Produccin Industrial - Materia: Planeacin y organizacin

Docente: Leonardo Segura - Escuela Americana de Negocios

Ejemplos de objetivos generales y especficos de una empresa:


En Distribuidora Rayco S.A.S., comercializamos productos de alta calidad para el
hogar buscando la satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros
clientes, socios y comunidad, mediante el mejoramiento continuo de nuestros
procesos de Crdito, Cartera, Compras y Logstica y Comercializacin en puntos de
Venta; desarrollamos nuestra gestin con excelencia en servicio, contando con la
activa participacin y apoyo de nuestro talento humano.
Dar respuesta oportuna y gil a las solicitudes de crdito de nuestros clientes y
gestionar eficientemente el cobro de cartera.
Entregar oportunamente los productos comercializados por la empresa en ptimas
condiciones en el domicilio de nuestros clientes.
Mantener contacto permanente con nuestros clientes y disminuir de manera
sustancial las peticiones quejas reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio
de excelencia.
Garantizar una atencin personalizada, respetuosa y ptima que permita una
efectividad en el cierre de negocios.
Implementar y mantener estrategias que propicien calidad de vida laboral,
bienestar y salud en el trabajo que permitan desarrollo al interior de la organizacin.


OBJETIVOS GENERALES



Ser lderes en la comercializacin de productos para el hogar.
Importar productos, que por su precio y calidad sean competitivos.
Generar y mantener en toda la organizacin una cultura de servicio al
cliente interno y externo con altos estndares de calidad.
Disponer del mejor portafolio de productos suministrados por proveedores
que garanticen nuestra competitividad en el mercado.
Lograr un sistema de otorgamiento de crdito que garantice una cartera sana.
Produccin Industrial - Materia: Planeacin y organizacin
Docente: Leonardo Segura - Escuela Americana de Negocios


Contar con un sistema de informacin que sea la base para lograr
una administracin eficiente.
Propender por el mejoramiento continuo como filosofa de vida y actuacin en
el trabajo de todos los funcionarios de la Empresa.
Proporcionar un clima organizacional que facilite el desarrollo permanente de
su recurso humano.
Obtener una rentabilidad que le permita a la Empresa competir eficientemente.
Mejorar la productividad por reas con base en indicadores de gestin.
Asumir una alta responsabilidad social, contribuyendo y participando en el
desarrollo social de la comunidad.