Scopul cercetrii :

Analiza comportamentului de cumprare a buturilor energizante in radul clientilor

Hipermarketului Auchan Militari
Obiectivele cercetarii :
Identificarea mrcii cumprate de persoana observat;
Stabilirea cantitii de buturi energizante cumparata de persoana observat, n funcie
de grama!ul acestora;
Stabilirea cantitii cumparate de buturi energizante, n funcie de numrul de
produse;
Identificarea tipului de produs cumprat n funcie de aroma acestuia;
Identificarea cumprrii produsului n functie de ambala!;
Stabilirea timpului petrecut, de catre persoana observata, in fata raftului de
energizante;
"eterminarea segmentului de v#rst n care se nscrie consumatorul;
$videnierea se%ului din care face parte persoana observat&
Formularea ipotezelor corespunztoare obiectivelor stabilite :
Ma!oritatea consumatorilor cumpr produse de la productorul 'oca( 'ola H)'
*omania marca )urn&
+,- din consumatori prefer s achizitioneze buturi energizante la grama!ul de
.,/, litri, /. - la .,, litri, , - la 0 litru
Aromele preferate de ctre consumatorii de buturi energizante sunt cele cu aroma
clasica , astfel 12 - din consumatori cumpr buturi energizante cu aroma
clasica; 0+ - din cumpratori prefer produsele cu aroma de fructe&
Ma!oritatea celor observai prefer s cumpere produsele energizante la cutie
metalica 3 doza 4&
5n urma observriilor, consumatorii petrec n medie 0 minut n faa rafturilor& "in
consumatorii observai, ma!oritatea pierd 0 minut n faa rafturilor cu buturi
energizante
Ma!oritatea celor care consum buturi energizante au v#rsta cuprins ntre 06 7i
2, de ani;
+. - din persoanele observate sunt de se% barbatesc, iar 2. - de se% femeiesc;
DEFINIREA CONCEPTA!A SI OPERATIONA!A A "ARIA#I!E!OR
CERCAETARII
5n aceast etap este necesar definirea variabilelor cu care se va opera n cadrul acestei
cercetri& 8iecare variabil va fi definita din punct de vedere conceptual c#t 7i operaional&
9r&
crt&
"efinirea
variabilelor
"efinirea conceptuala "efinirea :perationala
0& Marca;cump Identificare mrcii< mrcilor
cumprate de persoana observat
)urn
*ed )ull
*ienerg=
)ison force
Monster
*ock stae energ=
altele
/& 'ant;gr Stabilirea cantitii de buturi
energizante cumprate, de
persoana observat, n funcie de
grama!ul acestora;
.,/, litri
.,,. litri
0 litru
2& 'ant;nr Stabilirea cantitii de buturi
energizante cumprate, de
persoana observat, n funcie de
numrul de produse
0(/ produse
2(> produse
>(6 produse
peste 6 produse
> ?ip;arom Identificarea tipului de produs Aroma clasica
cumprat n funcie de aroma
acestuia;
Aroma de fructe
Alte arome
, ?ip;ambala! Identificarea tipului de ambala!
cumprat
'utie metalica 3 doza 4
@$?
6 ?imp;raft Stabilirea timpului petrecut in fata
raftului de catre consumator
5ntre . ( / minute
5ntre 2 ( > minute;
A > minute
+ 'ateg; v#rst "eterminarea segmentului de
v#rst n care se nscrie
consumatorul
Sub /. de ani;
/0( 2. de ani;
20( >. de ani;
@este >. de ani
&
1 'ateg;se% $videnierea se%ului din care face
parte persoana observat&
)rbtesc;
8emeiesc&
DEFINIREA COORDONATE!OR CERCETARII
"in punct de vedere a perioadei n care se va de7f7ura cercetarea, aceasta va fi fcut n
perioada B ianuarie(/B ianuarie /.0/& @rogramul orar n funcie de zilele sptm#nii este
prezentat mai !osC
( Duni E Miercuri C orele BC.. E 0,C..
( Marti E Foi C orele 0,C.. E /0C..
( Gineri E S#mbtC orele C 0.C.. E 06C.. 7i 06C //C..
'ulegerea datelor se va realiza in h=permarketul Auchan Militari&
@entru o bun observarea a cumprtorilor, pozitionarea se va face l#ng standul de buturi
carbonate, observatorul pozitionandu(se ntr(un unghi de >,
o
, n spatele persoanei observate;
astfel nc#t, persoana observat s 7i poata desf7ura procesul de cumprare, fr a
constientiza prezena 7i activitatea noastr&
FIA NR
LOCUL.
DATA
OBSERVATOR..
ORA..
Gariabilele cercetarii Gariantele de raspuns
Marca;cump )urn
*ed )ull
*ienerg=
)ison force
Monster
*ock stae energ=
altele
'ant;gr .,/, litri
.,,. litri
0 litru
'ant;nr 0(/ produse
2(> produse
>(6 produse
peste 6
?ip;arom Aroma clasica
Aroma de fructe
?ip;ambala! 'utie metalica 3 doza 4
@$?
?imp;raft 5ntre .( / minute
5ntre 2( > minute;
A > minute

'ateg; v#rst Sub /. de ani;

/0( 2. de ani;
20( >. de ani;
@este >. de ani

'ateg;se% )rbtesc;
8emeiesc;

Alte observaii..
.

Testarea instrumentului :
FIA NR1
LOCUL !i"er#ar$et%l A%&'a( )ilitari DATA*+.*1.,*1,
OBSERVATOR Oa(a Io(es&%
ORA +**-1.**
Gariabilele cercetarii Gariante de raspuns
Marca;cump )urn %
*ed )ull
*ienerg=
)ison force
Monster
*ock stae energ=
altele
'ant;gr .,/, litri %
.,,. litri
0 litru
'ant;nr 0(/ produse
2(> produse %
>(6 produse
peste 6
?ip;arom Aroma clasica %
Aroma de fructe
?ip;ambala! 'utie metalica 3 doza 4 %
@$?
?imp;decizie 5ntre 0( / minute %
5ntre 2( > minute;
A > minute
'ateg; v#rst Sub /. de ani;
/0( 2. de ani; %
20( >. de ani;
@este >. de ani
&
'ateg;se% )rbtesc; %
8emeiesc;

Alte observaii.)a/oritatea "ersoa(elor a% &%#"arat e(er0i1a(te la
ba2 3e 4 3o1e 3eoare&e i( a&easta "erioa3a 'i"er#ar$et%l a 3is"%s 3e
o5erta 67 1 0ratis.....
@ropuneri de imbunatatire a fisei&
Da variabila ?ip;arom introducem varianta de raspuns Aroma cola deoarece e%ista in
hipermatket&
Da variabila Marca;cump vom elimina varianta de raspuns Monster deoarece nu se
afla la raft in hipermarket&