L’AUDIT DE COMMUNICATION

Les objectifs :

• Fournir régulièrement un bilan « moral » des forces vives de l’entreprise

• Mesurer le degré d’implication des salariés dans leur travail

• Détecter les malaises, connaître les désirs du personnel

• Identifier les changements de comportement

Quelques conseils :

• Périodicité : il est indispensable de mesurer régulièrement l’adéquation du personnel

aux valeurs prônées par l’entreprise

• Evaluation : les résultats doivent être appréciés d’une enquête à l’autre, d’un
établissement à l’autre, d’un service à l’autre

• Le résultat permettra d’orienter le contenu de la communication interne et pourra

suggérer des réformes de fond.