Tentei publicar uma reclamao, contudo ocorreu um problema tcnico inesperado que imp

ossibilitou a ao. Peo ajuda para efetuar o processo e, caso no seja possvel atravs des
te servio, peo encaminhamento adequado para outra instituio. Abaixo fornecerei infor
maes relativas ao fato e anexarei o arquivo presente na reclamao.
Cdigo do erro: 14050
Nome da empresa: Vivo - Telefnica
Procurou a empresa para solucionar o problema? Sim
Informe como foi o seu contato com a empresa. Indique nmero de protocolos, caso p
ossua:
Telefonei para o nmero *8486 e o protocolo fornecido foi 20141928657334.
Como Comprou/Contratou: Telefone
rea: Telecomunicaes
Assunto: Internet Mvel
Problema: Oferta no cumprida
Descreva sua reclamao: Segundo a clusula contratual 4.1 do CONTRATO DE ADESO AO SERV
IO VIVO INTERNET MVEL PR PAGO, aps atingir a franquia de 200 megabytes haveria uma r
eduo da velocidade de download para 32kpbs, porm, no meu caso, o acesso internet fo
i suspenso sem motivo justificvel.
Descreva seu pedido empresa: Peo o restabelecimento do acesso internet mvel confor
me a clusula do contrato.