Plan de Negocio: CHINCHILLAS DEL SUL CRIADERO EL MILAGRO

Participante: Wilfredo Romero

Departamento: Potos
Ao: 2008























PLAN DE NEGOCIO
CHINCHILLAS DEL SUR CRIADERO DEL MILAGRO

1. Resumen Ejecutivo

La misin del Criadero del milagro es ser una empresa protagonista en la reproduccin de
chinchillas en el pas para la comercializacin de su piel a otros pases, seleccionando los
mejores reproductores machos, grandes y de piel oscura, madres grandes de piel oscura,
perfeccionando y cumpliendo todas las exigencias requeridas para alcanzar los altos
estndares de calidad, ingresando Bolivia como uno de los competidores productores de
pieles.

La visin de la empresa es que a mediano plazo, se cuente con una Cooperativa de
Criaderos en Bolivia, especficamente en la regin y se instale una curtiembre para vender
pieles de Chinchilla curtidas, ya que hace que se supera el 200% el precio actual,
convirtiendo al negocio ms rentable, reactivando la economa de la regin, atrayendo
compradores extranjeros a los cules la Asociacin proponga las condiciones de venta de
las pieles.
La estructura legal de la Empresa ser de Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.).

El criadero se llevar adelante en el Municipio de Tupiza, en la Comunidad de San Miguel
y el producto a ofrecer es la piel de Chinchilla que es la ms cotizada en el mundo por el
mercado peletero, es la ms liviana, sedosa, tupida y suave, que son adquiridas para
elaborar prendas de vestir como abrigos, tapados, etc., para personas de un elevado estilo de
vida, en los pases desarrollados.

Los principales pases compradores son EE.UU., Canad, Alemania, Dinamarca, J apn y
los ltimos incluidos son Italia, Croacia, Suiza, Rusia, Inglaterra y otros, que lo hacen a
travs de aquellas personas llamadas peleteros, quienes son los que acopian estas pieles.

Para llevar adelante el emprendimiento se cuenta con un equipo de trabajo conformado por
un Gerente Propietario, Administrador General, Mdico Veterinario y personal auxiliar.

La gran demanda mundial de pieles de chinchillas alcanza a 900.000 pieles aos de todos
estos pases, sin embargo la oferta solo llega a 200.000 que en su mayora lo oferta la
Argentina, en esta actividad no existen barreras de entrada, por lo que el inversionista que
apueste por esta actividad debe asumir una inversin inicial, aunque luego el
mantenimiento es relativamente bajo en relacin con los beneficios que otorga la
comercializacin del producto final.

Los medios de promocin que se utilizarn son la radio local, creacin de una pgina web,
y los canales de comercializacin sern directos porque se comercializar en el criadero.

Para llevar adelante el emprendimiento se tiene cronogramado todas las actividades que son
necesarias para llevar el emprendimiento y se cubren todos los riesgos internos como
externos.
La inversin necesaria alcanza a 70.000 US$ (Setenta mil dlares americanos), que cubre
infraestructura, maquinaria, equipamiento y capital de operacin, con este monto se
pretende alcanzar a tener 200 cras y 80 pieles en el ao 2009, generando ingresos de
15.000 US$ al ao, elevndose los ingresos por la acumulacin de pieles y ventas del
animal en vivo.

2. El PRODUCTO

La Chinchilla es un roedor del Norte de Argentina, Chile, Sur de Bolivia y Per. Esta zona
ha sido su habitat natural hasta fines del siglo pasado en que la caza indiscriminada del
hombre termin con la especie.
Actualmente esta pequea especie Argentina existe gracias a la aparicin de los Criaderos
que permiten reproducirlas en cautiverio, gracias a la cra intensiva y la mejora gentica, la
piel de criadero de hoy, es tan diferente de la antigua salvaje, que si se le comparara se
creera que estamos observando dos especies diferentes.

La piel de Chinchilla es la ms cotizada en el mundo por el mercado peletero, es la ms
liviana, sedosa, tupida y suave, que son adquiridas para elaborar prendas de vestir como
abrigos, tapados, etc., para personas de un elevado estilo de vida.

La suavidad y sedosidad de su pelo hace que nos encontremos frente a una de las pieles
ms finas del mundo, posee una finura 20 veces superior a la del cabello humano.
El Municipio de Tupiza es un lugar apto para crianza de estos animalitos, se pretende
trabajar con la Chinchilla Langera Standard o normal y la mutacin negro (blak velvet.),
estas son la de mayor demanda y valor comercial existente, que sern trados desde el pas
de Argentina para producir la piel de calidad y tambin sern vendidas e vivo, todo con
vistas a una curtiembre en el lugar.

Dentro del mbito de pieles ms selectas o exticas y caras, la Chinchilla competa con el
Osos polar blanco y la Marta Sibelina (entre otros). La piel del Osos polar se dejo trabajar
para proteger a la especie en extincin y la Marta Sibelina sufri una terrible cada de
precios al ingresar Rusia al mundo capitalista que inund el mercado con estas pieles. La
piel de Chinchilla pas a ser la piel ms codiciada y ms cara entre las pieles exticas, que
satisface las necesidades de vestimenta pero de gente opulenta y adinerada.

Los principales pases compradores son EE.UU., Canad, Alemania, Dinamarca, J apn y
los ltimos incluidos son Italia, Croacia, Suiza, Rusia, Inglaterra y otros, que lo hacen a
travs de aquellas personas llamadas peleteros, quienes son los que acopian estas pieles.

Los principales competidores se encuentran en el pas de la Argentina donde se encuentran,
los grandes criaderos de estos animales, pero por la demanda de este producto, este
abastece solamente el 2%.





3. El EQUIPO DE TRABAJO

Para que el equipo sea el ms eficiente en el Criadero el Milagro, existe el compromiso
comn de todo el personal en asumir el reto que implica llevar adelante una empresa y
aplicar todos los conocimientos y experiencia que se tiene y adquirir nuevos para ir
mejorando el producto.

Gerente la Empresa,
Con muchos aos de experiencia (8 aos) y conocimiento en el manejo y crianza de estos
animales, desde la adquisicin con la identificacin de machos y hembras de calidad, la
gestacin de nuevos animales, su alimentacin, y el proceso de eliminacin, quin ser el
encargado de supervisar todas las actividades dentro la empresa.

Ad ministrador
Con experiencia y conocimientos en contabilidad, quin ser el responsable de llevar
adelante las cuentas, adems que tambin plantear estrategias comerciales ms eficientes
para el mejor desarrollo de la empresa.

Mdico Veterinario.
Con experiencia ya que ser la persona que tendr a cargo el cuidado de los animales y
brindarles la mejor atencin y realizar el control sanitario de los animales.

Empleados, que sern personas contratadas especficamente para el cuidado, la limpieza de
los animales y establecimiento, adems de la vigilancia para que no exista ningn contacto
con otros animales.

La motivacin es alta dentro el equipo de trabajo, ya que se cuenta con mucha experiencia,
adems de significar una actividad que toma tiempo pero los resultados son satisfactorios
ya existe una rentabilidad alta.

Los objetivos que principalmente se persigue son establecerse en una empresa iniciadora de
esta actividad en el Municipio de Tupiza, con el fin de mejorar la calidad de vida de los
pobladores, ya que es una oportunidad que se esta dando a ellos, porque se tendr a la venta
animales en vivo para que puedan formar su criadero y tener un stock ms elevado de pieles
para ofrecer y con vistas a futuro no muy lejano tener una curtiembre.

4. PLAN COMERCIAL

El mercado actual de las pieles de Chinchilla como ya lo habamos mencionado son
EE.UU., Canad, Alemania, Dinamarca, J apn y los ltimos incluidos son Italia, Croacia,
Suiza, Rusia, Inglaterra y otros, que son llevados por los peleteros quienes son personas
quienes vienen a comprar las pieles para llevar a estos pases.

Inicialmente los productores por excelencia fueron siempre Estados Unidos, Canad,
Alemania y Dinamarca, mientras que la Argentina contribua solo con 6.000 pieles, hoy a
los productores extranjeros los costos no les son redituables y solo pueden ofrecer entre
todos unas 100.000 pieles por ao, sin embargo sus pieles son de una de las mejores.

La gran demanda mundial de pieles de chinchillas alcanza a 900.000 pieles aos de todos
estos pases, sin embargo la oferta solo llega a 200.000 que en su mayora lo oferta la
Argentina, en esta actividad no existen barreras de entrada, por lo que el inversionista que
apueste por esta actividad debe asumir una inversin inicial, aunque luego el
mantenimiento es relativamente bajo en relacin con los beneficios que otorga la
comercializacin del producto final.
Como se haba mencionado una de las principales debilidades de la competencia reside en
el costo de produccin de la Chinchilla debido al elevado costo de la mano de obra, el valor
de los cereales y los costos de los curtidos. (en Argentina curtir una piel cuesta 1.5 US$, en
los pases desarrollados como Dinamarca o Alemania cuesta entre 8 y 9 US$ cada una
siendo de igual calidad) y cuando se habla de fortalezas de la competencia, que son ms
dirigidas a los criaderos que se encuentra en Salta como el Dorado, La cabaa y otros,
radica en el mercado seguro que tienen para la venta de sus pieles, adems de su
mejoramiento gentico que vienen realizando desde aos atrs y sin duda la experiencia en
la cra de ms de treinta aos.

Por todo lo dicho se podra decir que la cra de chinchillas para la produccin de piel
encuentra un panorama ms que alentador en los mercados de pases con alto grado de
desarrollo, como clientes potenciales.

La piel de Chinchilla que se quiere producir en la comunidad San Miguel del Municipio de
Tupiza, ser de la mejor calidad debido a que el animalito es apto para el clima, adems que
se dotar las condiciones necesarias en infraestructura y cuidado al mismo, por lo que se
garantizar la calidad, razn de compra de los clientes.

Se emprender el criadero con un nmero de 60 hembras y 10 machos, debido a que el
sistema de cra del roedor es polgamo es decir un macho cubre varias hembras, estos
grupos se llaman planteles, normalmente estn integrados por un macho que sirve a seis
hembras.

La piel de la Chinchilla cruda se vender a un precio de 50 US$ y en vivo a 80 US$ cada
una.

La mayor fortaleza con la cuenta la empresa es un gerente que tiene 8 aos de experiencia y
todo ese tiempo a podido obtener conocimiento sobre el cuidado y necesidades que tienen
estos animalitos para que su piel sea de calidad y poder venderla a un precio justo.

Uno de los principales medios de promocin para nuestro producto ser la creacin de una
pgina web, en la que describa y haga conocer el producto, ya que es un medio apto y por
los cuales los peleteros buscan las pieles, se realizar esta promocin en el lapso de tiempo
que se tenga un stock adecuado de pieles a la venta.

Sin embargo, se realizar publicidad mediante radios locales para dar a conocer la venta de
chinchillas en vivo, esta actividad tambin se lo realizar pasado el primer semestre de
funcionamiento del criadero.

Los canales de comercializacin que se utilizarn para la venta sern directas en las
chinchillas en vivo, ya que este se comercializar en el criadero y para la venta de las
pieles, son los peleteros quienes vienen al lugar para la compra de las mismas.

5. SISTEMA DE OPERACIONES Y PERSONAL

Misin
La misin del Criadero del milagro es ser una empresa protagonista en la reproduccin de
chinchillas en el pas para la comercializacin de su piel a otros paises, seleccionando los
mejores reproductores machos, grandes y de piel oscura, madres grandes de piel oscura,
perfeccionando y cumpliendo todas las exigencias requeridas para alcanzar los altos
estndares de calidad, ingresando Bolivia como uno de los competidores productores de
pieles.

Visin
La visin de la empresa es que a mediano plazo, se cuente con una Cooperativa de
Criaderos en Bolivia, especficamente en la regin y se instale una curtiembre para vender
pieles de Chinchilla curtidas, ya que hace que se supera el 200% el precio actual,
convirtiendo al negocio ms rentable, reactivando la economa de la regin, atrayendo
compradores extranjeros a los cules la Asociacin proponga las condiciones de venta de
las pieles.
La estructura legal de la Empresa ser de Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.).

Los valores que comparte el equipo de trabajo se basa en:
- Promover e incentivar a gente interesada y asesorar en el sistema de cra de estos
animalitos, as cubrir nuevos criaderos y realizar la conformacin de la cooperativa.
- Garanta, la empresa se comprometa a reproducir chinchillas con altos niveles de
higiene y control sanitario, con el objetivo de garantizar la calidad de las mismas en
la venta en vivo y en pieles.
- Puntualidad, la empresa se constituye como una organizacin que cumple con las
fechas de entrega de pieles a los peleteros que vienen a realizar el acopio de las
mismas.
- Respeto al medio ambiente, por la garanta que ofrece la empresa en la reproduccin
de las chinchillas para pieles y venta en vivo, todo el proceso de produccin se lo
realizar bajo normas sanitarias, cuidando y respetando el medio ambiente en todo
momento.











Organigrama de la empresa.





Administrador General
Gerente Propietario







Control Sanitario
(Mdico Veterinario)
Personal.
(Limpieza, cuidado y
vigilancia)




























Diagrama de flujo de las pieles de Chinchilla.






















Preparacin, maduracin y
observacin de las chinchillas.
Almacenamiento de la
Chinchilla.
Criadero del Milagro
San Miguel Tupiza
(15 Km. De Tupiza,
Instalacin de los
animales en las
jaulas.

Banco de Prueba

Cuereo y estaqueado.
Proceso de
eliminacin del
animal
Seleccin de piel.
Identificacin con tac de piel
codificado
Embalado y empacado

Comercializacin de la piel a
peleteros.

Certificaciones y permisos para
su exportacin

Venta en vivo de los
animales.

Descripcin del diagrama de flujos.

Para contar con la produccin estable de la Chinchilla langera se requiere cumplir varas
etapas:







a) Construccin de instalaciones para la Chinchilla.

El lugar elegido por el criador para alojar sus chinchillas debe ser un lugar con buena
ventilacin, esta condicin permitir que la orina de la viruta se evapore y as evitar un
ambiente hmedo que provoque manchas en la piel del animal.
Se puede reforzar instalando extractores de aire, tubos circuladores, ventiladores de techo,
etc.

El animal nunca debe recibir aire de los ventiladores en forma directa, pues el objetivo es la
circulacin del aire y no que el animal se vea afectado por una constante corriente de aire.

Con respecto a la temperatura, la Chinchilla soporta entre los 0 y 30, sin embargo la
temperatura ideal sera entre los 15y 25 C, ya que el fro externo afecta a los gazapos
recin nacidos. Para evitar esta situacin, se puede colocar alguna estufa cercana a la jaula.
Tambin es aconsejable agregar ms viruta y colocar algn trozo de madera sobre el cual el
animal puede apoyar sus patas y resguardase del fro de la bandeja. Y a su vez dicha
madera la usan para roer y gastar sus dientes.

En caso de los animales jvenes y adultos, el fro favorece la maduracin de la piel, los
animales jvenes y gazapos soportan el calor mucho ms que las hembras preadas: no
obstante el lmite de todo criadero debe ser los 30 C.

Para evitar el calor excesivo se puede aislar el techo con pintura refractaria (plateada).
Puesto que esto reducir la temperatura interior, ya que debe haber en el techo un espacio
de aire. Las paredes expuestas al sol, pueden ser protegidas con enredaderas, plantas y
rboles. La instalacin de un equipo de aire acondicionado, es el sistema ms efectivo, el
cul ser utilizado durante algunas horas del da, durante dos o tres meses del ao, de
acuerdo al lugar.
En pleno verano, es conveniente trabajar en el criadero durante las primeras horas del da o
las ltimas del da cuando se abre para ventilar, pues durante el resto del da es aconsejable
mantener cerrado para evitar la penetracin del calor del exterior.

Con respecto a la ubicacin de las jaulas, estas deben ser colocadas sobre una base de
hierro o madera a una altura aproximada desde el suelo de 30 cm., en forma horizontal.
Sobre la primera fila, se van colocando el resto de las jaulas hasta llegar a formar una
batera de cuatro o cinco filas. Arriba de cada batera, se colocar un bidn con agua para
distribuir la misma a travs del sistema automtico.

Cada jaula posee una bandeja o cama con viruta blanca (pinc o lamo), la cul debe ser
cambiada una vez a la semana. En caso de los animales destinado a piel, es aconsejable
cambiarla dos veces por semana, estos animales son muy limpios, sus heces no provocan
olor. Adems se baan en polvo de mrmol, normalmente, se los deben baar dos veces a la
semana.

Todos estos detalles, nos permiten expresar que es un criadero organizado.
En una habitacin de 7 x 10 mts., se aloja aproximadamente 200 animales, esto demuestra
que se logra un muy buen aprovechamiento del lugar.
Tambin se deber seleccionar los mejores reproductores machos bien de piel oscura, de
buen carcter y hembras de piel oscura estndar de buena textura, que sern trados de la
Argentina.

b) Construccin de jaulas individuales en planteles de 24 jaulas y dividir en varias
secciones:

- Seccin maduracin de piel
- Seccin madres en cra de gazapos
- Seccin de gazapos
- Enfermera, animales con alguna enfermedad
- Sector de cuereo y estaqueado
- Depsito de alimentos.

c) Implementos para cras.

- J aulas de 30 x 50 con alambre galvanizado
- Collares para madres en cra
- Picos bebedores
- Peine especial
- Manguera negra especial
- Conectores en L y T, y cuatro bocas.
- Una caja de tac de 0 al 2.000
- Marmolina por bolsas
- Piedritas para maduracin por bolsa

d) Alimentacin

- Alimento balanceado
- Alfa paquete del lugar
- Alimentos vitamnicos para madres con muchos gazapos

e) Comercializacin de las pieles del Criadero del Milagro.

Esta etapa es importante, porque de ello depender el xito o fracaso del criadero, como
tenemos un costo en la cra y mantenimiento, se ha cuidado al animal hasta su punto
justo de maduracin, por cierto no todos los animales tienen el mismo tiempo de
maduracin de piel, algunos a los 7 meses, otros a los 8, 9 y 11.

El criador debe tener un amplio conocimiento para detectar cuando una piel esta
madura o todava le falta, porque si eliminamos un animal inmaduro o pasado de
maduracin la piel pierde su costo real, lo cual significa prdidas del criadero. El animal
tiene una etapa justa de maduracin, aproximadamente una semana, pero es en un da
exacto.

Despus si se pasa, luego de varis meses vuelve a ponerse maduro, por eso el criador ya
tiene que ir observando, cuando ser eliminado el animal, de lo contrario significa ms
costos o prdidas, por eso es fundamental tener una constante observacin de los
animales para piel.
Para la venta de las pieles siempre tiene que ser una piel seca y hecho el proceso de
cuereo, que tambin es importante, debido que si al cuerear el animal se hacen placas,
pierde su valor, es necesario una persona que tenga bastante conocimiento y sobre todo
experiencia en el proceso para evitar perdidas.

Requerimiento en Inversiones en US$
Descripcin Costo Total Contraparte (50 %)
Infraestructura (galpn) 25.000 12.500
Animales 6.000 3.000
J aulas 6.000 3.000
Equipamiento (Total) 20.000 10.000
Capital operativo 13.000 6.500
Total 70.000 35.000

Se presenta el detalle de la siguiente manera:

- Infraestructura construida en tres mdulos, dos de crianza y uno de depsito,
alimentos y farmacia. Cada mdulo sern de 7 mts. Por 10 mts., de largo con techo
de madera (machimbre), encima membrana y teja altura 250 mts con 2 ventanas de
110 x 210, marcos de quina 2x4, hojas de cedro de 2 pulgadas, dos baos para
ambos sexos y una lavandera amplia. En el tercer mdulo se tendr el depsito de
alimentos, est dividido para farmacia y cuereo.
- Semovientes o chinchillas, 60 hembras reproductoras y 10 machos, haciendo un
total de 70 unidades.
- J aulas equipadas completas con sus bebederos, comederos y bandejas de bao, en
total de 200 unidades.
- Equipos varios: 2 maquinarias carpinteras, una Sinfn y una Garlopa mltiple para
hacer viruta de pino o lamo y un techo de 10 x 8 mts para las mquinas, sistema de
agua, vehculo 4x4 y un generador elctrico.
- Capital operativo para un ao y medio; alimentos, pago de servicios, certificaciones,
permisos, personal, transporte, ventas y promocin.

Esta inversin permitir la crianza por lo menos de 200 animales para la venta al ao, a
partir del segundo y tercer ao de la inversin Criadero del Milagro generar 15.000
US$.





6. PLAN DE IMPLANTACION
A partir del siguiente plan se van a desarrollar las de actividades ms importantes y
necesarias para hacer realidad el emprendimiento:

1. Construccin de la infraestructura.
Esta actividad consta de tres mdulos; dos de crianza y uno de depsito de
alimentos y farmacia, se calcula que se podr realizar en el lapso de seis meses.
2. Adquisicin de maquinaria y equipamiento.
Se encuentra las maquinarias de carpintera y una garlopa, se tomar en cuenta la
comunicacin con los proveedores de las mismas.
3. Construccin de las jaulas
Esta actividad se la realizar al final del ltimo mes de la construccin de la
infraestructura y el equipamiento.
4. Adquisicin de somovientes
Sern trados de la Argentina; 60 hembras y 10 machos, cuando la infraestructura y
el equipamiento estn completos.
5. Venta de animales en vivo y pieles.
En esta etapa se realizar la venta de los animales en vivo y pieles de los mismos.

M J J A ay08 un08 ul08 go08 Sep08 Oct08 Dic09
A
1 1 3 4 1 2 3 0
ctividades/Meses
2 3 4 1 2 3 4 2 4 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Construccinde
infraestructura x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
Adquisicindeequipamiento x x x x x x x x x x x x
Construccindejaulas x x x x
Adquisicindesomoviente x x x x
Ventadeanimalesenvivo x x x x
Ventadepielesdechinchilla x x x x




7. RIESGOS
den encontrarse que eviten que se tenga una piel de calidad, pueden ser
or los siguientes:
o tenga buena ventilacin, que las chinchillas se
ta corriente de fro externo, ya que estos afectan a los gazapos recin
- No se realiza la limpieza de las jaulas en su debido tiempo.

Los riesgos que pue
p

- Que en la infraestructura el lugar n
vean afectadas con el aire directo.
- La temperatura sea muy alta y la Chinchilla se vea afectada en su ambientacin.
- Que exis
nacidos.
- Que no se encuentren aislados de otros animales, como perros, gatos, ratones, etc, o
en su caso con insectos, ya que esto afecta a la piel de las chinchillas.
- Que no se los alimente adecuadamente y que adolezcan del estmago.

Todos estos riesgos pueden prevenirse con una infraestructura adecuada que cuente con
todos los requerimientos necesarios para la instalacin de las chinchillas y un constante
control sanitario, que es responsabilidad de todo el equipo de trabajo, del cul depende
mucho el cuidado que se le de al animalito para conseguir que este tenga la calidad de piel
que se espera.

Otro riesgo en este caso externo puede deberse al clima, una granizada puede ser muy
riesgo para el criadero, tanto en infraestructura, como en los animales.

8. FINANCIACION

A partir del segundo ao de financiacin se podr obtener ingresos, ya sea por la venta de
Chinchilla en vivo o en piel.

Los meses de agosto, septiembre, octubre y noviembre, existe mayor nacimiento de
gazapos, la hembra gesta aproximadamente 111 das y procrea de 3 a 2 cras.
Los meses de mayo, junio y julio entran en gestacin, pero se tendr la venta de animales
en vivo.
En enero, febrero, marzo y abril, la reproduccin de estos animales es normal.

Para el 2009, ya se contar con 200 cras y aproximadamente con 80 pieles para la venta,
estos nmeros irn en ascenso por el nacimiento de nuevas cras.
Realizando el clculo de 50 pieles por mes a un precio de 50 U$S, se obtendra un ingreso
de 17.500 Bs. Por la venta de 5 animales en vivo a 80 US$ por mes se generara 2.800 Bs.
Haciendo la suma total de ingresos se obtendra un total de 20.300 Bs. mensuales iniciales,
ya que las pieles irn en ascenso como la venta de animales en vivo.

























ANEXOS












Vista parcial de un criadero de chinchillas.




Chinchillas (macho y hembra)




6. Plan de Implantacin
Actividades/Meses
May08 Jun08 Jul08 Ago08 Sep08 Oct08 Dic09
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 0 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Adquisicindeequipamiento x x x x x x x x x x x x
Construccindejaulas x x x x
Adquisicindesomoviente x x x x
Ventadeanimalesenvivo x x x x
Ventadepielesdechinchilla x x x x
Riesgos Internos y Externos
Naturaleza Riesgo Causa Efecto Impacto Accin correctiva
I
n
t
e
r
n
o
s
E
x
t
e
r
n
o
s