Galeno Inn Pgina 1

AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE

Y DEL COMPROMISO CLIMTICO





FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA PROFESIONAL: ADMINISTRACIN

CURSO: PLANEAMIENTO Y CONTROL

TEMA: HOSTAL GALENO INN

DOCENTE: UCEDA DVILA, Lucero de los Remedios

INTEGRANTES:
- AULESTE, Diego
- CABANA SALINAS, Estefana
- LEZAMA CORVERA, Eric
- PASCUAL, Kiara
- VARAS GAMBOA, Eliana
- ZARE VILCHEZ, Victor (Coordinador)


Trujillo, 31 de Agosto del 2014

Galeno Inn Pgina 2

HOSTAL GALENO INN
1. UBICACIN
Ubicado en la Urb. Galeno A-2 Prolongacin Cesar Vallejo.




2. SERVICIOS
El hotel brinda los siguientes servicios. Todas las habitaciones incluyen TV
LCD, agua caliente, bao privado y Wi-Fi.

HABITACIONES
- Simple
- Matrimoniales
- Dobles
- Triples
Anexo 1: Ubicacin del Hostal
Anexo 2: Vista Fotogrfica del Hostal
Galeno Inn Pgina 3




























Anexo 3: Habitacin Matrimonial
Anexo 4: Habitacin Simple
Anexo 5: Habitacin Doble
Galeno Inn Pgina 4

3. PRECIOS
HABITACIONES PRECIO
Simple S/.60.00
Matrimoniales S/.80.00
Dobles S/.100.00
Triples S/. 120.00
- Atencin las 24 horas

4. PLANES OPERATIVOS
- Son los planes que proporcionan los detalles necesarios para incorporar
la estrategia a las operaciones cotidianas de la organizacin.

- Es un documento oficial en el que los responsables de una organizacin o
parte del mismo (departamento) enumeran los objetivos y las directrices
que deben cumplir en el corto plazo (1 ao).

- Son los menos complejos y sus efectos directos no suelen influir ms all
del departamento para el que se llevan a cabo.

- El POA debe adaptar los objetivos generales de la compaa a cada
departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el da a da
de sus trabajadores.








Anexo 6: Mapa Mental P.O
Galeno Inn Pgina 5

4.1 Planes de uso nico
- Se desarrollan para ser utilizados una sola vez, segn sean las
necesidades de una determinada situacin, la cual no se repetir.

a) Programas:
- El dueo apela positivamente hacia el giro de su negocio, no
tiene un plan estratgico formal. Adems tiene autonoma para
tomar decisiones en cuanto a las circunstancias que se
presenten.

b) Proyectos:
- La base de este hotel est hecha para 10 pisos.

- Al inicio se hizo el 1 y 2 piso. Ahora se cuenta con 4 pisos y
22 habitaciones disponibles y 6 ms por agregar.

c) Presupuestos:
- Al inicio el capital invertido fue de 1 200, 000 soles (crdito
bancario).

- Se invirti 300,000 soles por los tres locales (restaurante, hotel
y bodega).

4.2 Planes de uso permanente
- Son actividades recurrentes, es decir cuando las actividades de una
organizacin se repiten varias veces.

a) Las Polticas:
- El Hostal Galeno Inn est abierto las 24 horas incluyendo
feriados, navidad, ao nuevo, etc.

- El pasajero deber cancelar la habitacin durante las 24 horas
del da para no generar cargos.

- Nios a partir de 9 aos se cobrar como adulto. 2 Nios
menores de 9 aos podrn compartir la habitacin con 2 adultos.

- Si llega una pareja pero el cliente trae consigo una menor de
edad no se le permite el ingreso.

- Si en caso ocasiona algn deterioro de algn bien del hotel, est
obligado a cancelar el costo y reparacin del mismo.

Galeno Inn Pgina 6

- Los pasajeros que porten armamento, u objetos de valor
debern declararlos en recepcin.

- No se permite la tenencia de animales en el interior del
establecimiento.

- El hotel se reserva el derecho de admisin.

b) Los procedimientos:
- Al ingresar el cliente, la recepcionista le da la bienvenida con
una sonrisa y a continuacin le ofrece los servicios que el
pasajero necesite. Esta atencin debe ser amable y cordial,
logrando que el cliente se familiarice con el hostal.

- Luego de cancelar, el cliente recibe su comprobante de pago, las
llaves de su habitacin y el control remoto.

- Luego, se indicar al husped cmo llegar a su habitacin y el
personal encargado deber llevar su equipaje.

- Una vez hospedado, si el cliente desea salir, ste tiene que
pasar por recepcin dejando las llaves.

c) Las Reglas:
- La hora de registro es a las 3 p.m. y la hora de salida a la 1:00
p.m.

- Las visitas que usted pueda tener, las atender en los pasillos,
mas no en las habitaciones.

- Est prohibido el consumo de bebidas alcohlicas y/o
estupefacientes dentro de las habitaciones.

- El hotel no se responsabiliza por la prdida de algn objeto de
valor.

- Est prohibido lavar/planchar ropa dentro de las habitaciones.

- Est prohibido fomentar escndalos y/o prcticas que atenten
contra la moral.




Galeno Inn Pgina 7

5. EVIDENCIAS