El Centro Virtual de Experiencias de Internacionalizacin es el resultado de la colabo-
racin del Instituto Espaol de Comercio Exterior ICEX con AEEDE, la Asociacin Espaola de Escuelas de Negocios, que engloba a once prestigiosas Escuelas de Negocios. El objetivo ltimo de este proyecto es fomentar la vocacin internacional de la PYME espaola, apoyndose en el rigor acadmico de las Escuelas de Negocio que han participado en la generacin de casos. El Centro Virtual presenta experiencias de xito de empresas espaolas en los mer- cados internacionales dentro de un canal construido en el portal del ICEX en un for- mato multimedia que incluye tambin foros de debate y artculos, que generan una mayor sensibilidad hacia las cuestiones clave del proceso de internacionalizacin en la comunidad empresarial. Los casos de xito seleccionados representan a una muestra amplia de sectores y de orgenes geogrficos en el proceso de globalizacin de nuestras empresas. El perfil buscado es el de una PYME multinacional que ha llegado a convertirse en referente en su sector, basando sus estrategias de penetracin internacional en factores tan diversos como el marketing, su gestin de liquidez o financiera o sus alianzas empre- sariales. Este proyecto pionero en Europa y en el mundo, acta como impulsor y difusor de una cultura emprendedora global entre las PYMES, promueve la integracin y cone- xin entre el mundo de la Universidad y de la Empresa, facilita el dilogo e intercam- bio de opiniones entre las empresas experimentadas y aquellas que inician sus prime- ros pasos en los mercados internacionales, e incide en la competitividad empresarial en un elemento crtico de su desarrollo a medio y largo plazo: el capital humano. 1 Punto de partida INTRODUCCIN Fluidra es un grupo multinacional espaol con sede en Sabadell (Barcelona) dedicado al desarrollo de aplicaciones para el uso sostenible del agua. La compaa ofrece todo tipo de soluciones para la conservacin, conduccin, tratamiento y disfrute del agua. En la actualidad, Fluidra est presente en 31 pases a travs de ms de 150 delegaciones y dispone de centros de produccin ubicados en los principales mercados. Sus productos se distribuyen a ms de 170 pases gracias a una extensa red comercial. El grupo cuenta con un equipo humano en torno a 3.600 personas. Las compaas que conforman Fluidra, algunas de ellas con una larga trayectoria de casi 40 aos, han crecido especializndose en diversos sectores como el tratamiento de aguas, la conduccin de fluidos, el riego y equipamientos para piscinas. Las plantas de produccin pertenecientes a Fluidra cuentan con sistemas de calidad basa- dos en la ISO 9001 y cumplen la legislacin y normativa de cada pas y referente a cada pro- ducto del grupo. Adems, algunas de ellas ya cuentan con la certificacin medioambiental segn los principales estndares voluntarios internacionales: EMAS e ISO 14001. Fluidra ofrece soluciones para los mbitos Piscina/Wellness, Tratamiento de aguas, Riego y Conduccin de fluidos. Piscina/Wellness Concepcin, produccin y distribucin de todos los componentes y accesorios necesarios para la piscina residencial, la piscina pblica y los centros de wellness. Tratamiento de aguas Soluciones para el tratamiento de aguas potables o grises para uso domstico e industrial. Riego Soluciones para sistemas de riego completos y eficientes, para aplicaciones agrcolas, espa- cios verdes y jardines residenciales. ...han crecido especializndose en diver- sos sectores como el tratamiento de aguas, la conduccion de fluidos, el riego y equipamientos para piscinas. FLUIDRA 6 Conduccin de fluidos Concepcin, fabricacin y distribucin de piezas indispensables para trasportar agua u otro tipo de lquido en cualquier aplicacin (residencial, comercial, agrcola o industrial). Piscina/Wellness es el mbito en el cual naci y creci Fluidra como grupo y ser la unidad de negocio que se analizar con ms profundidad en este caso. UNIDAD DE NEGOCIO PISCINA/WELLNESS En la Unidad de Negocio Piscina/Wellness, la ms importante del grupo, se ofrece solucio- nes tanto para los profesionales como para el pblico en general, a los que llega a travs de la distribucin en tiendas especializadas, ferreteras, sanitaristas y en grandes superficies. Ms de 25.000 profesionales y un 25% de todas las piscinas nuevas anuales en el mundo utilizan algunos de los artculos para todo tipo de piscinas: pequeas, grandes, desmonta- bles, fijas, municipales, olmpicas, de jardn, para hoteles, para centros de balneoterapia o wellness, parques acuticos. La amplitud y profundidad del portafolio de productos consolidan a Fluidra, a travs de sus diferentes marcas, como referente mundial en equipamientos para la construccin y mante- nimiento de todo tipo de piscinas, acuarios, piscifactoras y equipamientos de hidroterapia. Entre las marcas ms destacadas del grupo se encuentran AstralPool y Certikin, dirigidas al profesional de la piscina, y Gre, de venta en grandes superficies. 7 FLUIDRA La estrategia en el terreno de la piscina privada o residencial, es apostar por productos de valor aadido, respondiendo as a la tendencia actual del mercado. Las piscinas privadas son cada da ms sofisticadas para potenciar a la vez el uso sostenible del agua (automatizacin de lavados de filtros, iluminacin por leds, limpiafondos automticos, cubiertas automticas, equipos de medicin y regulacin automticos, etc.), esto hace que los productos sean ms tecnolgicos y sofisticados, lo cual lo convierte en un mercado ms que interesante para la empresa. En cuanto a piscinas de uso pblico, Fluidra es un referente sobre todo en las de alta com- peticin, ofreciendo soluciones e innovaciones para campeonatos y competiciones a nivel mundial. Para mantener este liderazgo a nivel mundial, en Fluidra existe una estructura integrada de I+D+I, produccin y comercializacin a travs de una extensa red internacional y una gama de productos muy completa y adaptada a la demanda. Distribuye sus productos en 170 pases gracias a una extensa red comercial y dispone de un operador logstico propio completamente automatizado llamado Trace Logistics. Para ello cuenta con uno de los centros logsticos ms modernos de Europa, con una superficie de 55.000 m2 y con capacidad para expedir 150.000 palets anuales y realizar 20.000 pickings de cajas diarios. FLUIDRA 8 En la misma direccin, la cantidad de empleados ha ido en aumento, debido sobre toda a la apertura de nuevas filiales en las cuales trabajan entre 1 y 20 empleados al comienzo, y estas cifras crecen al mismo ritmo que el negocio. Los ingresos de Fluidra han ido creciendo ininterrumpidamente en porcentajes entre el 9% y el 40% desde el ao 2002 al 2007. Sus ventas se han visto favorecidas, tanto por el creci- miento del mercado general como por el esfuerzo realizado a nivel comercial, tanto en los pases donde ya existan filiales como en aquellos donde se fueron expandiendo en este perodo. 9 FLUIDRA Todo lo que hay que saber 2 HISTORIA DE FLUIDRA Los orgenes de Fluidra hay que buscarlos a finales de la dcada de los sesenta. En aquella poca, Robert Garrigs trabajaba con materiales de piscinas procedentes de Estados Unidos. Por su parte, Joan Planes era un ingeniero que tena un taller de metalurgia, juntos, y con la ayuda de otros dos socios capitalistas, crearon una sociedad para ir fabricando equi- pamientos metlicos para piscinas: Astral S.A. de Construcciones Metlicas. Primero fueron escaleras, duchas y filtros, poco a poco, la gama y los horizontes se fueron ampliando. La marca Astral surge con una vocacin internacional casi desde un principio ya que la situa- cin geogrfica de la firma, ubicada en Catalua, favoreca los contactos con el sur de Francia por lo que, ya desde los inicios de los setenta, Astral fabricaba sus materiales para los dos pases y aprenda de primera mano a adaptar sus productos a cada mercado. 1969: Cuatro familias catalanas fundan en 1969 la empresa Astral para fabricar componen- tes para la piscina. 1976: Expansin internacional con la apertura de la primera filial en Francia (1976) y en Italia (1977). La expansin internacional contina con la apertura de oficinas en Reino Unido y Portugal. En los aos setenta, la firma inici una etapa de intenso crecimiento productivo. Eran los aos del boom turstico del Mediterrneo y esto convirti a Espaa y tambin a Francia en los dos mercados del sector de la piscina ms importantes de Europa. Despus de abrir una delegacin en el Reino Unido, Astral ampli su presencia en el conti- nente y continu su camino con Alemania y Portugal. A finales de los setenta, la firma ya haba conseguido echar races en los mercados europeos ms importantes. 1984: Creacin de Cepex como empresa dedicada a la fabricacin de accesorios y vlvu- las para la conduccin de fluidos. 1986: Fundacin de CTX, empresa dedicada a la fabricacin de productos qumicos para el tratamiento de aguas. Creacin de Astramatic, empresa dedicada al tratamiento de agua industrial con Presencia en EE.UU., Oriente Medio, repblica Checa y Australia. 1998: Nacen los holdings Neokem y SNTE enfocados al segmento del tratamiento de agua. 1990 a 2005: Expansin internacional: apertura de filiales en Portugal, EE.UU., Mxico, Italia, Francia, Alemania, Marruecos y China. 2002: Fundacin del grupo Aquaria que engloba las compaas dedicadas al sector de la piscina. Banco Sabadell adquiere un 20% del capital social. FLUIDRA 12 2003: Comenz a ser el sponsor y proveedor oficial de los campeonatos mundiales de nata- cin. 2005: Nombramiento como Official FINA Partner por parte de la Federacin Internacional de Natacin (FINA). 2006: Aquaria incorpora a su estructura los holdings SNTE, CEPEX y NEOKEM con el fin de ampliar su actividad el sector del agua. Adquisicin de Hurlcon en Australia, MTH en Alemania, Net Productos en Mxico e Idegis y Ceibsa en Espaa. 2007: Adquisicin de Irrigaronne en Francia, Master Riego y ATH en Espaa. Aquaria pasa a denominarse Fluidra. El grupo realiza con xito el proceso de salida a Bolsa. 13 FLUIDRA FLUIDRA 14 LOS PRODUCTOS En cada nuevo mercado en donde la empresa fue introduciendo sus productos y servicios fue encontrando nuevas necesidades, especificaciones, requerimientos tantos tcnicos (por parte de los profesionales) como de diseo (por parte de los consumidores finales). La flexibilidad es, desde entonces, una de las herramientas esenciales de todo el proceso de consolidacin en el exterior. Gracias a ella, la firma, y consecuentemente sus productos y sus formas de hacer negocios, se van adaptando a las peculiaridades de cada lugar en un pro- ceso de aprendizaje que dura muchos aos y que an contina, comenta Ballart. La inmensa variedad y versatilidad de los productos consolidan a Fluidra, como referente mundial indiscutible en equipamientos para la construccin y mantenimiento de todo tipo de piscinas, acuarios, piscifactoras y equipamientos de hidroterapia y le obligan a mantenerse en permanente actualizacin a cerca de normativas, certificaciones, etc. El catlogo de productos (ver Anexo 5: lnea de productos) tiene ms de 40.000 referencias y se agrupan en las siguientes familias de productos: 1. Piscinas prefabricadas. 2. Material exterior de piscinas. 3. Material vaso de piscina. 4. Filtracin. 5. Bombas. 6. Tratamiento qumico. 7. Dosificacin, medicin y automatizacin. 8. Limpieza. 9. Iluminacin y ornamentacin. 10. Material de revestimiento. 11. Cubiertas y enrolladotes. 12. Piscina elevada. 13. Accesorios de competicin. 14. Accesorios PVC. 15. Software. 16. Spas y saunas. 17. Calefaccin. FLUIDRA 15 Los productos de Fluidra para la piscina se distribuyen en ms de 170 pases y existen ms de 120 delegaciones propias repartidas por todo el mundo. El grupo est presente en los principales pases europeos, as como en Estados Unidos, Sudamrica, frica y Asia. En los ltimos aos, en Fluidra han apostando claramente por el mercado asitico con la apertura de nuevas delegaciones y centros de produccin en China y en India. PASES DONDE EST PRESENTE FLUIDRA Presencia internacional con delegaciones propias en : Alemania, Australia, Austria, Blgica, Bulgaria, Chile, China, Chipre, Dinamarca, Emiratos rabes Unidos, Espaa, EE.UU., Francia, Grecia, Hungra, India, Italia, Marruecos, Mxico, Nigeria, Polonia, Portugal, Reino Unido, Repblica Checa, Rusia, Singapur, Sudfrica; Suecia, Suiza, Tailandia y Turqua. FLUIDRA . 16 Cada ao alguno de los pases en donde tiene ms xito y aparecen como mercados maduros, pasan a formar parte de Fluidra y se instala una sede propia en ese pas, lo cual permite duplicar o triplicar la factura- cin que generaba en Astral Export. . CMO FUE EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN? Estados Unidos, Canad, Mxico, Australia y los pases de Europa Occidental constituyen los mercados de mayor inters, pero prcticamente en cualquier pas se puede encontrar una piscina o detectar la intencin de hacerla y, por lo tanto, una oportunidad de negocio para Fluidra. En la actualidad, el grupo tiene tres divisiones geogrficas: South-Western Europe (SWE), North-Eastern Europe /Middle East / Africa (NEEMEA) y Americas / Asia / Pacific (AAP). La parte europea es fundamental debido a su peso especfico aunque tambin existe una presencia fuerte en Asia. En Amrica estn presentes tanto en el norte como en el sur y, en Estados Unidos cuentan con una fbrica, all es donde somos ms pequeos en trminos relativos puesto que tenemos una mayor competencia en fuerza y en tamao, explica Pere Ballart, director general de la Divisin AAP. La entrada de la firma catalana en una etapa de madurez lleg con la fundacin de Astral Export en 1988. Pere Ballart subraya que esta creacin fue la piedra angular para el creci- miento internacional del grupo, en este sentido destaca que fue la especializacin de per- sonas con conocimiento de idiomas y la creacin de un equipo para salir a la calle, lo que dio ms cuerpo y conciencia internacional a la empresa. Vendemos en cualquier rincn del mundo y casi no encontramos ningn pas donde no lo hagamos. Astral Export acta como punta de lanza en el proceso de internacionalizacin de Fluidra. Se encarga de buscar oportunidades de negocios en nuevos pases o regiones en donde toda- va no existe una sede propia. Cada ao alguno de los pases en donde tiene ms xito y aparecen como mercados maduros, pasan a formar parte de Fluidra y se instala una sede propia en ese pas, lo cual permite duplicar o triplicar la facturacin que generaba en Astral Export. VENTAS DEL GRUPO POR AREA GEOGRFICA 2006 % 2007 % EV. 06/07 % ESPAA 198,3 36,30% 227,4 34,60% 14,70% EUROPA SUR 168,2 30,80% 208,6 31,70% 24,00% EUROPA CENTRO NORTE 82,5 15,10% 96,6 14,70% 17,10% EUROPA ESTE 21,3 3,90% 29,6 4,50% 39,00% ASIA Y AUSTRALIA 43,7 8,00% 59,6 9,10% 36,40% RESTO DEL MUNDO 32,2 5,90% 35,4 5,40% 9,90% TOTAL 546,2 100,00% 657,2 100,00% 20,30% 17 FLUIDRA Fluidra ha crecido, a lo largo de su historia, tanto a base de adquisiciones como de manera orgnica, sin embargo en los tiempos actuales, la poltica se basa ms en un crecimiento orgnico. El hecho de que la empresa haya utilizado estas dos maneras, en su historia de crecimiento, muestra, una vez ms, su flexibilidad para afrontar las diferentes situaciones del contexto. CMO ES EL MERCADO DE ARTCULOS PARA PISCINAS? La construccin de piscinas est siempre asociada al poder adquisitivo de una regin, el mercado de las piscinas tiene un tercio de su volumen en Estados Unidos y el resto dividido en las dems regiones. El aumento de la renta en los pases emergentes en Asia y Amrica del sur las convierte en las regiones que ms han crecido en las ventas de Fluidra en los lti- mos aos. En Estados Unidos es donde Fluidra tiene la menor presencia en trminos relativos. Sus competidores ms importantes son: Pool Corporation: - Distribuidor de todo tipo de artculos para piscinas. Ms de 100.000 artculos y 70.000 clientes en todo el mundo. - Ventas (2007): 1,928 millones de dlares. Con un crecimiento de un 1% respecto a 2006. El beneficio operativo es de 133,8 millones de dlares y respecto a 2006 cay un 20%. Respecto a la competencia tenemos una ventaja competitiva principal y que por el momento no puede ser copiada: tenemos integrada la cadena de valor. Nosotros compramos la materia prima (acero, pls- ticos, etc.), la modificamos fabricando nuestros productos, nosotros la transpor- tamos la distribuoimos y la vendemos. 18 FLUIDRA - Posee ms de 280 centros de ventas en Norteamrica y Europa. Emplea a ms de 3500 personas. - Cotiza en la bolsa NASDAQ, smbolo: POOL. - Web: www.poolcorp.com/ Hayward: - Desde 1963 fabrica productos para piscinas: bombas, filtros, calentadores, limpiadores, ilu- minacin, etc. Tiene ms de 1000 empleados. Es una corporacin con origen familiar. - Con sede central en EE.UU., adems posee plantas en Canad y Francia. - Web: www.haywardnet.com/ Pentair: - Fabricante de productos para piscinas y spas. Tambin se dedica a la fabricacin de pro- ductos de filtracin y tecnologa de fluidos. - Sus ventas durante 2007 fueron de 3280 M.U$, con un crecimiento del 0,5% respecto a 2006. Su beneficio operativo fue 379,05 M.U$. con un crecimiento del 15% respecto a 2006. - Posee sedes en EE.UU. Europa, Sudfrica y Australia. - Cotiza en bolsa y su smbolo es PNR. - Web: www.pentair.com/ Ms all de la posicin y el tamao de los competidores, en Fluidra se considera que la mayor amenaza se encuentra en los pequeos productores locales que pueden crecer y hacerse con los mercados que en suma representan un porcentaje importante de las ventas del grupo. 19 FLUIDRA LA CADENA DE VALOR DE FLUIDRA Fluidra domina nueve tecnologas productivas: inyeccin de plsticos, proyeccin de polis- ter, manipulado de acero inoxidable, revestimiento vtreo, soplado, transformacin del cau- cho, extrusin de plsticos, produccin de clorados slidos e ingeniera de procesos de tra- tamientos de agua. Esta capacidad desarrollada durante muchos aos de trayectoria, le permite fabricar en plan- tas propias casi la totalidad de lo que luego distribuye y vende. De tal manera que sus pro- veedores, le venden materia prima que la empresa transforma en sus plantas productoras hasta convertirlas en el producto final. Los principales problemas con nuestros productos es que son malos para transportar, son caros de mover y transportas mucho aire. Esta es una de las razones por la cual es ms ren- table fundar filiales en cada pas en donde el mercado puede generar las ventas necesarias. All, entonces, se fabrican y comercializan los productos directamente. Respecto a la competencia tenemos una ventaja competitiva principal y que por el momen- to no puede ser copiada: tenemos integrada la cadena de valor. Nosotros compramos la materia prima (acero, plsticos, etc.), la modificamos, fabricando nuestros productos, nosotros la transportamos, la distribuimos y la vendemos explica Pere Ballart. La integracin de la cadena de valor de los productos le permite a Fluidra, no solamente obtener todos los mrgenes comerciales en cuestin (los del fabricante, los del distribuidor, etc.), sino tambin la posibilidad de controlar los procesos, sus tiempos de entrega, la cali- dad de los mismos y la coordinacin entre los diferentes departamentos. Otra ventaja de esta integracin es que permite que las innovaciones que se realizan en I+D tengan eco inmediato en el rea comercial, para saber como han sido recibidas por el clien- te y si requieren modificaciones, cuales seran. Para los directivos, lo que marca la diferencia en los bienes industriales es el esfuerzo de buscar cada da la mejor solucin. De esta manera, se consigue atraer a los clientes hacia ti y fidelizarlos. 20 FLUIDRA MARKETING Y PROMOCIN El cliente final de Fluidra son los instaladores de piscinas, para ello, el tipo de marketing que lleva a cabo la empresa es marketing industrial, ya que tiene que comunicar a sus clientes los beneficios tcnicos, de facilidad en la instalacin, de durabilidad y de precio final. Esto implica estar presente en ferias sectoriales, en publicaciones tcnicas y en eventos especfi- cos. De esta manera, Fluidra puede posicionar sus marcas por sus valores ms importantes para el cliente como son: la flexibilidad, las soluciones a medida y la cercana con el cliente. Adems de estas acciones dirigidas y especficas, desde el ao 2006 hasta el 2008 AstralPool patrocinaba los campeonatos mundiales de natacin como proveedor oficial de las piscinas de los mismos. La presencia en un evento de tal envergadura le permite una difu- sin en medios de comunicacin de alcance mundial. La experiencia de AstralPool en instalaciones acuticas pblicas es muy amplia: equipos de filtracin para las Piscinas Picornell para las Olimpiadas de Barcelona en 1992 y las piscinas de Atlanta en 1996, parques acuticos y de ocio, balnearios y centros de salud y talasotera- pia. La piscina flotante Skypool fue desarrollada ntegramente por Fluidra y montada en los Campeonatos Mundiales de Natacin de Barcelona (2003), Shangai (2006), Melbourne (2007) y Manchester (2008). Se la considera una innovacin importantsima en el mundo de la natacin y ha posicionado en un lugar privilegiado a la empresa en este mundo. 21 FLUIDRA CAPITAL HUMANO La gestin de los recursos humanos en una empresa tan diversa y con una presencia amplia en todo el mundo es un tema de gran importancia para el xito de la empresa, sobre todo, fuera de Espaa. Desde un primer momento fue un tema de gran importancia decidir como iba a ser la con- tratacin de las personas en las filiales que se abrieron fuera de Espaa. Esta es una disyun- tiva que tienen todas las empresas que salen de sus pases de origen ya que tanto la posi- bilidad de contratar locales como la de enviar empleados propios tienen sus pros y sus con- tras. En este tema Fluidra tiene una poltica clara, y que le viene dando resultados a lo largo de su trayectoria internacional. La contratacin de personal se realiza, en la mayor cantidad posi- ble, entre personas locales. La eleccin de las personas que cubrirn los distintos mercados es fundamental ya que sern stas las que estarn en contacto con los clientes. Siempre los trabajadores que componen el organigrama de las sedes del grupo en cada pas suelen ser, en su mayora, de all. Pere Ballart tiene muy claro cuales son las ventajas de contratar locales Una plantilla que conozca el medio en el que se desenvuelve, que sepa como vender, como cobrar, como convencer a alguien es la persona ms indicada para trabajar en nuestras filiales, ya que ser esa persona la que definir si este pas va bien o mal en las ventas. Gente buena, mala, capaz, incapaz, inteligente y no tanto hay en todas partes, en todos los pases y regiones. Lo importante es encontrar al que tu buscas. Para esto, considera que lo ms importante es conocer el pas, caminar, ver y tratar de entenderlo, de esta manera, si se consigue una 22 VENTAJAS DESVENTAJAS Fcil asimilacin de la cultura empresarial EXPATRIADOS Dificultades para el reclutamiento Mayor control y coordinacin Problemas de adaptacin a la cultura Elevados costes salariales Cantidad de candidatos prepa- rados LOCALES Difcil transmisin de la cultura empresarial Networking local Elevada rotacin Menos costes salariales Problemas de comunicacin Conocimiento del mercado y la cultura Riesgo de fuga de informacin FLUIDRA 23 Pas/Regin Nmero empleados % del total Espaa 2.043 56% Europa Sur 578 15.8% Europa Centro y Norte 175 4.7% Europa del Este 71 2% Asia y Australia 604 16.5% Resto del mundo 180 16.5% Total 3.651 100% persona adecuada para comenzar con la filial, sta persona ir contratando perfiles adecua- dos e ir creando un equipo que funcione en ese pas. DISTRIBUCIN DE LOS EMPLEADOS DE FLUIDRA A 31 DE DICIEMBRE 2008 (ver Anexo 4: organigrama). FLUIDRA Profundice 1. Cul cree Ud. que es la principal ventaja competitiva de Fluidra? 2. Qu importancia tuvo el mercado internacional para Fluidra en sus comien- zos? 3. Cul cree que es una ventaja en relacin a la gestin de los Recursos Humanos, en la poltica de internacionalizacin de Fluidra? 4. Cmo consigue Fluidra entrar e instalarse en nuevos pases? 3 4 1.Cmo influye la integracin de la cadena de valor por parte de FLUIDRA en su capacidad para competir en todos los pases en que se encuentra? 2. Cmo influye la gestin de los RRHH en la forma de instalarse en los nuevos pases? 3. Considera que la integracin de la cadena de valor le resta o aade flexibilidad en los momentos en los que el mercado se retrae? Analice 5 Conozca a los protagonistas ENTREVISTA REALIZADA AL SR. PERE BALLART, DIRECTOR GENERAL DE LA DIVISIN AMERICAS/ASIA/PACIFICO (AAP) DE FLUIDRA. Mariano Najles: Qu considera que es lo ms importante que han conseguido gracias a su internacionalizacin? Pere Ballart: En cada pas donde hemos entrado, hemos aprendido algo y nos oblig a ser ms flexibles y abiertos al cambio, ya que cada mercado, por parecido que parezcan, tiene nuevos requerimientos: de producto, de forma de venta, de normas y certificaciones y de usos de los constructores. Gracias a esto hoy nuestro catlogo tiene ms de 40.000 refe- rencias. M.N.: Qu importancia le otorga a la flexibilidad en el proceso de internacionalizacin? P.B.: Siempre se alienta al cambio, en produccin, en procesos de fabricacin, etc. Se aprende mucho cambiando constantemente, y hoy por hoy o cambias o la organizacin muere, son las reglas del juego. El cambio es en general, es en el producto, aunque no es el ms decisivo; tambin hay innovacin en los procesos, pero tampoco es decisivo. El cam- bio que nos parece ms decisivo es el que hacemos en el marketing mix, la empresa tiene una orientacin muy comercial, siempre estamos mirando al cliente y sus necesidades. Por eso, cada vez que conocemos nuevos clientes tenemos que cambiar y proponerle lo que est esperando y ms. Sin embargo los productos en general no cambian tanto, las innova- ciones son graduales y son pequeos cambios que hacemos segn la demanda del cliente, pero en este mercado no hay innovaciones disruptivas, son ms bien graduales. M.N.: Quin es, concretamente, su cliente? P.B.: Para nosotros el cliente es el ltimo instalador, lampista o cualquier tcnico profesional que usa nuestros productos y que puede recomendar nuestra empresa, en los productos de gran consumo, puede ser ste tcnico o el cliente final. M.N.: Y en qu puntos marca la diferencia FLUIDRA? P.B.: Respecto a la competencia tenemos una ventaja competitiva principal y que por el momento no puede ser copiada: tenemos integrada la cadena de valor. Nosotros compra- mos la materia prima (acero, plsticos, etc.), la modificamos, fabricando nuestros productos, nosotros la trasportamos, la distribuimos y la vendemos. Ninguno de nuestros competidores puede hacer todos estos procesos, en muchos casos son mas grandes que nosotros, pero solo en alguno de estos procesos (o bien fabricacin o bien distribucin), pero nosotros hacemos todos estos procesos. Los que si pueden hacer todas fases del proceso son los pequeos productores locales, ellos son nuestra principal amenaza, ya que pueden competir de igual a igual en los pases de donde son originarios y si lo hacen bien, pueden crecer en su regin y ganarnos mercado. 30 FLUIDRA M.N.: Cmo deciden instalarse o no en un nuevo pas o regin? P.B.: Fluidra tiene vocacin de salir fuera, desde sus comienzos sale fuera de Espaa y hoy est en todas partes, en 33 pases hay empresa propia, con empleados propios. En esta tarea cumple un papel crucial ASTRAL EXPORT, que es nuestra empresa que se dedica a buscar nuevos mercados, que tengan potencial y donde se comienzan a vender nuestros productos a travs de representantes comerciales. Cada ao, 2 o 3 pases pasan de ASTRAL EXPORT a Fluidra, ya que se instala empresa propia, para tener mejores cos- tes y que sea ms eficiente. Una vez se instala en un pas donde hay masa crtica se puede duplicar o hasta triplicar la facturacin en el mismo, ya que se dan sinergias en las ventas y en las relaciones con los clientes. De esta manera, cada ao se aumenta la cantidad de pa- ses en donde Fluidra posee presencia propia. M.N.: Cules considera que son los desafos ms importantes a la hora de llegar a un ins- talarse en un nuevo mercado? P.B.: Para instalarse en un pas, despus de definir que las ventas que existen son suficien- tes para considerar que el mercado est maduro, se comienza la parte que se considera ms importante, conformar un equipo adecuado para el pas donde se instala la nueva filial. Una premisa que tiene Fluidra para la creacin de estos equipos es la contratacin de mayo- ra del personal originario del pas, esto es un proceso poco frecuente en la mayora de las empresas que salen fuera de Espaa, donde prefieren, en muchos casos la figura del expa- triado, en quien confan y en general es una persona que hizo carrera dentro de la empre- sa. Nadie sabe la mejor forma de vender, de cobrar, de llegar al cliente que quin es de all. Gente buena, mala, capaz, incapaz, inteligente y no tanto hay en todas partes, en todos los pases y regiones. Lo importante es encontrar al que tu buscas. Para esto, considera importante conocer el pas, caminar, ver y tratar de entenderlo, de esta manera, si se consigue una per- sona adecuada para comenzar con la filial, ste se va replicando y va creando un equipo que funciona en ese pas. 31 FLUIDRA 6 Bibliografa y Enlaces web ENLACES WEB Fluidra Pgina web de Fluidra www.fluidra.com Datamonitor Pgina web de Data monitor: the home of Business Information www.datamonitor.com Sabi Pgina web de Sabi www.sabi.es Hayward Pgina web de Hayward: what you need, when you need it www.hayward.com Poolcorp Pgina web de Poolcorp www.poolcorp.com El exportador digital Pgina web de El exportador digital www.elexportadordigital.org 7 Anexos ANEXO 1: CUENTAS ANUALES ANEXO 2: PLANTAS Y REDES DE DISTRIBUCIN 36 FLUIDRA ANEXO 3: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 37 FLUIDRA ANEXO 4: ORGANIGRAMA 38 FLUIDRA 39 ANEXO 5: LINEA DE PRODUCTOS PISCINA PRIVADA Skimmers, boquillas, proyectos, sumideros, revestimiento vtreo, escaleras, duchas, toboga- nes, filtros, limpiafondos, mangos, dosificacin y regulacin, cubiertas, climatizacin, etc. PISCINA ELEVADA Piscinas elevadas desmontables de pared de acero, de madera, autoportantes, producto qumico y accesorios tales como: filtros, bombas, limpiafondos, bombas de calor, etc. TRATAMIENTO DE AGUAS Intercambio inico, smosis inversa, descalcificacin, filtracin estndar y biolgica, ultra y nano filtracin, desinfectantes clorados slidos, algicidas y floculantes, equipos dosificado- res y de control, etc. FLUIDRA CONDUCCIN DE FLUIDOS Vlvulas de bola, mariposa y retencin en PVC, accesorios electrosoldables, accesorios sol- dadura a tope, evacuacin y saneamiento, tubo flexible, etc. RIEGO DE ESPACIOS VERDE Y AGRCOLA Vlvulas (PVC-CPVC-ABS-PP-PVDF), accesorios en PVC y PP, arquetas, aspersores y difu- sores, electrovlvulas, programadores, tuberas de goteo. PISCINA PBLICA/ WELLNESS Filtros, bombas, elementos de competicin, piscinas de paneles tecnologa Skypool; gama completa de Wellness, saunas, cabinas de vapor, spas, etc. 40 FLUIDRA 41 ANEXO 6: RUMBO A LOS PARALMPICOS DE LONDRES 2012 NOTICIA Martes 29 de Abril de 2008 Rumbo a los Paralmpicos de Londres 2012 Dos tenistas discapacitadas jugaran un partido de exhibicin contra Arantxa Snchez Vicario y Sergi Bruguera. El encuentro est organizado por la Fundaci Catalana per a lEsport. Tras el partido, la multinacional Fluidra entregar un cheque a las jugadoras que les permiti- r participar en los Juegos Paralmpicos de Londres 2012. Barcelona, 29 de abril de 2008- El prximo sbado 3 de mayo se celebran las semifinales del Open Sabadell Atlntico Barcelona 2008, 56 Trofeo Conde de God. Pero para Elena Jacinto y Nadia Goyeneche, dos jugadoras en silla de ruedas de la Federacin Catalana de Tenis, su partido de exhibicin a las 11:00 h. en la pista 3, contra Arantxa Snchez Vicario y Sergi Bruguera ser como una gran final. Y no slo por el prestigio de los jugadores a los que se enfrentan. Fluidra, el grupo multinacional espaol especializado en el desarrollo de aplicaciones para el uso sostenible del agua, apoya por segundo ao consecutivo el tenis en silla de ruedas y entregar a las jugadoras discapacitadas, tras el partido, un cheque por valor de 10.000 euros. Gracias a esta aportacin las dos deportistas podrn hacer realidad uno de sus sue- os: su participacin en los Juegos Paralmpicos de Londres 2012. Elena Jacinto inici su carrera como tenista en silla de ruedas en 2005 y desde entonces ha participado en competiciones nacionales e internacionales de alto nivel como la Copa del Mundo, en el que formaba parte del equipo femenino WTC. El ao pasado compiti en el Campeonato de Espaa, en el Open de Marbella, en el Open Catalua, en el Open Mar de Aragn-Caspe y en la competicin internacional DHP Spanish Open. Su trayectoria es simi- lar a la de Nadia Goyeneche, que participa desde hace dos aos en los campeonatos de tenis con silla de ruedas y en 2007 estuvo presente en las mismas competiciones a nivel nacional e internacional. Las dos jugadoras discapacitadas se enfrentarn a dos leyendas del tenis espaol: Arantxa Snchez Vicario y Sergi Bruguera. Arantxa es la mejor tenista que ha tenido Espaa. Lleg a ser nmero 1 mundial y fue tres veces campeona de Roland Garros. Particip en los Juegos Olmpicos de Sel, Barcelona y Atlanta, consiguiendo varias medallas de plata y bronce tanto en individuales, como dobles, donde tambin destac entre las mejores. Al igual que Snchez Vicario, Bruguera brill en Roland Garros, obteniendo dos veces consecutivas el torneo y ha sido campen del torneo senior o BlackRock Tour of Champions, que se cele- bra justo antes de comenzar el Trofeo Conde de God. FLUIDRA Promocin del deporte La Fundaci Catalana per a lEsport es una entidad sin nimo de lucro presidida por Rafael Espaol. El objetivo principal de la Fundaci es la promocin del deporte en Catalua, otor- gando una especial atencin a los mbitos escolares, tercera edad, personas discapacita- das e inmigrantes. Entre los proyectos de la Fundaci cabe destacar la campaa Joc Net i lEsport para fomentar los valores ticos del deporte en las escuela y en la que participan 20.000 nios de Catalua; el programa + Plus Vida, para promover los buenos hbitos deportivos entre la tercera edad; acciones de apoyo a colectivos inmigrantes para la prctica del deporte, as como diversas jornadas informativas para mostrar las principales experiencias sobre prcti- cas deportivas con personas discapacitadas. El patronato de la Fundaci est formado por entidades y personas de todos los mbitos empresariales de Catalua, sensibilizados con el mundo del deporte y cuenta entre sus miembros fundadores a la Secretaria General de lEsport de la Generalitat. Fluidra, referente nacional e internacional para el uso sostenible del agua Fluidra es un grupo multinacional espaol con sede en Sabadell (Barcelona) dedicado al desarrollo de aplicaciones para el uso sostenible del agua. La compaa ofrece soluciones para la conservacin, conduccin, tratamiento y disfrute del agua. Fuente: www.fluidra.com ANEXO 7: FLUIDRA REFUERZA SU PRESENCIA EN HUNGRA NOTICIA Miercoles 15 de Octubre de 2008 La nueva delegacin del grupo est ms cerca de Budapest, la capital del pas, y cuenta con mayor espacio de almacenaje para dar respuesta a todas las necesidades de los clientes. Barcelona, 15 de octubre de 2008 - El presidente de Fluidra, Joan Planes, inaugur ayer las nuevas instalaciones de su filial AstralPool en Hungra. La nueva delegacin de la multinacio- nal est situada en la ciudad de Szigetszentmiklos, en el polgono industrial de Leshegy, muy cerca de Budapest. Esta instalacin sustituye a la que tena AstralPool antes al sureste de la capital. La nueva planta cuenta con un almacn de ms de 1.400 m 2 , lo que permitir mantener un stock de producto ms amplio y servir con ms rapidez los pedidos de los clientes, princi- palmente, del sector de la piscina. Las instalaciones, en las que trabajar un equipo de 11 personas, cuentan con una excelente comunicacin con el anillo de las principales autopis- tas de Hungra. 42 FLUIDRA 43 El presidente de la multinacional, Joan Planes, ha manifestado durante el acto de inaugura- cin su satisfaccin por la mejora y ampliacin de la presencia de Fluidra en Hungra lo que confirma la apuesta clara de la compaa por este mercado europeo y la fidelidad de Fluidra a su poltica de crecimiento y expansin internacional. Con estas nuevas instalaciones cum- plimos con nuestro modelo de acercamiento del producto al cliente, mejorando asimismo el nivel de servicio global ofrecido. Fluidra, referente nacional e internacional para el uso sostenible del agua Fluidra es un grupo multinacional espaol con sede en Sabadell (Barcelona) dedicado al desarrollo de aplicaciones para el uso sostenible del agua. La compaa ofrece soluciones para la conservacin, conduccin, tratamiento y disfrute del agua. Fluidra est presente, en la actualidad, en 31 pases a travs de 156 delegaciones y dispo- ne de centros de produccin ubicados en 10 pases. Los productos de Fluidra se distribu- yen a ms de 170 pases gracias a una extensa red comercial. El grupo cuenta con un equi- po humano de en torno a 3.800 personas. El respeto por el agua y su uso racional es la base de la filosofa del grupo, fundado en 2002. Las compaas que conforman Fluidra, algunas de ellas con una larga trayectoria de casi 40 aos, han crecido con esta visin especializndose en diversos sectores como el tratamien- to de aguas, la conduccin de fluidos, el riego y equipamientos para piscinas. Fuente: www.fluidra.com ANEXO 8: NOTA DE PRENSA: FLUIDRA ABRE DOS NUEVAS DELEGA- CIONES EN CHINA NOTICIA Lunes 17 de Noviembre de 2008 Fluidra abre dos nuevas delegaciones en China En el marco de la estrategia de expansin en el pas asitico, la multinacional ha abierto dos nuevas oficinas para dar un mejor servicio al consumidor local. Las ciudades elegidas han sido Shenyang en el Noreste de China y Kunming en el Sudoeste, con lo que, con el resto de empresas y delegaciones de Fluidra, se da cobertura a buena parte del pas. Barcelona, 17 de noviembre de 2008 - Dar un mejor servicio al consumidor local. Este es el objetivo de la apertura de dos nuevas delegaciones del holding AstralPool en China. Las ciu- dades elegidas para abrir las nuevas oficinas han sido Kunming, capital de la provincia de Yunnan y con una poblacin de ms de cuatro millones de habitantes, y Shenyang, capital de la provincia de Liaoning y con ms de siete millones de habitantes. La delegacin de Kunming reforzar el servicio de Fluidra en el mercado del Sudoeste del pas, mientras que la oficina de Shenyang fortalecer el negocio de la compaa en el mercado del Noreste. Las FLUIDRA dos nuevas delegaciones permitirn una ms amplia promocin de los productos de Fluidra entre las compaas locales y aumentar la base de clientes. Con estas nuevas aperturas en China, Fluidra contina con su expansin estratgica en el mercado asitico. El holding AstralPool ya inaugur en marzo de 2003 su primera oficina en China, en la ciudad de Shanghai. A esta delegacin se le unieron las de Pekn en 2004 y Guangzhou y Chengdu en 2005. La multinacional tambin tiene plantas de produccin situa- das en Ningbo. La estrategia de Fluidra en China ha ido evolucionando para adaptarse a los cambios en el pas y su mercado, aunque siempre bajo la base de replicar el modelo de negocio que des- arrolla en el resto de mercados con gran xito: la combinacin de la fabricacin y la distribu- cin. Fluidra, referente nacional e internacional para el uso sostenible del agua Fluidra es un grupo multinacional espaol con sede en Sabadell (Barcelona) dedicado al desarrollo de aplicaciones para el uso sostenible del agua. La compaa ofrece soluciones para la conservacin, conduccin, tratamiento y disfrute del agua. Fluidra est presente, en la actualidad, en 31 pases a travs de 156 delegaciones y dispo- ne de centros de produccin ubicados en 10 pases. Los productos de Fluidra se distribu- yen a ms de 170 pases gracias a una extensa red comercial. El grupo cuenta con un equi- po humano de entorno a 3.800 personas. El respeto por el agua y su uso racional es la base de la filosofa del grupo, fundado en 2002. Las compaas que conforman Fluidra, algunas de ellas con una larga trayectoria de casi 40 aos, han crecido con esta visin especializndose en diversos sectores como el tratamien- to de aguas, la conduccin de fluidos, el riego y equipamientos para piscinas. Fuente: www.fluidra.com 44 FLUIDRA 45 ANEXO 9: FINANZAS CUENTAS DE PRDIDAS Y GANANCIAS 2006 2005 2004 2003 2002 Ingresos de explotacin 533.683.000 412.519.000 383.167.000 270.008.620 247.435.668 Importe neto de Cifra de Ventas 521.938.000 405.991.000 374.085.000 264.118.944 240.382.073 Consumo de mercaderas y de materias 264.017.000 213.385.000 198.204.000 111.360.920 134.622.330 Resultado bruto 269.666.000 199.134.000 184.963.000 158.647.700 112.813.338 Otros gastos de explotacin 218.341.000 155.531.000 143.530.000 133.261.366 88.266.577 Resultado Explotacin 51.325.000 43.603.000 41.433.000 25.386.334 24.546.761 Ingresos financieros 3.410.000 2.528.000 1.993.000 1.732.889 1.680.335 Gastos financieros 13.229.000 7.103.000 7.125.000 5.172.809 4.205.406 Resultado financiero -9.819.000 -4.575.000 -5.132.000 -3.439.920 -2.525.071 Result. ordinarios antes Impuestos 41.506.000 39.028.000 36.301.000 21.946.414 22.021.690 Impuestos sobre sociedades 10.793.000 10.670.000 10.235.000 5.592.203 6.760.040 Resultado Actividades Ordinarias 30.713.000 28.358.000 26.066.000 16.354.211 15.261.650 Ingresos extraordinarios 3.318.000 2.216.000 1.461.000 1.859.496 1.399.735 Gastos extraordinarios 11.264.000 8.814.000 6.300.000 5.113.055 4.677.451 Resultados actividades extraordinarias -7.946.000 -6.598.000 -4.839.000 -3.253.559 -3.277.716 Resultado del Ejercicio 22.767.000 21.760.000 21.227.000 13.100.652 11.983.934 PASIVO 2006 2005 2004 2003 2002 A. Fondos propios 271.389.000 176.928.000 161.383.000 145.250.930 136.947.750 Capital suscrito 112.629.000 90.303.000 90.303.000 90.302.932 90.302.932 Prima de emisin 92.831.000 35.547.000 35.547.000 35.547.146 35.547.146 Reserva de revalorizacin 0 0 0 689.220 0 Otras reservas soc. dominante 18.400.000 7.215.000 12.895.000 0 0 Reservas distribuibles 16.472.000 0 12.895.000 n.d. n.d. Reservas no distribuibles 1.928.000 7.215.000 0 n.d. n.d. Resultados de ejercicios anterio- res 0 0 0 n.d. n.d. Reservas en soc. conso. por integr. 32.584.000 29.108.000 7.577.000 11.439.028 0 Reservas en soc. puestas en equival. -94.000 -77.000 -154.000 0 0 Diferencias de conversin -183.000 188.000 -604.000 -872.266 -599.829 De soc. consol. por integr. glo- bal o propor. -183.000 188.000 -604.000 -872.266 -599.829 De sociedades en equivalencia 0 0 0 0 0 FLUIDRA Resultado attribuble a la soc. domin. 21.722.000 20.794.000 20.316.000 12.531.870 11.697.501 Prdidas y Ganancias consolidadas 22.767.000 21.760.000 21.227.000 13.100.652 11.983.934 Prdidas y Ganancias socios externos -1.045.000 -966.000 -911.000 -568.782 -286.433 Divid. a cuenta entregado en el ejerc. -6.500.000 -6.150.000 -4.497.000 -4.387.000 0 Acciones propias para red. de cap. 0 0 0 0 0 B. Socios Externos 6.313.000 4.718.000 3.866.000 3.023.971 2.662.857 C. Diferencia negativa de consolida- cin 0 0 0 0 0 De soc. consol. por integr. global o propor. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. De sociedades en equivalencia n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. D. Ingresos a distribuir en varios ejerci- cios 859.000 612.000 474.000 425.624 274.028 Subvenciones en capital 0 612.000 0 425.624 0 Otros ingresos a distribuir en varios ejercicios 859.000 0 474.000 0 274.028 E. Provisiones para riesgos y gastos 4.286.000 2.538.000 1.821.000 887.010 769.459 F. Acreedores a L. P. 124.422.000 65.731.000 58.688.000 55.246.396 25.913.310 Emisiones de oblig. y otros val. negoc. 0 0 0 0 0 Deudas con entidades de crdito 105.290.000 60.513.000 50.572.000 43.361.327 25.139.498 Deudas con soc. en equivalencia 0 0 0 0 0 Otros acreedores 19.132.000 5.218.000 8.116.000 11.885.069 773.812 G. Acreedores a C. P. 235.387.000 140.553.000 140.857.000 116.498.436 90.938.463 Emisin de oblig. y otros val. negoc. 0 0 0 0 0 Deudas con entidades de crdito 118.080.000 64.532.000 57.380.000 52.729.363 37.075.244 Deudas con soc. puestas en equiv. 0 0 0 10.509.121 409.692 Acreedores comerciales 79.090.000 50.351.000 58.387.000 32.554.906 41.099.907 Otras deudas no comerciales 34.957.000 24.409.000 23.839.000 19.846.416 12.049.523 Provisiones para oper. de trfico 753.000 0 164.000 0 62.000 Ajustes por periodificacin 2.507.000 1.261.000 1.087.000 858.63 242.097 H. Provisiones para riesgos y gastos a C/P 0 232.000 0 39.117 0 Total Pasivo y Fondos Propios 642.656.000 391.312.000 367.089.000 321.371.484 257.505.867 46 FLUIDRA ACTIVO 2006 2005 2004 2003 2002 A. Accionistas por desembolsos no exi- gidos 0 0 0 0 281.650 B. Inmovilizado 166.977.000 76.984.000 71.645.000 67.563.049 60.024.784 Gastos de establecimiento 1.756.000 677.000 994.000 1.306.974 1.680.357 Inmovilizado inmaterial 35.473.000 11.560.000 12.586.000 11.947.152 9.210.764 Bienes y derechos inmateriales 58.992.000 25.658.000 24.800.000 11.947.152 17.709.077 Provisiones y amortizaciones -23.519.000 -14.098.000 -12.214.000 0 -8.498.313 Inmovilizado material 117.182.000 61.520.000 55.240.000 51.571.966 44.560.307 Terrenos y construcciones 53.859.000 27.617.000 29.351.000 0 21.634.404 Instalaciones tcnicas y maquinaria 175.341.000 44.660.000 70.831.000 0 19.508.412 Otro inmovilizado 13.553.000 52.397.000 8.799.000 51.571.966 27.069.493 Anticipos e inmovil. mater. en curso 5.221.000 2.240.000 418.000 0 6.026.073 Provisiones y amortizaciones -130.792.000 -65.394.000 -54.159.000 0 -29.678.075 nmovilizado financiero 12.566.000 3.227.000 2.825.000 2.736.957 4.573.356 Participaciones en equivalencia 68.000 0 75.000 0 3.801.587 Crditos a soc. en equivalencia 0 206.000 0 0 0 Cartera de valores a largo plazo 2.830.000 0 0 0 53.734 Otros crditos 9.771.000 3.052.000 2.779.000 2.736.957 732.809 Provisiones -103.000 -31.000 -29.000 0 -14.774 Acciones de la sociedad dominante 0 0 0 0 0 Deudores por oper. de trfico a L/P 0 0 0 0 0 C. Fondo de comercio de consolidacin 130.440.000 83.687.000 85.779.000 86.875.871 64.977.226 De soc. consol. integr. global o propor. 130.440.000 83.687.000 85.779.000 86.875.871 64.977.226 De sociedades en equivalencia 0 0 0 0 0 D. Gastos a distribuir en varios ejercicios 3.827.000 650.000 746.000 1.171.461 847.842 E. Activo Circulante 341.412.000 229.991.000 208.919.000 165.761.103 131.374.365 Accionistas por desembolsos exigidos 0 0 0 0 0 Existencias 135.570.000 93.993.000 92.107.000 72.867.595 53.241.899 Deudores 146.151.000 86.261.000 76.661.000 65.094.711 59.991.003 Clientes por ventas y prestac. servicios 136.734.000 80.106.000 71.327.000 0 55.601.131 Empresas puestas en equivalencia 0 3.048.000 0 0 0 Otros deudores 21.112.000 11.205.000 11.384.000 65.094.711 8.117.849 Provisiones -11.695.000 -8.098.000 -6.050.000 0 -3.727.977 Inversiones financieras temporales 14.055.000 15.011.000 7.901.000 9.851.251 6.305.375 Cartera de valores a corto plazo 10.857.000 0 0 0 5.979.824 Crditos a empresas en equivalencia 0 0 0 0 303.356 Otros crditos 3.198.000 15.011.000 7.901.000 9.851.251 22.195 Provisiones 0 0 0 0 0 Acciones de la soc. dominante C/P 0 0 0 0 0 Tesorera 43.415.000 33.572.000 30.476.000 16.907.439 11.032.748 Ajustes por periodificacin 2.221.000 1.154.000 1.774.000 1.040.107 803.340 Total Activo 642.656.000 391.312.000 367.089.000 321.371.484 257.505.867 47 FLUIDRA FLUIDRA CASO REALIZADO POR: Escuela de Alta Administracin de Empresas AUTOR: Mariano Najles