校長實務經驗談 -

如何建立優質團隊

羅美娥
大綱
 前言
 團隊是什麼 ---TEAM 和雁行理論
 校長的功能與工作特性
 教育理念 --- 愛、誠、和、制
 具體作為 --- 營造愛與被愛的環境
 領導策略 --- 溫馨與民主
 溫馨策略舉例
 團隊精神再出發
 結語
團隊是什麼一

TEAM

Together Everyone Achieve More

團隊是什麼二
 雁行理論
1. 領導者累了可以進到行伍中休息
2. 其他的雁子可以成為領頭者
3. 疲憊的、瘦弱的、生病的， 把他們放在隊伍當
中照顧，確保一個都不少。
4. 大家省力 30﹪
讓我們一起學習
領導與被領導
校長的功能
運用自己
彰顯內涵

溝通協調 創意熱情

以德服人

資源整合
校長工作的特性
 很多持續時間很短的工作，可利用時間支離破碎。
 工作內容變化大，工作時間很長。
 面對面及口頭的互動居多。
 大多數工作取決於別人的需要，難有自己的行事曆
 與社區、家長、教師之間具有不可預測的關係
 傾向於立即處理問題與活生生的行動
 工作與教育二者連結度不高，需常矯正歸位。
 為全校整體績效負完全責任。
教育理念

以保障學生的受教權為核心
 以愛為始 互信互愛 肯定讚美
 以誠為本 謹言慎行 以身作則
 以和為貴 異中求同 同中求異
 以制為剛 依法守法 創法立法
 具體作為
 以人為本，視親師學生為至親。
 民主過程，組委員會集體決策。
 走動管理，及時發現解決問題。
 謹守分際，多說不錯少說不足。
 目標一致，集結眾智力上加力。

一切所為均從滿足親師生的身心需求出發
建構安全舒適的物理環境
營造愛與被愛的精神環境
領導策略
 溫馨策略
愛的餐點、卡片簡訊、婚喪喜慶、教職員工會
議…等
 民主策略
落實各項組織功能、遵循議事規範、分層負責
、權責相符…等
 溫馨策略一
運用影片作校務報告
題目：善用 4p 創造教學與生活的雙贏
 Playful 發表文章
朝週會談話
 Passion 重要場合致詞
也都很好用
 Positive

 Persistent以鮭魚的洄流為例
溫馨策略二
常用的對話
 要先把自己照顧好，才能照顧家人和學生。
 不只是身體的健康，更重要的是心靈的平安與喜樂。

簡單做 輕鬆做 快樂做 累了就不要做

出去走走 回來繼續快樂做
從大自然當中可以找到讓心靈復甦的力量
溫馨策略三
慰留能力高的教師同仁
 資深數學老師 --- 託他帶花回家送太太
 有個性的主任 ---
探視他住院中的長輩
傾聽他的抱怨 接納他的情緒
提醒也要看人的優點
人前人後適度讚美他的長才
一起處理困難的事務，事後把功勞歸給他

慰留成功表示
校長的誠意夠大
如何處理困難的人事問題 1
 案例：一位工友假冒教師身分，向地下錢莊借貸，
債台高築，討債公司追討到學校並在學校圍牆張貼
海報，破壞校譽。
 困難： 1. 工友層級較低，不許被誤認遭欺負
2. 該員向同事及各黨議員控訴受迫害
3. 不良行逕已持續數年且未見改善

一次一次開會
做紀錄、柔情勸告
總是再給一次機會
如何處理困難的人事問題 2
 關鍵時機出現 --- 黑道上門
 校園事件最高原則 --- 確保師生安全
 循程序辦理解聘
1. 證據蒐集完整
人事問題的解決是手段
2. 各項紀錄齊備 人際信任感增進才是目
3. 該上陣不逃避 的
4. 讓資料說話，即使受誤解也不多辯駁
5. 他仍是我的家人
6. 敵對者最後都變成朋友
團隊精神再激發
連續承辦 2 年臺北市國中畢業生市長獎頒獎典禮
 大家一起來決定要不要做 --- 集體決策

 選擇別人不做的工作來做 --- 接受挑戰

 想做大家就要快快樂樂的 --- 快樂原則

 組織小組按專長分配工作 --- 分工清楚

 在既定儀式融入學校特色 --- 展現創意

 結果 --- 在四場頒獎典禮中，呈現四套內容迥異節目，頒獎人

郝市長與教育局長讚譽有加。
團隊精神再出發

成功爭取經費
 用誠懇的態度 --- 透過別人一定留下人情債
 用實際的困境 --- 資源有限必須用在關鍵處
 用卓越的績效 --- 大家一起爭取，一起承擔

透過集體努力成功爭取到經費
用來改善大家一致認為的缺失
最能引起大家的共鳴
因此
即使過程中有了困難
大家也能同心面對與克服
 結語 --- 増 權賦能
empowerment
 其基本假定是每一個人本來就蘊含相當的能力，領
導者的任務是把每一個成員的能力依照其職務和該
一職務所承擔的功能激發出來。
 本質上並非「從無到有」，而是使本有的能力「從
隱到顯」、「從弱到強」、「從少到多」、「從多
到好」、「從好到優」的過程。
 因此，領導者必須「釋出空間」、「營造平台」、
「授予機會」、「交付責任」、「善予引導」，使
其心生「承諾」，從承諾爆發動力。
 這種主動積極的功能當然帶來超出期望的產值。
結語
 他不重，他是我兄弟。
 要保守你心，甚過保守一切，因為一生的果效由心
發出。〈箴 4 ： 23 〉
 一句話說得合宜，就像金蘋果裝在銀網子裡。
〈箴 25 ： 11 〉
 萬事都互相效力，叫愛神的人得益處。
 〈羅 8 ： 28 〉
 若有人在話語上沒有過失，他就是完全人。 〈雅
3：2〉