menor tama2o.
9o anterior invita a 'rof+ndi$ar 4 a'licar los contenidos en organi$aciones marginadas
de la formaci%n 'or :abilidades '+esto *+e< adem!s de la gran cantidad de
informaci%n e@istente< no :a4 barreras *+e im'idan s+ a'licaci%n en el cam'o
o'erativo o en em'resas de m!s bajos rec+rsos.
En la act+alidad< el entorno se desarrolla como la sociedad del conocimiento donde se
:ace necesario innovar 'ara diferenciarse< alcan$ando ma4ores niveles de eficiencia
4 ma4or intervenci%n del ca'ital :+mano 'ara mantener ventajas com'etitivas.
Como dato im'ortante< 7Aandia es +na em'resa aseg+radora de 7+ecia *+e<
des'+,s de 1> a2os de investigaci%n a cargo de 9eif Edvinsson< a'lic% en s+ modelo
de administraci%n la gesti%n 'or com'etencias< llamado ca'ital intelect+al con gran
,@ito. BEdvinsson< El ca'ital intelect+al< 1CC5D
Trabajo final de magister (
#. 6orm+laci%n del 'roblema
#.1. Descri'ci%n del 'roblema
"ct+almente la bibliograf?a e@istente< en distintos medios 4 la 're'araci%n en gesti%n
'or com'etencias de ac+erdo al 'ro4ecto Tuning *+e reciben los ingenieros en
temas de negocios formados en las +niversidades< c+rsos 4 seminarios en C:ile<
res+lta ins+ficiente 'or*+e s+ a'licaci%n se im'arte s%lo en t,rminos te%ricos 4
generales 4 se orienta a la alta gerencia *+e forma 'arte de la em'resa cor'orativa
sin integrar a la &e*+e2a 4 Mediana Em'resa &-ME en esa formaci%n.
Es deseable *+e e@ista entonces +na 're'araci%n en temas de com'etencias *+e
aborde contenidos es'ec?ficos 4 'r!cticos en la formaci%n t,cnica *+e 'ermita la
integraci%n de la &e*+e2a 4 Mediana Em'resa &-ME.
El 'roblema; )C%mo integrar a la &-ME mediante la formaci%n en gesti%n 'or
com'etencias de ac+erdo al 'ro4ecto Tuning.
(. Ebjetivos
Eval+ar la integraci%n en el 'roceso formativo de la ed+caci%n t,cnica la gesti%n 'or
com'etencias como +na asignat+ra 'ara la formaci%n 'ersonal 4 laboral< im'artida
en clases 'resenciales a'o4ada 'or la 'lataforma ed+cativa elearning mediante la
com+nicaci%n digital como :erramienta de a'o4o im'rescindible.
Ebjetivos es'ec?ficos
aD Dar a conocer las em'resas *+e :an tri+nfado en s+ gesti%n c+ando se a'lic%
la gesti%n 'or com'etencias.
bD Informar de los beneficios *+e se ad*+ieren c+ando se a'lica la gesti%n 'or
com'etencias en el !mbito 'ersonal 4 laboral.
cD Im'artir la formaci%n en gesti%n 'or com'etencias mediante foros 4 disc+si%n
g+iada.
Trabajo final de magister /
(.1. )&or *+, integrar a la &-ME en el 'roceso de la formaci%n t,cnica.
9a &e*+e2a 4 Mediana em'resa c+enta con el mismo ca'ital :+mano *+e tiene la
em'resa cor'orativa< donde cada 'ersona tiene :abilidades< ca'acidad de
crecimiento< motivaciones 4 necesidades de a+torreali$aci%n.
9a integraci%n de la &-ME al 'roceso formativo '+ede generar efectos 'ositivos *+e
enri*+e$can la c+lt+ra em'resarial :aciendo *+e la em'resa se desenv+elva en el
mercado con ventajas com'etitivas 4 valor a2adido a'ortando significativamente al
desarrollo econ%mico del 'a?s.
8&ara 'artici'ar con garant?a de ,@ito en la econom?a del siglo FFIes im'ortante
*+e los em'resarios &-ME7 'resten es'ecial atenci%n a los diversos as'ectos *+e
inciden en el mejoramiento o sostenibilidad de la com'etitividad=. B7ela< 2>1>< '.13D.
(.2. )C+!les son los contenidos a integrar en el 'roceso formativo.
Todos los *+e se consideran en el 'ro4ecto Tuning como com'etencias gen,ricas<
'or*+e abarcan conce'tos *+e enfati$an la a'licaci%n de :abilidades 'ersonales 4
'rofesionales sea en contenidos< est+dios de casos< a'licaci%n de 'r+ebas de
:abilidades 4 disc+siones g+iadas.
En t,rminos es'ec?ficos los temas a 'rof+ndi$ar< como com'etencias gen,ricas son;
Ca'acidad de abstracci%n< an!lisis 4 s?ntesis
Ca'acidad de a'licar los conocimientos en la 'r!ctica
Ca'acidad 'ara organi$ar 4 'lanificar el tiem'o
Ca'acidad de com+nicaci%n oral 4 escrita
Ca'acidad de com+nicaci%n en +n seg+ndo idioma
Ca'acidad de investigaci%n
Ca'acidad de a'render 4 act+ali$arse 'ermanentemente
Ca'acidad cr?tica 4 a+tocr?tica
Ca'acidad 'ara act+ar en n+evas sit+aciones
Trabajo final de magister 0
Ca'acidad creativa
Ca'acidad 'ara identificar< 'lantear 4 resolver 'roblemas
Ca'acidad 'ara tomar decisiones
Ca'acidad de trabajo en e*+i'o
Ca'acidad de motivar 4 cond+cir :acia metas com+nes
Ca'acidad 'ara form+lar 4 gestionar 'ro4ectos
Gabilidad 'ara trabajar en forma a+t%noma
Gabilidad 'ara trabajar en conte@tos internacionales
Gabilidad en el +so de las tecnolog?as de informaci%n 4 com+nicaci%n
Gabilidad 'ara b+scar< 'rocesar 4 anali$ar informaci%n 'rocedente de f+entes
diversas
Gabilidades inter'ersonales
Conocimientos sobre el !rea de est+dio 4 la 'rofesi%n
Com'romiso ,tico
Com'romiso con la calidad
Com'romiso con s+ medio socio1c+lt+ral
Com'romiso con la 'reservaci%n del medio ambiente
es'onsabilidad social 4 com'romiso ci+dadano
Haloraci%n 4 res'eto 'or la diversidad 4 m+ltic+lt+ralidad
es'ondiendo a *+, debe saber 4 c%mo +tili$ar las com'etencias
/. Enfo*+e te%rico
7e +tili$ar! como referencia los temas tratados en la cons+lta de las com'etencias
gen,ricas de "m,rica 9atina 'ro'+esta 'ara las +niversidades c:ilenas
'artici'antes< est+dios 'ertenecientes a la red C:ilevalora 4 bibliograf?a de a+tores
entre los *+e destacan; Ed Mic:aels< Gelen Gandfield1Iones< Jet: "@elrod< Mic:ael
7. Malone< 9eif Edvinsson.
0. &re1dise2o metodol%gico
Trabajo final de magister 5
0.1 3nidad de an!lisis
9as +nidades a ser intervenidas se enc+entran constit+idas 'or est+diantes de
centros de formaci%n t,cnica *+e c+rsen c+al*+iera carrera 4 a 'artir de s+ 'rimer
a2o de est+dios mediante clases 'resenciales 4 el a'o4o mediante +so de la
'lataforma virt+al donde se estable$ca +na com+nicaci%n tem!tica a trav,s de foros
ca'a$ de transmitir informaci%n< ideas 4 o'iniones de forma clara< con a'ert+ra a las
o'iniones de todos los est+diantes 4 'rofesores interesados en la asignat+ra.
0.2 Ti'o de 'ro4ecto
El inter,s *+e 'ersig+e esta investigaci%n es de generar +na a'licaci%n es'ec?fica a
la labor administrativa< la *+e 'or s+s caracter?sticas se j+stifica *+e sea de
a'licaci%n 4 no redise2o de 'rocesos.
0.3 Enfo*+e metodol%gico
9a investigaci%n de este tema ser! abordada en t,rminos te%ricos elaborados 'or
medio de enc+estas en terreno< c+estionarios 4 'r+ebas< entrevistas con
em'resarios 4 trabajadores tanto a nivel de jefat+ra como '+estos de s+'ervisi%n sin
descartar el a'o4o e@'erimental donde es f+ndamental el a'o4o de la com+nicaci%n.
5. Estrategia de com+nicaci%n
De vital im'ortancia es la a'licaci%n de la estrategia de com+nicaci%n a'ro'iada
'ara esta investigaci%n< donde la m!s a'ro'iada es la com+nicaci%n com+nitaria e
inter1gr+'al 'or*+e los contenidos se enc+entran dirigidos a organismos de
formaci%n t,cnica 4 ca'acitaci%n 'ara el em'leo< 'ara *+e adem!s de formarse
com'artan la informaci%n con otros< cambien s+s actit+des en el trabajo< 'rom+evan
las com'etencias e infl+4an en la toma de decisiones en la organi$aci%n.
No se descarta la 'onencia mediante la 'artici'aci%n en eventos< +so de foros<
talleres< re+niones e invitaciones a trav,s de la red.
Trabajo final de magister C
7in la a'licaci%n correcta de la m!s 'oderosa :erramienta *+e es la com+nicaci%n<
no tiene sentido em'lear los mejores arg+mentos 4 e@'erimentos 'ara el 'resente
'ro4ecto de investigaci%n.
E6EENCI"7
Edvinsson4 (ei. y Malone4 Mic5ael6 B1CC5D. El ca'ital intelect+al. Jogot!< Norma
Mic5aels4 Ed6 y 7and.ield8/ones4 7elen6 y A9el!od )et56B2>>3D. 9a g+erra 'or el
talento< Jogot!< Norma
Tuning, '!oyecto6 B2>># 1 2>>0D. Com'etencias gen,ricas de "m,rica 9atina
(evy4 Claude6 B2>>3D. Kesti%n de las com'etenciasL c%mo anali$arlas< c%mo
eval+arlas< c%mo desarrollarlas. Jarcelona< Kesti%n 2>>>
(e )ote!.4 *uy6 B2>>>D. Ingenier?a de las com'etencias. Jarcelona< Kesti%n 2>>>